让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
课程背景：
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。一个对工作有责任心的人，他会表现出一个对工作的积极性，一个有责任心的人一般也体。
如何让员工自己以正确的敬业精神和责任心面对工作？如何能适应快速变化的职场竞争环境？ 如何调整和改善自己的职业化心智，如何激发内在工作热情与动力？如何树立良好的工作观念、态度、思维方式……，这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。本课程从心智模式的改变开始，帮助员工自己建立一套优秀的责任力思维模式，建立内部自驱动，帮助员工在生活和工作方面得到改善。
课程受益：
价值 1：识别主人翁意识四种类别
价值 2：学习责任内涵的四种类型
价值 3：熟悉寻找责任差距的方法
价值 4：掌握提升责任的方法步骤
价值 5：了解修炼九段责任的理念
价值 6：学习修炼自我驱动的技巧
课程结构：
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：所有员工
课程方式：
1. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。
2. 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
3. 现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的
课程大纲
课前讨论：如何解读这几句话？
l 我该做的都做了，实在没有办法了！
l 我已经按照您说的做了！
l 我已经尽最大努力了！
l 这不是我的工作！
l 这是他人的错！
职业理念：干掉理由，信守承诺，结果导向，永不言败！
问卷测试：责任心测试
一、认识责任内涵
1. 角色责任：必须做，避免责任稀释
课程讨论：什么是“必须做”的责任思维吗？
性格分析：猫头鹰性格与角色责任
2. 目标责任：努力做，避免责任转嫁
课程讨论：什么是“努力做”的责任思维吗？
性格分析：老虎性格与目标责任
3. 义务责任：应该做，避免责任麻木
课程讨论：什么是“应该做”的责任思维吗？
性格分析：考拉性格与义务责任
4. 承诺责任：选择做，避免责任真空
课程讨论：什么是“选择做”的责任思维吗？
性格分析：孔雀性格与承诺责任
二、树立责任意识
1. 无认同感/无参与度：抗拒/反感
2. 有认同感/无参与度：旁观/借口
3. 无认同感/有参与度：顺从/让步
4. 有认同感/有参与度：认同/投入
课程讨论：你的主人翁意识有多少？
课程练习：为了实现最需要完成的目标，你还能做些什么？
三、正视责任差距
1. 目标差距
2. 方法差距
3. 能力差距
4. 资源差距
课程讨论：如何找出阻碍差距的关键要素？
四、落实责任办法
1. 目标层层分解
(1) 目标制定：SMART法则
lS代表具体(Specific)
lM代表可度量(Measurable)
lA代表可实现(Attainable)
lR代表相关性(Relevant)
lT代表有时限的(Time-bound)
工具练习：个人目标制定
(2) 目标分解：分解为最小可执行单元
l 剥洋葱法--时间维度分解
lWBS法--任务行为分解
工具练习：目标变量公式法
课堂讨论：初生婴儿离高考还有6414天
2. 标准清晰设计
3. 计划详细制定
(1) Key- Result(关键结果)：推进目标的量化指标
工具练习：设置KR
(2) Key- Route(关键路径)
l 原点导向式(正推法)
l 目标导向式(倒推法)
(3) Key- Resource(关键资源)
工具练习：二八法则
(4) Key- Rule(关键规则)
(5) Key- Rsponsibility(关键责任)
(6) Key- R(关键风险)
l 其他人用什么办法来解决？
l 如果事情发展得不顺怎么办？
l 针对可能障碍或风险，你有哪些应对措施？
工具练习1：6W3H
工具练习2：行动计划表
4. 任务具体量化
5. 过程及时控制
(1) 增强意愿
l 签字画押
l 公众承诺
l 目标可视
l 放大意义
l 不找借口
(2) 补足能力
l 自我提升
l 与人合作
(3) 要事优先
课堂讨论：如何摆脱拖延症？
l 工作分类
l 集中精力
l 排除干扰
l 拒绝拖延：恐惧or怀疑or习惯？
(4) 有效控制
l 自我监督
l 同事监督
l 领导监督
案例讨论：海尔的“日事日清，日事日毕”文化
6. 结果严格考核
五、修炼责任九段
1. 守法律—不做损害企业的事
2. 守制度—严格遵守规章制度
3. 练本领—具备解决问题能力
4. 做结果—为企业创造价值
5. 敬客户—维护好客户关系
6. 讲原则—凡事从公司角度出发
7. 懂管理—能够带领团队
8. 有担当—可以委以重任
9. 有使命—企业发展当作自己事业
案例学习：领导型秘书九段会议标准
课程练习：行为改变承诺书
课程答疑
课程回顾
程平安