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马斌:课堂呈现演绎与带教技能提升 (角色认知与全流程演绎)

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 31589

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适用对象

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作

课程介绍

课程背景:

在竞争激烈的现代市场环境中,为了实现企业人才能力的不断提升,并有效转化成企业绩效,越来越多的企业开始意识到:企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司,还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍,让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台,培养发展员工,实现“梳理最佳经验,复制优秀基因”的重要使命。

但是众所周知,企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台,并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养,而技能的培养要点正如古人云,需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程,而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。带教技术结合企业实际需求,在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练,确保学员在学中练、练中学,实现培训师授课技能的全面提升。

课程收益:

1、了解学员的学习规律及不同学员的学习风格。

2、掌握讲师提升语言表达的方法和技巧。

3、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。

4、掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。

授课对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

授课时数: 1天,6小时/天

教学方法:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

第一讲 课程演绎与带教技术

一、培训:沟通还是训话?

1、四种常见的管理类型:指令型、教练型、支持型、授权型

2、带教技术的作用与意义

3、成人学习的三种喜好

二、带教技术的两种认知

1、上好课:场面控制与自我控制的技巧

2、做落地:运用—概念阐述、案例研讨、角色演练等培训方法带教技巧

三、带教老师的能力技巧

  1. 带教老师的四个能力:

聆听——如何洞察人心?
提问——问对问题,解决问题;
区分——教练的核心;
回应——教练的教导技术;

  1. 带教老师工作的四步流程:

厘清目标;
反映真相;
改善心态;
制定行动计划;
分组练习:四步教练法;

  • 辅导员工的三项技巧
  1. 诊断
  2. 弹性
  3. 建立关系
  • 带教老师的五个步骤
  1. 确定需求
  2. 准备工作
  3. 辅导呈现
  4. 引导试做
  5. 持续跟踪
  • 5、带教老师的注意事项

第二讲:全过程演练技巧

一、课件开场四要素

1. 主题背景

2. 自我介绍

3. 课程收益

4. 整体结构

实操演练二:基本手势与登台五步及开场问好

二、暖场三步骤:

1. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标

2. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍

3. 破学员和学员之冰——小组训练

实操演练三:选择自有课件,进行开场的表达练习

三、演绎你的感性声音

1、课堂常见的表达障碍

2、提升你的声音效果

3、发音训练

  • 发声技巧
  • 气息训练
  • 语音语调

四、各种控场技巧

1、学员不感兴趣

2、学员不同建议

3、提问无人应答

4、被问快速回应

5、各类现场BUG

第三讲:关键带教技巧

一、案例分析与讨论组织

1、案例的撰写模型:笑脸模型

2、案例的讨论与组织

3、案例的分享与肯定

4、案例的点评底牌与能力

5、案例分析与讨论带教中的难点应对

案例与训练:某案例的讨论与演练训练

二、角色演练与情景讨论

讨论:在组织角色演练中常见的问题

1、角色演练场景提练技巧

2、角色演练的背景讲解与训练

3、角色演练常见问题与对策

4、角色演练后培训现场点评关键技巧

5、如何避免角色中“跑题”与“角色错位”

案例与训练:角色演练设计与演练训练

三、技能演示与实操训练

讨论:技能演示可以怎么做?

