课程背景：
随着5G时代带来，互联网进入新媒体时代。尤其是疫情影响，改变了人们的工作习惯和消费习惯。无论是实体企业，还是服务型企业，都面临引流获客增长的难题，打开公域流量是解决这一问题的关键。打开公域流量的主要方式和短视频和直播，做好短视频和直播才是企业引爆业绩倍增的标准答案。
随着新媒体流量越来越贵，如果能够充分挖掘流量价值，成为一个全新的课题，私域运营就是这个问题的最好答案。
所以，今天的营销已经进入到了全域增长时代，全域营销需要的是一套全面的方法论，谁能够率先掌握全域营销的方法，谁就获得了在新时代打造第二增长曲线的钥匙。
全域营销并不是一个单纯泛泛的概念，而是一个可以系统化、可视化、批量复制的闭环工作方法，孙大斌老师亲自操刀了多个百万大V，辅导了多家企业的新媒体战略规划和商业架构，为你还原一个真实的、实操落地的全域营销课程。
课程收益：
▲ 明确短视频的主要平台与工具，做到有的放矢
▲ 了解企业新媒体矩阵的战略规划，少走弯路
▲ 了解各种短视频平台的运营方式，大大提升运营效率
▲ 掌握从公域流量获客引流的方法论，获得源源不断的精准流量
▲ 了解新媒体团队搭建的关键因素，快速建立起能打的团队
课程时间：5天，6小时/天
课程对象：机构新媒体营销人员与营销人员
课程方式：讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练
☆讲师讲解——深入浅出的讲解让学员身临其境感受这场营销变革的来临
☆案例分析——从战术型小案例到战略性全案营销让学员可以举一反三
☆实战演练——制作属于自己的量身定制的短视频、直播、私域营销方案
☆小组讨论——让学员互动充分进一步理解知识
课程大纲
第一篇：认知和算法篇——打开新媒体时代的营销密码
学习目标：全面构建对新媒体的认知，了解新媒体平台的底层逻辑和算法
第一讲：知当下——了解当下新媒体的形式方法
一、新媒体时代演进（互联网1.0-3.0的演进）
PC时代→移动1.0→移动2.0
案例：完美日记
二、主流新媒体渠道的特点和功能对比
1. 新媒体平台矩阵（主要传播媒体、分发模式、信息传播特点、营销方式）
2. 主流新媒体平台的特点
1）抖音：广泛曝光
2）视频号：微信生态的流量入口
3）小红书：深度种草
4）B站：好物分享
三、主流短视频平台内容推荐逻辑
1. 抖音爆款>标签>关系
2. 微信视频号爆款>关系>标签
3. 快手关系>爆款>标签
4. 小红书标签>爆款>关系
四、新渠道匹配新打法
导入：为什么需要新打法（渠道变化、行为变化、新机会、新打法）
1. 美团点评——怎么开餐厅
2. 抖音——怎么做商学院
3. 知识付费——怎么卖保险
4. 匿名聊天+BTC——怎么抓毒贩
五、新媒体下的业绩增长公式
1. 销量=流量*转化率*客单价*复购率
2. 流量在哪里——短视频平台
案例分析：各大电商平台流量数据对比
六、短视频营销的三大核心法则
1. 营销法则：大数据算法下的生意逻辑
——大数据算法，比你自己还了解自己
案例分析：用户的标签
2. 传播法则：让产品像病毒一样的传播（进入平台基础流量池）
案例分析：一家理发店的生意可以做多远？
3. 获客法则：从人找货到货找人的变化（从潜在需求的兴趣优先到理性需求的搜索比价）
案例分析：廖恒悦、口罩哥
第二讲：明算法——掌握新媒体平台算法机制
一、新媒体的八大底层思维
1. 用户思维
2. 场景思维
3. 三道自媒体思维
4. 变现思维
5. 抄作业思维
6. 算法思维
7. 公域私域结合的思维
8. IP即资产思维
二、视频拍了给谁看？
1. 系统看——建立精准标签，触达精准客户
2. 目标用户看——内容带来流量，流量带来转化
案例分析：错误标签的几种问题
三、爆款短视频的两大关键
关键一：算法精准推送
方法：8级流量池算法、内容环境用户算法
关键二：用户精准匹配
1）抖音标签机制（树根：账号标签、树叶：视频标签、客户：兴趣标签）
2）打标签的4大方法（dou+打标签法、文案打标签法、话题打标签法、评论打标签法）
四、算法推送机制
1. 初级流量池推送
2. A/B Test
3. 冷启动
第二篇：短视频篇——百万大V亲授爆款短视频实操秘法
学习目标：
1）把握企业短视频账号定位的方向，掌握短视频选题和爆款文案脚本创作方法论
2）现场撰写30条选题和10条爆款文案，现场制作并发布10条上热门的爆款短视频
第一讲：定战略——明确短视频模式定位
