戴辉平：企业文化内训师授课技巧训练及认证评审

课程背景：

为什么要学习本课程？员工有丰富的工作经验，但不善于授课，培训变成老师念PPT，变成分享、变成单向的讲课，缺乏与学员的有效互动，因此老师讲课的积极性受挫，不愿再讲课，培训管理人员也难以再邀请该讲师授课，导致恶性循环。

本课程是如何开发的？TTT是"Training the Trainer to Train"的缩写，意为"培训培训师的培训"，是美国国际训练协会职业培训经典课程，世界500强企业职业经理人的必修课程。

本课程的特色是什么？练习充分、技巧实用，内训师授课效果提升明显。

课程收益：

1、学员知识收益：熟悉教学的理念、成人学习的特点等；

2、学员技能收益：学员掌握开场、互动、教学、控场等技能；

3、公司成果收益：可以快速培养约50位内训师、提升内训师整体授课水平

课程时间：1.5天训练+2天认证、6小时/天

课程人数：50人左右

授课对象：企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员

授课方式：翻转课堂、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等。

训前作业：拟定课程开发主题、搜集整理课程开发素材资料

成果产出：

注：每期学员课后彩排演练、线上答疑辅导

课程大纲

第1天（全天）：精炼台风+精彩教学

第一章： 精炼台风

1、培训师的职业形象塑造（略讲）

1. 仪容要求
2. 仪表要求
3. 仪态训练

2、培训师的声音训练

1. 发声训练
2. 语音训练
3. 语气训练
4. 语调训练
5. 语速训练

3、如何缓解紧张心理

1. 紧张的6种表现
2. 紧张的4大原因
3. 缓解紧张的5种方法

         演练：学员上台做2分钟的自我介绍和课程介绍，老师点评

第二章： 精彩教学

1、生动教学三段论

1. 凤头
2. 猪肚
3. 豹尾

2、六大开场技巧

1. 开门见山法
2. 提问开场法
3. 事实数据法
4. 图片相片法
5. 调查开场法
6. 新闻开场法

练习：设计自己课程的开场方式并分享

3、失败开场的三大禁忌

1. 自杀式
2. 自夸式
3. 冗长式

4、十大生动教学方法练习

1. 视频观摩
2. 有奖问答
3. 分组研讨
4. 案例分析
5. 试题测试
6. 讲故事法
7. 情景模拟
8. 角色扮演
9. 游戏体验
10. 实物演示

工具：《课程教学设计表》

研讨：如何更生动的讲解企业文化

练习：体验并练习各种生动的教学方法

成果产出：为自己的课程内容设计教学方法并分享

5、培训收尾六大技巧

1. 提问法
2. 故事法
3. 笑话法
4. 歌曲法
5. 诗歌法
6. 名言法

练习：为自己的课程设计收尾方式

6、失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗余式
3. 矛盾式

试讲练习：每个学员分小组进行逐个试讲练习

第2天（上午）：互动控场

第三章： 互动控场技巧训练

1、课堂提问的4大技巧训练：

1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式

2、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：

1）倾听的5大技巧

2）倾听的5个层次

3、课堂回答的5大技巧训练：

1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式

4、精彩点评的5大技巧训练：

1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许

点评三原则

5、课纲互动技巧

      1、互动的18种方式

      2、互动的频次

      3、互动的深浅

      4、互动的范围

练习：设计自己课程的互动方式和频次

6、培训现场应变技巧训练：

1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 问题学员辨识与应对
7. 课堂突发事件的处理

7、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划：课程大纲
2. 讲授时间：详略得当
3. 互动时间：互动环节
4. 时间提醒：钟表提醒

第3-4天：试讲认证

1、学员试讲：每人试讲课程10-15分钟（根据总人数进行调整）

2、评委打分：评委老师点评打分3-5分钟

      工具表单：《学员试讲评分表》

3、评优颁奖：评选出优秀讲师和精品课程、进行颁奖结训

（以下无内容）