张世军：领导之道 — 领导者如何有效授权

课程背景：

1. 授权，是领导者应具备的管理技术之一，更是一门领导艺术，需要领导者从更科学更专业的角度掌握和应用。如果领导者不能进行有效的授权，领导工作或许会一直止步不前。
2. 《领导者如何有效授权》课程，完美融合“哈佛管理导师”以及《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法，兼具权威性和实用性。内容包括“领导者与授权的关系、授权的步骤、授权的方法与技巧”等。
3. 本课程旨在帮助领导者们找到科学的、合理的方法，对部属进行有效的授权，通过以行为训练为主导的培训方式，帮助领导者掌握并运用授权艺术，以提升组织与部门工作绩效。

课程对象： 中高层领导者、培养对象 等。

课程天数： 1天（6小时）。

课程收益：

1. 使领导者掌握授权的正确概念、授权的原则、理论、具体步骤、方法和技巧；
2. 通过课程使学员掌握采用不同方法进行授权，确定授权任务、甄别合适人选；
3. 帮助学员掌握如何将任务分派下去、提供支持、监控并追踪任务达成的技能；
4. 通过演练，循序渐进掌握“授权”艺术及应用，从而激活个体，为企业增效。

授课方式： 讲解/工具/方法/案例/演练/训练/分享 等 互动体验式教学。

课程模型：

课程大纲：

破冰活动：

1. 领导致辞（学习的目的与意义）
2. 学习小组组建+积分制说明

第一讲  领导作用 —  领导者的角色认知与定位

新时期领导者面临的新挑战

1. 竞争升级：核心竞争力的提升（1.0~3.0）
2. 时代发展：技术与管理的变革（1.0~4.0）
3. 管理进阶：管理发展的新趋势（1.0~4.0）

领导作用：管理自我，领导他人

1. 决策作用：引导，指挥
2. 影响作用：激励下属、充分授权，对下属实施影响力

领导者角色认知与定位

1. 高层领导者：组织的领导者，做正确的事（决策）
2. 中层领导者：行动的领导者，把事做正确（落实）
3. 基层领导者：领导广大员工，正确的做事（执行）

领导者的角色转变（三层次）

1. 合格领导者：工作督导（委派督导+会激励）
2. 优秀领导者：带领团队（带人带心+做绩效）
3. 卓越领导者：成人达己（培育部属+懂授权）

领导者如何避免两类典型错误

领导技能方面的错误（后果及如何避免）

• 典型错误1：罔顾全局：只管“救火”，不顾战略。
• 典型错误2：没有设定明确目标：为本团队设定的目标模糊或不现实。
• 典型错误3：未能和其他经理人建立良好关系：忽视与组织内同事建立良好关系。

与下属打交道时的错误（后果及如何避免）

• 典型错误1：不会授权：有压力又担心不能控制局面，因此接手下属的工作。
• 典型错误2：未能给出建设性反馈意见：好的表现未进行表扬，也不纠正差的表现。
• 典型错误3：未能及时充分地将信息提供给团队：信息不充分或未和团队分享知识。

小组讨论：《 我能发挥的领导作用？（举例） 》

第二讲  认知授权 —  领导与授权的关系

何为授权

领导，要大胆授权

1. 领导，而不是员工
2. 提问，而不是命令
3. 委派合适的任务
4. 培养独立思考的能力
5. 沟通提供解决问题的资源

授权三阶段

1. 授权前：应有什么样的心态？
2. 授权时：应注意哪些问题？
3. 授权后：应如何追踪？

经验分享： 最成功的一次授权经验

第三讲  实施授权 —  授权的流程（六步骤）

步骤一：明确原则

1. 对授权对象（4原则）
2. 对授权流程（6原则）

核心观点： 需要奠定恰当的基调和环境，以便进行有效授权

小组讨论： 确定适合有效的授权原则

步骤二：选择方式

1. 按项目
2. 按任务
3. 按职能

核心观点： 为避免混乱，授权给一位负责人，由其对结果负责

小组讨论： 如何选择适当的授权方式

步骤三：授权准备

1. 确定目的
2. 确定任务
3. 确定技能
4. 确定人选

核心观点： 将任务以合适的方式分派给最合适的人选

现场演练： 拟定授权的准备清单

步骤四：授权分配

1. 讨论任务分配
2. 处理逆向授权
3. 合理授予权限

核心观点： 确立明确的原则和期望值

小组讨论： 如何进行有效的授权分配

步骤五：跟进支持

1. 过程管理
2. 任务追踪
3. 提供支持

核心观点： 需提供支持，但应避免唐突干涉员工工作

小组讨论： 过程支持事项

步骤六：回顾反思

1. 询问
2. 认可
3. 对比
4. 改进

核心观点： 务必在每次任务结束时进行回顾和反思

小组讨论： 如何制定恰当的衡量标准

第四讲  情境领导 —  授权的艺术

授权，领导者的艺术

1. 基于信任
2. 选准对象
3. 明确目标
4. 重在授“权”
5. 授权不授责
6. 授权风险控制

情境领导

1. 什么是“情境领导”
2. 员工成长的四个阶段（S1~S4）
3. 弹性运用四种领导风格（L1~L4）

授权的四大技巧

1. 技巧一：责任分解细
2. 技巧二：权力授予授权者
3. 技巧三：授权检查与跟踪
4. 技巧四：授权终止与评估

授权的五项要领

1. 不要只问“懂了吗”
2. 明确绩效指标与期限
3. 先列清单再授权
4. 授权后也要适时闻问
5. 授了权就该适度放手

综合演练：  这样授权可以吗？

课程总结：  总结、创新，建立中西结合的卓越领导的有效授权。

互动答疑：  Q&A —  学员与讲师交流（工作中遇到的授权问题）。