1、技能演示的方式

2、技能演示的道具设计

3、技能演示的讲解方式

4、一对一帮辅的技能带教落地

案例与训练:某技能演示讲解与演练训练

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课程背景:在竞争激烈的现代市场环境中,为了实现企业人才能力的不断提升,并有效转化成企业绩效,越来越多的企业开始意识到:企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司,还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍,让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台,培养发展员工,实现“梳理最佳经验,复制优秀基因”的重要使命。但是众所周知,企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台,并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养,而技能的培养要点正如古人云,需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程,而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师授课训练课程(TTT)》结合企业实际需求,在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练,确保学员在学中练、练中学,实现培训师授课技能的全面提升。课程收益:1、了解学员的学习规律及不同学员的学习风格。2、掌握讲师提升语言表达的方法和技巧。3、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。4、掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。授课对象:企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。授课时数: 1天,6小时/天教学方法:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲第一讲 全脑授课的课件表达一、优秀表达的三要素 —— 思想、逻辑、修辞二、授课过程中把控的三大要点1、内容逻辑2、情感演绎3、互动技巧三、全脑授课对课程效果的影响1、左右脑分工及特点2、不同学员的3种学习风格  —— 视觉、听觉、触觉【测试】你是哪种学习者?3、全脑授课三大关键 —— 理性/感性/互动(1)理性/感性授课效果的四象限矩阵(2)理性课程感性演绎(3)感性课程理性升华第二讲:调动兴趣的开场破冰一、课件开场四要素1. 主题背景2. 自我介绍3. 课程收益4. 整体结构实操演练二:基本手势与登台五步及开场问好二、暖场三步骤:1. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标2. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍3. 破学员和学员之冰——小组训练实操演练三:选择自有课件,进行开场的表达练习第三讲:逻辑严谨的正文表达      一、课堂失败的6个原因二、课件表达的“言之四有”1、言之有序(1)表达前的“三思”(2)提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构A.结论先行、锁定主题B.以上统下、严密论证C.分类清楚、合理布局D.逻辑递进、逐步展开(3)结构化的语言表达技巧【课堂演练】五种主题选择表达。2、言之有物(1)如何让内容“化繁为简”?—— 价值体现(2)内容化繁为简“5步法”(3)三大领域内容的教学方式及话术技巧知识类内容讲解技巧技能类内容讲解技巧态度类内容讲解技巧【课堂演练】不同内容现场练习3、言之有效(1)成人学习的3大特点(2)学习的螺旋A.激发兴趣B.提供信息C.加工处理D.得出结论E.渴望实践(3)学习效果“四层级”—— 理解、记住、运用、变通4、言之有度(1)内容度 —— 修炼语言的节奏感(2)音色度 —— 提升语言的演绎感(3)时间度 —— 掌控课堂的进度感第四讲:此起彼伏的教学演绎一、演绎你的感性声音1、课堂常见的表达障碍2、提升你的声音效果3、发音训练发声技巧气息训练语音语调二、丰富你的教学手法1、课堂常见的教学手法2、不同教学方法“心跳排行榜”3、6种教学手法的情境运用及控场要点(1)讲授教学法(2)问答测试法(3)案例分析法(4)角色扮演法(5)游戏、竞赛带动法(6)视频教学法三 、课程总结的两种方法1、引导回顾法2、呼吁行动法
• 马斌:课件演绎技巧- 培训师授课技能提升训练
课程背景:在竞争激烈的现代市场环境中,企业的决策变得越来越高效,作为连锁型/加盟制型企业,企业的政策方针如何快速有效的传达、经验快速复制给经销商,可以快速的提升政策落地的效果,而作为区域经理、区域政策培训宣传员,掌握良好的表达与授课技巧,可以助推政策落地、方法落地,提升企业终端竞争力。课程收益:1、了解学员的学习规律及不同学员的学习风格。2、掌握讲师提升语言表达的方法和技巧。3、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。授课对象:业务培训师、业务骨干。授课时数:0.5天,6小时/天教学方法:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲第一讲 全脑授课的课件表达一、授课的目的1、授课的四个目的2、学习效果“四层级”—— 理解、记住、运用、变通3、学习的螺旋(1)激发兴趣(2)提供信息(3)加工处理(4)得出结论(5)渴望实践二、全脑授课对课程效果的影响1、左右脑分工及特点2、全脑授课三大关键 —— 理性/感性/互动(1)理性/感性授课效果的四象限矩阵(2)理性课程感性演绎(3)感性课程理性升华3、授课过程中把控的三大要点(1)内容逻辑(2)情感演绎(3)互动技巧第二讲:课程演绎的三个要点      逻辑清晰1、提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构(1).结论先行、锁定主题(2).以上统下、严密论证(3).分类清楚、合理布局(4).逻辑递进、逐步展开【课堂演练】五种主题选择表达。情感演绎1、课堂常见的教学手法2、不同教学方法“心跳排行榜”3、5种教学手法的情境运用及控场要点(1)案例教学法(2)视频教学法(3)游戏带动法(4)产品演示法(5)提问互动法互动技巧四种常见的互动技巧(1)快速带入的自我介绍(2)引入心扉的痛点导入(3)有效反馈的课堂暗托(4)不同场景的现场控场2、三大领域内容的教学方式及话术技巧知识类内容讲解技巧技能类内容讲解技巧态度类内容讲解技巧【课堂演练】不同内容现场练习、
