彭远军：职场心理学：疏导情绪压力，塑造积极阳光心态

课程背景：

身处VUCA时代的当下，职场人将如何面对来自外界及公司内部的各种挑战与烦恼？

面对激烈竞争的市场，职场员工往往承担着无比的压力：工作节奏快，每天需要面对大量的客户，有时还需要加班处理工作，个人时间往往被牺牲；业务指标压力大，每天被叮嘱，不断被考核；业务考试和培训也比较多，需要不断的学习新产品，业务知识，耗费了大量的时间精力；同时，还需要不断提升业务技能，学无止境，成长无止境。

面对凡此种种的变化，员工心理很难面对适应，由此而引发自我及家庭的变化调整，可能会导致员工内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。长此以往，容易导致员工的消极行为，如：抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复（无意识的情绪发泄），甚至有人因此而患上职业倦怠症，出现明显的工作拖拉，不想上班等症状。

如何进行心理减压，改善身心状态，全情地投入职场工作？让我们一起来觉察情绪压力背后的心理动机与根源是什么？探索释放压力，改善情绪，调整身心的减压之道！

课程特色：

     以“心理学”为核心学科，融合：管理心理学、情绪心理学、压力管理心理学、职场心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询技术等相关学科的知识点；

• 定制化：汲取国内外先进的情绪压力管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行压力管理及心理疏导的管理与成长。
• 实战性：情绪压力疏导管理的相关技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理能量管理解决方案。
• 职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能，最终提升工作绩效。

课程特色：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；

课程收益：

• 学习应用相关的压力管理心理学原理，进行自我管理，提升自我管理水平，进而更好的提升工作效率。
• 觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，管理自我的压力水平，并感受员工的情绪压力，协调处理良好的上下级关系；
• 逐步发展完善团队及组织文化，建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。

课程时间：6小时

课程对象：

1. 中基层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；

3. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业；

4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群。

课程模型：

课程大纲

第一讲：调整职场中的负面情绪，塑造职场幸福力

1. 情绪日志法：觉察自我的身心状态
2. 如何面对生命中的不确定性？（担心焦虑）

互动：焦虑恐慌事件清单

1. 焦虑清单分析法（分析－预案－应对）
2. 我还能做些什么？（最坏打算）
3. 接纳生命的无常（接纳面对）
4. 如何改善焦虑，提升情绪复原力：正念减压疗法MBSR

正念体验：正念呼吸法

1. 如何改善应激状态下的易激惹（生气发火）
2. 焦虑烦躁导致情绪的易激惹（能量蓄积）
3. 剖析情绪难以控制的生理根源：三重大脑模型
4. 6秒钟暂停法：防止情绪绑架Emotion Hijacking
5. 动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的情绪！
6. 如何减少发火之后的自责与愧疚感？
7. 书写疗法：释放内在的情绪状态

第二讲：改善职场压力，塑造健康积极阳光心态

体验觉察：列举压力困扰事件清单（10件）

1. 压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力）

觉察体验：自我压力觉察（自我评分）

1. 为何会给你带来慢性压力？（KPI指标，人际冲突）
2. 直击压力本源：对于不确定性的焦虑恐惧（业务指标）
3. 压力产生的GAS模型
4. 压力源自于纠结：思维反刍
5. 压力管理三步曲（现场辅导----KPI指标）：
6. 明确态度：改变接纳 or 排斥逃避？
7. 厘清界限，承担责任：天底下只有三件事
8. 面对现实，承认局限：优秀 or 完美？

第三讲 如何才能将压力转化为动力，全情投入工作？（内在动力）

1. 投入忘我（乐在工作） vs. 度日如年（职业倦怠）
2. 乐在工作，接纳自我的职场角色
3. 为什么要工作？
4. 为谁工作？Who are you working for?
5. 到底如何工作？（工作状态的自我调适）
6. 如何看待职场中的财富观（赚钱是目的，还是结果）？
7. 如何面对“不对不”做的事？

内在动力法：不得不 vs. 选择做

1. 减少抱怨，感恩工作

第四讲 每位学员带回家一个小行动

1. 诵读《我允许，一切如其所是》（伯特·海灵格）
2. 觉察情绪－命名情绪，经常写“情绪日志”；
3. 修炼正念，活在当下（音频：正念呼吸、身体扫描）
4. 研习性格分析DISC，践履《非暴力沟通》；
5. 每日做1－2件自我滋养的事；
6. 表达感恩：每天记1－2件值得感恩的事（感恩日志）
7. 每日午间冥想放松20－30分钟：把放松作为日常生活的一部分；
8. 在工作中修行：修炼利他－－共赢思维，“我能为你做点什么？”

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）