戴辉平：《内训师授课技巧提升训练》

课程背景：

为什么要开发本课程？企业内部讲师不愿、不敢上讲台？上了讲台讲不明白，讲不生动，教学方法单一，课堂气氛乏闷，学员记不住知识点，用不上技能点，没有学习的积极性，培训达不到预期效果，讲师积极性受挫，培训管理者再次邀请讲师困难， 培训工作难推动。

如何开发本课程？本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用教育学的教学模式理论、心理学、记忆学、演讲语言、舞台表演艺术相关知识和方法，提高课程教学效果，提升内训师水平。

本课程的特色是什么？知识系统全面，技能方法实用丰富，缓解紧张的5种方法、6种开场方式、10种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法、多种控场技巧、课程练习充分，培训效果课堂上就见效。

课程收益：                                                

1. 课堂上参与以下技能方法的训练，包括：缓解紧张的5种方法、6种开场方式、10种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法、多种互动技巧和控场技巧；
2. 熟悉学习效果金字塔、学习内容的三大分类、学习内容与教学方法对照表，艾宾浩斯遗忘曲线知识;
3. 提高内训师授课水平、帮助企业提高培训满意度，促进企业内部知识和技能的传承，促进培训效果的落地。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业内训师、培训管理者

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、游戏互动等10种生动教学方法。

课程大纲

课程导入：培训与演讲、讲课、分享的区别?

第一章：授课前的准备

    研讨：成人学习的动机、障碍和特点

1. 如何诊断培训需求？
2. 培训需求公式
3. 产生培训需求的四大来源
4. 确定培训需求的8个方法

练习：确定培训需求

工具：培训需求分析表

1. 如何备课？
2. 知彼知己，百教不殆
3. 备课的4个步骤
4. 针对课程难点如何备课？
5. 针对课程亮点如何备课？
6. 备课的3种方法

研讨：如何提高学员积极性？

研讨：如何设计训后总结与转化？

1. 基本功训练
2. 内训师的四项基本功训练
3. 内训师声音的5项训练
4. 内训师的紧张心态训练
5. 内训师的表达技巧训练
6. 理性表达的6种方式
7. 感性表达的6种方式
8. 全脑表达36计

第二章：授课技巧训练

• 培训室的三大布置形式

1、课桌式 

2、分组式  

3、U型

• 演绎课程的三段论

1、凤头       

2、猪肚       

3、豹尾

三、如何缓解紧张心理

1. 紧张心理的表现

2. 造成紧张的因素

3. 缓解紧张的六大方法训练

四 、有效开场的六大技巧

1. 开门见山

2. 提问开场

3. 事实数据

4. 图片相片

5. 调查开场

6. 新闻开场

7. 失败开场的三大禁忌

课程练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示

五、10种生动授课技巧练习

1、视频观摩   

2、有奖问答    

3、分组研讨

4、案例分析   

5、试题测试   

6、讲故事

7、情景模拟   

8、角色扮演      

9、游戏法

10、实物演示 

课后作业：完善自己课程的教学方法

六、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划：课程大纲
2. 讲授时间：详略得当
3. 互动时间：互动环节
4. 时间提醒：钟表提醒

七、培训收尾设计技巧

      1. 收尾三步曲

1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 感谢祝福

      2. 有效收尾的六大方式

1. 提问
2. 故事
3. 笑话
4. 歌曲
5. 诗歌
6. 名言

      3. 失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗长式
3. 矛盾式

八. 教学风格类型

1、教士风格

2、学院风格

3、演绎风格

4、教练风格

第三章、课堂互动技巧

1、研讨：互动的目的是什么？

• 提升学员学习积极性
• 营造课堂气氛
• 促进教学效果

2、人获取信息的五大感官

• 视觉
• 听觉
• 触觉
• 嗅觉
• 味觉

3、互动的三个层次

• 表层：看听互动
• 浅层：说做互动
• 深层：心智互动

4、互动的6类技巧

• 看的互动法：

PPT的色彩和动画、老师的仪表仪态、版书呈现、导图引导、实物展示

• 听的互动法：

语气语调法、音乐法、影视法、掌声法、幽默法

• 说的互动技巧：

提问法、心得分享法、案例分享法、讲故事法、半截话引导、深度会谈、话术演练、朗读法

• 写的互动技巧：

写笔记、写心得、写问题、写作业、答问卷、

• 做的互动技巧：

游戏法、活动操、角色扮演、动作模仿、

• 问的互动技巧：

Q&A、引导技术、

案例：各互动案例分享

练习：结合自己的课程设计并呈现各互动

第四章、课堂控场技巧

1、课堂提问的4大技巧训练：

• 整体式
• 特定式
• 开放式
• 封闭式

练习：设计自己的提问

2、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：

1）倾听的5大技巧

• 谦虚的听
• 耐心的听
• 鼓励表达
• 有记录的听
• 有反馈的听

2）倾听的5个层次

       练习：倾听学员的心声

3、课堂应答的5大技巧训练：

• 直接式
• 描述式
• 符合式
• 拒绝式
• 反问式

练习：回答学员的提问

4、精彩点评的5大技巧训练：

• 总体概括
• 价值分享
• 提升空间
• 现场示范
• 小结期许
• 点评三原则

练习：点评学员的分享

5、培训现场应变技巧训练：

• 内容错漏怎么办
• 气愤沉闷怎么办
• 课堂混乱怎办
• 高手出场怎么办
• 遭遇挑衅怎么办
• 课堂突发事件的处理

案例分享：以上相关案例分享及处理方法

6、控制授课时间的四大方法

• 整体规划法
• 详略讲述法
• 互动控制法
• 钟表提醒法

课程收尾：课程回顾与总结

课程收尾：课程回顾与总结

注：课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!