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王生辉:战略性人力资源管理 ——选育用留

王生辉老师王生辉 注册讲师 169查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 26385

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适用对象

企业总经理及人力资源从业者,中高层管理人员

课程介绍

课程背景:

中国的内外部环境正发生深刻的变化,这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标,外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合,这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。所以,从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理,是当前人力资源管理的一大发展趋势,围绕企业的发展战略,建立支持战略执行的人力资源相关执行系统,是当前很多企业面临的一个重大课题。人力资源管理已成为企业战略的有机组成部分!

课程收益:

道:完成对战略性人力资源管理的系统思考,提升人力资源管理的视野和境界,为人力资源管理部门的转型升级奠定思想基础

法:领悟战略性人力资源管理系统建设的九个基点(目标、资产、流程、价值、效能、品德、自主、改进、动力),为系统建设指明方向

术:掌握人力资源规划、组织职位体系、能力素质模型、面试甄选管理、培训开发管理、战略绩效管理、薪酬福利体系、企业文化管理等八大模块的精髓和关键技能

课程目标: 培养具备战略性思维的人力资源管理者,提高企业高层的战略性人力资源体系建设能力。

授课风格:

以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合,善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:企业总经理及人力资源从业者,中高层管理人员

授课方式:实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

课程模型:

战略性人力资源管理的系统思考图

课程大纲

第一讲:战略性人力资源管理概述

一、基点1思考:战略是基于目标还是基于现状?

二、传统人力资源管理面临的挑战

1.人才是企业的核心竞争优势

2.可持续发展的DNA:经营客户和经营人才

3.人力资源管理面临的新要求

三、人力资源管理的新定位和角色

1.人力资源管理的工作重心转移

2.人力资源管理与人事管理的区别

3.人力资源管理的三种基本定位

4.人力资源管理的六种新角色定位

四、战略性人力资源管理的核心要旨

1.战略性人力资源管理的全球最佳实践

2.案例:惠普的战略性人力资源管理体系

3.战略性人力资源管理的系统思考模型

4.要点1:人力资源管理的五力模型

5.要点2:基于战略的人力资源价值链管理

6.要点3:人力资源管理的最高境界——文化管理

7.人力资源管理的纵向和横向职责划分

实战演练:人力资源管理中的角色错位研讨

第二讲:能力素质模型

一、基点4思考:企业管理是效能为重还是公平为重?

二、企业需要什么样的人才

1.人才命中率“4S”思考模型

案例:英特尔、微软、宝洁的用人标准

案例分析:两个业务人员的比较

三、素质模型的重要作用

1.素质词典及素质模型示例

2.素质模型在HR体系中的作用

3.素质模型与任职资格、胜任力评价的区别

四、素质模型构建的流程和方法

1.素质模型构建的七种方法

2.素质模型建立的一般性流程

3.行为事件访谈法BEI的应用

4.素质的编码及提取、分级

案例:“责任心”的分级示例

实战演练:素质的提取及要项分级演练

第三讲:招聘配置管理

一、基点5思考:能力和品德谁更重要?

二、招聘流程及渠道分析

1.招聘流程及直线经理的分工

2.招聘渠道的选择与利弊分析

三、面试前应做好哪些准备工作

1.面试的流程优化

2.面试工作三步曲

3.面试前的四项准备工作

4.面试常用的六个维度

5.素质模型在面试中的应用

演练:如何根据维度设计面试计划

四、面试中的主要甄别技术

1.各种测评技术的效度对比

2.结构性面试要点及举例

3.行为面试法的要点及举例

4.情景面试及举例

案例分析:宝洁公司的经典八问

五、面试中的问话技巧

1.常犯的面试错误

2.问话技巧举例

3.识别“非语言信息”

六、面试者信息整合及甄选决策

实战演练:模拟面试

第四讲:培训开发管理

一、基点6思考:自主学习和强制学习哪个效率更高?

