阎金岱：下属辅导与激励

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 26318

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适用对象

全体员工

课程介绍

前言

团队建设的内容－执行与发展

明确标准－打造好员工

团队能力建设－了解员工的特点（为辅导与训练准备）

员工情况了解－工作检查。工具《现场巡视观察项目》）

第一节：下属培养与辅导

优秀员工的内涵
员工教练的三大任务

1.1.员工基本能力培养

基本功－严格训练养成

效率与精细－从规范性训练开始
员工能力养成－严格管理，成习惯

1.2.工作经验增长

经验靠积累，经验靠锻炼
增长工作经验方法（视频）

1. 经验汇集（《事务经验集》使用方法）

2. 临时项目（培养各类工作专家，改善活动方法）

3. 难事处置（独立工作经验－五步教练法）

1.3.工作辅导－方式

培养下属－方式不同

考察培养，优秀的骨干

骨干辅导－1.目标管理，砺练系统性（解读目标能力训练）

骨干辅导－2.做事能力，砺练执行力（a.顺境，职能保障力，b.逆境，协调能力。）

骨干辅导－3.自省总结，绩效改善力（做事后，总结改善力。绩效管理，改善步骤）

第二节：部属激励技术

激励，是管理者的必须技能

员工非正常行为－需要激励了

2.1.激励的原则－别走样了

激励的含义

激励原则1－经常需要的，个性的（马斯洛原理。现场是常态，政策是规则）
激励原则2－物质打基础，精神激励才有效（双因素理论。视频案例）
激励原则3－适合的方式，激励才有效（期望理论）
激励原则4－有需要，有价值，激励才有效

2.2.优化管理不欠账－激励的基础

心态保健－日常工作可做

优化管理－1.正向理性，工作环境轻松
优化管理－2.改善沟通，语言激励效果好
优化管理－3.夸奖称赞，关注员工很重要
优化管理－4.以会代培，管理呈现善意
优化管理－5.艺术执法，管理姿态要公正

2.3.情景激励的技巧

系统性激励3个方法

激励方式－系统培养，全程辅导与激励（目标－绩效）
激励方式－根据需要，给与培养的激励
激励方式－唤醒沉睡，负面刺激的激励方式

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• 阎金岱：团队建设-向下管理: 课程背景团队建设（部门管理）是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队（部门），是各单位领导关心的焦点。团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，发挥管理者向下管理能力，提升下属能力，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。2.课程目标业务系统有保障。减少管理者盲目性，着力打造团队实力－保障职能与业务绩效打造高水准团队。通过明确团队（部门）建设重点，有步骤地建设强有力的团队建设务实的文化。团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化明确标准－打造好员工团队能力建设－了解员工的特点（为辅导与训练准备）员工情况了解－工作检查。工具《现场巡视观察项目》）3.学员收获明确工作目标。明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术保障职能发挥。管控团队（部门）的各种具体方法、步骤、工具－有经验管理者提升管理价值。准确管理，事半功倍，管理者能力与价值逐渐提升－稳定4.课程特色三个层次讲团队建设。从管理者实用的角度出发，讲解了团队建设三个阶段的特征与操作方法。明确了各个阶段团队建设的：重点、步骤、方法、工具。既使管理者掌握保障部门职能的方法，有进一步了解建设高效团队、建设团队文化的方法。大量实用的操作要领。源于上百企业管理与咨询的经验，对每个阶段团队建设的步骤，都提出务实的管理方法，具有极强的实用性，能够马上使用。互动联系使课程生动。为了形象说明知识，重点的知识点部分，结合各类视频进行讲解；根据学员的情况，每个章节都穿插实际应用的练习。课程生动、易理解、应用指导性强。高级管理咨询师教授。课程风格为稳健、幽默。大量管理实践经验，高级培训师的丰富管理实践经验，在讲授中能够与学员形成良好的合作。5.适合对象很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全。任职一年以上－中高层管理者可适合：中型企业，管理体系较健全。新任管理者，后备干部不适合：小型企业管理者，中大型企业－员工骨干，混合层时间安排1-2日7.授课方式讲授式70%；视频案例、讲师与学员问答30%8.课程大纲说明：课程大纲条目，为授课课件标题，未加任何修饰前言团队的内容与特征优秀团队特点－1.个人有能力&合作较顺畅优秀团队特点－2.团队目标明确&信任协作文化团队价值诊断团队建设与管理：三部曲第一节.团队建设－职能保障（本课程重点）团队建设第一波：保障职能，建设规范职能保障－第一步：明确责任与使命（建标。工具《团队/部门使命与任务》）职能保障－第二步：说明与确定要求（定标。工作规范说明－练习）职能保障－第三步：尽职检查。（工作检查思路。工具《现场巡视观察项目》）职能保障－第四步：激励，保职能（方法“火炉效应”。相关视频）小结－团队建设四项基本功部门职能保障能力－测试（团队职能建设－成功标志）第二节.团队管理－提升绩效建设高绩效团队策略1.推广成败的经验的方法（管理制度优化原则）《作业指导书》编制技巧《管理制度》编制与优化技巧2.搭建舞台助发展－管理后退授权推动担当－管理后退提高管理效能－做正确的事情授权的必要性授权的程序与规则3.统合意识与信息，合作更好（信息与信任）成为团队核心－信息/贵人团队会议的召开方法团队合作管理小结：团队管理四不团队协作保障能力—测试第三节.团队提升－文化建设形成团队文化－过程文化是什么，团队文化的作用找到团队理念（练习）形成团队风格团队文化建设小结：只要持续，就能形成文化你能成为团队的核心吗－测试第四节：下属培养与辅导优秀员工的内涵员工教练的三大任务1.1.员工基本能力培养基本功－严格训练养成效率与精细－从规范性训练开始员工能力养成－严格管理，成习惯1.2.工作经验增长经验靠积累，经验靠锻炼增长工作经验方法（视频）1. 经验汇集（《事务经验集》使用方法）2. 临时项目（培养各类工作专家，改善活动方法）3. 难事处置（独立工作经验－五步教练法）1.3.工作辅导－方式培养下属－方式不同考察培养，优秀的骨干骨干辅导－1.目标管理，砺练系统性（解读目标能力训练）骨干辅导－2.做事能力，砺练执行力（a.顺境，职能保障力，b.逆境，协调能力。）骨干辅导－3.自省总结，绩效改善力（做事后，总结改善力。绩效管理，改善步骤）第五节：部属激励技术激励，是管理者的必须技能员工非正常行为－需要激励了2.1.激励的原则－别走样了激励的含义激励原则1－经常需要的，个性的（马斯洛原理。现场是常态，政策是规则）激励原则2－物质打基础，精神激励才有效（双因素理论。视频案例）激励原则3－适合的方式，激励才有效（期望理论）激励原则4－有需要，有价值，激励才有效2.2.优化管理不欠账－激励的基础心态保健－日常工作可做优化管理－1.正向理性，工作环境轻松优化管理－2.改善沟通，语言激励效果好优化管理－3.夸奖称赞，关注员工很重要优化管理－4.以会代培，管理呈现善意优化管理－5.艺术执法，管理姿态要公正2.3.情景激励的技巧系统性激励13个方法激励方式－系统培养，全程辅导与激励（目标－绩效）激励方式－根据需要，给与培养的激励激励方式－唤醒沉睡，负面刺激的激励方式

