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马斌:终端业绩2次方倍增 20%优秀终端经验萃取与业务经理裂变能力提升

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 31453

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适用对象

业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程介绍

【课程背景】

中国实行改革开放以来,我国各行业可所谓是百花齐放,经过三四十年的发展,各行业也出现了自己行业的领军型企业。这几年我也走访了非常多的企业,很多企业的老板都给我反馈现在的生意特别难做,业绩突破很难。

但我实际发现,每一家优秀企业之所以成功,是因为他们有近百家优秀的直营店和经销商门店在支撑,这百家门店业绩几乎占了公司总收入的80%,而当我走访2、3级经销商时,发现很多经销商存在“销售额”还支撑不了房租支出,而只能借品牌销售非品牌的劣质产品,即不利于公司业绩突破,还有损公司品牌。

但这也是公司销售的突破口,如果我们能将优秀直营店与经销门店的经验萃取出来,由业务经理去复制宣导,可以大大提升公司终端能力,从而提升公司整体业务突破。

【项目收益】

组织收益:

  1.  降本:减少重复试错成本、加快经验沉淀;
  2.  增效:业务经理帮辅渠道更有针对性,促进终端销售业绩提升;
  3.  培优:提升新业务经理快速融入与岗位胜任能力,老业务经理的帮辅能力。
  4.  降损:减少二、三级经销商为收入,销售杂牌给公司带来的品牌损伤

学员收益:

  1.  了解企业培训的意义与作用,清晰认识企业培训师
  2.  通过五问法,明确是否达成课程目标,并能够运用五问法开发一门课程;
  3.  学习并能够运用教学设计中的自我介绍、提问和讲故事三种能力
  4.  通过辅导与练习的结合,让学员对于课程开发方法更熟练。
  5.  初步掌握课程PPT制作基础技巧

 【项目模型】

 【项目成果】

成果1:《课程说明书》-授课对象定位、对象痛点分析、教学目标制定、教学结构介绍

成果2:《课程结构图》-根据学员痛点分析、萃取解决问题方法、提练结构化经验

成果3:《课程PPT文稿》-基于组织智慧经验的制作PPT并撰写备注页的教学流程和策略

【项目安排表】

阶段时间内容成果
第一天09:00-12:00

第一讲:培训师角色认知与成人学习理论

一、为什么要做培训师

二、优秀的培训胜任标准

三、成人学习的特性

四、组织智慧输出——金龙六戟

第二讲:组织智慧输出——金龙六戟

一、金龙三戟——课程目标设定的2W1H原则

1. 第一戟:龙口-问对象(WHO)

2. 第二戟:龙角—问主题(WHAT):

3. 第三戟:龙珠-问收益(HOW)

辅导:课程定位辅导

节点成果1:

《课程说明书》

14:00-17:00

二、第四戟:龙身-问结构

1. 课程开发的三种模型

2. 思维导图的运用

3. 以始为终目标确认

4. 教学节奏的271原则

辅导:课程内容与结构辅导

节点成果2:

《课程结构图》

第二天09:00-12:00

第五戟:龙鳞-问教学法

1、引人入胜的自我介绍

2、巧引互动的提问技巧

3、喜闻乐见的故事案例

辅导:课程内容与结构辅导

14:00-17:00

第三讲 第六戟:龙爪-PPT制作

一、PPT快速建构的5步法

二、优化PPT的五个原则

三、PPT搜图与排版四大原则

节点成果3:

《课程PPT文稿》

 

第三天09:00-12:00辅导:课程内容结构与PPT辅导
14:00-17:00

第四讲 教学备注撰写与配套工具梳理

一、教学备注五要素的撰写

二、教学配套工具梳理

辅导:课程内容结构与PPT辅导

【项目安排】

课程时间:3天,6小时/天

课程对象:业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程方式:讲授式40%+现场演练30%+小组讨论30% 

【项目福利】

(仅限受训学员)

  1. 可获得10份专业的课程设计模版
  2. 可获得100+份专业漂亮的PPT模板
  3. 可获得2G+的课程制作图片、人物素材
  4. 可获得10类不同场景的课程互动音乐
  5. 可获得更多获取相关素材的方法

