一:课程特点:
狼性销售是华为坚决落地的“销售精神”,以良好的嗅觉、敏捷的反应和发现猎物集体攻击的鲜明特点被任正非鼎力推崇,21年来华为始终认为市场就是核心竞争力,“客户选择我而不选择你,就是竞争力”。成千上万的一线营销人员前仆后继,以华为人独具特色的“狼性”在前线冲锋陷阵,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,他们集体奋斗,他们兢兢业业,伴随企业一起成长。
华为高管对狼性的彻悟:狼性就是一种团队精神,一种创新精神和顽强的拼搏精神,是一种在有限(或劣势)环境和资源条件下求生存和求发展的手段,是一种主动奉行自然界优胜劣汰规则,优化集体的危机意识。从而在有限或劣势环境和资源条件下求生存和求发展的手段。任正非在华为内部提倡“狼性”文化。他认为狼是企业学习的榜样,“狼性”永远不会过时。“华为发展的历史,其实就是一部不断从虎口夺食的历史,他面对的是老虎,所以每时每刻不能懈怠。”
任朝彦带销售团队的实践:我们不是模仿狼,而是学习狼的品质。狼有几个突出的品性。一,目标精准,盯住目标,不离不弃;二,耐力持续,坚韧进攻;三,从不抱怨,没有失败,全力以赴;四,团队战斗,分工协作;借此,销售精英如同足球场上破门得分的前锋一样,是最终促成交易的一线战士。同时,卓越的销售团队是公司业绩的重要保障,企业应该培养一支具有狼性的销售精英和销售团队,由优秀的头狼带领精英团队,在销售中步调一致、配合默契,最终实现销售目标。
营销领导者最重要的是给您的营销团队种下一颗“狼心” –任朝彦
对于企业:每一个成功企业背后,都有一支具有狼性的卓越营销团队。每一支卓越的营销团队背后,都有经过专业锻造的TOP SALES;TOP SALES意味着企业竞争力、组织战斗力、业绩冲击力!
一支拥有众多狼性TOP SALES的企业,将为企业带来:利润、品牌、行业地位、市场话语权;
每个企业都应全力培养一支狼性TOP SALES的营销团队,竞争的代价是:不惜代价!
对企业而言,最大的成本就是没能训练出狼性SALES!
对于精英:任正非先生酷爱《毛泽东文选》,他重新注解了“枪杆子里面出政权”这句话:企业最重要的是将产品卖出去。因此,销售是一场与竞争对手的PK,如同经过艰苦训练最终赢得比赛的运动员一样:心理与生理的准备、临战的技能、获胜的欲望等,都是或不可缺的要素。但是,赢得内心的战斗力才是首要因素。经过卓越绩效的营销团队实践证明:那些意志坚强的销售精英、在压力下毫无惧色的销售精英、在逆境与失败面前奋起抗争的销售精英,往往是业绩突出的销售精英!
事实证明,狼性销售者更能成为卓越的绩效者!
