孙大斌：新营销飞轮

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 24692

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适用对象

企业负责人、营销高管、营销条线的相关人员

课程介绍

【需求痛点】

互联网进入5G新媒体时代，人们工作消费习惯改变

企业的竞争进入白热化阶段，市场红利期变为红海期

企业面临引流获客增长难题，纷纷卷入公域获取客源

公域获客成本投入逐年递增，客户转化率却逐年下降

私域获客渠道单一增长缓慢，运营管理难人力成本高

客户单价低，转化难，复购少，缺乏有效的经营方法

今天的营销已经进入到了全域增长新时代，谁能够率先掌握全域营销的方法，谁就获得了在新时代打造第二增长曲线的钥匙，打开流量入口，实现人在家中坐，可从天上来；实现高客单价和高转化，实现业绩倍增；实现无限的裂变，让买过的人再买，并介绍更多的人来购买，让你最大限度地实现价值变现，让业绩倍增。

【课程介绍】

以用户思维为底盘，从公域到私域的全套打法

以平台内容为驱动，激活存量市场与增量市场

以企业定位为核心，掌握全域营销的体系框架

以目标结果为导向，制定可执行全域营销方案

【课程收益】

价值1：找到企业新媒体的矩阵定位——找到新媒体营销的主阵地

价值2：获取数字化时代的流量密码——人人皆能产出爆款短视频

价值3：构建五大精准引流获客系统——源源不断的获得精准客户

价值4：建立三大私域成交系统模型——转化率和客单价不断倍增

价值5：沉淀一套能执行的话术流程——让粉丝变成你的超级用户

价值6：培养企业的数字化营销人才——打造自行驱动的增长系统

课程对象：企业负责人、营销高管、营销条线的相关人员

课程时间：3天

导入篇：新媒体时代业绩增长公式

1、案例导入：世界500强的CEO

2、案例导入：孙子兵法的奥义

3、案例导入：

①一个新品牌的一年100倍增长：徕芬的崛起之路

② 一个老品牌的第二春：新东方的第二增长曲线

4、结论要义： 弯道超车很容易翻车，企业必须换道超车

5、企业通过新媒体换道超车的方法

6、导出公式：新媒体时代的业绩增长公式

第一章：百川归海-公域做流量

一、定方向：找到公域做流量的方向

1、一张图看懂公域流量分布在哪里

2、一张图看懂最大流量的公域形式是什么

二、找对标：向不同的竞争对手学习

核心心法：拆——抄——超

对标三大类-应该学习的竞争对手类型

【实战演练】 利用对标账号工具表，每类找3个对标账号

对标六要素-学习竞争对手的6大要素

【实战演练】 从三大对标账号中各选取一个，并用6个要素进行拆解

3、落地四步法-模仿到超越你的竞争对手

【方法工具1】《对标账号调研表》

【实战演练】根据对标账号拆解，做出自己的账号定位

三、做内容：用优质内容引爆短视频

1、短视频平台算法规则

2、好内容塑造四大技巧

3、好内容生产五大要素

【实战演练】按爆款选题方法论，现场写3个爆款选题

4、爆款内容五大结构体

【方法工具2】《短视频策划脚本模板》

【实战演练】写出5种形式的内容文案

四、精运营：用运营撬动百万级流量

1、账号运营的三个核心

2、作品发布的三大策略

3、流量投放的灵魂四问

4、流量变现的矩阵归一

【案例分析】10亿级企业的矩阵模式

【实战演练】根据所学内容设计账号矩阵策略

第二章：细水长流-私域做转化

一、建认知：私域运营的重要性

1、流量成本攀升背后原因

2、私域的定义和四大特性

二、巧引流：将公域流量私有化

1、内容粉引流方式

【案例分析】医学ＩＰ的高转化导粉模型

2、门店粉引流方式

【案例分析】O2O生鲜电商

3、电商粉引流方式

【案例分析】天猫店铺如何将订单粉导私域

【方法工具3】包裹卡引流用户体验全景图拆解

