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王建华:人才管理与继任者计划

王建华老师王建华 注册讲师 182查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人才培养

课程编号 : 31417

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适用对象

全体员工

课程介绍

【课程背景】

企业在高速发展时,人才培养的速度无法匹配,只能费尽心思从外部市场去寻找那些千金难觅,身价日益高涨的人才;有建立人才梯队意识的企业,往往因为方法不得当,无法培养出企业需要的领导力人才。

谁是公司的高潜能人才,人才的数量与质量是否与公司战略匹配?如何动态地发展公司的高潜能人才,形成领导力人才梯队?如有有效的进行人才配置?

领导力已经直接影响到一个企业的成败,挖掘企业内部有潜质的员工,培养和发展他们,并为企业留住自己的领导人才。

本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手,提出人才发展与梯队建设的最佳实践——高潜能人才的胜任力模型及3E的人才发展模型。帮助企业识别符合自身发展的人才,发展他们的领导力,为企业的长期发展输送人才。

【课程收益】

  1.  构建公司的人才的人才标准-任职资格/高潜模型
  2.  掌握人才素质能力及潜力的测评方法
  3.  掌握开展人才校准会的方法,建立继任者计划
  4.  掌握如何发掘继任者发展需求,根据3E模型制定人才发展方案

【授课时长】1天

【课程方式】课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论

【课程大纲】

第一讲:理论篇:人才管理与企业战略

一、人才盘点让企业战略落地

二、人才盘点的关键步骤

1. 谁是高潜人才

2. 高潜人才与关键岗位的适配

3. 高潜人才的定制化发展

三、人才盘点的成功要素

1. 各级管理者在人才盘点中的角色与职责

2. HR在人才盘点中的角色与职责

案例:华为的继任管理系统

第二讲:建构篇:人才的标准

一、人才标准-任职资格要求

  1. 人才的专业能力
  2. 人才的通用能力
  3. 领导力

案例分享:华为的人才标准-领导力模型

分享:销售/研发的胜任力模型

二、识别高潜人才-潜力因子模型

1. 领导特质与商机洞察

2. 人际敏捷性

3. 好奇心与思维敏捷性

4. 成就动机与韧性

  1. 人才选拔
  2. 九宫格-人才盘点会
  3. 心理测试-商业推理/OPQ/大五人格
  4. 360度测评
  5. 述职+行为面试法

案例:高潜人才测评工具

第三讲:实操篇:人才盘点校准会议

一、人才盘点校准会议

1. 事先收集评价结果

2. 召开沟通说明会

3. 书面材料与工具的准备

二、人才盘点校准会议流程

1. 组织现状分析

2. 人才九宫格,前20%与后10%

3. 关键岗位的人岗匹配度分析

4. 继任计划-人才地图

5. 关键人才的个人发展计划

案例讨论:他是高潜能人才吗?

沙盘模拟:某公司的关键员工刘恒,王启,林蒙,萧军…(附每个人的业绩追踪,个性特征,主要行为表现的描述),开人才盘点会议,人才九宫格,确定关键高潜能人才

6. 人才盘点的输出

1)继任规划-人才梯队

2)激励与保留方案

3)干部与专业人才梯队发展

三、人才校准会的成功因素

  1. HR的主持与引导
  2. 实际工作事实为依托
  3. 充分讨论

第四讲:工具篇-继任者发展的模型与方法

一、高潜人才的详细档案

1. 过往三年的业绩/培训经历等

2. 个人职业发展兴趣

3. 优劣势分析-确定待发展能力项

工具:高潜人才档案

二、人才梯队的发展-IDP

工具:人才发展的模型-3E模型

  1. 培训课程
  2. 短期经历
  1. 导师项目设计
  2. 技能大赛
  3. 模拟演练
  1. 经验学习
  1. 任务的设计
  2. 全职或兼职项目
  3. 工作轮换
  4. 增加工作职能
  5. 借调