一、短视频变现模式
1. 短视频带货/课——适合行业：零售业，在线交易产品&虚拟产品、客单价低，等等
2. 广告营销——适合行业：MCN、传媒公司、达人、企业品牌宣传等
3. 线索转化变现——适合行业：生产制造业，服务业，非标产品，大额和复杂交易
二、企业短视频账号类型
1. 产品营销号：以产品营销为目标的账号，可以是直播号
2. 专家IP号：以个人IP为主体承担品牌宣传和产品推广的账号
3. 品牌号：企业品牌宣传的主阵地
案例分析：口罩哥60秒
三、短视频矩阵高级玩法（企业短视频账号定位）
——1+N+X：一个品牌号，N个IP号，X个产品营销号
四、专家IP号定位策略
1. IP定位可能存在的几个问题
1）有流量，但粉丝不知道你的专业是什么，粉丝不知道你卖的是什么
2）太垂直，无法获取更大自然流量
3）导进私域，无法顺利转化
思考：我们自己认为的定位跟粉丝心中不一致
2. 什么是好的IP定位？
——人品合一、垂直破圈合一、公域私域合一
3. 两张图看懂公域、私域IP的定位策略
训练：利用IP定位执行表格，把定位体系填空，做出自己的IP定位，完成账号名称、简介
五、产品营销号的捷径=新闻体短视频
1. 直击人心的音乐+粗大的标题+不用说话的片段=新闻体
2. 新闻体短视频制作攻略
——建立BGM库、新闻标题库、视频素材库
训练：制作一条新闻体短视频
第二讲：打爆款——独家秘笈引爆爆款流量
爆款短视频万能公式=热门话题+吸睛标题+爆款文案+洗脑BGM+超级符号
一、热门选题——热点事件，紧跟时下热点内容
1. 短视频选题的四大象限
——行业产品象限、人群画像象限、真实人设象限、相关热点象限
2. 热门选题的三大获取途径
——巨量算数、创作灵感、今日热榜
3. 热门选题的五大要素
——覆盖面广、戳中痛点、时效性强、互动性强、属性相关
方法：九宫格选题法（产品关联标签+用户兴趣标签）
5. 如何1小时生产30条选题？
——定出关键词，搜索出相关有数据选题，深度筛选加工，深度加工出爆款选题的方法论，用三句话深度理解选题
训练：现场写出自己账号的30个选题
二、即学即用——吸精必备标题
导入：标题党的重要性——提高打开率、提高完播率、提高价值感
1. 一学就会的8种爆款标题
——提问型、数字型、故事型、比较型、悬念型、背书型、共鸣型、干货型标题
2. 吸睛标题的五大技巧
——字数控制在10个以内，用阿拉伯数字，多提及目标群体，多使用能激发用户情绪的词汇，适当加入前后缀
三、打造爆款文案脚本——流量提升3倍
1. 五种内容脚本模型
——晒过程、说产品、教知识、谈特色、讲故事
2. 高效引流脚本的固定结构
——问题+塑造+答案+引流
3. 快速产出爆款文案的三步法
创作者中心找出低粉爆款视频——对标爆款账号——热门话题，自我演绎
训练：写出7条爆款短视频脚本
四、短视频的4种呈现形式
——真人口述（口播、走播、采访体）、PPT、画面+配音、情景剧
五、洗脑BGM——热歌榜、流行榜
六、超级符号——差异化服、化、道、效、景
训练：给一张写脚本的执行表格，现场拍摄10条爆款短视频，并分别使用不同的形式制作
第三讲：精运营——0-1000万流量的运营方法论
一、账号运营的作用在哪里？
——决定了账号能不能0-1起来，账号的流量是10还是100，账号的变现是100还是1000
二、一张图看懂抖音账号运营的三大策略
——重复发策略、弹头投放策略、拼数量策略
三、一定要构建的爆款短视频库有几种
1. 播放型——刷账号活跃度
2. 涨粉型——涨粉
3. 线索型——变现
4. 人设型——人设
四、弹头投放策略的4个关键动作
——有锚点，投放给自己粉丝，重复拍，重复投
五、再来说说拼数量策略
——单账号三条线并进、矩阵多账号并进
六、矩阵模式的核心逻辑
要点：一堆原始素材，剪成不同的短视频片段，在不同账号发，每个账号有统一的变现动作
第一步：每天⽣产品效合⼀的弹头视频在⼤号发出来
第二步：把⼤号曾经爆过的视频变换拍摄剪辑在其他矩阵号发出来。
第三步：所有的矩阵号都采⽤私信⽅式集中导流
第四步：给矩阵号设置不同的运营⼈员实现规模化
训练：给一张抖音账号操盘手的执行表格，利用执行表形成你的执行动作
第四讲：巧运营，让你的账号流量放大10倍
一、精规划——3个月的计划设计
1. 7天启动期：账号搭建、视频模板、视频储备
2. 15天探索期：账号打标签、视频破播放
3. 60天增长期：破100万播放、20%爆款率
