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郑秀宝:情境领导

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 24361

面议联系老师

适用对象

企业领导、总裁、总经理等;各部门经理以及致力于学习情境领导的人士。

课程介绍

课程简介:

情景领导是20世纪60年代中期,由著名的组织行为学专家,美国领导力研究中心博士保罗赫塞创建了。半个世纪以来,该研究中心对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究,为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计,成为领导艺术和领导力的经典课程。

情景领导实际上就是现代领导艺术的体系化表现。领导是手段;达成团队目标是宗旨。

情境领导模式因其强调任务的细分及关注员工的行为本身,而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人,同时获得人格魅力的提升。

目前,全球1000万经理人使用的领导模式;财富500强中,400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程;GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。

郑博士根据情景领导的经典体系并结合中国企业和团队的实际现状以领导与情景领导;领导的激励艺术;领导的培育艺术;团队目标和计划为主线通过通俗易懂的授课和丰富多彩的演绎手段。多年以来为中国移动;中国电信;中国银行;各地农商行等企业讲授情景领导课程,反响强烈,好评如潮。成为中国情景领导的最权威培训师。

课程收益:

  • 可以极大地增进和强化您的领导技能;
  • 学会准确判断他人的能力和意愿;
  • 帮助您选择正确的领导风格;
  • 有效运用影响他人的各种方式;
  • 提高您和团队的总体绩效;
  • 增加下属对您的满意度;
  • 让您和您的团队一起成长。

课程特色:

  • 获得领导力与影响力评估,并将得到领导力等相关分析报告,帮助您认识自己的领导能力,改进您的领导方式;
  • 拥有培训手册以及完善的学习工具,让您尽情领略情境领导的无穷魅力;
    在这里,您还将首次体验学习游戏,并通过多种互动的教学形式如角色演练
  • 小组讨论等熟悉情境领导的核心技巧;
  • 财富500强中,400多家公司都采用的极具震撼力且影响最深远的领导力课程;
  • 全球10,000,000多职业经理人的共同选择……

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:

企业领导、总裁、总经理等;各部门经理以及致力于学习情境领导的人士。
授课方式:讲授50%,案例分析、小组研讨20%,实操练习30%。

课程大纲:

第一讲:领导艺术

一、思考题:领导等于管理吗?

二、领导艺术是2大来源?

三、领导的四种方式

  • 专权
  • 咨询
  • 协商
  • 授权

讨论:哪一种方式最好?

四、领导者领导风格的职业训练

案例分析

情景演练:如何当一个好领导

第二讲:领导与情景领导

一、员工状态的评估标准

1、领导模式理论——情境理论     

2、准备度——工作能力与意愿的分析

3、员工状态的定义与分类

4、员工的特征系统分析

  • R1、没信心;没能力
  • R2、有信心;没能力
  • R3、有能力;没意愿
  • R4,有能力;有意愿

5、如何识别R1、R2、R3、R4的员工

6、员工准备度状态之动态关系\

7、员工状态的评估方法及工具

二、领导风格分析:

1、工作行为与关系行为的分析

  • 告知式S1
  • 推销式S2
  • 参与式S3
  • 授权式S4 

2、领导风格与员工状态的对应分析

第三讲:情景领导与目标

一、领导与目标

1、为什么要设定目标?

2、目标与理想;愿望的区别

3、好目标的SMART原则

  • S: 具体明确
  • M:可量化
  • A:可完成
  • R: 符合现实(有价值)
  • T: 时效性

4、领导者的目标思维训练

案例分析:

5、如何将“面朝大海春暖花开”演变为SMART

6、目标的纵向和横向分解

二、领导与计划

1、从目标到工作计划
2、领导者的计划思维训练
3、工作计划设定的四大步骤

情景训练:我是周瑜;我是诸葛亮,我来策划“赤壁大战”

