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茆挺:《企业雇主品牌建设》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 品牌定位

课程编号 : 30946

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适用对象

企业中负责招聘的专职人员、业务部门经理或负有招聘职责的人员

课程介绍

课程背景:

企业文化是人力资源的最高境界,卓越的雇主品牌和优秀的产品品牌一样,可以给企业带来丰厚的财务回报。华信惠悦在全球的“卓越雇主调查”发现,在网络经济高涨时期,卓越雇主的三年总体股东回报率是108%,而普通雇主的回报率是66%,接近普通雇主的2倍;到了全球经济低迷时期,卓越雇主的财务回报是普通雇主的整整3倍!这都说明雇主品牌在当今VUCA时代越显其威力。为了吸引和保留优秀人才,越来越多的公司在树立优质雇主品牌方面费尽心血,希冀成为最佳雇主上榜企业。

本次培训,老师运用互动式教学法,帮助学员打造企业雇主品牌。

课程收益:

《雇主品牌建设》课程特点简单、实用、有效(SEE),学员即学即用。

  1. 了解雇主品牌建设的价值
  2. 掌握雇主品牌建设的流程
  3. 能够运用雇主品牌的工具
  4. 熟练地设计雇主品牌体验

课程结构:

本课程从四个单元讲授雇主品牌,简单、实用、有效(SEE)。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中负责招聘的专职人员、业务部门经理或负有招聘职责的人员

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲 雇主品牌建设的价值

  1. 什么是雇主品牌?
  2. 雇主品牌与企业品牌之间的关系
  3. 雇主品牌构成和主要作用

课堂讨论:标的人才是我们的顾客吗?

小组讨论:贵公司雇主品牌的特点有哪些?

案例分析:假如你家要买空调,你会选择哪一种?

雇主品牌的核心价值

  1. 外部:提高企业在人才市场的知名度和美誉度
  2. 内部:提升现有人才对企业的忠诚度和敬业度

案例分享:卓越企业如何从内/外部打造雇主品牌

雇主品牌在招聘中应用

单元小结

第二讲 打造雇主品牌的流程

雇主品牌建设的流程

如何建设雇主品牌?

  1. 识别核心人才
  2. 雇主品牌推广
  3. 提供工作体验
  4. 品牌定位和诉求

雇主品牌的关键特征

  1. 确定EVP(雇主价值主张)
  2. 提炼雇主价值主张(工具)

案例分析:字节跳动、星巴克等的员工价值主张

案例分析:华为、微软、麦肯锡、3M的EVP

小组练习:定义员工价值主张的问题设计

雇主品牌建设的方式

  1. 闭环思维
  2. 打造忠诚度
  3. 雇主品牌常见的六种定位
  4. 创建雇主品牌的人力资源实践

案例分析:可口可乐雇主品牌案例

案例分析:某电信公司的雇主品牌建设

小组讨论:我们如何提升雇主品牌的忠诚度打造?

第三讲 雇主品牌落地的工具

雇主品牌营销策略

雇主品牌传播方法

  1. 对谁说、说什么
  2. 对内部员工怎么说
  3. 对外部员工怎么说
  4. 提升员工敬业度的七大驱动力
  5. 雇主品牌建设在招聘中的应用
  6. 雇主品牌落实到员工职涯发展周期中

案例分析:雇主品牌建设在校园招聘上的应用方案

成功塑造雇主品牌的核心要素?

第四讲 雇主品牌员工体验设计

(员工体验是组织文化X人力资源管理,在每一个环节,和大家分享体验模型和案例。学员以小组的形式设计本公司的员工体验流程和活动)

