粟文杰：卓越管理者技能提升

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 30132

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适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程背景：

面对90后，00后的管理，胡萝卜加大棒的管理方式已经不是那么奏效了。因此，选择一个通过场域。洞悉员工的思维模式的新型管理方式变得尤为重要。中高层管理者是公司的中流砥柱，让公司的战略目标落地，起着很重要的上传下达的作用，但是管理者却会遇到下面一系列的问题：

整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效

缺乏有效的工具和方法找到成功路径

看到指标，不知道如何设定目标，写也不知道如何分解下去

找不到可以增长点，但对困难却经常抱怨，对资源的下降心存不满

不知道如何有效的激励，对成功缺乏信心……

管理者如何在这个巨变的时代，帮助团队成员激发潜能，共同完成组织的目标？本课程用教练、引导的方式帮助管理者用最新的领导模式深入了解自己，理解下属及他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。本课程也加入了大量的游戏、研讨、案例、共创、分享等方法，让管理者能够解决团队实际的问题和困惑，从而发掘出更大的领导魅力，成为卓有成效的管理者带领团队成功。

课程收益：

1.了解管理者清晰的定位，并做正确的事情

2.清晰如何设定目标及进行下属的目标分解

3.竖立问题意识并能通过工具找到问题背后的根因

4.掌握团队共创的工具把目标落地成为行动方案

5.掌握教练式辅导和激励的工具方法和模型

6.掌握跨部门沟通与协作的原则及解决方法

课程结构：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者

课程风格：深入浅出，逻辑清晰，大量演练，落地为先

课程方式：互动体验，案例讨论，教练示范，小组讨论，视频教学

课程大纲

第一讲：管理角色的认知

1. 管理者遇到的坑

1）案例导入：王经理的困惑

2）只做你擅长的事情，亲自上阵

3）新官上任三把火但不知道哪把火

4）给下属设定不切实际的期望

5）试图什么都关注，好像都没做好

6）带着你“认为正确”的方案跟团队讨论

7）忽视管理的学习或不知道如何学习

8）没有跨部门合作也很少跟上级和下级沟通

9）小组讨论：我在管理初期遇到了哪些坑

2. 管理的思考

1）什么是管理

2）互动导入：试试你的影响力

3）管事与理人

4）管理与领导力

5）小组讨论：如何发挥你的领导力

3. 管理者的做正确的事

1）互动导入：迷你公司

2）我在企业的角色

3）小组讨论：管理、领导和执行的认知

4）管理者如何做到有效的上传和下达

第二讲：设定和分解目标

1. 管理目标的认知

1）互动导入：十年梦想

2）德鲁克先生的目标管理理论

3）如何通过目标做到员工的个体激励

2. 目标管理的SMART原则

1）案例分解目标SMART原则

2）SMART原则在职场中的应用

3）小组练习：设定你的SMART目标

3. 目标的分解

1）案例分享：不可能完成的任务

2）WBS工具介绍

3）案例练习：企业业绩翻番的实战分析

4）目标分解的三点原则

第三讲管理者的问题意识

1.管理工作中的问题意识

1) 管理者为什么要有问题意识

2）三类问题的澄清

3）鱼骨图找到问题的原因

4）工具练习：鱼骨图发现工作中的问题

2. 问题的转化与根因

1) 遇到问题常见借口

2）遇到问题反思不够

3）案例讨论：机器故障的小问题

4）冰山分析法

5）原因分类和找到根因

6）小组练习：找到管理工作中的根因

第四讲管理者的通过团队共创解决问题

1. 团队共创与群策群力

1) 找到挑战性难题

2）头脑风暴发现新方法

3）归类梳理成策略

4）策略按照重要性归类

5）小组练习：团队共创解决工作中难题

2. 形成行动计划

1）小组成员认领行动计划

2）行动计划三要素

3）制作行动计划

第五讲管理者的辅导与激励

1. 教练起源和对新管理模式影响

1）添·高威：滑雪教练与网球教练

2）商业教练的形成：管理员工的新思路

3）卓越管理者如何管事理人

2.减少干扰，提升潜能

1) 视频导入：《死亡爬行》

2) 员工绩效提升的方法=潜力-干扰

3）四种角色：镜子、指南针、催化剂、引导者

3. 三脑原理激发员工的底层逻辑

1）爬行脑、情绪脑和智慧脑

2）如何激活智慧脑，让员工激情满满

3）案例讨论：假如你被老板叫去办公室……

4. 管理中的五大信任原则

1）每个人都是OK 的

2）每个人都拥有需要的一切资源

3）每个人背后都有一项正向的意图