• 阎金岱：高绩效团队建设: 课程背景团队建设(部门管理)是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队(部门)，是各单位领导关心的焦点。团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程通过三个阶段讲解与方法介绍，务实地提供了管理团队的有效方法。2.课程目标业务系统有保障。减少管理者盲目性，着力打造团队实力-保障职能与业务绩效打造高水准团队。通过明确团队(部门)建设重点，有步骤地建设强有力的团队建设务实的文化。团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化3.学员收获明确工作目标。明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术保障职能发挥。管控团队(部门)的各种具体方法、步骤、工具-有经验管理者提升管理价值。准确管理，事半功倍，管理者能力与价值逐渐提升-稳定4.课程特色三个层次讲团队建设。从管理者实用的角度出发，讲解了团队建设三个阶段的特征与操作方法。明确了各个阶段团队建设的：重点、步骤、方法、工具。既使管理者掌握保障部门职能的方法，有进一步了解建设高效团队、建设团队文化的方法。大量实用的操作要领。源于上百企业管理与咨询的经验，对每个阶段团队建设的步骤，都提出务实的管理方法，具有极强的实用性，能够马上使用。互动联系使课程生动。为了形象说明知识，重点的知识点部分，结合各类视频进行讲解;根据学员的情况，每个章节都穿插实际应用的练习。课程生动、易理解、应用指导性强。高级管理咨询师教授。课程风格为稳健、幽默。大量管理实践经验，高级培训师的丰富管理实践经验，在讲授中能够与学员形成良好的合作。5.适合对象很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全。任职一年以上-中高层管理者可适合：中型企业，管理体系较健全。新任管理者，后备干部不适合：小型企业管理者，中大型企业-员工骨干，混合层6.时间安排1日课程：团队释义。第一节：打造团队职能-具体步骤与方法(3小时)。第二节：提升团队绩效。第三节：团队文化建设，课程总结(3小时)7.授课方式讲授式70%;视频案例、讲师与学员问答30%8.课程大纲说明：课程大纲条目，为授课课件标题，未加任何修饰高绩效团队建设(4.6版-1日大纲)前言团队的内容与特征优秀团队特点-1.个人有能力&合作较顺畅优秀团队特点-2.团队目标明确&信任协作文化团队价值诊断团队建设与管理：三部曲第一节.团队建设-职能保障(本课程重点)团队建设第一波：保障职能，建设规范职能保障-第一步：明确责任与使命(建标。工具《团队/部门使命与任务》)职能保障-第二步：说明与确定要求(定标。工作规范说明-练习)职能保障-第三步：尽职检查。(工作检查思路。工具《现场巡视观察项目》)职能保障-第四步：激励，保职能(方法“火炉效应”。相关视频)职能保障-第五步：了解员工特点(工具《员工特性分析》)职能保障-第六步：补充工作技能。(下属教练工具-示例)小结-团队建设四项基本功部门职能保障能力-测试(团队职能建设-成功标志)第二节.团队管理-提升绩效建设高绩效团队策略2.1.推广成功经验，提高效率推广成败的经验的方法(管理制度优化原则)《作业指导书》编制技巧《管理制度》编制与优化技巧2.2.授权推动担当-管理后退提高管理效能-做正确的事情授权的必要性授权的好处授权的程序与规则搭建舞台助发展-管理后退2.3.纯净人际关系-预防团伙团队管理中的难题成为团队核心-信息/贵人统合意识与信息，合作更好(信息与信任)团队会议的召开方法团队合作管理小结：团队管理四不团队协作保障能力—测试第三节.团队提升-文化建设形成团队文化-过程文化是什么，团队文化的作用第一步：找到团队理念(练习)第二步：团队理念宣传(练习)第三步：理念行动化第四步：形成团队风格团队文化建设小结：只要持续，就能形成文化你能成为团队的核心吗-测试课程总结1. 团队管理的阶段2. 团队建设三阶段3. 团队管理四个大事

