课程背景:
在很多企业里,管理者忙于每天的事务处理,对于自己的角色往往并不清楚。过度关注专业细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错,致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!
尤其国内企业的管理者,往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题,从而制约了团队整体合力的发挥。因此作为一名管理者要清楚的认识到自己的角色的定位与认知。带团队就是做领导,做领导就要进入领导角色,要想成为未来优秀的领导者,管理者必须:
从传达型向执行型转变;
从劳模型向教练型转变;
从亲情型向原则型转变;
从被动型向主动型转变;
从业务型向管理型转变;
从保守型向创新型转变;
从知情型向知心型转变。
本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用”为原则,引导您迅速踏上从专业能手到管理精英的梦想之旅!
授课形式:
1、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)
2、情景推演(协助学员发现问题,进行精确点评,达到学以致用的目的)
3、讲师讲解(强调重点、要点和难点,启发学员进行自我反思快速提升)
4、视频观看(精彩录像片段的欣赏、讨论、点评,给予学员启发和感悟)
5、另有知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、模拟演练、讲师点评等方式。
授课时间:2天,6小时/天
适合对象:管理者及核心职员
课程收益:
1、认知自我及转变思维
2、区分技术与管理工作
3、明晰职场及重构角色
4、掌握工具及改变习惯
课程大纲:
第一单元:思维转变——管理认知
一、职场中的三个关键词
1、何为职务?
(职务=职位+任务)
2、何为职责?
(职责=职位+责任)
3、何为职能?
(职能=职位+能力)
管理测试:《管理者管理潜力测试》
二、管理者的三个思考
1、管理是什么?
(你的工作是什么?)
2、管理为什么?
(你的工作为什么?)
3、管理如何做?
(你的工作如何做?)
案例研讨:诸葛亮如何不被累死?
三、管理中的三个基础
1、管理的三个要素
1)管理的主体
2)管理的客体
3)管理的方法
2、管理者四大职能
1)计划
2)组织
3)领导
4)控制
3、管理的五大特征
1)人际性
2)目的性
3)过程性
4)优化性
5)创新性
管理工具:《管理者4核对清单表》
本章总结:轻管理重领导,技术做事艺术用人
第二单元:行为转变——角色重构
一、角色认知
1、角色的溯源
2、角色的含义
1)群体性角色
2)关系性角色
3、角色的要素
1) 社会地位
2)社会期望
3)行为模式
视频研讨:不可一世的周亚夫
二、自我认知
1、自我观察
1)感知
2)思维
3)意向
2、自我评价
1)想法
2)期望
3)行为
3、自我调节
1)调节
2)监控
3)矫正
管理工具:认知重评
三、管理角色
1、承接上——承担公司职责(执行者)
2、启发下——做好组织管理(领导者)
3、平行间——协调、公关 (联络官)
案例研讨:永远站在企业的立场思考
三、角色重构
1、作为下级的3大角色
如何有效执行?
2、作为平级的3大角色
如何有效协作?
3、作为上级的4大角色
如何坚持原则?
案例分析:平面镜VS哈哈镜
本章总结:清晰10大角色,清晰职场伦理。
第三单元:习惯转变——个人养成
一、关注结果
1、工作核心是目标
2、关注核心是结果
3、好的结果三要素
案例研讨:如果认为领导说的不对,应不应该执行?
二、眼观大图
1、拔高职位看问题
2、放下小我为大局
3、团结协作增效益
问题研讨:如何提升自己的格局?
三、紧扣要事
1、拒绝忙乱巧工作
2、重要紧急区分先
3、合理分配抓重点
工具应用:甘特图制作
本章总结:工作只有结果,没有如果。提升格局,把工作做成结果
第四单元:习惯转变——团队养成
一、发展优势
1、成功依赖优势发展
2、如何找寻自己优势
3、利用优势开展工作
工具应用:优势识别器
二、集思广益
1、集思广益的前提
2、集思广益的要求
3、集思广益的方法
工具应用:六顶思考帽
三、创造信任
1、营造信任氛围
2、增进相互关系
3、直接接触互动
工具应用:鱼缸会议
本章总结:促进协作,保持团队成就