4）每个人都会做出当下最好的选择

5）改变是必然发生且无法避免的

第六讲：管理者辅导下属的技巧

1. 有效倾听及背后意图

1）聚焦事实

2）聚焦感受

3）聚焦意图

4）案例导入：老板，我不能参加会议了……

2. 强有力提问

1）开放式提问

2）未来导向的提问

3）“如何……”性的提问

4）关于上三层提问对员工的激励

5) 练习：如何问出激发员工的好问题

3. 给予反馈

1）支持型反馈

2）发展型反馈

3）小组练习：给予有效反馈

第七讲：管理者辅导下属GROW模型

1. 下属辅导的重要性

1）下属辅导给企业带来效能

2）辅导场景

3）GPS理论找到成功之路

2. 下属辅导与激励GROW模型

1）G聚焦目标——聚焦目标阶段教练流程

2）R现实与困难——觉察现实阶段教练流程

3）O资源与选择——资源选择阶段教练流程

4）W责任意愿——责任承诺阶段教练流程

5）小组练习：下属辅导模型的演练及点评

课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈：有问必答

1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

2）分享管理实践案例

说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

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• 粟文杰：目标管理和计划落地: 背景介绍：工作中的问题有很多，如何在有效的资源或资源不变的情况下，找到解决问题的思路和方法，以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更加理想的结果，或产出效益。组织达成目标的过程中，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在：看到指标，不知道如何设定目标，写不具体，不愿意写的太清晰找不到可以增长点，但对困难却经常抱怨，对资源的下降心存不满整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效缺乏有效的工具和方法找到成功路径当我们持续被上述现象困扰时，请考虑我们的团队问题系统地目标管理技能是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，设定清晰的目标，跟公司的战略目标一致，然后将计划落实，从而保障组织目标的实现。课程收益：1．明确清晰目标设定与分解2．发现问题背后的原因3．掌握多种分析问题的方法，并制定有效决策4．通过团队共创制定有效的策略和落地行动计划课程对象：中基层管理者、业务骨干精英课程时间：1天，6小时。课程特色：1．讲演结合实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。2．大量的案例，工具介绍，视频导入，小组讨论，活动启发学员思考。课程结构：课程大纲第一讲：设定挑战性目标1. 组织目标的形成1）案例导入：百年企业的困惑与挑战2）企业目标与个人目标3）小组研讨：环境变化下的组织目标和个人目标2. 目标的设定1）活动导入：我的未来不是梦 2）管理大师彼得·德鲁克的目标管理3）SMART原则在职场的应用4）小组练习：SMART目标第二讲：将目标分解到任务1. 目标在组织中的1）活动导入：迷你公司2）管理者理解组织目标3）管理者有效上传下达4）小组讨论：如何真正做到上传下达2. 目标的分解1）管理者转化目标为任务2）先导性任务与滞后性任务3）目标分解WBS法4）案例练习：不可能完成的任务第三讲：发现原因1. 管理者的问题意识1）管理者的问题意识2）三种类型管理问题3）找到完成目标的差距转化为管理问题2. 找到并分析原因1）鱼骨图分析法2）5-Why法找到问题背后的原因3）三种问题的转化4）冰山分析法找到根本原因5）案例演练：真实工作问题的根因小组练习第四讲：做有效的决策1. 什么是决策1）个人见解和决策的关系2）管理者做有效决策3）小组互动：太平洋海难2. 有效决策的五个步骤1）重新定义决策问题2）确定决策标准3）标准分类及赋予权重4）评估每一个方案并选择最佳方案5）确定备选方案6）小组练习：决策画布的应用第五讲：落地行动计划1. 团队共创从目标落地到有效策略1）引导面对挑战2）创新头脑风暴3）想法归类组合4）转化动宾结构5）靶心图找重点6）小组练习：团队共创梳理业务关键策略2. 共识行动计划1）任务自发认领2）行动计划四要素3）甘特图跟进结果4）小组练习：行动计划书写课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析2）分享管理实践案例说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