案例分析:忙碌的刘主管

二、员工培育的4W

1.What-何为员工培育

2.Why-为什幺要进行员工培育

3.Who-谁来进行员工培育

4.Which-什么样的员工需要重点培养

三、员工培育的三种模式及优缺点对比

四、模式一:SDP自我启发成长:核心要点

五、模式二:OJT现场训练

1.OJT在岗技能辅导五步法

2.员工需要辅导的时机

3.如何进行针对性辅导

4.OJT教导的三大要领

实战演练:如何辅导以下六种员工?

六、模式三:OFF-JT集中训练

1.OFF-JT的培育步骤

2.培训体系建设的系统方法

3.挖掘员工培训需求的五大方法

4.基于三种培训模式的培训体系建设(示例)

5.素质辞典及课程体系开发(示例)

七、职业生涯通道的设计与管理

情景研讨:下列情形,哪种培育方案最佳?

第五讲:战略绩效管理

一、基点7思考:绩效管理的核心是改进还是评判?

二、什么是战略绩效管理

案例分析:水库的故事

1.绩效管理与绩效考核的区别

2.战略绩效管理的核心思想

三、绩效管理的核心思想及工具应用

1.故事:黑熊和棕熊

2.核心思想:要什么就考什么

3.四种常用绩效管理工具简介

4.目标计划考核示例

5.目标制定的SMART原则

四、战略目标制定与分解的三种方法

案例分析:为什么销售量增加但公司亏损?

1.方法一:纵向分解法(举例)

2.方法二:横向分解法(举例)

3.方法三:时序分解法(举例)

实战演练:部门绩效目标的制定

五、指标提炼的四种方法

案例分析:为什么司机不愿意出车?

1.方法一:操作岗位-QQTC法(举例)

2.方法二:业务岗位-产出倒推法(举例)

3.方法三:管理岗位-罗列筛选法(举例)

4.方法四:校正补充-缺陷分析法(举例)

实战演练:提炼本部门的关键绩效指标

六、绩效管理的PDCA循环及常见问

实战演练:实际工作中遇到的绩效问题

第六讲:全面激励管理

一、基点8思考:薪酬福利的目的是提供动力还是设置阻力?

二、战略性薪酬设计的理论基础及原则

1.从价值链思考——价值创造、价值评价、价值分配

2.基于岗位、能力、绩效三维一体的职能工资体系设计

三、薪酬设计五步法介绍

1.步骤一:岗位价值评估

2.步骤二:职级薪酬确定

3.步骤三:薪酬结构设计

4.步骤四:员工评价定位

5.步骤五:薪酬套算切换

四、福利津贴设计

实战研讨:公司薪酬福利体系的问题及改进建议

五、激励之道

经验分享:最有效的激励

1.激励的本质:脑袋+口袋

2.赞赏方法DQIHT应用及举例

实战演练:一分钟激励

3.管理者最常犯的十大错误激励

4.管理者日常激励的八大原则

实战演练:企业激励方面有哪些不足?应该怎样完善目前的激励体系?