• 阎金岱：高绩效团队建设: 1.课程背景团队建设（部门管理）是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队（部门），是各单位领导关心的焦点。团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程通过三个阶段讲解与方法介绍，务实地提供了管理团队的有效方法。2.课程目标业务系统有保障。减少管理者盲目性，着力打造团队实力－保障职能与业务绩效打造高水准团队。通过明确团队（部门）建设重点，有步骤地建设强有力的团队建设务实的文化。团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化3.学员收获明确工作目标。明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术保障职能发挥。管控团队（部门）的各种具体方法、步骤、工具－有经验管理者提升管理价值。准确管理，事半功倍，管理者能力与价值逐渐提升－稳定4.课程特色三个层次讲团队建设。从管理者实用的角度出发，讲解了团队建设三个阶段的特征与操作方法。明确了各个阶段团队建设的：重点、步骤、方法、工具。既使管理者掌握保障部门职能的方法，有进一步了解建设高效团队、建设团队文化的方法。大量实用的操作要领。源于上百企业管理与咨询的经验，对每个阶段团队建设的步骤，都提出务实的管理方法，具有极强的实用性，能够马上使用。互动联系使课程生动。为了形象说明知识，重点的知识点部分，结合各类视频进行讲解；根据学员的情况，每个章节都穿插实际应用的练习。课程生动、易理解、应用指导性强。高级管理咨询师教授。课程风格为稳健、幽默。大量管理实践经验，高级培训师的丰富管理实践经验，在讲授中能够与学员形成良好的合作。5.适合对象很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全。任职一年以上－中高层管理者可适合：中型企业，管理体系较健全。新任管理者，后备干部不适合：小型企业管理者，中大型企业－员工骨干，混合层6.时间安排1日课程：团队释义。第一节：打造团队职能－具体步骤与方法（3小时）。第二节：提升团队绩效。第三节：团队文化建设，课程总结（3小时）7.授课方式讲授式70%；视频案例、讲师与学员问答30%8.课程大纲说明：课程大纲条目，为授课课件标题，未加任何修饰高效团队建设（4.6版－半日大纲）前言团队的内容与特征优秀团队特点－1.个人有能力&合作较顺畅优秀团队特点－2.团队目标明确&信任协作文化团队价值诊断团队建设与管理：三部曲第一节.团队建设－职能保障（本课程重点）团队建设第一波：保障职能，建设规范职能保障－第一步：明确责任与使命（建标。工具《团队/部门使命与任务》）职能保障－第二步：说明与确定要求（定标。工作规范说明－练习）职能保障－第三步：尽职检查。（工作检查思路。工具《现场巡视观察项目》）职能保障－第四步：激励，保职能（方法“火炉效应”。相关视频）小结－团队建设四项基本功部门职能保障能力－测试（团队职能建设－成功标志）第二节.团队管理－提升绩效建设高绩效团队策略1.推广成败的经验的方法（管理制度优化原则）《作业指导书》编制技巧《管理制度》编制与优化技巧2.搭建舞台助发展－管理后退授权推动担当－管理后退提高管理效能－做正确的事情授权的必要性授权的程序与规则3.统合意识与信息，合作更好（信息与信任）成为团队核心－信息/贵人团队会议的召开方法团队合作管理小结：团队管理四不团队协作保障能力—测试第三节.团队提升－文化建设形成团队文化－过程文化是什么，团队文化的作用找到团队理念（练习）形成团队风格团队文化建设小结：只要持续，就能形成文化你能成为团队的核心吗－测试课程总结

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