戴辉平：《内训师呈现技巧与思维导图训练》

课程背景：

• 企业内训师台风不规范，站姿没有气场，拿麦姿势不对，表达缺乏肢体语言
• 声音干瘪，不会抑扬顿挫，高低起伏
• 授课不激情，没有感染力
• 讲课缺乏授课技巧，方式单一，课堂气氛乏闷
• 遇到突发事情，不知如何应对
• 不会利用思维导图来梳理课程内容、开发课程
• ……

课程收益： 

1. 知识方面：熟悉教学理念、思维导图的概念和价值
2. 技能方面：掌握如何展现内训师台风的技巧，掌握10种开场技巧、10种授课技巧、10种收尾技巧，不同情景下的控场技巧，掌握思维导图的绘制技巧和场景引用技巧
3. 成果方面：全体学员通过课堂中的各种技能训练，利用思维导图梳理课程大纲等

课程时间：3天，6小时/天

授课对象：企业内训师

授课方式：讲师讲授+案例分析+分组研讨+操作演示+训练辅导+视频教学+有奖问答等

课程大纲

上篇：《内训师的台风训练》

第一章：修形——内训师的职业形象塑造

一、培训师的仪容要求

1. 男培训师的仪容要求

2. 女培训师的仪容要求

3. 常见问题及处理措施

二、培训师的仪表要求

1. 男培训师的仪表要求

2. 女培训师的仪表要求

3. 常见问题及处理措施

三、培训师的仪态训练

1. 站姿训练
2. 走姿训练
3. 坐姿训练
4. 蹲姿训练
5. 10种手势训练
6. 3种眼神训练
7. 微笑训练
8. 拿麦训练
9. 6种表情训练

第二章：修言——内训师的语言训练

一、培训师的声音训练

1. 气息训练

2. 发音训练

3. 语音训练

4. 语调训练

5. 语气训练

6. 语速训练

7. 科学护嗓

   综合练习：声音的综合练习

二、培训师五种情感语言训练

 1、吸引——高量、休止

 2、明晰——减速、重音

 3、强化——重音、高音

 4、激动——加速、高音

 5、感动——低音、减速

 课堂训练：通过句子和段落的语言训练

第三章：修心——如何缓解紧张心理

一、紧张心理的6种表现

• 头脑空白
• 声音发颤
• 手脚发抖
• 手心冒汗
• 心跳加速
• 词不达意

二、产生紧张心理的4大原因

• 陌生环境
• 高层受众
• 内容不熟
• 期望过往

三、缓解紧张心理的6种方法

• 生理舒缓法
• 预演未来法
• 压力转移法
• 心理暗示法
• 自我解脱法
• 幽默自嘲法

         综合练习：三分钟抽题演讲

中篇：《授课技巧训练》

课程导入：培训与演讲、讲课、分享的区别?

第一章：学习的原理和内容的分类

一、 信息获取的五大渠道

1、视觉   

2、听觉  

3、嗅觉

4、味觉 

5、触觉

二、记忆效果金字塔

三、艾宾浩斯遗忘曲线

四、研讨：成人学习的动机、障碍和特点

五、学习内容的三大分类

1. 态度类
2. 知识类
3. 技能类

六、练习：学习内容与授课技巧对照表的运用

第二章：授课技巧训练

• 培训室的三大布置形式

1、课桌式 

2、分组式  

3、U型

• 演绎课程的三段论

1、凤头      

 2、猪肚       

3、豹尾

三、如何缓解紧张心理

1. 紧张心理的表现

2. 造成紧张的因素

3. 缓解紧张的六大方法训练

四 、有效开场的六大技巧

1. 开门见山

2. 提问开场

3. 事实数据

4. 图片相片

5. 调查开场

6. 新闻开场

7. 失败开场的三大禁忌

课程练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示

五、10种生动授课技巧练习

1、视频观摩   

2、有奖问答    

3、分组研讨

4、案例分析   

5、试题测试   

6、讲故事

7、情景模拟   

8、角色扮演      

9、游戏法

10、实物演示 

课后作业：完善自己课程的教学方法

六、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划：课程大纲
2. 讲授时间：详略得当
3. 互动时间：互动环节
4. 时间提醒：钟表提醒

七、培训收尾设计技巧

1. 收尾三步曲

1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 感谢祝福

2. 有效收尾的六大方式

1. 提问
2. 故事
3. 笑话
4. 歌曲
5. 诗歌
6. 名言

3. 失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗长式
3. 矛盾式

八. 教学风格类型

1、教士风格

2、学院风格

3、演绎风格

4、教练风格

第三章： 控场技巧训练

1、课堂提问的4大技巧训练：

1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式

2、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：

1）倾听的5大技巧

2）倾听的5个层次

3、课堂回答的5大技巧训练：

1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式

4、精彩点评的5大技巧训练：

1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许

点评三原则

5、培训现场应变技巧训练：

1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 问题学员辨识与应对
7. 课堂突发事件的处理

课程收尾：课程回顾与总结

下篇：《思维导图应用训练》

第一章：认知篇

一、作品导入：思维导图的魅力

1. 思维导图的由来
2. 创始人：东尼·博赞
3. 思维导图的作用
4. 思维导图的商业运用

二、思维导图的理论依据

1. 大脑的结构和分工
2. 左脑——逻辑思维：学术脑、语言脑、意识脑
3. 右脑——形象思维：艺术脑、创新脑、音乐脑
4. 这是一个结构化的世界
5. 开启全脑思维

三、思维导图的优点

1. 思维结构化
2. 思维立体化
3. 思维工具化

四、神奇的神经元

1. 记忆的本质
2. 思维导图在强化记忆上的优势

练习：记忆测试

第二章：纸质绘图篇

1. 如何读图
2. 先看中心
3. 先一级再二级
4. 从里到外
5. 顺时针原则

练习：思维导图读图练习

二、如何画图

1、纸张横放

2、中心原则

2、顺时针原则

3、文字简练

4、图文并茂

5、线条粗细

6、层次分明

练习：手绘思维导图

第三章：软件绘图篇

一、常用软件简介

1、MindManager软件

2、IMindMap软件

3、XMind软件

4、MindMaster软件

二、MindMaster软件使用操作

1. 功能简介
2. 画图操作
3. 读图演示
4. 快速转化
5. 保存导出

第四章：场景应用篇

• 会议纪要

1、绘制练习

2、呈现演示

3、常见问题及解决措施

• 读书/听课笔记

1、绘制练习

2、呈现演示

3、常见问题及解决措施

• 分析问题

1、绘制练习

2、呈现演示

3、常见问题及解决措施

• 头脑风暴

1、绘制练习

2、呈现演示

3、常见问题及解决措施

• 开发课程

1、绘制练习

2、呈现演示

3、常见问题及解决措施

培训验收：每组思维导图作品展示，评优颁奖。

注：课程内容可根据企业实际需求和调研结果进行调整。