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课程背景:中国的内外部环境正发生深刻的变化,这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标,外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合,这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。所以,从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理,是当前人力资源管理的一大发展趋势,围绕企业的发展战略,建立支持战略执行的人力资源相关执行系统,是当前很多企业面临的一个重大课题。人力资源管理已成为企业战略的有机组成部分!课程收益:道:完成对战略性人力资源管理的系统思考,提升人力资源管理的视野和境界,为人力资源管理部门的转型升级奠定思想基础法:领悟战略性人力资源管理系统建设的九个基点(目标、资产、流程、价值、效能、品德、自主、改进、动力),为系统建设指明方向术:掌握人力资源规划、组织职位体系、能力素质模型、面试甄选管理、培训开发管理、战略绩效管理、薪酬福利体系、企业文化管理等八大模块的精髓和关键技能课程目标: 培养具备战略性思维的人力资源管理者,提高企业高层的战略性人力资源体系建设能力。授课风格:以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合,善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业总经理及人力资源从业者,中高层管理人员授课方式:实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华课程大纲第一讲:战略性人力资源管理概述一、基点1思考:战略是基于目标还是基于现状?二、传统人力资源管理面临的挑战1.人才是企业的核心竞争优势2.可持续发展的DNA:经营客户和经营人才3.人力资源管理面临的新要求三、人力资源管理的新定位和角色1.人力资源管理的工作重心转移2.人力资源管理与人事管理的区别3.人力资源管理的三种基本定位4.人力资源管理的六种新角色定位四、战略性人力资源管理的核心要旨1.战略性人力资源管理的全球最佳实践2.案例:惠普的战略性人力资源管理体系3.战略性人力资源管理的系统思考模型4.要点1:人力资源管理的五力模型5.要点2:基于战略的人力资源价值链管理6.要点3:人力资源管理的最高境界——文化管理7.人力资源管理的纵向和横向职责划分实战演练:人力资源管理中的角色错位研讨第二讲:人力资源规划一、基点2思考:员工是资产还是成本?二、如何进行人力资源盘点1.维度1:人力资源数量结构2.维度2:人力资源工作状态3.维度3:管理意识4.维度4:体系建立5.人力资源盘点的五大方法三、如何制定人力资源规划1.人力资源规划的三大核心内容2.示例一:人力资源战略规划3.示例二:人力资源政策规划4.示例三:人力资源任务规划5.何时进行人力资源规划6.人力资源规划的制定流程实战演练:预测明年部门人才需求计划第三讲:组织职位体系一、基点3思考:流程决定组织还是组织决定流程?二、如何进行工作分析1.什么是工作分析2.工作分析的应用3.工作分析的方法步骤三、如何进行组织设计1.组织的内涵及特征2.组织设计的9大原则3.组织结构的五种常见类型4.组织结构的四大发展趋势5.如何设计有效的管理幅度四、岗位说明书编写的步骤1.准备工作:组织结构/部门职能/岗位设置2.模板:岗位说明书的一般格式3.岗位职责的编写要求4.任职资格的填写要求实战演练:我的岗位说明书编写第四讲:能力素质模型一、基点4思考:企业管理是效能为重还是公平为重?二、企业需要什么样的人才1.人才命中率“4S”思考模型案例:英特尔、微软、宝洁的用人标准案例分析:两个业务人员的比较三、素质模型的重要作用1.素质词典及素质模型示例2.素质模型在HR体系中的作用3.素质模型与任职资格、胜任力评价的区别四、素质模型构建的流程和方法1.素质模型构建的七种方法2.素质模型建立的一般性流程3.