4. 90天稳定期：产品矩阵、品牌矩阵、区域矩阵、其他矩阵
5. 运营30天sop
二、懂运营，搜刮平台免费流量
1. 转化漏斗模型：播放*互动*涨粉*咨询*导流
2. 标签算法分发机制：中心化分发机制，关注机制分发，推荐机制分发
三、懂算法，6大机制快速提高账号权重
1. 完播率如何提高
技巧1：能短则短
技巧2：黄金3秒，白金1秒
技巧3：设置悬念
2. 复播率如何提高
1）设置循环
2）主动引导
3）设置彩蛋
3. 点赞率如何提高
1）情绪宣泄
2）害怕失去
3）有成就感
4. 评论率如何提高
1）增加槽点
2）引导评论
3）评论互动
5. 分享率如何提高
1）引发共鸣
2）提供素材
3）引发互动
6. 关注率如何提高
1）长期价值
2）粉丝维护
四、巧投放，以小博大撬动流量（抖加投放技术）
1. dou+的本质和作用
——打标签，破播放，撬动量
2. dou+投放3大技巧
3、对标账号寻找的3大方法
训练：快速找到20个对标账号
六、引变现，玩转公域导私域
1. 巧用五个广告位，实现导流翻倍
2. 巧用企业号工具，24小时自动导粉
3. 巧用蓝V组件，智能咨询导粉
案例：小红书卖保险
训练：设计你的导粉模型，分析每条引流500人到私域的视频设计你的见面礼，设计你的导粉触点和导粉通道，设计你的引流话术
第三篇：私域运营篇——零成本打造第二增长曲线
学习目标：
1）打通私域运营的认知体系，了解私域运营实战打法和策略，提升运营效率，节约运营成本
2）了解各模块的实操模型，快速复制，建立起打通全域体系，实现流量到变现的完美闭环
导入案例：瑞幸咖啡
第一讲：认知破局——私域增长的底层逻辑
一、私域的本质
私域=用户关系资产运营
二、为什么要关注用户关系资产运营？
1. CAC：获客成本
2. LTV：用户生命价值（提升LTV，后流量时代的无奈）
三、用户关系资产经营模型
导入：把用户关系当做资产来运营，资产运营视角/用户关系资产=私域流量？
1. 建立关系资产
2. 经营关心资产
3. 变现关系资产
四、私域运营的三大思考
思考一：商业价值——私域运营帮企业解决什么问题？
1）高价低频：提高频次
2）低价高频：提高客单价
3）高价高频：提高复购
总结：不只是转化，而是让高价值客户露出
思考二：用户价值——能为客户提供什么价值？
讨论：有哪些微信是你舍不得删的？
1）有用——贴心服务
2）有趣——专业内容
3）有料——真福利
总结：本质：先交朋友再聊生意
思考三：效果周期同频——私域多久见效果？
分析：私域效果的滞后性与用户关系及行业关系
讨论：如何评估私域的效果？
五、私域运营效果衡量的三个阶段
第一阶段：过程性指标：加粉率、留存率、互动情况
第二阶段：阶段性效果：转化率、复购率、客单价
第三阶段：GMV、ROI
六、私域选品
选品的经验教训：明明有大量好产品，却为什么卖不动？
案例：用户不同生命周期的选品建议
训练：重新设计客户引流私域后的选品，根据用户生命周期表推荐产品计划
第二讲：私域落地实战——用户生命全周期的实战技巧
一、建立关系资产
1. 动力——用户为什么要跟我们建立连接
动力一：福利
案例：完美日记的化妆蛋、淘宝卡片的领红包
动力二：服务
案例：宝岛眼镜领电子报告、滔博体育退换货免小票
动力三：信息交流
案例：李佳琦粉丝群
动力四：流程设计
案例：太二酸菜鱼，扫码点餐关注公众号
2. 触点——在哪里建立连接
——个微转企微、微信群、公众号、小程序、视频号、朋友圈
3. 连接——关系类型
——客服、福利官、专家顾问、偶像/精神领袖
4. 多触点连接——建立连接的套路
1）趁热打铁：第一次连接尽可能多触点
2）循序渐进：每一个新触点建立连接，都应该自然
3）见缝插针：有机会，有动力，就建立新的触点连接
案例：完美日记的建立连接全链路
二、经营关系资产
1. 关系资产的原理
1）有了解，才有关系
案例：喝大酒互诉衷肠
2）有交道，才有交情
案例：全家买咖啡，第二杯1元，买两杯存一杯
案例：罗永浩，花点时间，鲜花翻车
2. 经营关系资产的方法论：让用户看见，让用户更懂我
1）展示自己＝专业动态＋生活动态＋成交动态
2）展示自己有用：孩子王的育儿顾问
3）展示自己有趣：太二酸菜鱼彩妆系列
4）展示自己品牌：让用户更懂我
案例：太二酸菜鱼
5）展示自己产品：吸引兴趣
讨论：如果你是开酒店的，之前3次该客人入住都多要了3瓶水，你这次有能力告诉服务员提前准备么?
