课程概要
培训时长 : 1天
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课程分类 : 岗位经验
课程编号 : 27567
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适用对象
全体员工
课程介绍
运营体系，是工作顺畅的基础
定机构、定职责、定编制的关系－为了运营
第一节：机构的组织设计
组织的特点
组织架构的概念－管理层次
组织特点－钢性与软性
组织特点－层级与幅度
1.1.机构特性－组织架构模式
组织架构－运营体系的思路
组织架构的特点－1.直线型
组织架构的特点－2.直线职能型
组织架构的特点－3.事业部型
组织架构的特点－4.矩阵型
组织架构的特点－5.网络型
组织架构选择的规则
不同组织架构的特点
组织架构－适合性选择
1.2.机构建立－组织职能标准
组织体系－源于业务的要求
组织体系－建设原则
组织设计－六个原则
组织发展－职能，适合性检验
组织设计－部门划分方法
部室职能设定－经验
第一步：领导，下达对各部的使命
第二步：分析与分解“部门使命”
第三步：将要求，分解为部门任务
形成部门说明书
组织管理－机构与班子，管理原则
1.3.机构发展－诊断与改善
组织体系－增长与变化
组织成长－管理重点调整
组织发周几的方式－规模、模式
内动力－组织周期，推动增长的要求
外动力－战略，推动组织模式的变化
机构/团队－价值诊断
组织发展/调整－方式
第二节：工作任务与标准（职责）
组织经营－设计与推动
2.1.工作责任－岗位使命与任务
工作分析流程－1.部门使命，保障部门的价值
工作分析流程－2.分解使命，要做的工作
工作分析流程－3.工作清单，任务的要求
工作分析流程－4.工作标准，客户说了算
工作分析流程－5.审核任务，分解到岗
任务分解－岗位分派技巧
岗位标准－员工经营的基础依据
2.2.胜任能力－工作要求的技能
全项胜任力－保障职能，合作进取
胜任硬能力－完成任务的条件（工具表）
胜任硬能力－项目与级别设计
工作职能－对人员性情的要求
单位文化－对人员处事的要求
管理文化的要求
员工标准－岗位/任务说明书
第三节：确定岗位编制
定岗定编的操作经验
《作业指导书》每项工作的标准用时
合成责任体系－岗位职责
标准工时，宽量兼容－宽带薪酬
经验－组织规模，人员比例
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