【实战演练】 根据你的业务特点，设计你的引流方式和路径

三、稳存储：建立用户终身资产

1、粉丝到私域后转场方式

2、加微信后的跟进方式

四、巧分层：千人千面精准管理

1.用户标签与分层管理界定

2.用户分层管理的RMF模型

3.三类重点客户的跟进方法

【实战演练】结合自己的业务实际，建立自己的用户标签/用户分层模型

五、强转化：场景助力转化倍增

1、朋友圈：持续种草，改变用户心智

【方法工具4】《朋友圈内容评估计划表》

【案例分析】①装修公司②银行理财

【实战演练】一周朋友圈规划（5条）

2、社群：批量触达，让用户排队买单

【案例分析】大健康行业的社群运营

【方法工具4】社群规划全流程sop

【实战演练】社群规划全流程SOP，做出你的社群运营规划

3、私聊：精准狙击，高客单成交秘法

【方法工具6】个人号私聊要点

【实战演练】设计你的私聊流程和话术

4、私域战略四阶段

【案例分析】国学院的线上线下超级营销

第三章：万物共生-用户做裂变

一、模式设计：建立用户共创模式

１、用户共创模式有什么特点

２、传统微商模式有哪些问题

３、一张图看懂用户共创模式

【案例分析】燕青语现炖燕窝

二、产品设计：用户主动为你代言

1、实体产品：打造爆品，在黑暗森林里亮起一道闪电

2、内容产品：搭建心智到购买的桥梁

3、社交产品：用户忍不住炫耀的装X神器

【案例分析】肆拾玖坊的爆品打造

三、身份认同：文化产生用户共鸣

1、文化共鸣：创新不如创旧

2、身份设计：搭建组织架构

3、使命引领：文化进化四步

【案例分析】连山易经——古为今用的国学智慧

四、利益机制：让粉丝成为合伙人

粉丝-超级用户-合伙人模式

【案例分析】家庭教育老师的超级裂变

第四章：生生不息-新营销飞轮

1、超级公式：打造数字化营销体系的终极密码

业绩=流量（短视频+直播）*转化（朋友圈、社群、私聊）*裂变（身份认同+产品设计+利益机制）

【案例分析】传统酒业醉鹅娘小酒馆的翻红

2、新营销飞轮知识地图

3、企业新营销战略如何落地

4、新营销团队落地进化之路

5、如何提高企业做新媒体的成功率？

【案例分析】盛景和大健康全案

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• 孙大斌：新品牌——细分领域如何打造爆款品牌: 课程背景：在新商业时代，市场环境发生深刻变化，新的消费群体崛起，新的市场营销方式变革，很多新品牌在崛起，很多传统品牌也在衰落。在新的市场环境下，如何打造爆款品牌，以及如何维持老品牌的生命力，成为所有企业不得不面临的课题。然而，面对“新品牌”这样一个抽象而高深的名词，你是否能够懂得什么才是新品牌，以及如何才能打造属于自己的爆款品牌呢？它不是一个介绍、不是一个工具，而是一个完整的方法论体系。新品牌方法论，并不是一个泛泛的概念，而是一个可以系统化、简单化、批量复制的闭环工作方法，老师亲自见证了从传统商业时代到数字化商业时代的品牌崛起过程，并亲身参与了多个新品牌策划项目，亲历实操第一线，为你还原一个真实的新品牌营销课程。课程收益：▲ 正确认识新品牌建设的市场环境、底层逻辑以及战略方向▲ 明确企业或细分赛道的品牌顶层设计框架——劈开理论的迷思▲ 精准定位自身企业品牌营销战略，建立终局思维，高起点启动▲ 了解新品牌打造的系统方法和策略，提升运营效率，节约投放成本▲ 了解各种新媒体平台的特点和运营方式，玩转抖音、小红书、B站等▲ 