行为事件访谈法BEI的应用4.素质的编码及提取、分级案例:“责任心”的分级示例实战演练:素质的提取及要项分级演练第五讲:招聘配置管理一、基点5思考:能力和品德谁更重要?二、招聘流程及渠道分析1.招聘流程及直线经理的分工2.招聘渠道的选择与利弊分析三、面试前应做好哪些准备工作1.面试的流程优化2.面试工作三步曲3.面试前的四项准备工作4.面试常用的六个维度5.素质模型在面试中的应用演练:如何根据维度设计面试计划四、面试中的主要甄别技术1.各种测评技术的效度对比2.结构性面试要点及举例3.行为面试法的要点及举例4.情景面试及举例案例分析:宝洁公司的经典八问五、面试中的问话技巧1.常犯的面试错误2.问话技巧举例3.识别“非语言信息”六、面试者信息整合及甄选决策实战演练:模拟面试第六讲:培训开发管理一、基点6思考:自主学习和强制学习哪个效率更高?案例分析:忙碌的刘主管二、员工培育的4W1.What-何为员工培育2.Why-为什幺要进行员工培育3.Who-谁来进行员工培育4.Which-什么样的员工需要重点培养三、员工培育的三种模式及优缺点对比四、模式一:SDP自我启发成长:核心要点五、模式二:OJT现场训练1.OJT在岗技能辅导五步法2.员工需要辅导的时机3.如何进行针对性辅导4.OJT教导的三大要领实战演练:如何辅导以下六种员工?六、模式三:OFF-JT集中训练1.OFF-JT的培育步骤2.培训体系建设的系统方法3.挖掘员工培训需求的五大方法4.基于三种培训模式的培训体系建设(示例)5.素质辞典及课程体系开发(示例)七、职业生涯通道的设计与管理情景研讨:下列情形,哪种培育方案最佳?第七讲:战略绩效管理一、基点7思考:绩效管理的核心是改进还是评判?二、什么是战略绩效管理案例分析:水库的故事1.绩效管理与绩效考核的区别2.战略绩效管理的核心思想三、绩效管理的核心思想及工具应用1.故事:黑熊和棕熊2.核心思想:要什么就考什么3.四种常用绩效管理工具简介4.目标计划考核示例5.目标制定的SMART原则四、战略目标制定与分解的三种方法案例分析:为什么销售量增加但公司亏损?1.方法一:纵向分解法(举例)2.方法二:横向分解法(举例)3.方法三:时序分解法(举例)实战演练:部门绩效目标的制定五、指标提炼的四种方法案例分析:为什么司机不愿意出车?1.方法一:操作岗位-QQTC法(举例)2.方法二:业务岗位-产出倒推法(举例)3.方法三:管理岗位-罗列筛选法(举例)4.方法四:校正补充-缺陷分析法(举例)实战演练:提炼本部门的关键绩效指标六、绩效管理的PDCA循环及常见问题实战演练:实际工作中遇到的绩效问题第八讲:薪酬福利管理一、基点8思考:薪酬福利的目的是提供动力还是设置阻力?二、战略性薪酬设计的理论基础及原则1.从价值链思考——价值创造、价值评价、价值分配2.基于岗位、能力、绩效三维一体的职能工资体系设计三、薪酬设计五步法介绍1.步骤一:岗位价值评估2.步骤二:职级薪酬确定3.步骤三:薪酬结构设计4.步骤四:员工评价定位5.步骤五:薪酬套算切换四、福利津贴设计实战研讨:公司薪酬福利体系的问题及改进建议第九讲:企业文化管理一、基点9思考:企业文化应该注重价值导向还是人情导向?二、企业文化的核心:使命、愿景、价值观1.使命、愿景、价值观的内在逻辑三、使命:生死之理——若神不在,一切皆无1.使命思考的四个角度案例:优秀企业使命欣赏实战研讨:我们因什么而存在?四、愿景:发展之梦——鸿鹄之志,矢志不渝1.愿景思考的四个角度案例:优秀企业愿景欣赏实战研讨:我们将要去向何方?五、核心价值观:凝聚之魂——众志成城,共创未来1.案例分析:是什么驱动了他们的行为?测评分享:个人价值观测评2.从西点军校看卓越组织的核心价值观案例分析:德胜洋楼、chick-fila实战研讨:核心价值观落地了吗?
