课程介绍：
时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。
二十一世纪的竞争是速度的竞争，而速度竞争的核心要素是时间管理。学习时间管理的目的并不是要在相同的单位时间内做更多的事情。学习时间管理的目的是在单位时间内能够轻松自如地创造最大的价值。时间本身不能被管理，能够被管理的是个人和个人的选择。所以时间管理的对象不是“时间”，它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。
本课程以哈弗商学院管理教程为基础，根据中国企业实际情况，结合讲师自己实际工作经验，通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在误区的分析及时间管理方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效，更加快速的获得成功。不仅是一个提高工作质量的课程，更是一个提高生命质量的课程。
课程收益：
1、明白有效沟通的4个障碍误区，建立正确的有效沟通理念；
2、学习提高工作效率的5大方法，掌握时间管理方法和技巧；
3、学会时间管理4D、3问5特性，利用时间创造最大的价值；
4、练就有效沟通的秘籍 O R I D，快速提升工作中沟通效率；
5、掌握有效沟通的1个流程模型，享受更加舒适工作和生活。
课程特色：
1、实用性强：针对各阶层员工时间管理问题研究后加以有效解决
2、转化容易：课程通俗易懂，原创设计的时间管理工具即学即用
3、生动活泼：理论联系实际，情景式培训和室内培训的有机结合
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：适合各阶层管理人员/及其他主办职员
授课方式：采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。
课程大纲：
第一讲：时间管理概述
一、时间概念和意义
1、什么是时间
2、时间的5大特性
案例分析：水桶效应的分析
二、什么是时间管理
1、什么是时间管理
2、时间管理的必要性
3、影响工作效率的5大障碍
4、时间管理的5个误区
5时间管理的新旧区别
案例分析：不同阶层的困惑
案例分析：香港马术俱乐部
三、时间管理的目的
1、时间管理的5个阶段
第一代：时间增加和备忘录；
第二代：工作计划和时间表；
第三代：排列顺序追求效率；
第四代：以重要性为导向；
第五代：管理人生
2、时间管理的3大观念
3、时间管理的价值；
案例赏析：口袋书
实战练习：算算你的时间资本
第二讲：时间管理陷阱
一、时间管理问题在哪里
1、透过现象看本质
a部分管理者的三个字特征
b人治特征下的权力情结
2、时间管理失序
a、做事缺乏计划性
b、做事分不清主次
c、不善于说“不”
d、不能恰当处理外部打扰
3、时间的浪费
数据调查：你的时间去哪了
二、跨越时间陷阱
1、目标ABC原则
2、80/20原则
3、明确目标
4、去除不必要和不合适的事务
案例分析：中国经理人箩筐任务测试
第三讲：有效时间管理
一、时间管理工具
1、优先管理法
2、象限时间管理法
3、艾维李效率法
4、一周时间运筹法
5、坐标法和图表法
问题研讨：如何找到浪费时间的原因
二、提高效率5大方法
1、以终为始，管道人生
2、立即行动，不进则退
3、寻找捷径，脑力激荡
4、时间矩阵，实施计划
5、明确目标，采取行动
视频分享：生命中的大石头
三、时间管理的计划杠杆
1、计划重要性：因和果不在同一个时空
2、帕累托原理：避免将时间花在琐碎的多数问题上
3、时间管理4D原则：必须做；稍后做； 授权做；不做
4、提高效率3问：
能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用更简便的东西替代?
故事案例：农妇的效率
第四讲：有效沟通原理
一、沟通的基础原理
1、沟通定义原理
2、沟通的流程图
3、沟通重要公式
游戏体验：我说你做
二、沟通的目的意义
1、表达思想
2、传递情感
3、建立关系
沟通工具：心智模式模型
三、沟通的6大要素
1、对象
2、编码
3、渠道
4、反馈
5、噪音
6、环境
沙盘演练：战国七雄
第五讲：沟通方法工具
一、沟通的四大障碍
1、概念不统一
2、内容不完整
3、思路不一致
4、气氛不融洽
案例分析：吴谦的投诉
二、有效沟通方法
1、沟通4问2谨记
a、想要说什么
b、什么时候说
c、准备对谁说
d、应该怎么说
2、对上沟通的方法
a、积极主动
b、适度赞美
c、选择时机
d、维护权威
e、边听边记
f、巧妙请教
3、成功沟通六部阶梯
a、事前准备；
b、确认需求；
c、阐述观点；
d、处理异议；
e、达成协议；
f、共同实施。
实战演练：部门领导的对话
三、有效沟通的工具
1、沟通反思环
2、非暴力沟通流程
3、ORID-深度会谈逻辑
4、沟通计划表
沟通工具：鱼缸会议
第六讲、总结答疑
尹树刚