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彭远军:职场EAP:异常心理识别在面试过程中的实践应用

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 31786

面议联系老师

适用对象

1. 中高层管理干部、基层管理人员; 2. 心理辅导员、工会干部、党政干部、纪委干部、HR员工关系; 3. 其他与员

课程介绍

课程背景:

作为职场员工,其内心深处是希望认真工作,提升工作绩效,完成组织下达的工作任务和目标,努力达成考核指标。然而,由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等,可能在职场中出现工作的偏差与失误,甚至可能会犯错。作为组织的角度而言,如果能及时地进行辅导沟通,既缓解员工的内心情绪压力,同时,也能让员工主动认识自己的问题错误,积极改进,重新投入到工作中,这是最理想的状态。

然而,当员工面对突然而至的重大变化(组织变革、岗位调整、裁员等),员工心理很难面对适应,由此而引发自我及家庭的变化调整,可能会导致员工内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。进而容易导致员工的消极行为,如:抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复(无意识的情绪发泄),甚至出现行为报复,极端情况下还有可能出现自杀等极端恶性事件。

因而,作为企业的管理人员,需要掌握一些心理疏导的基本方法及手段,来协助员工疏导情绪,健康地认识和管理企业变革过程的压力状态。正解地识别员工的心理状态,理解支持员工合理的心理诉求,洞悉员工的内在心理需求,对员工的心理困扰进行合理的引导。

课程特色:

“心理学”为核心学科,融合:管理心理学、心理咨询技术、心理危机干预、工业与组织心理学、职场心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。

  • 定制化:汲取国内外心理健康领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。
  • 实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。
  • 职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。

课程方式:

     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。

课程时间:3小时

课程对象:

1. 中高层管理干部、基层管理人员;

2. 心理辅导员、工会干部、党政干部、纪委干部、HR员工关系;

3. 其他与员工心理疏导相关的人员;

课程收益:

  • 认识了解常见的心理困扰起因;
  • 识别员工的心理状态,尤其是高危人群的识别;
  • 掌握高风险员工的基本应对策略(危机干预处理);

课程模型:

课程大纲

第一讲 识别员工的心理状态(情绪症状、认知思维、行为方式、生理反应)

  1. 通过情绪状态来识别的员工心理状态
  2. 通过思维认知症状来认知员工的心理状态
  3. 通过行为(直接、间接)症状来认知员工的心理状态
  4. 通过生理反应症状来认知员工的心理状态

体验觉察:自我的身心状态如何?

  1. 抑郁症的临床表现症状及识别
  2. 揭秘抑郁症的病因基理(生理与心理模式)
  3. 抑郁症的临床表现特征(抑郁症与自杀)
  4. 生命危机等级表(七等26级)

两人小组:演练生命危机等级的发展历程

第二讲 如何识别职场中的心理危机个案(危机干预五法宝)

案例讨论:个案发生危机之前会有症状表现吗?

  1. 停:识别高危人群(性别、年龄、健康指标、创伤事件、创伤心理、偏差行为)
  2. 看:心理危机的九大征兆(六变三托)
  3. 六变(性情、行为、花钱、言语、身体、环境)
  4. 三托(托人、托事、托物)
  5. 听:语言大变