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课程背景: 战略课程和理论学了那么多,是不是还是不会做战略?战略到底是什么?一句话能不能讲清楚?战略到底包含哪些内容?到底该怎么做战略?各种战略工具之间的关系是什么?如何才能系统、简洁、清晰的一步步作出战略?如何进行战略分析?如何进行战略规划?如何进行战略分解?……本产品将各种复杂的战略理论和工具进行了全新的系统设计,结合本人十多年的咨询培训实战经验,将所有的理论都化为实战工具,全程表格设计,直接带领学员做结果!战略落地三板斧一期:战略分析二期:战略规划三期:战略解码宏观分析总体战略公司解码行业分析业务战略部门解码企业分析职能战略个人解码本产品共分为三个部分《战略分析》《战略规划》《战略解码》,本课纲内容为第三阶段《战略解码》的实战内容。课程收益:二十一张表格,带你系统掌握战略解码实战工具!本课程是系统性的“教练+咨询+培训”三位一体实战课程,以工作坊形式带领学员边学边练,最终掌握战略解码的实战工具和技巧。课程特色:全程表格实战演练,以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。课程时间:专业版12天,精华版6天, 6小时/天授课对象:董事长、总经理、高层领导、核心管理团队授课方式:实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华课程模型:层层分解公司部门个人战略分解公司战略地图部门战略地图个人职业规划年度目标公司年度目标部门年度目标个人年度目标 部门季度目标个人季度目标  个人月度目标经营计划公司年度计划部门年度计划个人年度计划 部门季度计划个人季度计划  个人月度计划绩效考核公司年度考核部门年度考核个人年度考核 部门季度考核个人季度考核  个人月度考核课程样表:成果目录:   三期  战略解码,专业版21张表,精华版8张表(标红部分)公司解码:《C1-年度目标》《C2-公司地图》《C3-公司指标》《C4-公司BSC》《C5-公司计划》《C6-向下分解》  部门解码:《C7-自上承接》《C8-水平承接》《C9-自下承接》《C10-多维汇总》《C11-部门地图》《C12-部门指标》《C13-部门BSC》《C14-季度分解》《C15-计划分解》《C16-向下分解》  个人解码:《C17-自上承接》《C18-自下承接》《C19-年度PBC》《C20-季度PBC》《C21-月度PBC》课程大纲: 第一部分  公司解码表格A1  年度目标(总目标)一、年度财务目标——总收入/总成本/净利润/净利率/季度分解/年度总计……二、年度业务目标——目标描述/关键成果……三、年度管理目标——目标描述/关键成果……表格A2  公司地图(战略图)一、解码维度——层面/一级主题/二级主题/公司KSF/关联度(规模/利润/成本/效率)二、财务层面——增长战略(收入增长/提高利润)/效率战略(降低陈本/加速周转)三、客户层面——产品特性(优化组合/增加价值)/亲密关系(提高满意/增加复购)/品牌形象(提高转化/增加溢价/扩大份额)四、内部流程——运营流程/客户流程/创新流程/社会责任……五、学习成长——人力资本(人才配置/领导水平/专业技能)/信息资本(信息系统/网络平台/数据智能)/组织资本再(组织结构/流程制度/企业文化)表格A3  公司指标(指标库)一、解码维度——层面/编号/公司级KSF/公司级KPI/考核周期/计算公式/数据来源……二、指标层面——财务层面/客户层面/内部流程/学习成长表格A4  公司BSC(计分卡)一、解码维度——层面/编号/公司级KSF/公司级KPI/全年、季度目标值/行动方案/预算二、指标层面——财务层面/客户层面/内部流程/学习成长表格A5  公司计划(计划表)一、解码维度——行动方案名称/关键策略/关键里程碑/责任人/牵头部门/参与部门/所需资源/开始时间/完成时间……表格A6  向下分解(分解表)一、解码维度——层面/编号/公司级KSF/公司级KPI/部门级KSF/部门级KPI/重要程度/主要责任部门二、指标层面——财务层面/客户层面/内部流程/学习成长第二部分  部门解码表格B1  自上承接(来源一)一、公司关联指标分解——公司级KSF/公司级KPI/年度、季度目标值二、部门承接指标分解——公司级KSF/公司级KPI/年度、季度目标值表格B2  水平承接(来源二)一、客户关键指标——核心客户/KPI/年度、季度目标值/责任人二、客户关键任务——核心客户/任务类别/任务内容/开始时间/完成时间/责任人一、流程关键指标——关键流程/KPI/年度、季度目标值/责任人二、流程关键任务——关键流程/任务类别/任务内容/开始时间/完成时间/责任人表格B3  