全面提升自身的品牌营销实战能力，实现GMV和ROI倍增课程时间：２天，6小时/天课程对象：企业负责人、市场营销人员等，销售人员，私域或电商相关从业者课程方式：讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练☆讲师讲解——深入浅出的讲解让学员身临其境感受这场营销变革的来临☆案例分析——从战术型小案例到战略性全案营销让学员可以举一反三☆实战演练——制作属于自己的量身品牌营销方案☆小组讨论——让学员互动充分进一步理解知识课程大纲导入：新品牌的五大机会机会一：消费升级——消费升级不是卖更贵的产品，而是让广大人民群众，用更小的代价，享受以前没有的更好的生活案例：一杯咖啡的钱喝燕窝案例：肯德基小镇机会二：融合互联网——产品/业务/组织/工作方式与互联网深度融合案例：佐大师机会三：文化创新——文化升级后的高品质生活和产品是未来消费升级的最主要体现，但是，一定是为有价值、有需求的高品质产品披上文化的外衣，而不要自己硬造需求。案例：故宫巧克力案例：花西子机会四：年轻化——年轻化是未来十年的品牌必行之路1. 2020年Z时代消费将占到中国社会总消费35%2. 二次元不再是亚文化3. 不要盲目年轻化案例：泡泡玛特案例：熊抓咖啡机会五：赋能个体——未来，工作模式将会进一步个体化，公司集中式办公场景将进一步优化，灵活用工模式会更加突出。如何赋能更多的个体成功，将是下一个风口。第一讲：打基石——差异化定位方法论一、老板与用户视角的品牌差异案例：给我一个直白的购买理由二、独特卖点提炼的五大致胜秘诀秘诀一：差异化竞争定位——空位公式——品牌=空位+品类1）高价空位：哈根达斯=高价+冰淇淋2）低价空位：红米手机=低价+智能手机3）性别空位：Beready=男士+彩妆4）年龄空位：同仁堂小儿清感灵片=小儿+感冒药5）模式空位：瓜子=没有中间商赚差价+二手车网站6）服务定位：码尚衬衫=低价+品质+定制化+在线秘诀二：产品功能性定位——购买动机——品牌=独特性能或场景+品类1）瑞鲨=无痛+看牙2）网易严选=低价+品质+生活消费品平台3）招商银行=好服务+银行4）元气森林=0卡0脂肪+甜味饮料5）红牛=累了困了+功能性饮料秘诀三：关联定位——打造与另一事物的关联——品牌=关联性（隐喻）+品类1）锤子=全球第二好用+智能手机2）七喜=不是可乐+碳酸饮料3）金蝶=北用友，南金蝶案例：爱多VCD好功夫，步步高VCD真功夫案例：中国两大酱香白酒一个是青花郎案例：Wasatch，2002盐湖城冬奥会——非官方指定啤酒秘诀四：品类升维定位——品牌=新领域（新技术）+品类1）小米电视=人工智能+电视2）宝矿力水特=电解质+功能饮料秘诀五：第一定位——方太=中国高端厨电+专家与领导者表达方式：理由有了，但时间短，屏幕小，请聚焦和直白三、产品象征价值的四个维度1. 社会维度案例：商务车——尊贵典雅2. 个性维度案例：小米手机——极致性能硬件，发烧的象征3. 情感维度案例：我有一亩蟹比我买了阳澄湖大闸蟹，是不是更有面子4. 群体维度四、卖货的四大逻辑逻辑一：满足客户需求案例：豪车毒逻辑二：拿捏客户情绪案例：SEA—GULL手表逻辑三：利用客户弱点案例：瑞幸的超级传播逻辑四：制造客户焦虑案例：得了黑指甲，一个转染俩五、红海中找蓝海——定位三法1. 细化——在品类名前面加一个动词或者名词案例：公牛安全插座案例：巴奴毛肚火锅2. 分化——创造价格价值差案例：价值感=可感知价值-价格——品牌感、服务感、专业感、科技感、安全感、口碑3. 聚化——从产品特点升华到人生态度或生活方式案例：红豆鹅绒服第二讲：定用户——快速找到你的精准目标用户一、多维身份确定精准用户1. 精准内容2. 精准渠道3. 精准到达4. 精准转化案例：小熊电器二、定用户的全局观1. 用户身份判定1）多维身份确定→特殊需求→满足客户需求→人群内容喜好→本命渠道→转化方式2）精准用户→精准需求→精准产品→精准内容→精准渠道→精准转化练习：定出我们的精准用户2. 迎合消费升级的产品升级——消费升级路径图1）性能——传音手机2）效率——华为一键换机3）便利——自动垃圾桶4）体验——汉堡王，真火烤5）设计——颜值，是第一生产力6）价值观——zappos鞋定制化：多种组合=性能+效率+便利+体验练习：给自己的产品/服务升级试试看3. 