第四讲:情景领导中激励技巧

一、激励的本质

二、掌握员工需求

三、管理人员对激励的认知测试

四、现代激励的三大要点

  1. 给什么
  2. 什么时间给
  3. 给多少

五、马斯洛需要五层次理论与应用

六、部属激励技巧十二招

案例:怎么发月饼
案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励

七、什么是负激励

八、负激励对部属的利弊

案例:某世界500强集团的激励机制

九、激励的五种力量

十、一般管理者常犯的5种错误激励

第五讲:情景领导中培育技巧

一、领导与培育

1、员工的错就是上司的错

2、员工培育的5个层次分析

3、下属经常出现三大系统问题分析

4、员工培育的对症下药

  • 愿不愿(心态)
  • 懂不懂(意识)
  • 会不会(能力)

5、员工培育的时机选择

6、在岗培训的9宫分析法

7、培训与培训管理

8、培训后的跟进和工具行为改变承诺书

9、团队培训成功的关键点

10、高手与师傅的区别

11、四阶段工作指导法

12、OJT 员工培育方法

现场演练:我是好师傅吗? 

二、教练式领导风格

1、指导行为
2、支持行为
3、使用指导行为-你将怎么说?
4、使用支持行为-你将怎么说?
5、不同的领导风格及其实践

现场演练:
怎么在员工辅导中输入正能量

第六讲:情景领导中的沟通

一、情景领导的灵魂在于沟通

您真正理解有效的沟通吗?

二、沟通的理论

1、思考、提问、总结、讲解:沟通的定义
问题:怎样的沟通是有效的沟通

2、思考、提问、讲解:有效沟通的三大要素
分析:常见的错误沟通观念错在哪里?

3、有效沟通的模式:沟通是一个双向的过程

4、沟通的方式

游戏和练习:非语言沟通方式的重要性

5、沟通中的定位

6、故事分享

三、沟通的基本功

1、怎样有效地发送信息?

2、发送信息的技巧,要点:

  • 责任
  • 接受
  • 理解
  • 记忆
  • 现场演练

3、怎样有效地接收信息?

4、关键的沟通技巧——积极聆听
测试:你是否具有积极聆听的技能?

5、聆听的五个层次
现场演练

6、怎样有效地反馈信息

7、反馈信息的技巧
现场演练

四、有效沟通的六步骤:

步骤一:事前准备
步骤二:确认需求—多听少说,先听后说
步骤三: 阐述观点--山不在高有仙则灵,水不在深有龙则灵,话不在多有FAB就够
步骤四: 处理异议--对他人观点你可以不认同,但首先要理解的感受
步骤五: 达成协议
步骤六: 共同实施

现场演练、学员点评

五、沟通的最高境界:沟通从心开始 

1、沟通与人的思维模式
现场训练:

2、沟通与四顶帽子
思维沟通的三大法则

3、高效团队沟通的利器
平行思维法则

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课程背景:今日之中国,企业家以及企业中高层管理人员日益重视企业顶层设计的学习。这固然是好事。但遗憾的是,很多关于企业顶层设计的学习,其效果往往差强人意。究其原因,主要是因为很多学习并没有抓住企业顶层设计的本质。那企业顶层设计的本质是什么呢?答案显然是“价值”!如何以价值为导向,构建属于企业自己的并最终表现为卓越绩效的顶层架构,正是本课程在研发上的出发点和归宿点。课程收益:1、帮助学员深入掌握关于“事”的方法论,助力其在企业经营体系的构建中回答好“如何规划战略”的问题。2、帮助学员深入掌握关于“人”的方法论,助力其在企业经营体系的构建中回答好“如何设计执行”的问题。3、帮助学员深入掌握关于“场”的方法论,助力其在企业经营体系的构建中回答好“如何创新组织“的问题。理论体系:课程特色:1、系统性:本课程涵盖企业顶层设计的三个主要方面,即:“用对的人”(人)、“在对的场”(场)、“做对的事”(事)。2、实战性:本课程的方法和工具来自大量的企业经营实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。3、前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的最新成果,特别是管理学、经济学以及心理学等强相关学科,是集体智慧的结晶。课程对象:企业中高层管理人员,特别是企业董事长、总裁课程形式:理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学,等等授课时数:2天(每天6小时,总共12小时)课程纲要:前言:企业顶层设计“铁三角”事篇:战略规划的方法论企业顶层设计,首先要解决的是“做正确的事”的问题。那怎样才能确保所做之“事”是正确的呢?答案是:企业的领导者必须具备战略规划能力。为此,本篇将按照“我是谁、为了谁、超越谁”这一战略规划的“3W”模型展开。一、战略规划基础夯实(构建“让梦想与行动一致”的企业金字塔)1、战略规划为什么:一个创业典范2、战略规划是什么:两种思维模式3、战略规划怎么做:基于战略目标的“三个问题”【成果输出】用行动学习的方法构建组织愿景二、战略规划模型解码1、“我是谁”:战略管理之本(市场定位)①为什么:《飞跃巅峰的雄鹰》(视频教学)②是什么:市场定位就是一种平衡点③怎么做:“STP”市场定位法【案例】正泰电器的市场定位2、“为了谁”:战略规划之道(商业模式)①商业模式为什么:一字之差,谬以千里②商业模式是什么:只要两句话就能说清楚③商业模式怎么做:商业模式“四步曲”【案例】保诚保险新加坡公司的商业模式创新3、“超越谁”:战略管理之术①竞争策略为什么:丛林法则②竞争策略是什么:焦点的转移③竞争策略怎么做:价值创新(框架)【案例】citizenM酒店的价值创新三、战略规划文本撰写人篇:执行设计的方法论经营战略已经制定好了,那接下来的问题自然是如何将经营战略转化成组织绩效了。这时候,关于“执行”的问题就成了最重要的问题了。而我们知道,执行力是“设计”出来的。那该如何设计执行呢?很显然,我们在设计执行的过程中始终要把焦点放在“人”这个要素上。指导思想一、管理的要素探讨二、管理的情境分析三、管理的方式转变理论、方法与工具(高效执行的管理逻辑)一、目标设置:执行设计之本1、原理:一个绩效模型【重点突破】启动潜意识(认知模式)的三个密码2、方法:如何从“被动型”转向“主动型”3、应用:以华为为例【补充】在“被动型”下如何做好(子)目标的分解二、过程支持:执行设计之道1、原理:一个绩效等式2、方法:从“系统”视角看工作环境设计3、应用:名企何以成为名企?【补充】启动效应:如何改善工作环境?三、结果管理:执行设计之术1、原理:一个绩效函数2、方法:结果管理的三项原则3、应用:《21级军功爵位制》【补充】彩虹理论:人力成本越来越高怎么办?【综合案例】历久弥新的经典基础设施一、管理其实就是关系二、关系的基石是信任三、信任的来源有四个【成果输出】用行动学习的方法打造企业的非物质激励“百宝箱”场篇:组织创新的方法论执行的主体是“人”,但“人”不是在真空里执行战略的,而是在“组织”这样一个特定的场域里执行的。如何打造一个正能量的场域,以使员工在执行战略的过程中能够产生协同效应并最终提高组织的效能呢?这正是本篇要解决的问题。一、结构:组织创新的“果壳”1、原理:依存度与适应性2、方法:如何降低依存度3、应用:正泰“铁三角”二、制度:组织创新的“果肉”1、原理:“道”和“德”的关系2、方法:小故事,大道理3、应用:北京绿生活的“绿币”制度三、文化:组织创新的“果仁”1、原理:文化的三个层次2、方法:文化建设“三步曲”3、应用:阿里的文化实践【成果输出】用行动学习的方法制定基于企业核心价值观的行为规范结语:从“知道”到“做到”课程附件:1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法