讨论：你的用户来自于不同渠道，你是否能够知道他是同一个用户？
案例：孩子王、链家网
3. 观察用户的属性
1）观察用户：行为
2）看见用户：状态＆机会（不同阶段/不同视角）
三、变现关系资产（关系资产变现四大系统）
关系资产变现的本质：信任——消费
系统一：私聊成交——基于精准标签，对客户精准营销
系统二：社群成交——制造成交氛围，带动批量成交与裂变
案例：乐凯撒社群
系统三：朋友圈成交——优质内容，改变用户心智，促成成交（五大秘诀）
1）发布IP生活日常，建立亲密度
2）发布正向靠谱人设，加强信任
3）发布产品种草，吸引好奇兴趣
4）发布干货认知，建立专业性
5）营造紧迫和稀缺，引导下单
系统四：直播成交——更直接的感官刺激，极快建立信任，加速成交
直播成交的两个场景：企业微信直播，视频号直播
第三讲：私域运营实操模型——四大模型助你业绩倍增
一、粉丝经营模型
1. 什么是粉丝？——点名购买，无脑追随
2. 粉丝经济的逻辑
1）粉丝是用来疼的，不是用来“睡”的
2）粉丝资产是最重要的私域资产
3）粉丝管理模型——存储管理、便签管理（分层管理）、价值管理
3. 3大运营关键动作
动作一：超级VIP客户——转介绍
动作二：重点培养客户——提频次
动作三：核心促活客户——召回
4. 大客户服务
1）专人（高情商＼有灵性）
2）独立档案
3）个性化服务（灵魂需求＼思念荣耀＼亲友圈＼特殊服务）
4）娇生惯养
5）量身定做
6）独特体验（起走戈壁＼一起游学＼一起扛枪）
二、私聊转化模型
1. 树立人设
1）打招呼，作介绍
2）抛问题，给价值
2. 关系升级
1）拉家常，套近乎（一级信任）
2）拉专业，给思路（二级信任）
3. 产品成交
1）用工具，点名邀请
2）抛爽点、痛点、痒店
3）打节点，限时限量，制造紧迫感
三、社群模型
1. 社群的本质——人与人链接、价值为核心、感情为纽带
2. 社群运营的3个关键点
关键1：社群要人以群分，三近客户，更容易聊得来
关键2：第1周必做的3件事
——铁杆粉丝先入群，每天私聊培养“响应者”，鼓励群友晒照片；开始营造群氛围
关键3：抓住社群里的重点用户
案例：塔莎花园
3. 付费社区经营模型
1）做原点——解决核心成员的立场问题
2）控节奏——融合动作
3）做密度——让成员找到归属感
4. 社群的价值
1）屹立不倒的核心价值：志同道合
2）有吸引力的附加价值：学习成长＼人脉链接＼业务合作等
3）有惊喜的娱乐价值：吃喝玩乐\粉丝节等
4）社群成员参与感：降低活动门槛\群联欢、群表彰
5. 免费粉丝群经营模型
1）三种免费粉丝群类型：自媒体群、产品介绍群、福利群
2）自媒体群的运营策略：进群动机、群运营节奏、群运营⽬标
3）产品介绍群的核⼼逻辑：圈意向——推节奏——拉关系——做私聊——解散群
4）福利群的核⼼逻辑：圈⼈群——推节奏——拉关系
训练：建立自己的免费粉丝群的运营模型
6. VIP粉丝群经营模型
——一张图看懂付费社群的经营策略：做原点、控节奏、做密度
训练：利用社群成员密度执行表形成自己的社群落地计划
四、朋友圈成交模型
1. 朋友圈成交本质：优质内容，改变用户心智，促成成交
2. 朋友圈内容5大秘诀
1）发布IP生活日常，建立亲密度
2）发布正向靠谱人设，加强信任
3）发布产品种草，吸引好奇兴趣
4）发布干货认知，建立专业性
5）营造紧迫和稀缺，引导下单
训练：根据朋友圈成交模型，建立朋友圈内容框架，每天发5条朋友圈，打卡30天