• 粟文杰：《卓越领导力-高绩效团队建设》沙盘: 课程背景：您的团队是否也存在这样的问题？现在进入VUCA时代，环境变化大，新一代员工的管理也面临挑战。管理者学习了很多管理知识，在实践运用中，还算是很难上手，怎么办？上任管理岗位后，发现团队成员之间缺乏信任、惧怕冲突，缺乏承诺、逃避责任、无视结果……团队领导者其实在处理纷繁复杂的管理问题和发挥领导力过程中，因为情境的变化，在实际的处理过程中，往往很难把复杂深奥的管理理论在团队中发挥出来。基于团队四个阶段、卓越领导者的五种习惯行为以及企业变革的形成卓越领导力沙盘模拟训练打造高绩效团队。把团队变革的每一个阶段，通过具体场景，用有趣的管理游戏情境，让管理者亲身经历面对困境时，如何帮团队成员摆脱困境，发挥管理者的领导力。在此沙盘游戏中也采用《领导力》的五项卓越行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。在此沙盘游戏中，也让领导者体验到卓越领导力行为在模拟案例的体现，在寓教于乐中，充分展示管理者的领导力。课程特色：告别枯燥的纯理论体系，让学员在沙盘模拟中，带着问题进行思考采用《这是你的船》为模板，在沙盘游戏中体验，当船长，让每一个员工成为团队一份子的荣誉感和成就感。没有最好的管理方法，一切基于情境的变化。针对变化的情境管理者如何发挥情境领导力。课程结构：课程时间：1天，6小时/天课程对象：中高层管理者、优秀员工骨干、管理者等（建议6个小组）课程方式：理论讲授及底层逻辑分析（18%）+团队基于不同情境的反馈及互相点评（31%）+学员团队沙盘推演（41%）+ 游戏互动和案例分享（10%）课程大纲第一讲：用沙盘模拟的核心团队领导力1. 领导力的认知模型1）游戏互动：有效影响他人2）什么是好领导3）管理和领导的区别2. 五项卓越领导力行为1）以身作则2）共启愿景3）挑战现状4）使众人行5）激励人心6）五项卓越行为的管理使用场景3. 沙盘针对复杂情境的优势1）员工的敬业度2）管理者的目标：管事理人3）团队共创：组建我的团队我的船第二讲：团队形成期：管理者认知形成与发展1. 沙盘情境模拟第一轮1）小组讨论：团队第一轮决策回顾2）做出下面5轮应对策略2. 管理者角色定位与立场1）企业创新启动变革2）领导力来自于下属的追随力3）游戏互动：迷你公司4）岗位中的上传与下达3）小组讨论：管理岗位如何烧好“三把火”？第三讲：团队信任期：如何改变员工缺乏信任？1. 沙盘情境模拟第二轮1）讨论：团队第二轮决策回顾，2）做出下面5轮应对策略2. 团队的定义1）高绩效团队的定义2）创建关系地图3. 建立信任1）优势和卓越2）霍金斯能量层级3）游戏互动：欣赏卓越4. 了解自己，欣赏他人1）员工的性格分型2）如何按照不同性格员工进行管理3）识别员工状态背后原因第四讲：团队冲突期：如何让员工在冲突中共识？1. 沙盘情境模拟第三轮1）讨论：团队第三轮决策回顾2）做出下面5轮应对策略2. 从冲突到共赢1）挖掘争议话题2）平行思考3）工具练习：六顶思考帽第五讲：团队责任期：如何提高员工责任意识？1. 沙盘情境模拟第四轮1）讨论：团队第四轮决策回顾，2）做出下面5轮应对策略2. 团队承担责任1）案例导入：到底是谁的问题？2）责任意识的境界3）活动导入：赢得越多越好4）双赢和双输的局面3. 打造高绩效团队三部曲1）共同目标2）建立信任3）共赢思维第六讲：团队绩效期：如何避免员工无视结果？1. 沙盘情境模拟第六轮1）讨论：团队第六轮决策回顾，2）做出下面5轮应对策略2. 团队核心价值观1）案例分享：阿里巴巴的“六脉神剑”2）价值观在组织中的作用3）小组练习：个人价值观与团队价值观课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析2）分享管理实践案例3. 课程既往信息该课程已经被齐鲁制药、中国电信、中国移动、湖南大学商学院等多家机构或组织多次采购，您可以咨询讲师本人或助理咨询。说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