案例分享:某世界500强的高潜人才的发展计划

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课程背景:人力资源的发展经历了人力成本,人力资源到人力资本的阶段,企业的竞争最终就是人才的竞争,人才决定了企业的生死。什么是人才?如何识别人才,提升管理者的人才甄选技能至关重要,杰克韦尔奇说到,选人是企业生死攸关的事情。如何用人,因员工的特质不同采用不同的用人方式,如何培育下属及激励留用下属,本课程采用案例及体验式的培训方法,让管理者成为人力资源的管理高手,让人才在企业生根发芽,打造企业的竞争优势。课程特点:本课程老师根据过往自身近24年在世界500强外企实战经验,采用理论讲授、案例分析、模拟演练、现场实操等将理论与实操相结合的体验式培训方法,使受训人员在轻松、互动的环境中,快速掌握人才选用育留理念与实操,提升企业竞争力。课程收益:提升管理者对人才重要性的认识提升管理者选拔人才的甄选技能提升管理者工作推进及用人的操作技能提升管理者对部属进行激励的技能和技巧提升管理者培养团队的能力和技巧课程时间:1天,6小时/天。(课根据企业需要调整)课程对象:企业中高层管理者及HR管理者课程方式:讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地课程大纲第一讲 人才的重要性一.人力资源发展的三个阶段1.人力成本2.人力资源3.人力资本案例分享:为亚马逊带来几十亿美元收入的工程师二. 什么是人才人才的专业素质人才的道德品质3.  人才的发展潜力案例讨论:GE公司的人才标准第二单元:选人:识别甄选选人的误区要选超人俄罗斯套娃现象偏听偏信以对自己的态度划线如何设计面试问题情景模拟:半结构化面试情景模拟:行为性面试情景模拟:模拟式面试情景模拟:如何发现应聘者说谎?现场演练:如何进行面试第三单元:用人:员工任用案例讨论:主管小张要如何使用?小组讨论:因人设岗还是因岗设人?小组讨论:德和才哪个更重要?四种用人方式案例分析:命令式用人案例分析:教练式用人案例分析:支持式用人案例分析:授权式用人第四单元 “育”—短线培育员工能力与长线计划职业生涯发展有方向感的员工更容易管理案例分析:为什么这么累他们的却不离开?从工作表现出发,合理设计短线的能力发育案例分析:员工胜任力弱项利用胜任力模型的分析下属的胜任能力讨论:谁做下属的培训计划最合适?做培训计划是经理的工作,育人的部分和员工讨论职业生涯发展,培育员工成长职业生涯发展对员工的重要性职业生涯发展设计的三要素利用公司的职业发展通道发展员工案例:小张怎么办?下属培养案例讨论:无法升职的张经理小组讨论:管理者要培养下属什么?如何设计下属的“学习护照”企业培训体系的核心内容培训下属的五大步骤   现场演练:学习护照的应用第五讲 留人:团队激励小组讨论:什么是激励案例分析:常见的激励误区员工需求与激励分级企业留人方式待遇留人环境留人发展留人领导留人四类人员的激励方法:指挥型人才的激励关系型人才的激励智力型人才的激励工兵型人才的激励赏识管理四要素赏识管理的具体应用现场互动: 激励技巧的自我评估 (雷达图的绘制)
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一、方案背景人力资源是企业的根本资源,人力资本是企业的第一资本。当前我国经济高速发展,市场竞争日益激烈,人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素,人力资源管理已经成为企业管理工作的核心,人力部门工作的重要性也越来越凸显。与此同时,新的形势下,我国的企业面临着前所未有的挑战,提升人力岗位的综合能力及岗位素养,加强人力部门人才梯队的培养搭建,是企业得以生存并长期稳定发展的必要措施。二、培训对象企业人力专员、人力主管、人力经理、人力总监三、方案思路为了提升从事人力资源规划、员工招聘选择、绩效考核、薪酬福利管理和员工激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员的业务水平和能力,针对不同层级的人力岗位的培养重点,得到人力部门人才梯队的培训模型:四、培训收益搭建企业人力部门人才培养体系,为企业输送各个层级的优秀HR人才;系统培养一批具备基本岗位胜任力和岗位素养的人力专员;培养一批综合能力过硬、能够做好人才识别,并推动业务发展的人力主管;培养具备宏观视角,能够从战略层面为企业做好人才规划和配置的人力总监。