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邢立爽:管理者综合能力提升

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 29384

面议联系老师

适用对象

企业中层、基层管理人员(各部门经理、主管、班组长等)

课程介绍

课程背景:

联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。

现今企业从上而下的管理手段,显然因环境的变迁而降低了管理的效能,更多需要考虑的是如何从市场出发,自下而上倒逼管理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的管理方式改变起,从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。

新的时代下,权利在转移、个体在崛起,社交化的管理也不觉来临,管理者如何适应时代的变化,利用新的特点新的思维转变自身的管理动作,是每一位团队管理者都需要思考的课题。

课程收益:

  • 使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
  • 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力;
  • 学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;
  • 知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;
  • 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
  • 掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;
  • 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法

课程特色:

  • 复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原则,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼;
  • 课程成熟、简单、实用、有效,可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业中层、基层管理人员(各部门经理、主管、班组长等)

授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程大纲

第一讲:管理者的角色认知与新思维

一、管理人员的角色认知与职责

1、管理者的素质要求和能力要求

2、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么

3、企业管理人员的责任与正向思考的态度

4、组织的五个层级之间的互动要求

5、管理者的个性要求与EQ

第二讲:问题分析与解决,找出问题根源及解决方法

一、问题概述   

1、什么是问题?

2、如何界定问题?

3、问题的本质就是“有了落差”

4、哪个问题先解决?决定优先级

案例分析:员工士气低落——张工的案例

5、解决问题的思维5大误区

6、约哈里窗

案例分析:你的解决方案是什么

二、如何发现问题

1、“发现问题”是非常重要的能力

2、SCQA问题发现法

3、设定课题

4、垂直思考问题发现法

三、分析问题的利器

1、思维导图

2、矩阵分析图

四、问题的三大分类和分析方法

1、恢复原状型问题

2、防范潜在型问题

3、追求理想型问题

五、问题分析解决实战训练——思考力三叉戟

1、问题分析解决的核心:以假设为起点——严谨的结构化——以事实为依据

2、思考力三叉戟:逻辑——结构——突破

3、逻辑思维

a、训练一:世界级逻辑思维挑战

b、训练二:工艺品外贸公司如何获取高利润

c、训练三:连锁服装零售店生意不好原因分析

4、结构化思维

a、训练一:自下而上的结构化——如何精准汇报

b、训练二:自上而下的结构化——禁令为何无效

5、突破性思维

a、训练一:系列突破性思维挑战

b、训练二:提高服务质量必然要降低利润收益?

c、训练三:如何实现利润高于零售价?

第三讲、有效管理授权,培育接班人

一、你有这样的顾虑吗?

1、这件事我最拿手、下属不会明白我的意图

2、教下属的时间里,我早把事情做好了

3、交给下属,我无事可做

4、交给下属,有失败的风险

5、下属过于风光,我很难控制和指挥

6、管理者的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

7、似乎经常做了过多下属应该做的事情

8、自己的事情又没有时间做好,导致工作绩效不好、目标无法完成

二、新的时代,有此顾虑才是真正的顾虑

1、如何才能知人善用,如何才能人尽其才

2、如何才能快速的提高下属的工作绩效?

3、如何让下属主动积极,而不是被动消极?

4、如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

5、合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;

二、授权中的常见误区

1、授权变成弃权;

2、授权太滥、流于形式;

3、受权者权利过重;

4、授权后信息反馈的缺失;

5、重复授权和越级授权;

6、授权中的沟通

案例分析:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

三、授权的原则与流程

1、授权的原则

1)自我授权

2)目标与挑战

3)不断的支持和安全

4)不断的开放和信任

5)不断的指导和控制

2、授权过程的五个步骤

3、授权的五个级别

4、自我检查:你是否是一个授权的经理

案例分析:授权之后反而工作效率降低

四、体现领导力的核心操作——有效授权与有效提问

1、韩非子的思想

下君尽已之能——中君尽人之力——上君尽人之智

案例分析:有一种领导叫“元芳,你怎么看?”

第四讲、有效员工激励,发挥员工优点

一、现代激励的三个基本理论

二、马斯洛需要五层次理论

三、员工激励技巧十二招

案例分析:激励奇迹

四、什么是负激励

五、负激励对部属的利弊

六、激励的五种力量

七、一般管理者常犯的5种错误激励

八、不同性格员工的特点及沟通风格

红色

1、红色型性格特点及优势

2、红色型员工如何激励发挥优点

黄色

1、黄色型性格特点及优势

2、黄色型员工如何激励发挥优点

蓝色

1、蓝色型性格特点及优势

2、蓝色型员工如何激励发挥优点

绿色

1、绿色型性格特点及优势

2、绿色型员工如何激励发挥优点

第五讲:高效目标管理(为每个任务设定目标)

一、何为目标管理?

1、彼得·德鲁克对目标管理的理解

2、目标管理的核心理论

3、目标管理的四大思想

二、目标的重要性

1、目标对人生的影响

案例分析:一场追踪25年的实验

2、不同形式的目标层级(战略性目标、策略性目标、方案和任务)

三、目标设定的五大原则(SMART)

1、目标设定的思考方向

案例分析:如何制定精准的目标

四、目标分解

1、从表现目标1到表现目标2到落地目标

2、从落地目标到行动目标

案例分析:阿刚的年度业绩分解

五、如何确保目标的落实

1、计划要参与

2、沟通要到位

3、执行要高效

第六讲:建立主动及时的沟通机制

一、沟通要到位

案例分析:对目标的沟通团队竞赛体验

1、目标沟通传递的误区

2、高效目标沟通的核心要素

3、目标沟通中管理者的角色定位

4、目标沟通的天时地利人和

案例分析:刘总的决策

二、如何更好及时与下属沟通?

1、什么时候需要跟下属沟通

2、沟通的效果比有道理重要

3、及时沟通的两套方法

1)寻求反馈法

2)引导解决法

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