曹道云：掌握结构化面试技能，选择企业需要人才

【课程背景】

人员是企业的核心要素，也是企业的战略资产，任何一个企业的成功都离不开人员，但是，人员的问题涉及到选、用、育、留。其中选材是第一位的，能否招聘到合适的人才，关系到后续的用、留，如果第一个环节没有处理好，会带来一系列的问题。

很多面试人员招聘员工时，缺乏专业的结构性面试技能，

现实中，很多面试官面对大量的简历不如何识别真假行为事例

不会设计针对不同能力目标的面试问题

在面试过程中控制不住场面，被应聘人员牵着鼻子走

本课程“目标选材”，来自全球权威咨询课程，是全球500强企业招聘员工用的经典教程，教会企业管理者在面试人才的时候，掌握专业的面试流程技巧，根据招聘人才的目标，设计一系列问题，运用STAR技巧，和一系列科学的流程和工具，帮助企业才能找的合适的人才。

课程特色

● 专业性 课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验，课程使用的模型和工具严谨且实用，多来自世界500强的经典课程，有很强的行业专业特征。

● 实战性 课程紧贴企业的实际应用场景，紧抓企业的实际痛点和需求，提供的工具来自实际应用场景，实用性强，能迅速提升学员的技能。

● 成果性 ：课程有具体落地的工具、流程，和方法，能帮助企业人员快速落地和应用，进而快速转化为生产力。

【课程收益】

• 掌握结构化面试的流程
• 掌握STAR技巧
• 掌握招聘人才的四个适配性

【课程对象】

营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管、等管理人员等。

【课程时长】

咨询式培训：一般是1天时间（通常为6小时/天）。

结合企业实际情况，现场采用教练式辅导+场景演练模式，提升管理者选材技能

【课程模型】

 【课程大纲】

第一部分：目标选才概述

1. 目标选才的定义及目的
2. 目标选才的过去与未来
3. 目标选才的类别概述
4. 目标选才的流程
5. 面试官的困惑及素质要求
6. 目标选才中的“目标”

第二部分：面谈前的准备

1. 审核候选人资料

1). 熟悉要求 设计题目

2). 阅读简历 了解信息

a). 基本条件

b). 工作/经验

c). 职业空白期

d). 每份工作时间

2. 制定面谈指引

1. 审查候选人资料
2. 准备事先计划的行为问题
3. 管理面谈时间
4. 面谈分工
5. 面谈评估
6. 面谈结束

第三部分：有效的面谈开场

面试开始的技巧

1). 开场有话术&流程建议

2). 控场有技术

第四部分：收集与目标相关的资料

1. 面试提问技巧

2. 面试倾听技巧

a). 要始终表现出对应聘者的尊重，这是一条根本原则

b). 先不要有什么成见或决定

c). 善于倾听应聘者的弦外之音

d). 注意对方尽量避而不谈的有哪些方面

3. 面霸的识别

a). 善于观察

b). 理论知   识丰富

c). 通常用语

4. STAR运用

1).STAR概念

2).搜集行为事例

3).问行为，而不是问观点

4).问过去的真实行为， 而不是假设的场景

5).理论性问题

6).引导性问题

7).假设性问题

8).识别STAR的技巧

a).完整的STAR

b).不完整的STAR

c).假的待探究的STAR

9).针对不同STAR运用的时机策略

5. 动力适配性

1).3W

When\  What\  Why

2).2W+H

When\  What\  How

第五部分：面试控制的技巧

1. 建立良好氛围

1). 维护自尊，加强自信

2). 仔细聆听，善意回应   

2. 掌握面谈节奏

1). 提出流程建议

2). 确保理解一致

第六部分：面试结束的技巧

1. 留出应聘者提问的时间， 

2. 说明下一步的程序和大概时间

3. 真诚地感谢应聘者

4. 做好面试记录

第七部分：目标选才分析

1. 评估资料

目标行为评分

2. 整合资料

3. 决定人员“去”“留”