自下承接(来源三)一、部门职责——部门使命/核心职责(一级职责/二级职责)/KPI二、去年总结——成绩与不足/内容描述/根源分析/改进对策三、今年目标——KPI/年度、季度目标值/责任人四、关键任务——任务类别/任务内容/开始时间/完成时间/责任人表格B4  多维汇总(汇总表)一、关键目标汇总——领导要求/自上分解/水平分解/自下分解……二、关键任务汇总——领导要求/自上分解/水平分解/自下分解……表格B5  部门地图(战略图)一、解码维度——层面/思考内容/思考维度/部门KSF/部门KPI/KSF来源二、思考层面及维度——价值层面(调整规模/提升价值/降低成本/提高效率)/客户层面(服务优势/客户满意/改善形象)/内部流程(时间/成本/质量/数量/效率/风险)/学习成长……表格B6  部门指标(指标库)一、解码维度——层面/部门KSF/部门KPI/考核周期/(定义/公式/说明)/数据来源二、思考层面及维度——价值层面/客户层面/内部流程/学习成长表格B7  部门BSC(计分卡)一、解码维度——层面/编号/部门级KSF/部门级KPI/全年、季度目标值/行动方案/预算二、指标层面——价值层面/客户层面/内部流程/学习成长表格B8  绩效分解(考核表)一、部门年度考核表——层面(价值层面/客户层面/内部流程/学习成长)/部门级KSF/部门级KPI/权重/年度目标值/评分标准/实际值/评分二、部门季度考核表——层面(价值层面/客户层面/内部流程/学习成长)/部门级KSF/部门级KPI/权重/季度目标值/评分标准/实际值/评分表格B9  计划分解(计划表)一、解码维度——行动方案名称/关键策略/关键里程碑/责任人/牵头部门/参与部门/所需资源/开始时间/完成时间……表格B10  向下分解(分解表)一、解码维度——层面 /部门级KSF/部门级KPI/岗位人员1/岗位人员2/……二、指标层面——价值层面/客户层面/内部流程/学习成长第三部分  个人解码表格C1  自上承接(来源一)一、部门关联指标分解——部门级KPI/年度、季度、月度目标值二、个人承接指标分解——个人级KPI/年度、季度、月度目标值表格C2  自下承接(来源二)一、部门职责——岗位使命/核心职责(一级职责/二级职责)/KPI二、去年总结——成绩与不足/内容描述/根源分析/改进对策三、今年目标——KPI/年度、季度、月度目标值/责任人四、关键任务——任务类别/任务内容/开始时间/完成时间/责任人表格C3  年度PBC(考核表)一、业绩承诺——业务目标/执行措施二、能力承诺——团队合作/个人成长/员工管理三、指标维度——指标类型/KPI/权重/目标值/衡量标准/实际值/评分四、任务维度——任务类型/任务内容/权重/完成时间/完成标准/实际情况/评分表格C4  季度PBC(考核表)一、业绩承诺——业务目标/执行措施二、能力承诺——团队合作/个人成长/员工管理三、指标维度——指标类型/KPI/权重/目标值/衡量标准/实际值/评分四、任务维度——任务类型/任务内容/权重/完成时间/完成标准/实际情况/评分表格C5  月度PBC(考核表)一、业绩承诺——业务目标/执行措施二、能力承诺——团队合作/个人成长/员工管理三、指标维度——指标类型/KPI/权重/目标值/衡量标准/实际值/评分四、任务维度——任务类型/任务内容/权重/完成时间/完成标准/实际情况/评分
• 王生辉:战略落地三板斧之二 《战略制定与规划微咨询》
课程背景: 战略课程和理论学了那么多,是不是还是不会做战略?战略到底是什么?一句话能不能讲清楚?战略到底包含哪些内容?到底该怎么做战略?各种战略工具之间的关系是什么?如何才能系统、简洁、清晰的一步步作出战略?如何进行战略分析?如何进行战略规划?如何进行战略分解?……本产品将各种复杂的战略理论和工具进行了全新的系统设计,结合本人十多年的咨询培训实战经验,将所有的理论都化为实战工具,全程表格设计,直接带领学员做结果!战略落地三板斧一期:战略分析二期:战略规划三期:战略解码宏观分析总体战略公司解码行业分析业务战略部门解码企业分析职能战略个人解码本产品共分为三个部分《战略分析》《战略规划》《战略解码》,本课纲内容为第二阶段《战略规划》的实战内容。