回归本质——从消费者角度出发：爽点、痒点、痛点总结思考：思考1：关于“定用户”1）是谁——用户画像2）喜好——产品逻辑3）在哪——投放策略4）吸引——内容架构思考2：“定用户——从以始为终到以终为始？案例：小米的生态圈用户的分层机制：潜在用户普通用户付费用户超级用户忠实用户裂变用户第三讲：立场景——强化用户体验一、立场景——建立场景与品牌的认知关联案例：江小白——我失恋了案例：RIO——一个人的微醺案例：不熟才去大馆子兄弟就去大排档场景打造公式：适用场景+适用人群+特殊需求（情绪）+别人家不行+就我行至少做到：适用场景+适用人群+我行练习：用立场景公式讲讲自己的产品/服务二、沉浸式主题体验——不同时代的购物场景1. 1.0时代店没啥意思地也没啥意思——满足我们的购物物质刚需2. 1.5时代店挺有意思地没啥意思——满足我们的购物物质及心理刚需3. 2.0时代店挺有意思地也挺有意思——满足我们的购物精神和物质需求案例：文和友记忆里的那座城案例：这有山，市中心的文旅小镇——跳出“场景”也是一个机会案例：豪车毒——场景品牌正在代替单品品牌案例：爱空间三、强体验——我们的工作就是让客户有更好的体验“客户体验”金字塔模型：要吸引留存，就让TA爽！1. 初级体验到高级体验的变化1）信任体验：我可以买贵的，但是不能买贵了——小罐茶2）承诺体验：降低试错成本——7天无理由3）便利体验：唾手可得4）尊重体验：眼中有我5）自主体验：主动参与6）选择体验：三盒理论7）知识体验：自我提升带来的参与感、满足感和成就感8）身份体验：身份尊显倍感荣耀练习：试一试，怎么让你的客户爽？服务体验升级的公式：定制-沉浸-社交-游戏化服务体验升级的点睛之笔：服务可视化+场景生活化+仪式感+3个哇草案例：海底捞的变态服务2. 三维度，加强“强体验”维度一：创立分享点维度二：站在用户角度看维度三：参与感和仪式感第四讲：讲故事——有效传播，引用户一、讲好品牌故事，实现精准人群精准到达1. 品牌故事的七大类别1）产品的故事2）用户的故事3）创始人的故事4）合作伙伴的故事5）投资人的故事6）员工的故事7）行业的故事2. 如何讲好品牌故事1）讲故事的方法论——谈感情、讲逻辑案例：anytime2）故事怎么写（三幕剧结构）：建制、对抗、结局练习：三幕剧结构——为你产品的某一个场景写一个故事案例：惠租车——品牌故事不能趴在品牌手册，而要流传于消费者口头。3）让“其他人”成为你故事的讲述者案例：KOL不是渠道而是故事生产者案例：希音达人代言4）不要挑战文化，不要挑战消费者认知案例：恒大冰泉二、引传播，让品牌天下闻名1. 一次商业传播，让六类人看到1）2C-用户，产品质量，服务理念，创意创新，众人支持2）2B——合作伙伴，让上下游的供应商和经销商看到信心和未来利益3）2M——行业，树立行业江湖地位，赢得同行和竞争对手的尊重4）2T——人才，让我们需要的人才看到我们的能力和他自己的未来发展5）2A——学界，让学术界长久的传播我们的活动，持久传播品牌6）2VC——投资人和政府，已经投了的投资人和政府看到成绩，未来投资人和政府看到机会2. 找到自己的本命渠道——选择唯一适合你的销售模式1）电商互联网：综合类电商，垂直类电商，推荐类电商，出口类电商，海购类电商，社群类电商，直销类电商，集采类电商，2）内容互联网：微博做事件，微信做沉淀，抖音做人设，快手做转化，小红书种草，头条做覆盖，百度做舆论，知乎做解惑，喜马做知识，社群做扩散，付费广告，直播3）线下渠道：直销，活动，展览会，代理商，渠道商，门店，超级业务员，异业联盟3. 数字化营销的内容营销体系1）从卖产品到讲故事案例：认养一头牛2）从文字化到可视化案例：太二酸菜鱼3）内容核心打法：种草种草的核心：场景化案例：王饱饱、三顿半工具：达人黄金三角模型4. 营销节奏1）预热期2）引爆器3）持续期公式：种草流行公式=小众圈层+用户场景+金字塔分发+流量工具案例：小仙炖