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课程背景:今日之中国,成人学习之风甚隆。这于国于民,固然都是好事。但遗憾的是,很多学习,特别是中小企业家的学习,其效果往往差强人意。究其原因,主要是因为很多学习只发生在经验层面,而未能透过经验层面深入到方法论层面。经验和方法论的关系,犹如珍珠和线的关系:线可以把珍珠串成项链,实现价值倍增;而如果说经验是珍珠,那方法论则是这根线。课程收益:1、帮助学员深入掌握关于“事”的方法论,助力其在企业经营的实践中回答好“做什么”(战略管理)的问题。2、帮助学员深入掌握关于“人”的方法论,助力其在企业经营的实践中回答好“谁来做”(团队执行)的问题。3、帮助学员深入掌握关于“场”的方法论,助力其在企业经营的实践中回答好“在哪做”(组织创新)的问题。课程体系:课程特色:1、系统性:本课程涵盖企业经营的三个主要方面,即:“用对的人”(人)、“在对的场”(场)、“做对的事”(事)。2、实战性:本课程的方法和工具来自大量的经营实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。3、前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的最新成果,特别是管理学、心理学以及经济学等强相关学科,是集体智慧的结晶。课程对象:企业中高层管理人员,特别是企业董事长、总裁课程形式:理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学,等等授课时数:2天(每天6小时,共12小时)课程大纲:前言:决定组织绩效的三个要素事篇:战略管理的方法论企业经营,首先要解决的是“做正确的事”的问题。那怎样才能确保所做之“事”是正确的呢?答案是:企业的经营者必须具备战略管理能力。为此,本篇将按照“我是谁、为了谁、超越谁”这一战略管理的基本逻辑展开。一、战略管理基础夯实1、企业金字塔的两个层次2、蓝图:无形的“战略”3、战略:有形的“蓝图”二、战略管理模型解码1、“我是谁”:战略管理之本(市场定位)①为什么:《飞跃颠峰的雄鹰》②是什么:市场定位在本质上是寻求一种动态的平衡③怎么做:2个维度4个象限4种选择2、“为了谁”:战略管理之道(商业模式)①商业模式概述②商业模式构建③商业模式范例:BG精选案例0101+0102+0103【补充】互联网时代背景下几种创新性商业模式3、“超越谁”:战略管理之术①原理:鱼和熊掌兼得②方法:四步动作框架③应用:BG案例精选0104三、战略管理实际操作人篇:团队执行的方法论团伙不等于团队。随着行业利润日微、竞争日剧,必然导致企业人才管理问题日甚,比如能力建设、队伍稳定。如何通过聚焦于员工行为改变的创新性绩效管理体系打造一支富有凝聚力和战斗力的团队正是本篇的主旨所在。【知识体系】行为管理原理图一、引发系统:高效团队执行之始1、绩效模型2、实战案例:BG案例精选01053、应用要点【补充】群策群力工作坊:一个把目标变成计划的有效工具二、支持系统:高效团队执行之中1、绩效等式2、实战案例:BG案例精选01063、应用要点【补充】激励与辅导:赋能型领导者必备技能三、反馈系统:高效团队执行之未1、绩效函数2、实战案例:BG案例精选01063、应用要点【补充】员工需求4L理论【综合案例】BG案例精选0107【专题】公司治理与股权激励场篇:组织创新的方法论 组织作为一个系统,在本质上是一种对组织内的人而言的工作环境。这种环境,对内,会深刻影响到组织内的每一个人;对外,必须因应组织外部环境的变化而变化。因此,组织创新在企业经营中具有不可置否的重要性。一、原理:依存度与适应性二、方法:瘦身是一种方法三、应用:BG案例精选0108【补充】“阿米巴”:一种另类的“瘦身”【专题】如何创建赋能型组织1、各阶精讲2、双环学习:各阶的共同特征3、重点突破结语:从知道到做到的两条路径课程附件:1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法
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