课程收益:二十一张表格,带你系统掌握战略规划实战工具! 本课程是系统性的“教练+咨询+培训”三位一体实战课程,以工作坊形式带领学员边学边练,最终让学员自己做出企业的战略。课程特色:全程表格实战演练,以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。课程时间:专业版8天,精华版4天, 6小时/天授课对象:董事长、总经理、高层领导、核心管理团队授课方式:实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华课程模型:好战略=定好目标×找好方向×赢好客户×防好对手×落好行动×控好风险总体战略业务战略职能战略定目标找方向赢客户防对手落行动控风险战略定位增长战略价值战略竞争战略效能战略战略控制使命愿景战略选择客户定位竞争优势瓶颈突破财务预测业务组合增长路径价值主张商战策略组织保障风险应对战略目标里程规划盈利模式业务优化关键任务冲突检验财务目标增长目标客户目标业务目标管理目标预算目标课程样表:部分表格需要根据企业实际情况适当调整,内嵌各种条件公式,会根据内容不同显示不同颜色成果清单: 二期  战略规划,专业版21张表,精华版11张表(标红部分)总体战略:《B1-使命愿景》《B2-业务组合》《B3-战略目标》《B4-战略选择》《B5-增长路径》《B6-里程规划》  业务战略:《B7-客户定位》《B8-结构目标》《B9-价值主张》《B10-盈利模式》《B11-效率目标》《B12-竞争战略》《B13-业务优化》(精华版B9/B10/B12精简为《3C战略》)  职能战略:《B14-瓶颈突破》《B15-组织保障》《B16-关键任务》《B17-财务预测》《B18-风险应对》《B19-冲突检验》《B20-战略总纲》《B21-目标汇总》课程大纲: 第一部分  总体战略表格B1  使命愿景一、经营领域界定——企业名称/主要业务/所属行业/主要产品/产品特点/主要客户……二、使命陈述——核心问题/为客户/为股东/为伙伴/为社会/为员工/重要次序/企业使命三、愿景描述——核心问题/领域定位/挑战目标/时间期限/企业愿景四、核心价值观提炼——核心问题/过去亮点/当下急需/未来要求/核心价值观表格B2  业务组合一、市场吸引力评估——规模/增长/利润/竞争/壁垒/环境二、企业竞争力评估——知识/关系/品牌/文化/人员/组织三、业务组合策略——业务归类/加以策略/协同效应/投资决策表格B3  战略目标一、五年财务目标——总收入/净利润/净资产/总负债/总资产/总资产周转率/ROE/EVA二、财务目标分解——A类业务分解/B类业务分解……/关键举措/预算三、五年发展目标——发展领域/目标描述/关键举措/预算表格B4  战略选择一、增长战略选择——新价值/新客户/新产品/新区域/新整合/新领域二、增长机会挖掘——实现路径/利润/增长/优势/热情/机会价值/投资决策三、一句话表达——你的业务将沿着怎样的路径发展?表格B5  增长路径一、增长机会组合——增长维度/增长机会/协同效应二、增长路径规划——增长维度/第一阶段/第二阶段/第三阶段/关键指标表格B6  里程规划一、五年增长目标——增长维度/指标/五年目标值/关键举措/预算一、增长目标分解——新客户/新产品/新区域/新整合/新领域第二部分  业务战略表格B7  客户定位一、现有客户细分——分类维度:按价值/按产品/按区域/按渠道……二、客户机会挖掘——分类组合:类型1、类型2、类型3、……三、客户价值评估——评估温度:市场潜力、进入壁垒、客单价、利润率、客户粘性四、客户结构优化——增加/删除/减少/创造五、一句话表达——你的客户结构将做出哪些关键调整?价值/产品/区域/客户/渠道表格B8  目标分解一、分析维度——分类维度:按价值/按产品/按区域/按渠道……二、分析要点——类型、指标、五年目标值、关键举措、预算表格B9  价值主张一、客户精准定位*锁定核心客户群——组合分类/特征描述/需求情境/偏好趋势/对手策略二、客户需求挖掘*抓住客户引爆点——痛点/痒点/爽点/买点、功能/情感/体验三类需求三、价值主张设计*提高客户满意度——客户类型/产品匹配/产品特性/品牌形象/服务体验四、落地优化策略*实现价值最大化——提高客户转化率/提高客户获利率/提高客户留存率/提高市场占有率、产品优化/品牌优化/服务优化/要点提炼表格B10  盈利模式一、分析维度——驱动类型/盈利引擎/利润区挖掘/战略控制点/方案价值/投资决策二、五类驱动类型——客户驱动/产品驱动/技术驱动/成本驱动/资源驱动三、盈利模式设计——主要收入来源、主要成本结构/战略控制点四、一句话表达——你的利润主要来自于哪里?