五、课程设置1)课前调研(线上沟通/问卷调研)2)课程内容分为3个体系,具体如下培养体系培养模块课程名称授课讲师时长人力专员培养体系选人招聘精准招聘-基于胜任力模型的面试技巧王建华1-2天  人力主管/人力经理培养体系薪酬设计激励型薪酬体系设计与落地王建华1-2天HRBP 从专业到业务-HRBP 实战训练王建华1-2天风险防控劳动用工法律风险防范与应对王建华1天人力总监培养体系 人力规划人力资源战略规划实务王建华1-2天 培训开发关键人才盘点与人才梯队培养王建华1-2天 绩效体系设计基于战略KPI目标的绩效管理王建华1-2天(课时规划可根据企业需求调整,内容将会对应增加和优化)课程内容【精准招聘-基于胜任力模型的面试技巧】课程背景谁是公司合适的人才?在测评环节中没有精准的设计,招来了大量不合格人员,公司为此付出了高额的劳动成本,同时没有获得支持企业发展的真正的人才,造成企业的竞争力下降,在日益激烈的竞争环境中处于下风。如何选取合适的测评方法?高效又精准?如何建立准确的测评标准(胜任力)?招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关,把好这道关,招到优秀且又符合企业的合适人才,需要选取合适的招聘渠道,选取合适的测评方法,掌握准确的人才标准,及高效的面试技巧,这是招聘甄选的策略。本课程采用旨在帮助招聘工作者建立人才标准,解析岗位胜任力,区分各种测评工具,选取有效测评方法,提升面试技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业发展和职位要求的人才。课程模型:课程特点:本课程老师根据过往自身近24年在世界500强外企招聘面试实战经验,采用理论讲授、案例分析、模拟演练、现场实操等将理论与实操相结合的体验式培训方法,使受训人员在轻松、互动的环境中,快速掌握各种测评方法与工具,测评方法的有效选取,基于人才标准的面试技巧,提高招聘效率,招到合适人才,使企业与员工双赢。课程收益:熟知人才的标准与能力要求,建立胜任力模型掌握人才甄选的方法的选取掌握面试技巧掌握基于胜任力的面试甄选方法,行为面试法/压力面试法/工作模拟法/拓展面试法课程时间:1-2天,6小时/天。(课根据企业需要调整)课程方式:讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地第一讲:招聘面试之标准-胜任力模型一、招聘面试的常见误区1、完美的人才2、俄罗斯套娃3、人才的趋同4、偏听偏信案例:诺基亚之殇二.人才标准-胜任力模型1、专业能力2、核心能力案例:华为/阿里巴巴/格力对人才核心能力的要求三、典型的胜任力及胜任力解码1. 胜任力解码:成就导向2. 胜任力解码:客户服务意识3. 胜任力解码:影响他人4. 胜任力解码:积极主动5. 胜任力解码:团队合作角色扮演:体现了什么胜任能力?案例分析:某知名企业研发中心岗位的胜任力模型案例+练习:解析典型职位的胜任力模型现场演练:这些行为描述了什么胜任力?四.变革中的社招渠道1、社交网站2、招聘网站3、猎头4、公司网站5、招聘会6、内部推荐最佳实践分享:高效而且低成本的招聘:施耐德电气的招聘优化与升级案例:沃尔沃不拘一格的人才猎取方式造就了企业的成功转型第二讲 人才甄选的方法与有效选取一、人才测评1. 人才测评的发展2. 人才测评发展的三个阶段二.人才测评的种类与选取1. 认知能力测验2. 人格心理测验PDP1)OPQ2)大五人格3. 情景模拟4. 360度反馈5. 行为面试法6. 人才评鉴中心文件筐角色扮演无领导小组讨论模拟演练:文件筐及角色扮演三.测评方法的信度与效度分析小组讨论:以上述岗位的胜任力模型为例,相对应的人才测评方法的选取第三讲:面试技巧一. 简历的五看二.招聘选才中面试官的注意事项1、开场技巧2、压力性问题技巧3、肢体语言的辨识(关注非语言性表现)4、招聘氛围营造的技巧5、HR与业务部门的招聘角色定位角色扮演:如何面试开场,营造面试氛围?三.面试的流程1、面试准备2、面试开场3、面试过程4、面试结束工具:面试的OPAC模型及应用四. 面试的技巧面试官的常见误区案例分享:应聘者的糟糕体验,你知道吗?2. 面试中的提问与倾听提问的技巧及注意事项如何听3. 