张世军：以终为始 - 目标管理与计划落实

课程背景：

目标管理是现代管理之父：彼得德鲁克（Peter Drucker）1954年在《管理的实践》 中最先提出的。其精义是：管理，必需藉由小而具体的目标才能达成，彼得德鲁克认为，企业成长要靠全体管理者共同努力，若管理者觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。目标管理提出以后，在全球诸多优秀公司得以成功实施，并取得了举世瞩目的收益。

德鲁克提出：当组织决策层确定了组织的战略目标后，各层级管理者应对组织目标进行有效的分解，转变成各部门及个人的子目标，并辅导下属进行计划的制定，有效的激励下属及时高效的落实各项工作任务。根据完成情况，对下级进行考核、评价、奖惩与改进。

本课程旨在帮助管理者通过科学、完整的目标管理理论、方法的学习与实践，落实各项工作任务，达成预定目标，让组织充满活力，发挥职员潜力，全面提升组织与个人绩效。

课程对象： 各层级管理人员、培养对象 等。

课程天数： 2天（6小时/天）。

课程收益：

1. 掌握目标在管理中的价值与意义，重视目标的制定与推行，提升努力工作提升绩效意识；
2. 熟练掌握目标管理的基本原则，SMART原则、5W2H原则，制定更好、更有效的目标；
3. 掌握目标管理的内容策划、过程执行、实施检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；
4. 掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法，逐步提高计划的有效性；
5. 有效掌握做好部门的工作计划落实与跟踪的有效方法，让计划可操作性、并落到实处。

课程优势：

1. 扭转管理者与执行者没有清晰明确的具体目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里的状态。
2. 全程实战，改变目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手的历史。
3. 通过有效的案例研习、现场演练，让管理者真正掌握目标设定、分解与落实的具体做法。

授课方式： 演练/案例研讨/讲授/视频/分享/小组讨论/行动学习 等互动体验式。

课程大纲：

破冰活动：

1. 领导致辞（学习的目的与意义）
2. 学习小组组建+积分制说明

第一讲  明确使命 —  管理者的使命与任务

目标管理的由来与意义

1. 德鲁克：《管理的实践》
2. 管理者的三项使命
3. 德鲁克：先有目标，再有工作

目标管理的定义与实质

1. 目标管理的定义：四步骤
2. 目标管理的实质：变“要我干”为“我要干”

目标管理的三大核心要素

1. 要素1：明确目标
2. 要素2：配置资源
3. 要素3：激励控制

案例研习：目标实例（常用目标与KPI指标）

第二讲  从使命到目标 —  目标的设定与分解

从使命到目标：讲战略转化为目标

1. 从使命到目标：战略地图（工具）
2. 目标管理原则：SMART（工具）

如何进行有效的目标设定（3347法）

1. 目标设定的主要依据与具体来源
2. 目标设定的具体方法（3347法）
3. 绩效目标如何书面化（经典公式）

如何进行有效的目标分解（2法）

1. 目标分解的基本方法：剥洋葱法
2. 目标设定的实用方法：六维法

实战演练： 目标设定/分解（六维法的实战训练）

第三讲  从目标到任务 —  计划的制定与评估

计划的定义与分类

好计划的四个要素

计划制定的经典工具（GROW模型）

1. 精准目标（ Goals ）
2. 厘清现状（ Reality ）
3. 选择方案（ Options ）
4. 合理计划（ Will ）

计划制定的实用方法

1. 制定计划的方法之1：5W2H法
2. 制定计划的方法之2：OPDCA法
3. 制定计划的方法之3：甘特图 法
4. 制定计划的方法之4：思维导图 法

计划评估的有效工具

1. 计划评估的工具之1：SWOT分析法
2. 计划评估的工具之2：FBSC评估法则

实战演练： 拟定一份工作推行计划（OPDCA/5W2H/甘特图/思维导图法的应用）

第四讲  从任务到结果 —  计划的跟进与落实

结果导向：向执行要结果

1. 影响执行的3个关键
2. 有效执行的4R系统

责任导向：层层锁定责任

1. 锁定责任的3项要点
2. 强化个人责任与责任意识

持续改进：激励/绩效管理

1. 激励的动机原理、4方式与10方法
2. 目标/绩效管理体系推行的6大步骤

课程总结： 有目标的工作与人生，是实现自我与组织价值的原点。

互动答疑： Q&A — 学员与讲师交流（工作中遇到的实际问题）