第四篇：直播篇——亲身实地操作一场高质量的直播
学习目标：了解抖音直播间流量的六大模块、直播策划和优质脚本规划、培养优质主播方法
现场训练：策划并实施一次高质量的直播
第一讲：直播的底层逻辑和新玩法
一、直播的底层逻辑
1. 颠覆传统，所见即所得
2. 一对多高效成交场景
3. 新媒体时代效率最高的营销方式
二、直播的意义在哪里？
1. 和短视频完全不同的一个独立流量入口
2. 他的变现效率比短视频高
3. 他的起号比短视频更容易
三、直播的变现方式
1. 直播间引流私域
2. 直播带货（保险等产品）
3. 直播间引流咨询
4. 直播间引流线下活动
四、常用的直播营销事件
1. 12小时直播活动
2. 店铺自播
3. 达人合作直播
第二讲：直播营销活动策划和流程梳理
一、把直播活动当成营销事件来策划
1. 整体活动方案策划
2. 活动嘉宾邀约
3. 活动造势、预热宣传排期、宣传物料准备
4. 活动执行，现场监控
5. 活动后持续宣传，继续造势
6. 活动复盘
二、直播带货核心架构
——账号运营、发布作品、粉丝积累、选品排款、营销玩法（福利、优惠、抽奖、折扣、满减）、脚本设计（流程表、执行明细表）……
三、直播职能分工
1. 主播（直播的核心人物）：熟悉并介绍产品，控场带节奏，粉丝互动，测品等
2. 副播：协助主播直播，帮助场控
3. 助理：配合直播间琐事，传递商品，直播工具，有时副播兼任
4. 运营：直播运营，中控运营，内容运营，数据运营
四、直播六大模块
1. 直播上热门的6大指标
——点赞、评论、转发、加团、消费、停留
2. 直播间如何引流
——免费流量入口、付费直播流量、直播间留人、视频推荐、直播推荐、付费推广、组合拳
3. 直播间场景搭建
1）优质场景的作用及优势
2）策划直播间定位及搭建（身份、场景、形式、灯光、背景、道具、设备、音乐）
第三讲：直播脚本规划
一、直播脚本作用
——掌控直播节奏，提升保持人气，达成销售目标
二、活动策略目的
——调动情绪，促进留存，实现变现
三、常见的活动
——开场满送、整点抽奖、问答抽奖、限量秒杀、入团福利、神秘福袋
四、如何做好电影级的直播脚本策划
——开场拉互动、直播卡片，循环滚动、准备福袋、带入情绪
案例：一场公域私域结合的直播营销活动，收款180万
训练：现场设计一场直播活动，撰写直播脚本
第四讲：优质主播的培养与训练
1. 优秀主播的四个胜任力
——展现力、表达力、互动力、把握力
2. 主播人设打造
3. 直播技巧培养-互动表现技巧
4. 直播技巧培训-销售技巧
第五讲：直播数据分析及权重
1. 直播间互动
2. 直播间音浪
3. 粉丝停留时长
4. 新增粉丝数量
第六讲：玩转视频号——打通公域和私域
一、主流短视频平台内容推荐逻辑
1. 抖音爆款>标签>关系
2. 微信视频号爆款>关系>标签
3. 快手关系>爆款>标签
4. 小红书标签>爆款>关系
总结：视频号是公域和私域的连接器，爆款视频是公域和私域流量的核心
二、视频号直播效果翻倍攻略
1. 疯狂拉预约人数
2. 提升关注你的粉丝进入你直播间的数量
——每一条短视频末尾都导向直播间
3. 提升直播和附近的流量
——固定开播时间养成粉丝观看习惯，做好互动留人，上热门推荐
4. 提升朋友圈的即时进入流量
——从头到尾不停分享
5. 视频号付费推广
训练：策划一场半小时直播，直播全流程演练和辅导
孙大斌