面试官如何记笔记视频及角色扮演:你陷入了什么面试误区?第四讲:精准的面试甄选方法一. 行为面试法1. STAR的组成要素模糊STAR观点STAR理论STAR追问的技巧非完整STAR的表现形式如何追问去获得完整STAR如何拷问细节STAR提问的误区导向型提问让应聘者明显得知‘意图’的提问案例练习:真假STAR角色扮演:使用提问技巧获取真实的STAR 二、工作情景模拟面试法案例:都很优秀两位候选人,怎么通过工作情景模拟面试法进行甄别三.压力面试法案例与角色扮演:压力面试法的应用,如何设计压力面试问题四.拓展面试法案例:用拓展面试法进行管理人才的甄选角色扮演:甄别候选人的如下胜任力能力的行为面试问题?挖掘‘成就动机’能力的面试问题挖掘‘客户服务意识’能力的面试问题挖掘‘工作责任心’能力的面试问题挖掘‘积极主动’能力的面试问题挖掘‘团队合作’能力的面试问题挖掘‘风险管控’能力的面试问题五.挖掘员工的入职动机工具:3F模型六. 任用决策如某项素质能力得分低,是否可以录用?可以与行为面试有效互补的测评方法如何进行背景调查工具:面试评估表小组共创:继续使用之前讨论的关键岗位人才标准设计评分标准,设计问题及进行评分 【激励型薪酬体系设计与落地】课程背景:薪酬,想要员工满意不容易。人力资源经理称薪酬为“心中永远的痛”!很多HR说:薪酬就是“分粥”,就是论功行赏,更有人说绩效就是比效益,薪酬就是比贡献!你觉薪酬的分配原则是什么呢?薪酬激励是公司员工成长发展的源动力,问题就在于:您的企业做的只是考核与分粥,让薪酬设计与激励真正与企业绩效挂钩?是否是为绩效付薪?薪酬和福利管理是人力资源管理的重点,只有基于公司人力资源管理战略,做好核心人才发展与员工激励,形成员工与企业共同成长的良性机制,设计好薪酬福利制度,才能全面提高组织绩效,支持实现企业战略目标。课程收益:掌握薪酬体系设计的三大原则迅速掌握薪酬结构设计的步骤与方法掌握如何设计薪酬的固浮比及绩效工资的设计,让薪酬更具激励性变动奖金及福利的设计方法,让企业与员工共赢有激励性的福利方案设计授课时长:1- 2天课程方式: 课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论课程模型课程大纲第一讲:薪酬设计的四性与四定一、薪酬体系设计的四大原则1. 内部公平2. 外部公平3. 个人公平4. 组织公平二、薪酬体系设计的关键步骤—四定1. 以岗位定级—岗位评估2. 以市场定位—市场薪酬数据3. 以能力定薪—任职资格4. 以绩效付薪—绩效管理三、薪酬的组成要素案例解析:员工都拿到了工资与奖金,公司却亏钱了?第二讲:薪酬—职位评价与实操应用一、职位评价法—美世的四维度十因素法1. 影响2. 沟通3. 创新4. 知识二、岗位价值评估实操关键点1. 谁是岗位评价人?2. 所有岗位都一起评估吗?3. 如何去除利益相关者的影响4. 先评估哪些岗位工具:评估评分表经验总结:岗位评估的那些事儿三、职级设定1. 宽带与窄带的适用条件2. 多少职级算是宽带3. 岗位评估分数入职级实践分享:岗位序列与职级现场演练:岗位评价第三讲:薪酬结构设计实操应用一、薪酬水平策略的确定1. 领先策略2. 跟随策略3. 滞后策略案例分享:公司的薪酬水平策略的决定要素二、薪酬结构的设计—等级工资表1. 职级中位值的设定1)市场数据报告2)不买市场数据报告,如何搜集市场薪酬数据3)等级回归曲线法2. 薪等的设计1)薪等的档位数设计2)薪等的档差设计3. 宽幅设计方法4. 重叠度设计方法5. 级差设计方法结构设计:现场演练实操三、员工薪酬入档1. 颠覆式的变化—评分法2. 平滑式过渡—就近入档法经验分享:两种方法的适用条件四、薪酬—员工如何涨薪1. 纵向涨薪—岗位任职资格(晋升)2. 升档—绩效评估案例分享:这些员工如何涨薪?第四讲:变动工资的设计一、个人变动工资的设计1. 如何计算个人绩效系数2. 如何设计绩效工资比例3. 什么是奖金制4. 什么是提成制5. 提成制与奖金制的区别6. 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用二、变动工资与企业绩效的关系1. 技术部门人员的绩效型薪酬设计2. 生产部门人员的绩效型薪酬设计3. 销售部门人员的绩效型薪酬设计4. 职能部门人员的绩效型薪酬设计三、一线员工薪酬设计1. 一线员工薪酬的结构设计2. 