茆挺：《目标分解与制定》

课程背景：

绩效管理是完成组织目标，将个人、团队和组织目标链接在一起，实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标，将组织的目标落实到个人身上。上下同欲，使命必达！

• 如何制定科学的KPI指标库？
• 战略目标如何分解到部门、分解到人？
• 衡量目标的标准是什么？
• 如何对目标进行分析？

员工承接上级或公司的目标，并能有效地进行分解和翻译，进一步地制定行动计划，高效地提高执行力，从而将公司战略落地并获得绩效考核和薪酬激励。

培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目，在培训中以咨询式方式进行授课。

课程收益：

1. 制定KPI指标库
2. 设定有效的业务目标；
3. 对目标进行拆解与翻译；
4. 制定有效的行动计划（POA）；
5. 有效地推进行动计划落地。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、职能部门经理以及高绩效业务骨干

课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演 、团队共创、影片学习等

课程结构：

本课程架构和逻辑如下：

课程大纲

第一讲：制定科学的KPI指标库

绩效管理对员工和组织的价值

1. 理解愿景、使命和价值观
2. 从公司战略到行动落实
3. 绩效管理的循环流程

故事分享：秦军功爵制，小岗村“大包干”，开往澳洲的轮船

各类员工在绩效管理中的角色

1. 员工是绩效管理的主人
2. 主管是绩效管理的支持
3. 人力资源搭建绩效管理平台
4. 高管是绩效管理的决策

关键绩效指标库制定

绩效指标设定的三个来源

1. 承接公司目标分解
2. 部门管理目标分解
3. 岗位职责分解

• QQTC
• KPI公式设计

绩效指标审核标准

产出成果1：KPI指标库构建（参训者带着公司的目标、部门职责说明书、岗位说明书，撰写KPI指标库）

管理工具：绩效指标检视表

1. 单元小结

第二讲：将公司目标分解到部门目标

1. 个人、团队和组织目标一致

如何拆解公司的目标

1. 从战略制定到绩效执行
2. 战略目标-战略举措-关键成功因素

小组练习：部门拆解公司的目标

管理工具：鱼骨图法（销售、回款、开发、管理）

案例分析：客户公司的实际案例分析，（举例点评）“销售指标xx亿，奋斗目标xx亿 “（点评）

公司目标分解的方法和路径

1. 设定SMART目标（Goals）
2. 识别关键成功要素（KSFs）
3. 衡量关键绩效指标（KPIs）
4. 分解到具体任务活动（Targets）

小组练习：撰写部门的绩效责任书

案例分析：客户公司的实际案例分析，制定绩效责任书。“一年以上应收账压缩20%，整体应收账款增长率低于销售增长率” （举例点评）

管理工具：绩效责任书

目标的激励性和沟通

1. 为什么需要聚焦目标？
2. 为什么需要对目标沟通？

第三讲：将个人目标落地的五大步骤

现状分析，找出差距

1. 分析机会与威胁、强项与弱项
2. 制定主要的策略

案例分析：某企业的销售目标翻译和拆解

设定目标，衡量目标

1. 目标制定的SMART原则
2. 目标撰写的方法和技巧
3. 结果目标和过程目标

课堂活动：狼该走哪条路线来猎取猎物？

制定任务行动的策略

1. 提升业绩的主要策略
2. 障碍和风险管理

管理工具：工作项目计划表

高效地管理资源

1. 可用资源的种类
2. 资源分配的原则
3. 计算预算费用

管理工具：责任和资源矩阵 

制定行动计划

1. 什么是计划？
2. 衡量行动计划的指标
3. 行动计划的必备因素

小组练习：撰写策略性行动计划

管理工具：策略性行动计划

案例分析：客户公司的实际案例分析，制定行动计划。挖掘争夺重点新增量品种，争夺提升重点供应商品种和市场份额（点评）

第四讲：计划的执行、检核和复盘

计划的执行

1. 执行的意识
2. 执行的方法

小组讨论：提升执行力的理念和方法

计划的检核

1. 检核的方法
2. 计划的修改
3. 员工的辅导

小组讨论：员工发展的方法

计划的跟进

1. 跟进的方法
2. 计划的复盘

案例分析：联想的复盘法

课程总结和评估

根据客户需求，需要适当修正