雇主品牌评比流程和要求

文化氛围

  1. 文化认同的工作驱动力
  2. 文化践行的工作影响力

案例分析:百胜:雇主品牌是企业文化与员工感受的具体展示

组织环境

  1. 管理层次
  2. 管理幅度
  3. 权责分配
  4. 流程优化
  5. 学习型组织

案例分析:沃尔玛:发展女性领导者

人才吸引

  1. 招聘全流程管理
  2. 社会招聘
  3. 校园招聘

职业发展

  1. 职业发展通道设计
  2. 任职资格标准体系
  3. 评定体系
  4. 应用体系
  5. 晋升和激励

案例分析:辉瑞:网格是职业生涯设计

薪酬福利

  1. 薪酬总额管理
  2. 薪酬水平
  3. 薪酬结构
  4. 薪酬导向
  5. 薪酬长效增长机制
  6. 福利体系

案例分析:诺和诺德,薪酬福利

人才培养

  1. 人才策略和框架
  2. 能力模型
  3. 培训规范
  4. 培训资源
  5. 评价标准
  6. 学习地图
  7. 考评培训评估认证体系建设规划

案例分析:施耐德:人才持续成长

考核评价

  1. 绩效管理流程和框架
  2. 组织体系
  3. 运营体系
  4. 资源体系
  5. 保障体系

案例分析:华为,绩效管理PBC

员工关系

  1. 四层保障呵护员工的心理健康
  2. 搭建实体勋章认可体系
  3. 开发“老东家”项目,做好离职员工管理
  4. 员工体验活动

案例分析:诺和诺德:一份事业,改变一生

成果产出:设计本公司的员工体验

课程总结和评估

根据客户需要做适当挑战

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课程背景:彼得.德鲁克在《管理的实践》中谈到,“人力资源和其他所有的资源相比较而言,唯一的区别就是它是人”,是具有“特殊资产”的资源。它具有主观能动性、再生性、智能性和自我增值性。企业竞争说到底是人才的竞争。在企业里的所有资源中,只有人力资源是最特别的,其他资源都是通过人来实现的。一位高绩效员工的生产力是普通员工的数倍甚至几十倍!在人力资源的选、育、用、留、汰等各环节中,选是入口,吸引和甄选到适合企业发展的人才,其在企业管理中越发重要。无论是人力资源的专业人员,还是企业各级管理者,都应该掌握高效招聘面试的相关知识、技能和方法。高效的招聘能够帮助企业招到合适的人,知人善用,人岗匹配;能够展示并提升公司及个人品牌形象;同时,能够收集商业信息,了解竞争对手的业务和策略。但是在现实中,许多经理没有经过培训。出现不会面试,急于补坑,守株待兔,造成后续的无处招、招不来、不能用、留不住、难管理等情况。苏东坡说:“人难知也,江海不足以喻其深,山谷不足以配其险,浮云不足以比其变。”如何练就一双慧眼,在茫茫人海中识别那位“对的”或者“更可能成功”的候选人是一项高难度的技术活儿。本次培训,帮助管理者掌握结构化行为面试法,运用互动式教学法、角色扮演、实践演练,做到慧眼识人,打造金牌面试官。课程收益:对本课程结合企业实际情况和需求,针对管理者特别设计《慧眼识人-高效面试技巧》。课程特点简单、实用、有效(SEE),学员即学即用。了解高效招聘为公司业务和人力资源管理带来的价值做好面试前准备:明确岗位需求、胜任力模型、岗位人才画像、简历筛选的方法、面试前准备及问题设计运用结构化面试:开场白、背景审核、行为面试法、面试结束和澄清技巧学会面试后评估:统一评估标准,并做出录用决策掌握面试的基本相关技巧,如提问、倾听、沉默、肢体语言、观察和控场等课程结构:《慧眼识人-高效面试技巧》通过面试前、面试中和面授后的一系列结构化方法,易于学习、操作和对比。课程时间: 2天,6小时/天课程对象:业务部门经理或负有招聘职责的人员课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:行为面试法的特点和利益(了解面试的价值以及招聘甄选的四个关键,探讨招聘面试中存在的问题和挑战) 1. 为什么要关注面试?热身讨论:错误招聘的成本和代价2. 提高招聘效率的四个环节3. 高效招聘的两个本质4. 招聘中的“80/20”黄金法则热身讨论:优秀员工的共性?5. 结构化行为面试法的定义、依据与实证1)什么是结构化面试2)为什么结构化面试是目前最有效的面试方法3)招聘原则在结构化面试中的具体体现理由6. 行为面试法vs.传统面试法——差异分析单元小结第二讲:行为面试法流程:面试前准备                                         (根据岗位和胜任素质构建岗位人才画像,并设计行为问题;从千篇一律的简历中进行筛选和发现所需信息;做好面试前的准备工作)一、构建岗位人才画像1. 如何定义成功人才?2. 