• 马斌:出神入化 培训师授课与演绎技巧
课程背景:在竞争激烈的现代市场环境中,为了实现企业人才能力的不断提升,并有效转化成企业绩效,越来越多的企业开始意识到:企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司,还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍,让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台,培养发展员工,实现“梳理最佳经验,复制优秀基因”的重要使命。但是众所周知,企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台,并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养,而技能的培养要点正如古人云,需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程,而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师授课训练课程(TTT)》结合企业实际需求,在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练,确保学员在学中练、练中学,实现培训师授课技能的全面提升。课程结构:课程收益:以公众表达和互动控场为典型任务贯穿整个课程,让学习对象: 了解自己的感官表达优势,通过扬长避短的公众表达,提升外在气场; 掌握全感官表达的基本要素,让学员能更好的吸收课程内容; 掌握结构化的语言组细技巧以及案例戒故事的讲解技巧,让表达情理交融; 通过课堂演练的方式,让学员从课程的开场到过程到结尾,全流程进行授课技巧的学习和练习;课程时间:4天,每天6小时课程对象:有授课经验的专兼职讲师、业务专家、管理人员课程人数:建议控制在40人以内课程方式:理论讲授+情景模拟+分组讨论+现场展示课程大纲第一天第一讲:全脑授课的课件表达一、优秀表达的三要素 —— 思想、逻辑、修辞二、授课过程中把控的三大要点1、内容逻辑2、情感演绎3、互动技巧三、全脑授课对课程效果的影响1、左右脑分工及特点2、不同学员的3种学习风格  —— 视觉、听觉、触觉【测试】你是哪种学习者?3、全脑授课三大关键 —— 理性/感性/互动(1)理性/感性授课效果的四象限矩阵(2)理性课程感性演绎(3)感性课程理性升华第二讲:信一内训师课前的紧张恐惧缓解1. 紧张与恐惧的具体表现探讨:你觉得紧张会有哪些外在表现?1)常见紧张的具体表现2. 紧张与恐惧的原因:不自信1)时刻相信术业有专攻2)为什么这么有我来讲3. 缓解紧张与恐惧的方法1)专家信念2)人物支持3)充分准备4)多讲多练第三讲:勾——调动兴趣的开场破冰一、开场三要素1. 主题背景2. 自我介绍3. 课程收益4. 整体结构实操演练二:基本手势与登台五步及开场问好二、暖场三步骤:1. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标2. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍3. 破学员和学员之冰——小组训练实操演练三:选择自有课件,进行开场的表达练习第二天第四讲:讲——逻辑严谨的正文表达一、课堂失败的6个原因二、语言表达的“言之四有”1、言之有序(1)表达前的“三思”(2)提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构A.结论先行、锁定主题B.以上统下、严密论证C.分类清楚、合理布局D.逻辑递进、逐步展开(3)结构化的语言表达技巧【课堂演练】五种主题选择表达。2、言之有物(1)如何让内容“化繁为简”?—— 价值体现(2)内容化繁为简“5步法”(3)三大领域内容的教学方式及话术技巧知识类内容讲解技巧技能类内容讲解技巧态度类内容讲解技巧【课堂演练】不同内容现场练习3、言之有效(1)成人学习的3大特点(2)学习的螺旋A.激发兴趣B.提供信息C.加工处理D.得出结论E.渴望实践(3)学习效果“四层级”—— 理解、记住、运用、变通4、言之有度(1)内容度 —— 修炼语言的节奏感(2)音色度 —— 提升语言的演绎感(3)时间度 —— 掌控课堂的进度感第五讲:演——此起彼伏的教学演绎一、了解你的授课风格1、什么是授课风格?2、4种授课风格与课堂呈现效果3、风格训练方式二、演绎你的感性声音1、课堂常见的表达障碍2、提升你的声音效果3、发音训练发声技巧气息训练语音语调三、活跃你的课堂氛围1、如何精彩互动?(1)为什么要互动?(2)如何营造良好氛围(3)如何进行精彩互动2、如何设计和应对提问?(1)提问在授课中的作用(2)灵活运用多种提问方式—— 封闭式提问—— 开放式提问第三天第六讲:练——有效的课程转化练习1. ASK三种技能在授课中的运用1)态度类(Attitude)、案例分析、小组辩论、小品表演、演讲比赛2)技能类(Skill)动作技能(实操练习)人际技能(角色扮演)态度技能(案例分析)2)知识类(Attitude)陈述性知识(红包测试、有奖竞猜、思维导图)流程性知识(拼流程卡)概念性知识 (三个锦囊)原则性知识(选择+辩论)2. 九种轻型演绎技巧1)运用道具(奖励道具、活动道具、氛围道具)2)讲述案例(选材接地气、表达通五觉、演绎单人剧)3)双通道展示(板书绘图、现场挂图、PPT配图)4)轻型互动(确认式发问、邻座探讨、读片、笔记记录、小游戏)5)修辞手法(夸张、排比、引用、比喻)6)才艺表演(跳舞、变魔术、书法、口技等)7)制造幽默(开心金库、自嘲、网络流行语等)8)视听素材(视频材料、音频材料)9)现场示范单元小结活动:抛球回顾实操演练:选择自有课件,添加技法并进行过程的表达练习第四天第七讲:化——授课保障之现场应对一、如何设计和应对提问?1、11种常见的学员提问2、坦然面对学员提问二、如何有效控场?1、课堂控制两大原则2、培训师控场的四个层级(1)如何保证学员“听”?(2)如何知道学员“懂”?(3)如何保证学员会“做”?(4)什么是“做好”?4、如何面对不同状态的学员?5、如何应对各种麻烦?三、如何控制时间?1、时间掌控不佳的7种表现2、有效掌控时间的方法四、课程总结的两种方法1、引导回顾法2、呼吁行动法第八讲 战——学员试讲与展示1、学员做5分钟备稿主题试讲2、讲师做课程点评

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