茆挺：《实用管理心理学——做个会读心和用心的管理者》

课程背景：

在21世纪的管理将更加心理学化。如果要回答如何让组织更有活力、更有力量？一定要回到人的本性！最有效的管理，就是去管理人性。一切管理理论最终一定要归于人性，所有的管理大师首先都是人性大师。 

管理的实质是对员工行为的影响，要想使企业管理有效率、有效果，必须先分析员工的心理与行为，然后采取适当的方式去影响员工，从而最大限度地开发人的潜能。

你是否在管理中遇到以下“拦路虎”：

• 人性难理解，情绪难管理，激励无方向，领导无方法，组织无效率？
• 管理中存在“道理多、感动少，理由多、行动少“的现象？
• 工作中存在“读书多、实践少，专家多、教练少“的现象？
• 学习精力少、知识碎片化、体系不兼容、理论和实践脱节？

通过学习《实用管理心理学—做个会读心和用心的管理者》，洞悉职场背后的心理学奥秘，做个会读“心”和用“心”的管理者，了解人性、提升情商、激励人心、发展领导力，进而提升组织绩效。

课程收益：

通过培训，管理者可以在短时间内深入领会管理行为背后的理论依据，形成体系化、实用化和科学化。

1. 驾驭基本人性，有效管理绩效
2. 理解情绪劳动，提升情商应用
3. 探讨员工动机，激励员工潜能
4. 研究积极心理，提升团队领导力
5. 学习组织心理，提升组织效能

课程特色：

1. 实操性：提炼以往大量对管理实际案例
2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度
3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟
4. 可视性：学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果

课程结构：

我们通过五个单元，从管理的角度出发，引领大家学习《实用管理心理学》。每个单元有大量的案例、活动和工具，学以致用。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询等

课程大纲

第一讲：有效管理就是管理人性

一、了解管理心理学

1. 学习管理心理学的意义
2. 驾驭人性，达成目标
3. 管理心理学最佳诠释
4. 管理心理的规律 

案例分析： 老板要求的执行力到底是什么？

课堂活动：搬椅子（第一性原理）

二、个人发展计划

第二讲：情绪劳动与情绪应用

一、情绪劳动

情绪劳动概述

1. 什么是情绪劳动？
2. 情绪劳动的结构与分类
3. 情绪劳动的主要作用与影响
4. 情绪劳动的前因变量与结果变量

情绪劳动的管理策略

1. 情绪劳动中的心理健康问题
2. 情绪劳动中的自我管理策略
3. 情绪劳动中的组织管理策略
4. 情绪劳动与领导力

二、情绪（情感）应用

1. 情绪（情感）本质及应用价值
2. 情绪（情感）与沟通 
3. 故事：老翁钓鱼
4. 活动：打招呼

三、个人发展计划

第三讲：员工行为管理的动机与激励

1. 激励的本质
2. 优良绩效的逻辑
3. 激励的行为模式
4. 动力与激励的区别
5. 激励的核心——让“本我”得到充分的释放
6. 激励行为的心理生理机制

二、动机理论研究与激励

1. 激励理论概览
2. 动机分类及其相关研究
3. 自我决定理论与第三驱力的三大要素
4. 麦克利兰的成就动机理论
5. 中国人需要的特殊性

课堂活动：不知所措的总经理

三、激励的策略

1. 激励要随需求的变化而不同
2. 对员工的认可策略
3. 希望与信任
4. 员工卷入方案
5. 合理的薪酬福利方案
6. 弹性工时制
7. 用“讲故事”方式激励人

课堂活动：创意的N种激励法

课堂活动：讲故事比赛

四、个人发展计划

第四讲：积极心理提升领导力

积极情绪与领导力

1. 情感影响力是领导力的核心
2. 领导者要善于引导他人的积极情绪
3. 交易型领导与变革型领导

乐观与领导力

1. 乐观者更容易当选领导者
2. 毛泽东远见卓识的乐观奋斗
3. 邓小平现实的本色乐观

组织健康—重心平衡的领导力

1. 何谓健康组织？
2. 组织健康—重心平衡的领导力

影片学习：

个人发展计划

第五讲：组织心理提升组织效率

组织结构

1. 组织结构与组织效能
2. 艾斯.贝尔的组织理论

组织结构变化的新趋势

1. 企业组织结构的四大趋势
2. 互联网时代企业组织结构的发展新趋势

积极组织行为研究

1. 积极组织行为概述
2. 心理资本的研究
3. 工作中的流畅感
4. 积极的工作制度
5. 欣赏式探寻及其在组织管理中的应用

课堂活动：提升员工敬业度的策略和方法

1. 优势管理
2. 优势研究
3. 优势存在的基础
4. 盖洛普公司的优势理论
5. 性格优势类型理论
6. 优势的标准 
7. 优势发现
8. 基于优势的管理

课堂活动：0和6

个人发展计划

课程总结和评估

根据客户需求，将进行适当的调整