• 粟文杰：教练型领导力: 课程背景：面对九零后，零零后的管理，胡萝卜加大棒的管理方式已经不是那么奏效了。因此，选择一个通过场域和洞悉员工的思维模式的新型领导力方式，就变得尤为重要。在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解下属及他人，激发出内在的动力、潜力和改变的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练型管理者能够解决员工实际的问题和困惑，让管理者发掘出更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。课程收益：1.　了解教练型领导力的重要作用2.　掌握教练辅导的原则及底层逻辑，知道如何管理场景中应用3.　掌握3F倾听、强有力发问、有效反馈、GROW辅导模型4. 进行实战辅导赋能下属课程结构：课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：中基层管理者，骨干精英课程风格：深入浅出，逻辑清晰，大量演练，落地为先课程方式：游戏体验，案例讨论，教练示范，小组讨论，视频教学课程大纲第一讲：组织中的教练型管理者1. 教练型管理2）活动导入：测试你的影响力3）管理如何让员工从让我做到我要做4）教练型管理者在组织中的重要作用2. 管理者遇到的困惑1）新生代不担责、要自由和找借口2）掌握更敏捷的信息工具3）管理者亲力亲为无法充分授权4）代际沟通形成：重大事件造就一代人3. 教练型领导力1）激发积极有效的正面反馈2）工作成就和快乐工作3）教练型领导力给员工赋能第二讲教练角色与起源1.教练角色起源1）情境案例：传统管理与教练式辅导2）故事导入：添·高威：滑雪教练与网球教练3）教练成为管理员工的新思路4）教练的定义及教练位置2. 教练型辅导的原理1）视频导入：《死亡爬行》片段分析2）游戏体验：试试你的勇气 3）教练获得员工绩效的法则4）发现员工背后正面的意图第四讲：教练型管理辅导及激励技巧及方法1. 建立伙伴关系1）案例导入：假如你被老板叫去办公室……2）认知和控制情绪3）如何激活智慧脑，激励员工4）建立信任的原则并建立伙伴关系2. 深层次的结构性倾听1）案例导入：老板，我不能参加会议了……2）聚焦事实3）聚焦感受4）聚焦意图5）识别员工的渴望与限制性信念6）小组练习：3F倾听练习3.　强有力发问1）以成果为导向的发问2）度量式发问3）事实现状的发问4）假如框架式发问5）创建行动发问6）小组练习：激发员工内在动力的强有力发问练习4. 有效反馈1）接纳、回应和求证2）支持型反馈AAA3）发展型反馈AID4）小组练习：给予有效反馈第五讲：管理辅导激励GROW模型1. 步骤一：G聚焦目标流程1）目标正向、可控2）符合SMART原则3）从混沌到清晰自己要什么4）从抱怨到积极正向成果2. 步骤二：R觉察现实流程1）还原事实2）深入觉察现状问题3. 步骤三：O资源选择流程1）扩大思考领域2）探索行动方案3）制作行动计划4. 步骤四：W责任意愿流程1）强化成果2）设定奖励3）积极肯定5. 案例演练1）三人一组根据真实案例进行GROW辅导2）工具练习：管理辅导GROW角色演练3）疑问处理及点评课程复盘1. 重点知识回顾2. 感恩回馈：有问必答1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析2）分享管理实战工具说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

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