课程背景:
洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要,由此可窥见一斑。是的,在当今的企事业单位中,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素,更直接关乎组织未来的发展,然而,并不是所有的人都能够做到有效沟通,都能在与上级,下级和平级的沟通中做到游刃有余,他们有时会陷入种种沟通误区。
课程价值:
1、提升管理者的沟通能力有效的提升管理绩效;
2、优化团队沟通模式,为企业打造通畅的沟通平台,降低沟通成本;
3、良好的沟通让管理变得轻松有效,从繁忙中解脱出来;
4、有效沟通辅导和激励员工,发挥员工潜能;
5、自我洞察能力得到有效提升;
6、良好的沟通能力有利于透视人性的盲点,拓展人际关系;
7、设定及达成企业目标。
课程特色:
从不同层面和角度检视自己的心态。提升自我洞察能力与沟通协调能力,有效提升管理人员的沟通能力,工作心态,倾听能力,协调能力。打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的的实战训练系统。体验式“多重感官学习法”,帮助学员成长。包括:小组讨论、深度会谈、情景活动、角色扮演、静心冥想、作业练习、行动指南等。
课程对象:部门经理、主管、企业人事经理等中层管理人员
课程时间:2天(具体可以根据具体需求做相应针对性调整)
课程内容:
第一讲、沟通也是生产力
1、 沟通,要从心开始
2、沟通,让企业更高效
第二讲、改善沟通是企业的当务之急
1、不会沟通,搞再多形式都没有用
2、不消除三大症结,有效沟通便是空谈
第三讲、沟通为什么难
1、个人之间存在沟通障碍
2、组织内部存在沟通障碍
第四讲:如何克服障碍实现有效沟通
1、保证沟通到位,避免踢皮球
2、说话既有重点,又有技巧
3、会说更要会听
第五讲:沟通需要好的过程
1、沟通是门技术活
2、保证沟通渠道畅通
3、消除沟通漏斗现象,保证信息不失真
第六讲:态度是沟通的第一要义
1、应以怎样的态度进行沟通
2、沟通时不搞小动作
第七讲:通过行为语言看透对方真实想法
1、行为语言由哪些要素构成
2、读懂形形色色的行为语言
第八讲、自我管理的文化元素掌控未来管理新方向
1、提升管理沟通技能配合绩效管理以重塑企业文化
2、树立自我管理式企业文化
3、成就未来卓越管理者