一线员工薪酬的等级设计举例:某制造业的一线员工的变动奖金设计四、年终奖方案设计1. 企业年终奖的组成部分与权重设计2. 绩效结果与年终奖五、如何实施好调薪最佳实践分享:绩效结果与调薪比例的矩阵表第五讲:员工福利设计一、福利,吸引和保留员工的手段二、福利的设计1. 福利的可选菜单2. 企业福利的新设计最佳实践分享:员工的可选福利套餐设计现场讨论:针对90后及00后的福利方案设计与优化【从专业到业务—HRBP实战训练】课程背景:随着经济全球化的不断演进,中国正在成为世界经济的新动力,在当今的中国,经济环境正在发生急剧的变化,新的机遇与挑战每天都在发生,企业经营者是否具备广阔的战略视野,如何透过人力资源的整合来获取竞争优势,对企业的生存和永续发展举足轻重。人力资源业务伙伴(HR Business Partner)成为人力资源专业人员的一个非常重要的职业发展方向,他们致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案,协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培养等方面的工作,并执行由专业中心设计的解决方案,为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁,是一个价值创造的过程。人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员新的挑战和目标,如何正确理解HRBP的角色定位?如何更好地了解战略与业务,洞察经理的需求?如何赢得内外部客户特别是管理层的支持?如何跳出人力资源的“专业深井”,转变为业务部门不可或缺的合作伙伴?如何在工作中更具主动性和服务意识,实现HR人的核心价值?这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。课程时间:1-2天,6小时/天。(可根据企业需要调整)课程模型:课程收益: 掌握HRBP的关键职责与角色转变 掌握HRBP的核心价值,如何进行人才梯队建设,人才能力发展 掌握HRBP的核心价值,如何进行组织氛围提升 掌握HRBP如何从业务出发,与业务建立联盟,提升业务管理者的人员管理能力 掌握HRBP如何提升业务绩效 HRBP的关键胜任力与发展课程特点:王老师根据过往自身近24年在世界500强担任高级HRBP,事业部人力资源总监的经验,紧密围绕HR如何有效支持业务伙伴开展,解析HRBP角色转变、组织与流程优化、业务KPI支持、业务管理者能力发展、HRBP胜任力模型与职涯发展等内容,以协助人力资源团队应对上述挑战,树立正确的观念和掌握有效的工作技巧,为企业永续经营发展提供支撑和保证。课程方式:讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地课程大纲第一讲:HRBP的角色认知与关键职责一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位1. 战略合作伙伴与实践2. HR效率专家与实践3. 员工支持者与实践4. 变革推动者与实践案例分享:在万豪/标致雪铁龙/百事可乐/联想,HRBP是如何实现四角色的?二、HRBP的关键职责1. COE/HRBP/SSC三支柱的职责分工2. HR六大模块在COE/HRBP/SSC中的分工三、HRBP与传统HR的区别1. 从做了什么到达成什么成果2. 由内至外到由外至内案例分享:阿里巴巴/华为/腾讯HRBP的关键职责案例:为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可?第二讲:HBBP与业务部门建立联盟一、HRBP如何洞察与深入业务1. 业务的战略2. 业务的战略与平衡计分卡目标3. 组织的核心能力4. 外部市场的人力资源视角现场练习:HRBP要能回答的有关公司战略的9个问题二、HRBP如何了解业务1. 业务规划会议2. 年度业务预算/季度滚动3. 深入现场4. 公司的网站的关键信息5. 焦点小组讨论6. 与业务的相互轮岗三、解决业务痛点1. 嗅觉灵敏-真正理解业务需求与痛点2. 业务问题的人力资源解决方案1)业务痛点与员工能力,人力资源关键流程及组织文化的关联2)人力资源解决方案的甄选工具:业务问题分析的工具鱼骨图法实践分享:用工荒的解决方案/技术能力不足的解决方案/战略无法落地的解决方案四、如何与业务部门建立信任1. 