胜任力冰山模型课堂活动:名画欣赏4. 构建岗位人才画像1)如何设定基本条件?2)如何确定关键能力?3)如何设计行为问题?管理工具:岗位人才画像卡模板管理工具:面试话术集锦小组练习:针对招聘岗位,构建人才画像卡二、候选人简历的筛选与分析(不能完全相信简历,仔细甄别关键的信息,找出需要特别关注的内容)客观内容筛选主观内容筛选初步判断关键要素深度判断交叉验证简历的匹配和善后小组练习:简历筛选和评估候选人三、面试前的准备工作1. 专业化面试流程和职责分配2. 面试邀约3. 面试的时间安排4. 面试礼仪——非语言行为5. 面试环境的安排角色扮演:面试邀约单元小结第三讲:行为面试法流程:面试中实施                                        (了解面试中流程和时间安排,建立氛围,识别候选人求职动机,甄选候选关键能力;演练面试中的重要技巧)开场白镜子练习:开场白话术背景审核镜子练习:背景审核话术和求职动机确认行为面谈1. 行为面试问题设计三要素个人练习:行为面试问题设计2. 面试中应避免的问题3. 如何提问-I: 漏斗式提问4. 如何提问-II: STAR 追问深挖1)STAR原则2)设计STAR问题个人练习:STAR深层探究5、深层探究技巧1)听取行为面试回答之关键2)哪些情况下需进行澄清?防止模糊、笼统回答个人主观意见理论性或不切实际的叙述3)如何辨别信息的真伪?结束面试1、补充遗漏问题2、岗位价值呈现3、邀请候选人问题4、面试结束课堂活动:应聘者会提出哪些问题呢?模拟实战角色演练角色扮演:根据公司提供的候选人简历,进行角色扮演,完整地掌握面试技巧面试中沟通的艺术和技巧                                      1. 应聘者是我们的顾客吗?2. 面试中的倾听——倾听的五个层级3. 面试中的提问4. 面试中的控场——时间控制5. 面试中的控场——特别情况6. 识别面试中的肢体语言含义课堂活动:你问我答单元小结第四讲:行为面试法流程:面试后评估(在面试后,对候选人进行评估打分,并做录用决定;避免常见的面试心理捷径) 避免面试中的偏见面试后评价打分1. 记录回答并编码候选人有效信息2. 评估候选人管理工具:面试后评估打分表模板面试录用决策1. 衡量优劣2. 做出决定课程总结和评估根据客户需要做适当挑战
• 茆挺:《组织行为学》
课程背景:在不确定性加大的市场环境下,每一位管理者都需要通过对人、团队和组织的行为理解和运用,研究组织情境中人的心理和行为的规律,从而提升管理能力,发挥领导力,提高组织的效能。组织行为学主要包括个体、群体和组织三个领域。在个体行为领域,组织行为学主要研究个体的知觉、激励、人格与态度测量、工作压力、个体决策等方面内容;在群体行为领域,组织行为学主要关注群体的组织功能、群体动力学、沟通与交流、群体决策过程等方面的内容;在组织行为领域,组织行为学主要研究组织文化与环境、组织设计与工作设计、组织变革与发展动力等方面的内容。跟随老师学习《组织行为学》可以系统地分析组织情境中员工行为,通过大量的案例分析、研讨和运用,在实际工作中解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题,更好地控制和引导员工行为,实现组织目标。课程收益:帮助学员全面理解组织中人、团队和组织的关系,运用组织行为学提升员工满意度、领导力和组织变革。理解个体的态度、情绪和价值观制定科学的决策运用激励的艺术进行高效团队沟通提升高效领导能力适应组织的变革打造高绩效文化课程结构:本课程分为五个单元,系统全面地帮助企业管理者理解和运用组织行为学的管理技巧,理论结合实际。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层经理、团队经理、绩优主管、有志于成为管理者的员工等课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等课程大纲第一单元 走进组织行为学殿堂为什么关注人际交往?探索组织行为学奥妙建立组织行为学模型管理故事:狮子和狼管理故事:吐槽,在您的工作中有没有……?群策群力:在你的管理中,遇到哪些问题和挑战?第二单元 态度、情绪和价值观一、提升工作满意度态度工作满意度人格特质的形成个体和组织价值观管理测试:探索你的价值观心理测试:火车轨道与小孩二、培养情绪生产力情绪和情商情绪的管理情绪生产力游戏活动:打招呼活动管理故事:老翁钓鱼第三单元 科学决策与激励艺术三、制定科学的决策领导力与决策力决策的八步法小组讨论:决策力和领导力四、鼓舞人心的激励管理中的经典激励理论激励在管理中运用案例分析:不知道怎么办的总经理第四单元 团队沟通与领导能力五、打造高绩效团队团队和群体的区别团队的发展生命周期塑造高绩效团队历史故事:戚继光的团队兵法六、基于信任的沟通沟通的障碍沟通的四步法组织中的沟通角色扮演:老张和老王的故事七、人人具有领导力领导和领导力权力与领导力领导力发展演变分布式领导力管理测试:权力的基础第五单元 变革管理与组织文化八、冲突和谈判的艺术冲突的原因冲突的解决策略谈判解决的八步法角色扮演:高山福枣案例分析:王丽的故事案例分析:老师和小明的冲突九、从理念到行为习惯组织设计中需要关注人的行为组织变革的动力和阻力组织变革的方法组织文化的营造和维系营造积极向上的组织文化案例分析:华为的企业文化案例分析:冰山在融化课程总结和评估根据客户需要,我们将适当调整课程内容
