课程背景:
在一个注重形象和规范的市场环境中,书面呈现是树立企业形象的重要途径和手段。在一个管理规范的企业中,书面沟通是必不可少的沟通方式。在个人职业的发展历程中,书面表达在办事过程中发挥着举足轻重的作用。“文章者,经国之大业,不朽之盛事”,从古到今,写作尤其是公文写作,都是一件不容小觑的大事。
办理公事的过程中,汇报沟通无处不在。工作中如何做到沟通前有思路、沟通中有内容?如何有效提升沟通汇报的效率?如何快速理清思路,做出高效汇报?这一系列的问题,你是否在工作当中经常遇到?
筹备组织会议,是企业工作中的重要内容。如何成功地筹备会议?怎样使会议形成高效沟通的机制?筹备会议都有哪些注意事项和便捷方法?可能是会务组织者颇为关注的问题。
学员收益:
课程特色:
1.专业——讲师是专门研究写作理论的博士,美国得克萨斯州立大学访问学者,中国社科院高级访问学者,“格局创意写作系列丛书”作者,有着丰富的公文写作实践和公务沟通培训经验;
2.通透——追根溯源,将相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;
3. 实用——课程汇总了很多经验,提供了诸多模板,拿来即用;
4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让课程与枯燥说拜拜。
课程时间:2.5天,6小时/天
授课对象:管理人员、后备干部、需要借助公文进行沟通和办理公务的其他人员。
授课方式:1.主题讲授;2.分组PK;3.现场演练;4案例研讨;5视频欣赏;6.游戏互动
课程大纲:
第一讲:掌握公文
一、何为公文
1.公务活动中使用的文书;
2.有着特定体式的文书;
3.需要经过一定的处理程序来使用的文书。
二、公文写作的文面规矩
1.行款格式的参考模板;
2.文字书写的注意事项;
3.标点符号的使用原则。
三、公文写作的常见错误及规避方法
1.公文写作的错误有且只有两种;
2.模板总动员规避格式错误;
3.以读者为尊化解表达错误。
四、如何写好通知?
1.通知的内容构成;
2.通知的撰写模式;
3.通知的常用句式。
四、如何写好请示?
1.请示的三个特点;
2.请示要来资源的书写关键;
3.请示的语言要求。
五、如何写好会议纪要?
1.写好会议概况的模式;
2.纪要主体的撰写模式;
3.纪要结尾的撰写模式。
六、如何写好新闻报道?
1. 大事件产生大稿件;
2. 好主题形成好文章;
3.好语言成就好报道。
现场演练: 结合今天的授课内容,写一份有关本次培训活动的学习总结。
第二讲:沟通汇报
一、金字塔思维结构
1.归类分组,将思想组织成金字塔;
2.自上而下表达,结论先行;
3.自下而上思考,总结概括。
二、哪些时候必须汇报
1.做好工作计划时;
2.阶段任务完成时;
3.工作出现意外时;
4.工作已经完成时。
三、金字塔原理在汇报中的运用
1.结论先行;
2.以上统下;
3.归类分组;
4.逻辑递进。
四、高效汇报的SCQA模型
1.情景;
2.冲突;
3.问题;
4.答案。
第三讲 会务管理
认识会议
高效会议管理工具包(培训后赠予学员)
第四讲 总结、回顾