互惠原理2. 什么时候说NO3. 如何与员工建立信任4. 如何与管理者建立信任经验总结与分享:与业务部门建立深层次信任关系的实践经验五、把业务部门打造成人力资源管理高手1. 提升业务部门的人才甄选能力2. 提升业务部门的人才激励保留能力人才激励的工具:激励四魔方第三讲:HRBP之提升组织绩效一、绩效问题的诊断与分析1. HRBP工作的核心就是提升业务绩效工具:GAPS绩效分析模型案例:从员工能力/组织流程/企业文化三个角度出发的组织绩效诊断案例(以绩效提升为牵引,提供综合的HR解决方案)二、建立高绩效文化1. 高绩效文化的两要素2. 激励与绩效三、人力成本优化1. 变革的招聘策略2. 人才的分类管理3. 薪酬与福利优化最佳实践:沃尔沃的不走寻常路的招聘策略第四讲:HRBP之人才梯队与组织氛围管理一、人才管理与人才发展1. 建立人才标准-胜任力模型2. 识别高潜人才与核心人才3. 识别关键岗位4. 人才梯队领导力的发展工具:胜任力模型/人才梯队发展的模型-3E5. 最佳案例分享:专业技术人才梯队的发展实践关键专业技术岗位/关键专业技术的核定专业技术能力的定义/对现有专业技术人员能力的评估根据公司发展目标制定专业技术能力发展的目标专业技术能力的发展方法导师制与实践经验心得的分享工作坊/内部专业技术论坛参与专业技术类项目专业技术比武专业技术人才的激励与保留专业技术人才职业发展通道其它激励与保留专业技术人才发展的效果评估二、营造和谐的工作氛围1. 工作氛围与团队业绩的关联工具:Q12员工敬业度管理2. HRBP工作氛围的营造方法最佳实践分享:西门子组织氛围建设经验三、HRBP的核心胜任力与修炼1. 业务敏感度2. 能力构建技术3. 评鉴技术4. 影响他人5. 数据分析工具:HRBP的胜任力蜘蛛图现场共创:提升HRBP胜任力的方法与路径四、HRBP的关键KPI示例:世界500强企业HRBP的关键KPI五、HRBP职业发展路径1. HRBP职业发展的维度分析2. HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务课程背景:劳动争议案件的持续递增与爆发,客观上要求企业精打细算,要求用人单位“精细化”管理,企业需迅速构建行之有效的人力资源管理防范风险保障体系,否则企业将无法承受与日俱增的用工成本,无法证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规”,无法进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”等等。本课程根据讲师过往在大型外企24年人力资源管理实战经验,对在劳动法下的人力资源管理应对策略具有独特见解和方法,独家分享有效防范用工风险的实用技巧现场到企业辅导改进制度等,以实现低风险、低成本、高效率、高效益的企业目标。课程模型:课程时间:1天,6小时/天课程形式:现场讲授、小组讨论互动交流、案例分享、情景分析角色体验、实操练习等。课程大纲第一讲:劳动用工风险的种类与分析一、劳动用工的风险1、什么是劳动用工风险2、为什么会有劳动用工风险3、劳动用工风险管理的意义和作用二、劳动用工风险的识别1、劳动用工风险的分类2、劳动用工风险的发展历史3、劳动用工风险的制约因素课程中间,互动讨论:劳动用工风险制约因素变化三、劳动用工风险的分析1、劳动用工风险的原因2、劳动用工风险管理的原则3、劳动用工风险管理的方法路径第二讲:从聘用到入职的劳动风险与应对一、员工招聘风险与应对招聘广告的风险与应对录用手续的办理、新员工入职登记表的劳动风险与应对试用期的管理风险与应对案例:关于员工试用期试用期的相关法律解读如何约定试用期录用条件工具:试用期考核表模板二、在职员工的用工风险与应对1、国家工时制度1)标准工时制2)综合计算工时制3)不定时工时制4)关于工时的相关法律规定2、国家休假规定案例:员工请假流程三、工资报酬问题1、最低工资标准制度2、加班费制度1)加班的认定及工资发放标准2)加点的认定及工资发放标准案例:未足额支付工资的法律后果3、相关举证责任划分四、关于调岗问题案例:关于调岗及降职1、相关法律解读五、工伤制度1、工伤认定标准2、工伤员工待遇3、工伤员工离职补偿问题第三讲:离职的主要风险与应对一、解除终止劳动合同管理1、续延续订劳动合同2、解除劳动合同3、终止劳动合同4、经济补偿金、赔偿金与违约金课程中间,案例分享三、其他离职风险的应对1、保守商业秘密2、竞业限制3. 