• 茆挺: 《组织架构与组织能力》
课程背景:在这个VUCA的时代,在中国经济转型升级的大背景下,通过组织设计和管控支持组织公司战略落地,尤其是理顺各子公司和组集团织公司的之间的关系。无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。通过组织设计,可以建立适宜的组织结构和联系机制,使其良好地运行,以达到支撑组织战略、实现组织目标的目的。公司的中高层管理者需要了解组织发展的成因,管控模式,组织架构及组织运行机制。管理者通过对影响组织设计的权变因素的研究,认识到组织架构基于对业务战略、组织环境、竞争环境和组织生命周期的考量。管理者需要明晰企业成功的两大要素,战略正确和组织能力。管理层聚焦公司的关键组织能力,上下同欲,提升组织竞争力。提升组织能力,有利于提升组织竞争力,激活组织活力,适应组织变革。组织能力的提升,需要从员工能力、员工思维和员工治理三大维度进行,激发组织活力。通过本次培训,学员在组织结构及其运行出现问题的时候,能识别问题,提升组织能力,对组织进行变革,以适应新的战略和环境。课程收益:我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。本次培训关注组织管控和管理者的思维、素质。了解组织管控,形成合力,信息共享,整合资源。探索组织管控现状及转型了解组织设计的权变因素了解组织管控的不同模式聚焦组织能力提升竞争力课程结构:本次培训让高层管理者通过组织管控,理顺子公司和集团公司的关系;强化组织能力管理,提升企业竞争力。课程时间: 1天,6小时/天课程对象:公司中高层管理者、部门经理等课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲  组织管控及组织架构 组织公司的概念组织公司的特征组织公司的组织模式和架构案例分享:从组织架构演变,看对公司发展影响小组讨论:贵公司的组织管控的挑战?第二讲 组织管控现状及转型 一、组织管控的现状组织架构设置不合理组织运行机制不完善以人治代替法人治理结构,管控体系不完善对子公司管控设计过于标准化、个性化考虑不足不重视计划与预算管理,年度计划的完善不可控组织总部对子公司的业绩管理能力偏弱,难以完成组织战略目标不通过制度流程精确化管控体系,使管控体系有名无实盲目扩张的大企业病二、组织总部的现实作用和地位                                                        增强现有主业业务组合影响模式支持不对主业形成资源和能力的超载。 三、 如何进行组织管控转型?管控诊断 对各个业务单元进行矩阵梳理、定位 明确对各个业务单元的管控和支持策略 构建复合型管控模式的组织组织构建和推行组织统一的企业文化建立适合复合型管控模式的制度和流程构建强大的组织电子信息平台管理工具:组织诊断的六个盒子第三讲  组织设计的权变因素 小组讨论:“品字”公司设计组织功能和架构组织结构设计原则和方法职能设计层次结构设计部门化设计组织联系设计案例分析:某工业公司的组织结构分析企业组织结构设计的权变因素市场视角企业战略视角企业规模视角组织规模企业生命周期视角案例分析:某工业公司的组织结构分析第四讲、组织设计的准则、定位和管控模式 一、组织设计准则组织设计的准则组织功能定位组织管控模式设计案例分享:ABC组织管控二、组织结构和组织运行组织架构组织运行组织管理的相关因素分析第五讲、组织能力提升 一、激活组织四大关键因子组织协同人才管理激励发展持续创新二、企业持续成功的两大关键战略正确组织能力三、 系统地打造组织能力何为组织能力?如何系统性地打造组织能力?打造组织能力可以选择由各种管理工具并进行实施组织能力不只是人力资源部的事情小组讨论:贵公司的组织能力是什么?管理工具:组织能力词典四、群策群力,协同一致世界咖啡:组织管理中存在的关键问题和解决课程总结和评估以上内容根据客户需要进行调整

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