二:课程目标:
- 让销售精英有一颗积极正向的销售动力,培养狼性销售品质;
- 让销售精英认识到销售对企业发展的的价值,有成长有未来;
- 让销售精英认识销售对于企业竞争力的责任与使命;
- 让销售精英认识到什么是障碍?什么是失败?从消极到积极,赢在行动力;
- 让销售精英不要被人拒绝就心生恐惧,成交需要系列策略与方法;
- 改变企业业绩在几个销售英雄的贡献上,在团队上出业绩;
- 掌握有效的销售计划制定,有策略地开发客户;
- 掌握有效地掌控成交,让销售不断出成果;
- 如何处理客户的异议并快速地取得定单;
三:本课程核心结构:
- 正确塑造狼性销售心态,将命运把握在销售精英手中;
- 聚焦客户的需求关键要素,全力出击;
- 专业销售的策略思考能力和卓越的行动力;
- 分析客户的购买的决策模式和决策行为的高效能力;
- 专业的引领客户偏好和成交的掌控力;
- 客户关系发展和管理能力;
四:本课程学员将掌握以下工具:
- 来自于500强企业的MTSS客户营销分析工具;
- 客户BBST购买行为学分析技术;
- P&G的OGSMT分析技术;
- PSST专业大客户成交术;
- KSTI客户关键话术呈现技巧;
- 狼性自我激励技术;
五:本课程提纲:
第一单元:市场赢思维与狼性销售
- 华为狼性营销解析
- 任正非的总结
- 市场赢思维与狼性
- 企业销售竞争的关键要素
- 销售如何突围
- 什么样的战斗力决定销售绩效
- 狼营销能解决销售的关键问题
- 准----客户需求分析力
- 稳----流程化销售力
- 快----策略成交力
- 久----客户关系发展力
- 掌控客户就掌握销售主动权
- 客户购买动机行为路径图
- 客户购买行为学-AIDMAS
- 以客户为中心的狼性销售
- 如何突破低绩效的瓶颈
- 总结:营销不是“卖”,而是“买”
第二单元:狼性销售的“九阴真经”
- 聚:客户需求专注力
- 专:专业的销售行为学
- 准:准确分析客户,时机要准;
- 勇:敢于亮剑,以弱胜强;
- 猛:集中一点,重点攻击;
- 狠:抓住重点,咬住不放;
- 抢:全力以赴,无畏强敌;
- 智:巧妙诱敌,掌控资源;
- 攻:自我激励,团队互进;
第三单元: 狼性竞争性销售与“虎口夺单”
- 客户策略性分析技术
- 客户分析的工具
- 梳理客户需求
- 如何建立客户需求结构图
- 把握客户关键需求要素
- 分析竞争对手
- 竞争对手分析专业图示法
- 我公司与竞争对手的优势对比图
- 寻找突破口
- 竞争性销售的策略分析
- 如何抓住关键“抢单”动作
- 抢单的“谋”
- 抢单的“策”
- 抢单的“诡”
- 如何通过客户内部成员“抢单”
- 如何通过竞争对手人员“抢单”
- 案例分析
第四单元: 掌控成交在销售行为学
- 认识销售链
- 客户销售中的“挖金矿原则”
- 客户需求结构中的金字塔
- 专业询问与了解需求
- 如何做专业询问
- 专业询问的四种方法
- 四种询问式的案例探讨
- 专业询问方式的利弊
- 专业询问的注意点
- 询问中的记笔记的方法
- 探询中为什么要重视重述
- 探询中为什么做总结
- 总结对销售成功的作用
- 专业的销售聆听
- 倾听与反馈
- 工具:如何形成客户需求描述卡!
- 如何整理需求线索
- 总结:传统销售技巧与专业销售的分析
- 销售在说服力与销售信服力
- 如何做专业的说服
- 专业陈述方法论
- 客户利益结构分析
- 呈现利益的话术模式
- 演练:列出公司业务或产品的十个利益陈述点
- 信服的三个核心按钮
- 一:打动情感
- 二:调动想象
- 三:帮助理解
- 成功销售模式;2个50%原则
- 成交建议的内容与价值
- 成交建议的注意事项
第五单元: 有效客户跟进提升战略合作客户关系
- 跟进的重要性
- 80%的客户是在跟进中实现的
- 跟进的方法和技巧
- 跟进是提高销售能力的重要方法
- 以建立关系和好感为中心
- 以解决客户疑虑为中心
- 以快速成交为中心
- 三类跟进的类型
- 服务性跟进(已成交的跟进)
- 和客户多沟通,进行思维引导;
- 帮客户做些工作外的协作
- 有效跟进策略性计划
- 客户影响力塑造
第六单元: 课程回顾与总结
- 现场演练:狼性销售工具整理与实践
- 总结:如何成为卓越绩效的销售精英;