培训协议第四讲:企业劳动争议的化解与应对一、企业劳动争议的化解1、沟通协商劳动争议的方法2、沟通协商劳动争议的技巧3、劳动争议的调解二、企业劳动争议仲裁的应对1、劳动争议仲裁的原则2、劳动争议仲裁的程序步骤3、劳动争议仲裁的误区三、企业劳动争议诉讼的应对1、劳动争议诉讼的程序步骤2、劳动争议诉讼的和解与判决3、劳动争议诉讼的执行课程背景:人力资源战略是企业组织发展战略或者经营战略的重要组成部分。人力资源规划是根据人力资源发展战略而编制的,服务于人力资源战略。也是一切人力资源管理活动的指南针人力资源规划是企业根据其战略目标、发展战略及外部具体环境的情况,以科学规范的方法,进行人力资源需求和供给的分析预测,编制相应的吸引、留住、使用、激励的方案,为组织的发展提供其所需要的员工,以完成组织发展目标的过程。近几年来,原材料成本及人力成本的上升,及内外部环境的变化,让企业面临严峻的考验,做好人力资源规划,打造企业的竞争优势势在必行。1. 你知道人力资源战略规划包括哪些内容吗?2. 人力配置的规划怎么做?企业到底需要多少人,需要什么能力的人?3. 人力成本包括什么,怎么有效的控制人力总成本来支持企业的竞争优势?4. 教育培训的需求从哪里来,哪些才是塑造企业竞争力的培训项目?5. 企业战略是如何决定人力资源战略的?等等,在本课程中都可以得到详尽的解答课程收益:以战略出发制定人力资源规划快速掌握人力配置的规划方法,包括基层员工及管理类员工的预算工具及应用掌握如何制定人力成本预算,及人力成本控制的实操学会制定人力资源管理项目的流程及甘特图培养HR从战略的角度看待人力资源,提升制定并执行人力资源解决方案的能力。课程模型:课程时间:1-2天,6小时/天课程方式:讲授+情境模拟+小组讨论+分组训练+辅导落地课程大纲第一讲:人力资源战略规划概述一、人力资源战略规划是实现组织目标的基石1. 企业战略目标与人力资源规划2. 内外部环境变化与人力资源规划3. 人力资源管理效率与人力资源规划工具:外部环境分析的PEST模型案例:某大型企业建立新分子公司的外部环境分析实例二、人力资源战略规划是规划什么1. 人员配置总规划2. 培训发展总规划3. 人力成本总规划4. 人力资源解决方案与项目5. 人力资源的年度目标KPI案例分享:某大型企业的2021年人力资源总规划样本第二讲:人力配置总规划一、人头总数的规划1. 业务发展目标与人头总数规划2. 基层员工总数1)工时与劳动定额2)加班工时3)单位时间的生产效率4)影响产量的其它要素工具:基层员工人数的计算公式与规划方法案例讨论:A公司需要多少基层员工?3. 企业管理类员工总数1)业务发展与能力需求工具:管理类员工配置的KIM工具案例讨论:此公司的管理类员工应该配置多少人?工具:人头配置总表+招聘计划表二、人员配置计划1. 内部招聘计划1)内部晋升2)内部流动3)工作优化4)内部借调最佳实践分享:内部招聘的关键难点2. 外部招聘计划3. 招聘渠道与费用1)内部推荐2)社交APP3)各招聘网站及优劣性分析4)猎头分析总结:性价比高的招聘渠道变革之道现场实操:制定年度招聘计划表实践案例:施耐德电气的招聘优化与升级第三讲:培训发展总规划一、培训需求1. 组织目标与关键能力要求2. 新业务变化对能力的需求3. 部门目标能力与现状能力雷达图4. 员工能力目标能力与现状能力雷达图5. 员工业绩差距6. 员工职业发展需求工具:培训需求收集表二、培训费用总规划1. 内部课程开发1)讲师选拔机制2)讲师评级3)讲师课酬标准工具:内部培训师绩效考核表2. 外部采购三、年度培训计划总表工具:培训计划总表第四讲:企业人力成本总规划一、工资总额的组成1. 固定工资2. 变动工资3. 员工各项福利4. 社保支出工具:工资总额表二、工资总额的成本控制与优化1. 工资总额占产值的比例2. 加班的灵活控制3. 固定工资与变动工资的比例4. 员工效率的提升5. 工作设计与优化6. 降低员工离职率最佳案例分享:某大型企业员工的劳动成本的控制与优化最佳实践三、人力费用的规划1. 培训费与工资总额的占比2. 招聘费3. 差旅费4. 其它人力费用项目5. 人力费用总额的控制与优化最佳案例分享:某外资企业差旅费用的优化与KPI第五讲:年度人力资源解决方案与项目一、人力资源战略与人力资源项目1. 