【项目课纲】

第一讲:培训师角色认知与成人学习理论

一、为什么要做培训师

1、什么是培训师

2、培训对组织的意义

3、培训对培训师的意义

二、优秀的培训胜任标准

小讨论:你会为哪个讲师鼓掌

  1. 培训师的五大角色
  2. 优秀培训师的胜任标准

三、成人学习的特性

  1. 成人学习的三大特性
  2. 成人学习的163法则
  3. 成人参加培训的四大类型

四、组织智慧输出——金龙六戟

1. 龙口-问对象

2. 龙角-问主题

3. 龙珠-问收益

4. 龙身-问结构

5. 龙鳞-问教学法

6. 龙抓-问PPT

第二讲:组织智慧输出——金龙六戟

一、金龙三戟——课程目标设定的2W1H原则

1. 第一戟:龙口-问对象(WHO)

1)研究对象的意义

2)谁是我的授课对象

实操演练一:明确自己的授课对象

2. 第二戟:龙角—问主题(WHAT):

1)授课对象的特质

2)授课对象的需求

3)本次授课的时长

4)可以解决的问题

5)课程主题的三大设计套路

实操演练二:给自己课程设计一个主题

3. 第三戟:龙珠-问收益(HOW)

1)Speak我讲什么

2)Get学员获得什么

3)Solve能解决学员和组织什么问题

实操演练三:书写自带课件的收益

案例:以销售企业案列为例,讲解对象、主题和收益撰写

节点成果1:《课程说明书》-授课对象定位、对象痛点分析、教学目标制定、教学结构介绍

二、第四戟:龙身-问结构

1. 课程开发的三种模型

模型1:SCAS开发模型

模型2:PRM开发模型

模型3:黄金三环开发模型

2. 思维导图的运用

3. 以始为终目标确认

4. 教学节奏的271原则

5. 总结三要素:总结归纳、呼吁行动、互动提问

案例:以销售企业案列为例,讲解课程框架搭建

实操演练四:搭建自带课程的逻辑框架

三、第五戟:龙鳞-问教学法

1、引人入胜的自我介绍

-名人法

-选择法

-数字法

2、巧引互动的提问技巧

-多提封闭式问题

-2+1提问法

-先给素材再提问

3、喜闻乐见的故事案例

-背景

-冲突

-结局

实操演练五:设计一个适合自己的教学法内容

案例:以销售企业案列为例,讲解教学手法设计

节点成果2:《课程结构图》-根据学员痛点分析、萃取解决问题方法、提练结构化经验

第三讲 第六戟:龙爪-PPT制作

一、PPT快速建构的5步法

1. 导目录

2. 粘内容

3. 选图示

4. 换字体

5. 换色系

实操演练六:如何快速用模板制作PPT

二、优化PPT的五个原则

1. 划模块

2. 抓重点

3. 删文字

4. 转型式

5. 简特效

三、PPT搜图与排版四大原则

1、PPT搜图技巧

2、PPT图片排版示范

3、PPT排版四大原则

演练:PPT排版素材练习

4、PPT优化12字口决:能图不表,能表不字,能字不文

第四讲 教学备注撰写与配套工具梳理

一、教学备注五要素的撰写

1)时长

2)教学手法

3)教学流程

4)讲授话术

5)过渡语

二、教学配套工具梳理

节点成果3:《课程PPT文稿》-基于组织智慧经验的制作PPT并撰写备注页的教学流程和策略

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【课程背景】中国实行改革开放以来,我国各行业可所谓是百花齐放,经过三四十年的发展,各行业也出现了自己行业的领军型企业。这几年我也走访了非常多的企业,很多企业的老板都给我反馈现在的生意特别难做,业绩突破很难。但我实际发现,每一家优秀企业之所以成功,是因为他们有近百家优秀的直营店和经销商门店在支撑,这百家门店业绩几乎占了公司总收入的80%,而当我走访2、3级经销商时,发现很多经销商存在“销售额”还支撑不了房租支出,而只能借品牌销售非品牌的劣质产品,即不利于公司业绩突破,还有损公司品牌。但这也是公司销售的突破口,如果我们能将优秀直营店与经销门店的经验萃取出来,由业务经理去复制宣导,可以大大提升公司终端能力,从而提升公司整体业务突破。【课程收益】组织收益: 降本:减少重复试错成本、加快经验沉淀; 增效:业务经理帮辅渠道更有针对性,促进终端销售业绩提升; 培优:提升新业务经理快速融入与岗位胜任能力,老业务经理的帮辅能力。 