• 孙大斌：私域运营增长——零成本打造第二增长曲线: 课程背景：在经济放缓，互联网红利消失以及流量成本几何倍数增长的情况下，企业私域运营是大势所趋，无论是500强企业还是百行百业，都意识到私域运营和数字化增长的重要性，纷纷开始搭建自己的私域运营增长体系。然而，面对“私域运营”这样一个抽象而高深的名词，你是否能够懂得什么才是私域运营，以及如何通过私域运营打造企业的第二增长曲线，做到持续增长呢？它不是一个介绍、不是一个工具，而是一个完整的数字化运营体系。私域运营并不是一个泛泛的概念，而是一个可以系统化、简单化、批量复制的闭环工作方法，老师亲自见证了从传统商业时代到数字化商业时代的完整转换过程，并亲身参与了多个私域运营增长项目，亲历实操第一线，为你还原真实的私域运营如何做，以及提供一套可以复制的实操方法论。公域是生意，私域才是终局，让企业掌握跟客户做一生一世的生意的能力，打造第二增长曲线。课程收益：▲ 打通私域运营的认知体系，了解私域运营的底层逻辑▲ 精准定位自身私域运营增长战略，确立顶层设计，高起点启动▲ 了解私域运营的实战打法和策略，提升运营效率，节约运营成本▲ 了解私域运营各模块的实操模型，快速复制▲ 设立私域运营团队的组织架构与聘用要点，降低成本，提高人效▲ 建立起打通公域和私域的全域体系，是想流量到变现的完美闭环课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业负责人、市场营销人员等，销售人员，私域或电商相关从业者课程方式：讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练☆讲师讲解——深入浅出的讲解让学员身临其境感受这场营销变革的来临☆案例分析——从战术型小案例到战略性全案营销让学员可以举一反三☆实战演练——制作属于自己的量身定制私域增长方案☆小组讨论——让学员互动充分进一步理解知识课程大纲第一讲：认知破局——私域增长的底层逻辑导入案例：瑞幸咖啡一、私域的本质私域=用户关系资产运营二、为什么要关注用户关系资产运营？1. CAC：获客成本2. LTV：用户生命价值（提升LTV，后流量时代的无奈）三、用户关系资产经营模型导入：把用户关系当做资产来运营，资产运营视角思考：用户关系资产=私域流量？1. 建立关系资产2. 经营关心资产3. 变现关系资产第二讲：私域顶层设计——以终为始搭建私域战略体系一、私域运营的三大思考思考一：商业价值——私域运营帮企业解决什么问题？1）高价低频：提高频次案例：索菲亚2）低价高频：提高客单价案例：海门鱼仔3）高价高频：提高复购案例：完美日记总结：不只是转化，而是让高价值客户露出案例：醉鹅娘思考二：用户价值——能为客户提供什么价值？讨论：有哪些微信是你舍不得删的？1）有用——贴心服务2）有趣——专业内容3）有料——真福利总结：本质——先交朋友再聊生意思考三：效果周期同频——私域多久见效果？1）私域效果的滞后性与用户关系2）私域效果的滞后性与行业关系案例：1）3天见效：猴哥烤王2）15天见效：孩子王3）一个月见效：乐凯撒4）长期奋战：百果园、天虹讨论：如何评估私域的效果？案例：五菱宏光二、私域运营效果衡量的三个阶段第一阶段：过程性指标：加粉率、留存率、互动情况第二阶段：阶段性效果：转化率、复购率、客单价第三阶段：GMV、ROI三、私域运营的三大能力能力一：团队搭建1）私域负责人具备能力——协调公司资源、了解私域运营逻辑方法、了解用户生命周期管理工具：3人项目组模型2）私域团队部门归属建议a市场营销导向型——市场部b线下销售导向型——销售部c电商型——电商部d高度重视型——独立团队能力二：决策引领1）私域是CEO工程——不一定要钱，但一定要CEO用心2）战略共创案例：电商品牌——复购和美誉度案例：线下门店——获客破局案例：快消品牌——产品共创反馈3）共识达成会——拆解个团队的私域KPI（最终目标是利润，但KPI不一定）能力三：私域选品选品的经验教训：明明有大量好产品，却为什么卖不动？案例：用户不同生命周期的选品建议第三讲：私域落地实战——用户生命全周期的实战技巧一、建立关系资产——让私域流量源源不断1. 引流思维与常规引流渠道盘点2. 公众号引流3. 包裹卡引流4. 线下门店地推5. 裂变引流的底层思维6. 常见的裂变玩法7. 如何做一场私域裂变活动二、经营关系资产1. 关系资产的原理1）有了解，才有关系案例：喝大酒互诉衷肠2）有交道，才有交情案例：全家买咖啡，第二杯１元，买两杯存一杯案例：罗永浩，花点时间，鲜花翻车2. 