戴辉平：《培训运营管理实战分享》

课程背景：

企业培训中存在大大小小的各种类型的培训项目，很多例行的培训项目实施起来都不能进行标准化，不少重点的专项培训项目，公司投入了大量的人力、物力和财力，但最后的效果也往往不理想，究其原因主要是培训项目设计不够专业有效，培训组织实施不够标准化和规范化，培训效果的转化和考核浮于表面。

本课程将培训项目九宫格、学习发展项目的6D法则、柯式四级评估、企业培训师的标准教材等理论和老师十多年的企业培训实践相结合。

案例丰富、工具实用、可操作性非常强！培训结束时产出一个有效的培训项目。

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉培训项目九宫格、柯式四级评估等理论

2、技能方面：掌握如何有效设计培训项目、全方位多角度评估培训效果的转化落地

3、公司方面：培训结束时产出一个有效的培训项目，优化培训组织实施的各类工具模板等

4、工具素材方面：免费分享课中的所有案例和模板工具

5、免费提供培训项目设计的咨询服务

课程时间：半天，6小时/天

授课对象： 专兼职内训师、培训部全体人员

授课方式：团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习等

课程大纲

课程导入：

研讨：影响培训项目效果有哪些因素？

一、如何设计培训项目（略讲）

培训项目设计利器——九宫格

企业培训项目有哪些？

• 管培生
• 基层
• 中层
• 高层
• 专业/专题培训

了解培训需求

• 培训需求是如何产生的？
• 产生培训需求的四大来源？
• 准确把握培训需求的8个方法
• 研讨：这个需求哪些是能通过培训手段来解决？
• 工具：培训需求调研表、培训需求统计分析工具等

明确培训目标

• 培训目的和目标的区别？
• 如何描述培训目标？
• 布鲁姆：学习内容的三大分类
• 不同学习内容的培训目标的深浅描述
• 工具：培训目标描述用词汇总

根据培训目标如何设计培训效果考核指标

• 全方位的培训指标的设计包括哪些？
• 量化的指标如何设计？
• 不能量化的指标如何设计，例如领导力培训？
• 工具：常见的培训考核指标汇总

确定培训内容、匹配培训课程

• 确定培训内容的3个要点
• 设计课程表的逻辑
• 课程安排常见的3个不足

审核参训学员

• 学员参训的4种方式
• 如何调动学员参训的积极性？
• 审批学员参训的4种方式

筛选授课老师

• 筛选内部老师的要点是什么？
• 工具：筛选外部老师的评估表
• 如何评估外部老师的授课水平和课程质量？

制定培训激励措施

• 参训前如何设计培训激励？
• 参训中如何设计培训激励？
• 参训后如何设计培训激励？

预估培训预算

• 工具：培训预算表
• 如何控制培训预算？

确定培训时间和地点

• 选择培训日期的4个要点
• 选择在公司内和公司外培训的优劣对比

培训项目的营销推广

• 如何造势进行饥饿营销？
• 培训项目营销推广的关键时刻
• 培训项目营销推广的5个方式

评估和审核培训项目设计

• 工具1：5W法审核
• 工具2：5W2H+5W矩阵法审核

综合案例1：某终端连锁家居门店店长的培训项目

综合案例2：某地产公司准经理的培训项目

练习1：培训项目设计九宫格的完善

练习2：根据以上流程、方法和工具设计公司当前要开展的培训项目

二、如何实施培训项目

研讨1：组织实施培训项目需要做哪些事情？

研讨2：培训组织实施过程中普遍不足的地方有哪些？

班主任的角色和职责

• 班主任带班如何做好服务？

提前发培训通知

• 发学员手册
• 发预习资料
• 发参训须知

跟进学员参训前的作业

• 书籍阅读
• 课前作业
• 如何做好课件预习？

收集老师的课件

• 审核老师课程内容
• 确定课程的教学方法
• 熟悉课程中的重点和难点

项目负责人的带班神器：非常6+1

• 工具模板：项目进度表
• 工具模板：项目人员分工表
• 工具模板：项目物料表
• 工具模板：项目操作指导手册
• 工具模板：项目预算表
• 工具模板：流程表/课程表
• 思考：非常6+1的最高水平是什么？

综合案例1：某地产公司3天新员工入职培训

综合案例2：某地产公司跨省进行半年度总结大会暨中高层集训

课后练习：完善自己公司的非常6+1

三、培训效果转化与应用

研讨：在培训效果转化过程中，相关人要承担哪些责任？

培训管理者

• 制定培训激励
• 严格考核培训

一线经理

• 支持下属积极参与
• 协调好工作与培训
• 协助培训效果转化

授课老师

• 课程内容要实用
• 授课方式多样化
• 课后的辅导指导

学员自己

• 训前承诺
• 训中投入
• 训后练习

借力企业高层领导

• 开训致辞
• 训中授课或交流
• 训尾颁奖与勉励
• 训后表扬

培训与绩效的联动

学员的培训结果与绩效挂钩

培训效果应用

• 总结完善培训
• 制定培训计划
• 指导下次培训
• 绩效考核运用
• 工作任务锻炼
• 员工胜任力模型

四、如何评估培训效果

研讨：培训效果评估常见的不足有哪些？

培训效果评估是全过程的

• 训前——评估培训项目
• 训中——评估授课老师和课程
• 训后——全方位评估

柯式四级评估介绍

1. 柯式一级评估的3种方式
2. 柯式二级评估的2种方式
3. 柯式三级评估的难点和操作要点
4. 柯式四级评估的数据采集和分析
5. 五级评估是怎么做的？

研讨1：不同学习内容该如何评估？

研讨2：不能量化的培训如何评估？

研讨3：如何界定与衡量业绩的提升是由培训产生的？

工具1：培训效果评估表模板

工具2：培训效果常用评估指标库

Q&A 交流答疑

课程回顾与总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！