如何保护你的利润?表格B11  客户目标一、五年客户效率目标——市场占有率/客户获利率/客户留存率/客户转化率/客户满意度二、客户效率目标分解——分类目标/指标/五年目标值/关键举措/预算表格B12  竞争战略一、基本竞争战略*培育长期优势——竞争优势/策略选择、市场目标/领先优势二、一句话表达——你的基本竞争战略是?(低成本/差异化/聚焦化/性价比/蓝海战略)三、动态竞争战略*打好近期战役——商战策略/策略选择/产品线四、商战策略七类21型——开拓/创新/防御/进攻/跟随/补缺/竟合五、一句话表达——你的业务将如何应对竞争,巩固你的市场地位?表格B13  业务优化一、业务价值链优化*战略要求 承上启下——价值链环节/增长战略/价值主张/盈利模式/竞争优势/商战策略/核心竞争力设计二、业务价值链优化*横向优化 贯通流程——价值链环节(研发/生产/供应链/营销/服务)/端到端流程优化三、业务价值链优化*纵向优化 强化节点——价值链环节/核心能力/关键资源/重要伙伴/能力提升对策四、业务价值链优化*保障优化 匹配资源——价值链环节/人力/财务/信息化/组织第三部分  职能战略表格B14  瓶颈突破一、效能增长战略——价值链/客户价值瓶颈/成本结构瓶颈/资产效率瓶颈/突破对策二、分析维度——业务线(研发/生产/供应链/营销/服务)、管理线(人力/财务/信息化/组织)表格B15  组织保障一、组织结构——管控模式/组织优化/部门调整/岗位设置二、流程制度——现有流程/尚需完善/拟建流程/现有制度/尚需完善/拟建制度三、人力资源——招聘需求/培训计划/薪酬优化/绩效改进四、企业文化——现状不足/问题根源/解决对策/行动计划表格16  关键任务一、五年业务目标——业务线:业务维度/指标/五年目标值/关键举措/预算二、五年管理目标——管理线:业务维度/指标/五年目标值/关键举措/预算表格17  财务预测一、盈利预测——营业总收入/营业总成本/主营业务利润/营业利润/净利润二、经济价值——资产总额/总资产成本率/资本年度总成本/经济价值EVA估算表格18  风险应对一、宏观层面——政治/经济/社会/科技/环境/法规:可能风险/预计影响/应对策略二、行业层面——供方因素/买方因素/竞争因素/进入者威胁/替代品威胁:可能风险/预计影响/应对策略三、企业层面——研发/生产/供应链/营销/服务/人力/财务/信息化/组织:可能风险/预计影响/应对策略表格19  冲突检验一、总体战略检验——战略定位检验(使命愿景/业务组合/战略目标)、发展战略检验(战略选择/增长路径/里程规划)二、业务战略检验——价值战略检验(客户细分/价值主张/盈利模式)、竞争战略检验(竞争优势/商战对策/业务优化)三、职能战略检验——效能战略检验(瓶颈突破/关键任务/组织保障)、战略控制检验(财务预测/风险管控)四、纵向检验——总体战略/业务战略/职能战略是否清晰明确?连贯一致?表格20  战略总纲一、指导思想——使命/愿景/价值观二、战略陈述——定目标/找方向/赢客户/防对手/落行动/口诀精炼/总结陈述三、五年战略目标及关键举措——战略视角/指标/五年目标值/关键举措/预算四、五大战略视角——投资视角/增长视角/客户视角/业务视角/管理视角表格21  目标汇总一、五年财务目标——主营收入/主营净利/资产周转率/净资产投资回报率二、五年增长目标——总目标/老业务/新业务……三、五年客户结构目标细分——按客户/按产品/按区域/按渠道……四、五年客户效率目标——市场占有率/客户获利率/客户留存率/客户转化率/客户满意度五、五年业务目标——研发/生产/供应链/营销/服务……六、五年管理目标——人力/财务/信息化/组织

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