经营关系资产的方法论：让用户看见，让用户更懂我1）展示自己＝专业动态＋生活动态＋成交动态2）展示自己有用：孩子王的育儿顾问3）展示自己有趣：太二酸菜鱼彩妆系列4）展示自己品牌：让用户更懂我案例：太二酸菜鱼5）展示自己产品：吸引兴趣讨论：如果你是开酒店的，之前3次该客人入住都多要了3瓶水，你这次有能力告诉服务员提前准备么?讨论：你的用户来自于不同渠道，你是否能够知道他是同一个用户？案例：孩子王、链家网3. 观察用户的属性——更懂用户1）观察用户：行为2）看见用户：状态＆机会（拆解不同阶段、不同视角的不同策略）三、变现关系资产（关系资产变现四大系统）关系资产变现的本质：信任——消费系统一：私聊成交——基于精准标签，对客户精准营销系统二：社群成交——制造成交氛围，带动批量成交与裂变案例：乐凯撒社群系统三：朋友圈成交——优质内容，改变用户心智，促成成交（五大秘诀）系统四：直播成交——更直接的感官刺激，极快建立信任，加速成交直播成交的两个场景：企业微信直播，视频号直播第四讲：引流域裂变——让私域流量源源不断1. 引流思维与常规引流渠道盘点2. 公众号引流3. 包裹卡引流4. 线下门店地推5. 裂变引流的底层思维6. 常见的裂变玩法7. 如何做一场私域裂变活动第五讲：私域运营实操模型——四大模型助你业绩倍增一、粉丝经营模型1. 什么是粉丝？——点名购买，无脑追随2. 粉丝经济的逻辑1）粉丝是用来疼的，不是用来“睡”的2）粉丝资产是最重要的私域资产3）粉丝管理模型——存储管理、便签管理（分层管理）、价值管理3. 大运营关键动作动作一：超级VIP客户——转介绍动作二：重点培养客户——提频次动作三：核心促活客户——召回4. 大客户服务1）专人（高情商＼有灵性）2）独立档案3）个性化服务（灵魂需求＼思念荣耀＼亲友圈＼特殊服务）4）娇生惯养5）量身定做6）独特体验（起走戈壁＼一起游学＼一起扛枪）二、私聊转化模型1. 私聊销售转化体系搭建6部曲2. 销售开单4大关键步骤3. 1-3-7法则与销售管理的培训晋升机制私聊成交模型1）树立人设：打招呼，作介绍；抛问题，给价值2. 关系升级：拉家常，套近乎（一级信任）；拉专业，给思路（二级信任）3. 产品成交：用工具，点名邀请；抛爽点、痛点、痒点；打节点，限时限量，制造紧迫感三、社群模型1. 重新理解社群：如何做好分层定位与分工2. 社群搭建5部曲第一步：社群定位与基础建设第二步：社群人设布局第三步：社群运营规划第四步：社群内容输出第五步：提升社群活跃度3. 社群运营的3个关键点关键一：社群要人以群分，三近客户，更容易聊得来关键二：第1周必做的4件事第1件事：铁杆粉丝先入群第2件事：每天私聊培养“响应者”第3件事：鼓励群友晒照片；开始营造群氛围关键三：抓住社群里的重点用户案例：塔莎花园4. 免费粉丝群经营模型1）三种免费粉丝群类型（自媒体群、产品介绍群、福利群）2）自媒体群的运营策略（进群动机、群运营节奏、群运营⽬标）3）产品介绍群的核⼼逻辑（圈意向——推节奏——拉关系——做私聊——解散群）4）福利群的核⼼逻辑（圈⼈群——推节奏——拉关系）训练：建立自己的免费粉丝群的运营模型5. 付费社群经营模型（一张图看懂付费社群的经营策略）1）做原点：解决核心成员的立场问题2）控节奏：解决社群成员的融合问题3）做密度：让成员找到归属感训练：利用社群成员密度执行表形成自己的社群落地计划四、朋友圈成交模型1. 朋友圈成交本质：优质内容，改变用户心智，促成成交2. 朋友圈内容5大秘诀1）发布IP生活日常，建立亲密度2）发布正向靠谱人设，加强信任3）发布产品种草，吸引好奇兴趣4）发布干货认知，建立专业性5）营造紧迫和稀缺，引导下单3. 朋友圈成交模型训练：根据朋友圈成交模型，建立朋友圈内容框架，每天发5条朋友圈，打卡30天第六讲：数据分析与数字化人才培养1. 如何建立数据思维2. 数据分析实操3. 私域团队组织架构4. 数字化人才画像与能力模型第七讲：玩转视频号——打通公域和私域一、主流短视频平台内容推荐逻辑1. 抖音爆款>标签>关系2. 微信视频号爆款>关系>标签3. 快手关系>爆款>标签4. 小红书标签>爆款>关系总结：视频号是公域和私域的连接器，爆款视频是公域和私域流量的核心二、视频号直播效果翻倍攻略1. 疯狂拉预约人数2. 提升关注你的粉丝进入你直播间的数量——每一条短视频末尾都导向直播间3. 提升直播和附近的流量——固定开播时间养成粉丝观看习惯，做好互动留人，上热门推荐4. 提升朋友圈的即时进入流量——从头到尾不停分享5. 视频号付费推广总结：企业做好私域运营的ｓｏｐ地图

