课程背景：
移动互联时代下，实体门店面临巨大的挑战，同时也是一种机会。马云说：不是实体门店不行了，而是你的实体门店不行了。面临新的冲击实体店如何进行创新，如何守住老阵地，如何利用新武器，这是所有实体零售店共同面临的问题。
企业经营者们都知道要做线上线下结合，微信、抖音、视频号，令人眼花缭乱，自己该从如何入手？听到的成功案例不少，但自己做起来发现投入产出比严重不合；公域流量太贵，不知道如何沉淀来之不易的客户！知道要做私域，可到底应该怎么做？根据行业特性，私域用户经营多久能见效？
本课程通过系统、实战的内容，以“实战经验萃取和部分成功企业新增长案例”相结合的方式通过不同行业在线上线下结合过程中成功案例，输出企业微信（微信）对于私域运营方法论和工具，帮助企业掌握一套基于企业微信实践的私域增长方法，促进业绩增长，跳出助听行业看行业，以解决当下企业发展的实际问题，
课程时间：一天，6小时/天
课程对象：运营总监，营运经理，区域经理，店长、储备店长
课程方式：案例分析+讲授分享+讨论与演练
课程大纲
第一讲：企业增长新打法——以客户为中心的私域增长打法
一、私域认知破局：你所理解的私域可能是假私域！
1、企业保持领先优势的3个秘诀
2、企业以顾客为中心的3要素
4、以客户为中心的5个思维转变
5、私域经营的4大价值特征：
1)让用户长期可触达
2)让用户成为自有客户资产
3)低成本甚至是免费的流量获取
4)是长期可转化和经营的
二、顶层设计画布
明确3大思考，突破2大阻力，强化3大能力
1、4种商业价值定位及其配套运营模式
案例：海门鱼仔
案例：索菲亚
2、私域运营如何满足客户需要的3种价值
1)如何打造贴心服务（售前售后、增值服务、超预期服务）
2)什么行业适合做专业内容
3)什么才是真福利：正面典型与反面典型对比
3、效果与周期同频强化私域效果落地
1)行业特征评定私域投入周期
2)私域运营3个阶段的不同考核目标
案例：百果园——500万私域会员+100万月新增企微好友
第二讲：企业增长新打法——私域落地实践
一、设立私域运营目标的4个关键点
二、私域获客的16项有效秘籍
1、5种私域IP人设的打造
2、巧用4大获客引流神器
3、1个场景设计思维
4、3个高效获客利益点
5、3招激活沉睡用户
案例：周大福
案例：宝岛眼镜
三、做好私域运营的利器
1、3个维度衡量客户价值
2、3类重点客户的运营技巧
3、2大分层运营利器
4、3个社群活跃关键动作
案例：塔莎花园
四、私域高效成交法则
1、打造个人４大成交系统
2、设计2个私聊话术
2、６步社群成交法
3、策划３类成交活动
4、５类有效朋友圈内容
案例：乐凯撒
案例：百果园
五、选择工具，搭建私域运营架构
1、运营数据管理：统计功能
2、客户资产管理：离职继承
3、导购赋能管理：企业微信会议、日程、微盘、文档
4、经销商赋能管理：上下游功能
案例：李宁
王山