总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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课程背景:作为职场员工,其内心深处是希望认真工作,提升工作绩效,完成组织下达的工作任务和目标,努力达成考核指标。然而,由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等,可能在职场中出现工作的偏差与失误,甚至可能会犯错。作为组织的角度而言,如果能及时地进行辅导沟通,既缓解员工的内心情绪压力,同时,也能让员工主动认识自己的问题错误,积极改进,重新投入到工作中,这是最理想的状态。然而,当员工面对突然而至的重大变化(组织变革、岗位调整、裁员等),员工心理很难面对适应,由此而引发自我及家庭的变化调整,可能会导致员工内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。进而容易导致员工的消极行为,如:抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复(无意识的情绪发泄),甚至出现行为报复,极端情况下还有可能出现自杀等极端恶性事件。因而,作为企业的管理人员,需要掌握一些心理疏导的基本方法及手段,来协助员工疏导情绪,健康地认识和管理企业变革过程的压力状态。正解地识别员工的心理状态,理解支持员工合理的心理诉求,洞悉员工的内在心理需求,对员工的心理困扰进行合理的引导。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:管理心理学、心理咨询技术、心理危机干预、工业与组织心理学、职场心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理健康领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。课程方式:     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程时间:6小时课程对象:1. 中高层管理干部、基层管理人员;2. 心理辅导员、工会干部、党政干部、纪委干部、HR员工关系;3. 其他与员工心理疏导相关的人员;课程收益:认识了解常见的心理困扰起因;识别员工的心理状态,尤其是高危人群的识别;掌握高风险员工的基本应对策略(危机干预处理);课程模型:课程大纲导论:初识心理疏导与组织管理实践团队研讨:常见的职场困扰问题与类型是什么?第一讲 心理疾病小科普团队研讨:如何判定员工的心理症状?心理困扰的成因是什么?认知行为疗法CBT:Beck认知理论模型何为心理异常?--心理问题的界定了解常见的心理问题分类及标准心理危机分类:发展性、境遇性、存在性第二讲 识别员工的心理状态(情绪症状、认知思维、行为方式、生理反应)通过情绪状态来识别的员工心理状态通过思维认知症状来认知员工的心理状态通过行为(直接、间接)症状来认知员工的心理状态通过生理反应症状来认知员工的心理状态体验觉察:自我的身心状态如何?抑郁症的临床表现症状及识别揭秘抑郁症的病因基理(生理与心理模式)抑郁症的临床表现特征(抑郁症与自杀)如何改善调适抑郁状态?认知行为疗法CBT(思维反刍)正念认知行为疗法MBCT(防止复发)日常调适与自我管理生命危机等级表(七等26级)两人小组:演练生命危机等级的发展历程第三讲 如何识别职场中的心理危机个案(危机干预五法宝)案例讨论:个案发生危机之前会有症状表现吗?停:识别高危人群(性别、年龄、健康指标、创伤事件、创伤心理、偏差行为)看:心理危机的九大征兆(六变三托)六变(性情、行为、花钱、言语、身体、环境)三托(托人、托事、托物)听:语言大变陪:陪伴技巧(三规六禁)三规:陪、听、说六禁治疗:急性期、舒缓期、休养期第四讲 心理危机干预六步法基本原则:分秒必争、主动参与指导设立干预目标:最低、中级、最高评估心理危机等级:生命危机等级表(时刻关注)影视赏析:危机等级评估干预的实施步骤:确定问题(倾听、共情、接纳)保证求助者的安全(首要目标)给予支持提出并验证可变通的应对方式:环境支持应付机制积极的、建设性的思维方式制定计划得到承诺模拟演练:如何进行心理干预?总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
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• 彭远军:职场EAP:应激创伤事件后的心理疏导 (团队辅导)
课程背景:现代企业在生产经营过程中,难免可能会遭遇一些意外事件的发生,如生产事故、火灾,爆炸、死亡事件等。这种重大的应激事件,可能会给当事人带来重大的身心影响,导致出现急性应激障碍,如出现持续的焦虑感、失眠噩梦、闪回(头脑中不断闪现意外事件的情景)、回避能勾起创伤事件回忆的情境等。部分当事人可能会对自己在意外事件事出现的无助感而感到自责,认为自己没有为阻止意外事件做最大的努力,或无力阻止意外事件的发生,而这种负性评价在创伤事件中是一个常见的反应。大多数情况下,在面临这种意外事件时要做任何其他方式的努力几乎是不可能的。在个体经历强烈的精神创伤事件后甚至可能出现创伤后应激障碍PTSD。强烈的精神应激可能导致当事人出现反复闯入意识、梦境的创伤体验、高度的惊觉状态,与社会隔离和回避行为,严重损害心理社会功能和劳动能力。据国内外的流行病学资料报告,经历过强烈精神创伤性事件的群体,平均10%会发生PTSD。PTSD常在创伤事件后数日-6个月内发生(有时可更久),表现为:想象、做梦、创伤事件的闪回;回避遗忘事件,高度警觉和焦虑,抑郁或易激惹,社会退缩,注意和记忆困难,噩梦和睡眠障碍,容易惊跳等现象。因此,作为管理人员,如何才能及时有效地帮助员工疏导情绪,健康地认识和管理应激压力状态?及时帮助员工了解自我的身心状态,识别可能的急性应激障碍,及时采取适当的措施来协助员工,支持员工的心理成长。这都需要管理者在做好日常业务管理的同时,还需要借助EAP(员工援助计划)辅导的技能来协助员工进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地服务于自己的工作,提升工作绩效水平。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:管理心理学、心理咨询技术、危机干预、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。● 定制化:汲取国内外情绪压力管理领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导管理。● 实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导管理解决方案。● 职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。课程方式:     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程收益:识别员工自我的身心状态,预防急性应激障碍;健康认知创伤事件带来的影响,减少内心的负面情绪;及时释放创伤事件诱发的消极情绪,改善身心状态;修炼职场角色中的人生思考,创伤后成长;课程时间:6小时(工作坊,团体辅导)课程对象:经历应激事件的当事人或相关的家属成员;中高层干部、基层管理人员;心理辅导员、工会干部、党政干部、HR员工关系等;课程大纲第一讲 识别急性应激事件后的心理特征状态(情绪、认知思维、行为、生理反应)认识应激相关困扰:心理、社会因素(生活事件、生活处境)应激引起的焦虑障碍:急性应激障碍、创伤后应激障碍急性应激障碍:身心状态、病程等;症状表现创伤后应激障碍PTSD:症状表现第二讲 应激创伤事件为何会引发心理影响(认知视角)如何看待理解应激创伤事件(影响、后果)动机探索法:减少愤怒指责因果思维法:收益、代价(短期、长期)情商修炼之:TFA情绪调适法(思维认知的调整)演练分享:两人小组如何看待创伤事件的负面情绪?(自责愧疚)身心状态管理三步曲:面对现实,承认局限:优秀 or 完美?厘清界限--天底下只有三件事明确态度:面对 or 逃避?体验活动:身心状态管理的悖论:控制 vs. 拥抱?绘画体验:雨中人(感受自我的身心状态)第三讲 如何改善应激创伤事件后的心理阴霾?(情绪调整与行为放松)情绪日志法:觉察自我的身心状态如何面对生命中的不确定性?(担心焦虑)互动:焦虑恐慌事件清单焦虑清单分析法(分析-预案-应对)我还能做些什么?(最坏打算)接纳生命的无常(接纳面对)如何改善焦虑,提升情绪复原力:正念减压疗法MBSR正念体验:正念呼吸法书写疗法:释放内在的情绪状态深度放松法:催眠冥想冥想体验:身心状态放松第四讲 正视职场中的极端事件:活在当下,向死而生(创伤后成长PTG)团队研讨:如何看待工作中的极端事件?接纳自己的职业角色内在动力法:不得不 vs. 选择做减少抱怨,感恩工作团队研讨:你是如何看待抱怨行为的?存在主义的死亡视角:觉察自我的“死亡焦虑”海德格尔:向死而生李开复关于死亡的思考觉察死亡,接纳死亡:活在当下影视赏析:遗愿清单总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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