• 孙大斌：私域实战——从粉丝经济到社群营销: 课程背景：在经济放缓，互联网红利消失以及流量成本几何倍数增长的情况下，企业私域运营是大势所趋，无论是500强企业还是百行百业，都意识到私域运营和数字化增长的重要性，而社群运营是私域运营最重要的工具和方法。然而，面对“社群运营”这样一个抽象而高深的名词，你是否能够懂得什么才是社群运营，以及如何通过社群运营打造企业的第二增长曲线，做到持续增长呢？它不是一个介绍、不是一个工具，而是一个完整的数字化运营体系。社群运营并不是一个泛泛的概念，而是一个可以系统化、简单化、批量复制的闭环工作方法，老师亲自见证了从传统商业时代到数字化商业时代的完整转换过程，并亲身参与了多个社群运营增长项目，亲历实操第一线，为你还原真实的社群运营如何做，以及提供一套可以复制的实操方法论，企业可以直接抄作业，快递打造自己的社群运营团队和体系，零成本打造第二收入增长曲线。课程收益：▲ 打通社群运营的认知体系，了解社群运营的底层逻辑▲ 了解社群运营的实战打法和策略，提升运营效率，节约运营成本▲ 了解社群运营各模块的实操模型，快速复制▲ 实操社群运营的各个环节，精准模拟一次群发售▲ 打通社群运营与整个私域运营的全域体系，实现流量到变现的完美闭环课程时间：２天，6小时/天课程对象：企业负责人、市场营销人员等，销售人员，私域或电商相关从业者课程方式：讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练☆讲师讲解——深入浅出的讲解让学员身临其境感受这场营销变革的来临☆案例分析——从战术型小案例到战略性全案营销让学员可以举一反三☆实战演练——制作属于自己的量身定制社群运营增长方案☆小组讨论——让学员互动充分进一步理解知识导入案例：瑞幸咖啡第一讲：认知破局——社群运营的底层逻辑一、私域的本质私域=用户关系资产运营二、为什么要关注用户关系资产运营？1. CAC：获客成本2. LTV：用户生命价值——提升LTV，后流量时代的无奈三、用户关系资产经营模型——把用户关系当做资产来运营，资产运营视角——用户关系资产=私域流量？1. 建立关系资产2. 经营关心资产3. 变现关系资产四、用户关系运营的核心——社群运营1. 社群的定义：人以群分2. 社群的价值和作用1）提流量：短期内迅速提升流量2）增粘性：实时互动交流，拉近彼此距离3）忠诚度：培养自己的忠诚用户4）成本低：易上手5）反复利用：一次获取，多次享用第二讲：裂变——扣紧节奏，社群一建就爆一、画像与定位——用户之间画像隐藏着延申画像1. 引流方程式=画像+鱼塘+鱼饵+钓鱼装置2. 画像的两大分类第一类：直接画像：年龄、性别、地域第二类：延伸画像：除本行业之外，他还喜欢什么？还喜欢什么话题？最经常出没在哪？案例：童装品牌二、获客与引流——4借引流发，15天素掘2万精准客户1. 线下实体的鱼塘：周边3-5公里。广撒网，多捞鱼，泛粉变精粉2. “四借”引流方式1）借人：亲朋好友，亲朋好友的社交链，原有顾客（手机号搜索添加），群员的社交链2）借群：本地微信群，群互换，变他群群员为本地好友，巧用关键任务群发/建群3）借媒介：线上在哪？线下在哪？什么方式？4）借渠道：在他人的店里吗？怎样联合？互利共赢？3. 噱头与装置——高强磁性强引流的6大噱头制定法1）商品本身/周边2）延伸品3）联合推广/高频带低频4）服务5）机会/体验6）知识见闻4. 提高通过率的话术：我的价值+打消疑虑（不要太营销）三、裂变与准备——流量倍增的秘籍1. 6大急速裂变发，让现有流量3天裂变增长20倍1）转发群/朋友圈2）转化朋友圈积赞3）群满XX人可得4）拉XX人进群可得5）每拉一人进群得XX额度的6）每拉我进一个群得XX额度的2. 做好4大准备，你的裂变定能势如破竹1）话术准备2）人员准备3）资料准备4）红包准备第三讲：引爆——玩转人性，环环相扣层层递进的活动策划技巧总结一、人性与引爆——玩营销就是玩人性1. 8大人性利用公式，高手必学1）占便宜2）好奇心3）关注自己4）紧迫感5）从众心理6）惰性7）多疑8）感性2. 5个步骤，从裂变，到引爆1）活动准备情况实时报道//群托不断造势2）活动前一天，预告红包雨3）前一天晚8点，准备红包雨4）活动当天一早，加强印象5）活动实时同步，制造紧迫感3. 浪潮式发售——发售的同步再次蓄能，为下一波发售做准备二、活动策划——让来的人自愿抢掏腰包的无痕套路戏法利润公式=购买人数*客单价*复购率*利润率购买人数=流量*转化率1. 提升流量：继续宣传，持续带量1）转发朋友圈2）再拉好友进群3）直接拉一个XX群2. 提高转化率：提示购买欲1）现场送券——超级诱惑力2）以偏概全，制造优惠感3）巧用赠品制作超值感4）制造紧迫感与稀缺性5）不断鼓动，早就成交气氛三、留存与转化——客单价+毛利率+复购的组合拳打法1. 