人力资源战略案例分享:某大型外企的三年期的人力资源发展战略2. 由战略衍生的人力资源解决方案实践分享:用工荒的解决方案/技术能力不足的人力资源解决方案小组讨论:客户公司由业务重点/难点转换成的一项人力资源战略,从而衍生的人力资源解决方案或项目二、关键人力资源项目1. 人才盘点与IDP1)人才盘点与IDP时间节点2)人才盘点与IDP关键流程3)人才盘点沟通方案现场实操:人才盘点的甘特图2. 年度涨薪与年底奖金1)年度涨薪的预算的由来2)涨薪的方针政策3)涨薪的审批流程与工具4)年底奖金的方案设计5)奖金的审批流程6)涨薪与奖金的沟通方案工具:绩效与涨薪比例矩阵表现场实操:涨薪与奖金的甘特图3. 年度绩效考评与目标设定1)绩效考评的沟通方案2)绩效考评的时间节点3)阶段性的输出4)绩效考评的结果核定5)目标设定的规则与沟通6)目标设定的时间节点优秀示例:年度绩效考评的甘特图第六讲:人力资源管理的目标KPI一、人力资源管理的常用目标KPI1. 人头数与招聘完成率2. 员工离职率3. 员工满意度4. 人均培训小时数与培训完成率5. 员工小时工资率6. 员工的人工效能现场实操:小时工资率与人工效能的优化方案二、人力资源管理的季度回顾与报告1. KPI的回顾2. 问题的发现及规划的调整3. 人力资源的季度报告工具:某优秀企业人力资源年度报告样本课程背景:企业在高速发展时,人才培养的速度无法匹配,只能费尽心思从外部市场去寻找那些千金难觅,身价日益高涨的人才;有建立人才梯队意识的企业,往往因为方法不得当,无法培养出企业需要的领导力人才。谁是公司的高潜能人才,人才的数量与质量是否与公司战略匹配?如何动态地发展公司的高潜能人才,形成领导力人才梯队?如有有效的进行人才配置?领导力已经直接影响到一个企业的成败,挖掘企业内部有潜质的员工,培养和发展他们,并为企业留住自己的领导人才。本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手,提出人才发展与梯队建设的最佳实践——高潜能人才的胜任力模型及3E的人才发展模型。帮助企业识别符合自身发展的人才,发展他们的领导力,为企业的长期发展输送人才。课程特点:本课程老师根据过往自身近24年在世界500强人才发展及梯队建设的实战经验,有效地将胜任力模型与人才梯队相结合,采用理论讲授、案例分析、模拟演练、现场实操等将理论与实操相结合的体验式培训方法,使受训人员在轻松、互动的环境中,快速掌握人才盘点,高潜能人才的鉴定及人才梯队的建立与发展。课程模型:课程收益:构建公司人才的人才标准-胜任力模型/高潜模型掌握人才素质能力及潜力的测评方法掌握如何组织与开展人才校准掌握关键岗位的人岗匹配分析,构建企业的人才地图-建立继任计划掌握如何发掘继任者的发展需求,根据3E模型制定人才发展方案领导力梯队以及关键专业技术人才梯队发展的最佳实践课程时间:1-2天,6小时/天课程方式:课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论培训输出结果:1. 管理者的领导力模型卡片 2. 不同人员选拔的适用测评工具/测评报告解读样例 3. 人才盘点的流程与输出报告PPT 课程大纲第一讲:理论篇:人才盘点与企业战略一、人才盘点让企业战略落地案例:长安汽车的人才盘点与战略落地二、企业的人才战略1. 内部培养领导者2. 继任管理系统三、企业人才盘点与梯队建设的角色与职责高层管理者部门管理者人力资源管理者案例:华为的继任管理系统第二讲:建构篇:高潜人才识别一、关键岗位1. 关键岗位的‘关键’所在2. 关键岗位的分类与所在层级3. 关键岗位的胜任力模型工具:关键岗位鉴定工具二、构建公司胜任力/领导力模型1. 业务管理2. 团队管理3. 自我管理案例:飞利浦/GE领导力模型案例:典型序列:生产/销售的胜任力模型三、快速建模优秀员工访谈高管访谈工具:访谈提纲四、识别高潜人才-潜力因子模型1. 学习的灵活性2. 人际敏捷性3. 思维敏捷性4. 成就动机与留任风险5. 团队合作性五、人才的测评方法与工具1. 领导力360测评2. 人格特质测评3. 团队氛围测评4. 述职/行为访谈解析:管理潜力的测评报告案

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