马斌：师课同建——IT类公司课程开发与授课技巧训练

课程背景：

组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组织需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。

在组织经验萃取过程中，你是否有以下困惑：

1. 外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；
2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；
3. 很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；
4. 现场没做讲师认证，内训师没有存在感，授课不积极。

课程收益：

根据学员自带课题，通过五问课程开发法的学习，让学习者：

1.  通过优秀课程的案例讲解，让学员熟悉课程开发的情境化课程开发的“底层”逻辑；
2.  通过课程目标确认表，更精确的掌握目标受众的需求，让开发的课程更有针对性；
3.  通过模块化的PPT模板，让学员快速通过套模板完成课件制作；
4.  通过X-MIND思维导图开发案例，让学员快速掌握课程结构梳理的技巧和方法
5.  讲解多种授课演绎手法，并通过“模拟案例”让学员在练习中掌握教学法运用
6.  通过全流程授课技巧的训练，让学员能够运用方法尝试授课练习

课程时间：共计2.5天，6小时/天

课程对象：从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

授课方式：讲授式+案例与视频教学+现场演练+线上与线下辅导+点评

课程设置

线下课程第一天：课程模型

导入：课程设计原理

互动：两张图片分别在做什么？

1、1个中心：以学员为中心

2、2个基本：

• 学习风格理论
• 内容形式丰富

3、成人遗忘曲线+左右脑原理

4.、学员买帐的培训

1）有反应

2）有记忆

3）有行为

4）有成效

视频赏欣:《我的兄弟叫顺溜》片段-翰林教射击

第一讲：“明”目标：确定课程目标的“三问”原则

导入表单：《课程目标确认表》

一、问对象（WHO）：

1. 研究对象的意义

2. 谁是我的核心授课对象

案例：以IT技能类课程为案例，讲解对象的重要性

二、问主题（WHAT）

1. 可以解决的问题

2. 课程主题的三大设计套路

案例：以IT技能类课程为案例，讲解主题设计

三、问目标（HOW）

1．ASK目标确定法

态度类：接受、意识到、承认、发现、决定、赞成、选择

知识类：说出、描述、选择、写出、区分、识别、画出

技能类：演示、列出、提供、创造、改编、运用、建立

导入表单：《课程目标确认表》

第三讲：“问”结构：梳理课程结构的“三定”法则

讨论：对于IT公司来说，学员最想学什么？

导入：我们应该萃取一些什么？

一、 梳理课程结构的：“三定”法则

1. 一“定”观点

1）观点的来源

2）确定观点的合理性

3）课程模型

    模型一：SCAS

    变异模型：SCACAS

案例：以IT技能类课程为案例，讲解SCAS的运用

2. 二“定”论点

1）确定痛点

2）罗列问题

1）WHY为什么：为什么学员会有这样的需求

2）WHAT是什么：是什么原因造成的

3）HOW怎么干：用什么方法来解决

案例：思维导图-演讲各目标的方法罗列。

工具导入：X-Mind思维导图

3. 三“定”模型

1）字母提练法

2）数字提练法

3）口决提练法

4）单字提练法

二、IT产品宣讲的五个维度

1. 背景

2. 问题

3. 方案

4. 实力

5. 案例

看案例：物流行业SAAS系统推广讲解案例

三、 课件制作三板斧

第一斧：逻辑斧

1）PPT结构化展现要素

2）高效制作方法

第二斧：要点斧

1）要点构建五要素

2）图表如何要点突出

第三斧：装饰斧

1）图片运用五原则

2. PPT结构化操作要点

线下课第二天:课程教法设计与授课技巧

第四讲：“添”趣味：教学方法设计的“三类”技法

一、多提问题-防走神

1．为什么我们上课不敢提问?

2. 应该多久提一次问题？

3．提问的三种方法

1）多封闭少开放

2）2+1提问法

3）先给素材再提问

二、活动教学-多互动

1. ASK三种技能在授课中的运用

1）态度类（Attitude）、

案例分析、小组辩论、小品表演、演讲比赛

2）技能类（Skill）

动作技能（实操练习）

实操练习：以手机APP崽崽为例，讲解动作技能。

人际技能（角色扮演）

态度技能（案例分析）

2）知识类（Attitude）

陈述性知识（红包测试、有奖竞猜、思维导图）

流程性知识（拼流程卡）

概念性知识 (三个锦囊)

原则性知识（选择+辩论）

四、课程验证

导入表单：《五问课程开发法检视审核表》

1.一对一分享检视审核

2.一对一辅导，优化课程

家庭作业：打磨课程

第五讲：“备”手册：填写试讲脚本，让试讲更轻松

一.脚本书写五要素

1）授课时长

2）授课方法

3）授课流程

4）参考话术

5）总结过渡

二.效果配道具

1）工具表单

2）实践道具

第六讲：全感观授课演绎技巧

一、调动兴趣的开场破冰三步骤

引言：好的开场是成功的一半

导入游戏：《开场环节拼图》

1. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍

2. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标

3. 破学员和学员之冰——小组训练/折名牌

实操演练一：自我介绍现场编写、练习/现场折名牌

二、此起彼伏的过程控制

引言：再好的内容也需要呈现来展示

1、宣讲演绎8部曲

1）实物道具

2）场景再现

3）图形展示

4）轻型互动

5）修辞手法

6）幽默元素

7）视听资料

8）现场示范

2、培训师不得不会的二个技能

1）临时反应足够快-风筝结构

实操演练三：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达

2）感性表达的方法-会讲故事/案例

故事/案例的选择原则

故事/案例讲解的笑脸模型

实操演练四：选择一个自有课件中的经典案例，进行场景化表达

3、宣讲控场技能提升

1）时间失控应对

2）突然忘词应对

3）内容讲错应对

4）学员提问应对

5）观众睡觉应对

6）学员冲突应对

4、试讲标准

1）如何讲课程框架

2）如何做内容演艺

三、常见收尾的二个方法

1. 总结归纳

2. 呼吁行动

线下课第三天

1. 每位学员逐一进行5-8分钟试讲
2. 公司领导+老师逐一点评