提升客单价的6大技巧技巧一：为消费者设定一个基本目标技巧二：流程设计环环相扣，层层递进技巧三：从产品购买数量上制造优惠技巧四：从购买人数上制造优惠（团购/拼团价）技巧五：产品捆绑法技巧六：巧用结尾法2. 提高毛利率1）捆绑销售2）不参与其他活动3）低毛利带高毛利4）能捆绑别特价，能赠送别减钱——捆绑→独销→低带高→捆绑优先→赠送优先3. 拉回复购1）做好留存，多点触达2）给大家一个下次来消费的理由3）给大家一个定期来消费一次的理由4）给大家一个惊喜临头，不得不来的理由第四讲：运营管理——让社群持续生长的高效进阶实战性板斧一、粘性与运营——打造高粘性高产生出社群的六大锦囊锦囊一：特权：会员专属，价格优惠等锦囊二：福利：让更多群员得到福利；好玩、带动气氛、拉近距离锦囊三：娱乐：红包接龙；笑话/段子/八卦；点名唱歌/糗事/抖音/视频锦囊四：关怀：早晚安、天气预报、路况限号、节假日祝福锦囊五：内容：认识、成长、增长见闻锦囊六：活动：时机成熟时；循序渐进；形式多样二、节奏与痛点——高产出社群的7大法门1. 这么多方式，怎么规划？——规律性，形成习惯（周规划，每天做什么）2. 群公告的三大要点要点一：只公告对大家有利的内容要点二：福利雨、超级福利活动要点三：能让大家学到东西的内容3. 如何把握社群运营的深度1）消费（高频、低频）2）利润空间（大小）4. 如何掌控社群的活跃度1）降低无用轰炸与小号2）关键时间活跃，形成习惯3）做好基本运营5. 如何保持适度的社群人数1）人多蒸发冷却2）人少冷清难调动3）根据群的定位分析6. 不同时期下的巧用群托1）起群时：打消群员疑虑2）活动前期：吊足大家胃口3）群运营：故意捏造质疑7. 建立专群，做专事（广告群）1）不用踢人减少群员2）不会打扰群内成员3）不会伤和气伤会员三、精准群打造——搞定意向用户不断买买买——20%的投入带来80%的产出1. 挑选精准人群1）线上：工具拉人2）线下：建画像，拉精准群2. 两个依据建群1）根据消费等级建群2）根据喜好建群4. 配合微信号和朋友圈的运营第五讲：打造社群矩阵——多维度留存场景的万能成交妙计一、个人号打造1. 人设定位1）你的用户是谁?2）你想以什么样的身份与之相处？2. 形象设计1）个人的身份——昵称2）存在的价值——个性签名/相册封面3）吸引人的朋友圈——朋友圈内容二、个人号变现——4大技巧，分分钟让顾客下单1. 点赞评论、关系升级：坚持+用心，具体化、精准化，引起互动，制定规划2. 售后回访——关心指导，提升好感，顺势推荐3. 怎么开头谈营销：套近乎，温度、真实、用心，新课福利，苦肉计4. 新加入的介绍——持续加好友——目标化任务感——利他感——自我价值介绍三、千人千面——凡见必买1. 为什么建标签1）一目了然2）方便快捷3）准确了解客户信息4）精准推送5）减少打扰2. 如何打标签1）电商：手机号匹配订单与微信2）微商：直接订单建标签3）线下店：快速记录再匹配3. 建标签的步骤1）改备注《会员等级、购买频次、姓名电话》2）打标签《购买记录与喜好等系列标签》3）加描述《会员生日、有无纠纷、兴趣爱好等》4. 怎么用标签1）精准推送2）精准搭讪3）维护客户更有计划4）调整产品结构四、朋友圈营销——只会刷屏卖货，怪不得卖不出去还遭人拉黑1. 朋友圈的目的和意义1）塑造个人品牌2）加强好友关系3）创造成交机会2. 怎么智慧发圈1）日常生活类2）专业技能类3）营销成交类4）关怀温度类3. 精准推动——朋友圈可见——不容产品不同标签可见，精准！高效！降低打扰！4. 擅借工具，提升你的朋友圈逼格1）微商辅助类工具：微商相机2）图片素材类：创可贴3）话术参考类：同行朋友圈、微博等第六讲：营销升级——拔高客单/锁存用户/拉动复购的永久自循环法一、惊喜化服务——让大客户不停买单来报恩惊喜化服务的场景：节日祝福，生日红包，六一节红包案例：全家咖啡，加一元，加一杯，存一杯二、打造会员体系——升级会员体系，客户不再去别家，还越买越起劲1. 为什么做会员体系1）身份区分，提升服务，VIP尊享感2）刺激高消费3）培养忠诚度2. 会员体系如何分级1）层级递进式会员2）固定权益式会员案例：京东Plus会员，小红书会员三、分销与转介绍——让客户帮你转介绍，变你的生意为大家的生意1. 三级分销模型2. 分销平台1）商品分销平台：云集、有赞2）课程/知识类：小鹅通、荔枝微课3）带分销的商城：京东、拼多多实操演练：策划一次群发售工具：AITDI模型

孙大斌：新营销飞轮

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