降损:减少二、三级经销商为收入,销售杂牌给公司带来的品牌损伤学员收益:能够运用科学的流程、方法和工具来进行经验萃取能够理解与实施素材萃取的具体方法和步骤掌握案例开发流程和方法,输出用于阅读和教学用的典型案例通过实战演练和导师点评,学员将提高案例萃取的实际操作能力【课程模型】【课程成果】成果1:《XXX企业经典案例汇编》案例标准1:企业事实发生的,具备业务典型性,可以直接用于业务拓展与开发中借鉴。案例标准2:拥有具体的时间、地点、人物、事件,过程碰到的困难及业务人员的具体做法,并且能对工作过程进行分析,提出改善建议。【项目安排表】阶段时间内容成果第一天09:00-12:00第一讲:知萃取-萃取认知与案例解读一、什么是经验萃取?1. 经验萃取定义2. 经验萃取的的分类:3. 经验萃取对组织、个人、学员的意义4. 经验萃取开发的形式5.经验萃取的2个步骤:6. 经验萃取成果如何呈现才更有效二、标准案例解读辅导:课程定位辅导第二讲:会萃取-经验萃取之素材萃取四步法一、确定开发主题二、素材萃取四步法1. 现场重现2. 追问细节3. 聚焦方法4. 配置工具节点成果1:《案例主题确立与价值评估》14:00-17:00素材萃取访谈记录表第三讲:懂编写——经典案例编写四步法一、案例的基本结构二、案例正文的编写1. STRAS结构:背景、任务、行动、结果、总结2. 如何写作背景和任务:5W1H原则节点成果2:《案例访谈与案例背景任务》第二天09:00-12:003. 如何写作行动和结果1)行动重现五步法:时间、事件、问题、决策、结2)最终结果4. 如何写作总结与建议1)总结的四个层级2)总结的三类反思节点成果2:《案例行动结果与总结建议》14:00-17:00三、案例生动三要素1. 案例三要素:标题、摘要、正文2. 案例标题的编写3. 案例摘要的编写4. 冲突深化处理四、案例的验证节点成果3:《完整的案例成果与案例美化》 课后汇总最终成果:《XXX公司案例汇编》【项目安排】课程时间:2天,6小时/天课程对象:业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员课程方式:讲授式30%+现场演练30%+现场辅导40% 【项目福利】(仅限受训学员):可获得10份专业的课程设计模版可获得100+份专业漂亮的PPT模板可获得2G+的课程制作图片、人物素材可获得10类不同场景的课程互动音乐可获得更多获取相关素材的方法【课程大纲】第一讲:知萃取-萃取认知与案例解读一、什么是经验萃取?1. 经验萃取定义2. 经验萃取的的分类:1)分享型案例2)探索型案例3. 经验萃取对组织、个人、学员的意义4. 经验萃取开发的形式1)案主的经验开发2)萃取师访谈开发3)团队共创开发5.经验萃取的2个步骤:1)萃取素材2)案例编写6. 经验萃取成果如何呈现才更有效1)基于问题2)基于条款3)形成系列二、标准案例解读失败的案例:《最后一刻,完成销售目标》成功的案例:《一次纠纷引发的思考》第二讲:会萃取-经验萃取之素材萃取四步法一、确定开发主题小组讨论:明确所有成员案例开发主题聚焦主题-简易描述-价值评估-最终主题二、素材萃取四步法1. 现场重现:5W2H2. 追问细节:做了什么?怎么做的?遇到什么难点?怎么突破的?有哪些注意事项?会怎么改变?3. 聚焦方法:整理分类,调整优化4. 配置工具:表单、话术、工具卡三、素材萃取访谈记录表实操演练一:两两一组,进行访谈萃取工具表单:《经验萃取访谈话术与记录表》第三讲:懂编写——经典案例编写四步法一、案例的基本结构1. 案例的四个基本结构:主题、摘要、正文、附录2. 确认开发主题二、案例正文的编写1. STRAS结构:背景、任务、行动、结果、总结2. 如何写作背景和任务:5W1H原则实操演练二:编写案例的背景及任务信息3. 如何写作行动和结果1)行动重现五步法:时间、事件、问题、决策、结果2)最终结果实操演练三:编写案例的背景及任务信息4. 如何写作总结与建议1)总结的四个层级2)总结的三类反思实操演练四:编写案例的总结及建议三、案例生动三要素1. 案例三要素:标题、摘要、正文2. 案例标题的编写1)开题见山2)价值提练3)形象比喻4)真知灼见5)问题提示实操演练五:编写案例的主题3. 案例摘要的编写1)时间2)地点3)人物4)事件5)问题6)解决方法7)结果实操演练六:编写案例的摘要4. 冲突深化处理1)独立描述2)重点突出3)总结重复实操演练七:冲突处理四、案例的验证1. 交叉评审2. 展示共创3. 优化补充实操演练八:交叉处理工具表单:《案例编写标准模板》
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