课程背景：
决策是一个过程，它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节，而在整个决策过程中，系统思维则是决策者所需能力的重中之重。我们知道，经营即决策：没有科学决策，就没有卓越经营。但企业的经营们总是忙于解决这样或者那样的问题，而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里，企业的经营者们是时候关心决策的科学性的问题了。
教学目标：
1、帮助学员深入掌握科学决策的基本流程，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够不失章法；
2、帮助学员深入掌握科学决策的常用技法，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够武器精良；
3、帮助学员深入掌握科学决策的核心能力，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够力无不逮。
理论体系：
课程特色：
1、系统性：本课程的内容涵盖了科学决策的三个关键词，即：流程，有如“路线”；技法，有如“车辆”；能力，有如“司机”。
2、实战性：本课程所追求的不是理论高度，而是学完是否能用、用了是否有效。
3、前沿性：本课程充分运用了管理学、心理学、经济学等相关学科的最新研究成果，是集体智慧的结晶。
适合对象：
企业各级管理人员，特别是中高层管理人员
授课方式：
理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等
学习时长：
2天（每天6小时，共12小时）
内容要点：
前言：什么是决策
第一部分：方法篇
一、 科学决策基础夯实
1、问题的定义
2、问题的类型
【同步练习】判断以下问题所属类型
3、各类问题的解决重点
二、科学决策模型解码
【知识体系】科学决策模型图
1、流程：科学决策的“路线”
【重点突破】课题设定：科学决策的关键
2、技法：个体科学决策的“车辆”
（技法概述：是什么+为什么+怎么做）
①经典技法举例：团队共创
②经典技法举例：世界咖啡
③经典技法举例：开放空间
【同步练习】四步动作框架：一个非常实用的价值创新技法
3、能力：科学决策的“司机”
（“1+3”：科学决策能力模型）
【重点突破】分析能力：科学决策的基本能力
三、科学决策情景模拟
商战风云（竞争体验+感悟分享+讲师点评）
【第一部分补充1】恢复原状型问题的决策
常用方法1：从结构角度探寻原因
常用方法2：借助工具来分析原因
常用方式3：可用差距分析找原因
【第一部分补充2】防范潜在型问题的决策
【第一部分补充3】追求理想型问题的决策
【专题】系统思维：科学决策的核心能力
（心智模式：科学决策的“隐形杀手”）
一、理论知识
1、系统思维是什么
①“系统”是什么
②“思维”是生么
【同步练习】系统+思维=?
③系统思维的本质
2、系统思维为什么
3、系统思维怎么做
①原理：佛家“四法印”
②方法：从关注要素到透视游戏规则
③应用：以实例说明之
二、实用技能
1、因果回路图整体概述
①是什么：实景与地图
②为什么：可视化
③怎么做：“无他，惟手熟尔”（初学者常见的5个“误区”）
2、因果回路图构成详解
①回路
②变量：“存量”和“流量”
③连接
【重点突破】因果回路图的三个基本构造模块
3、因果回路图特性辨认
①基于动态行为的基本模式来判断
②根据回路的结构特性来判断
三、系统基模（10个）
第二部分：实操篇
（企业经营决策“三问”）
事篇：企业经营决策之本
一、企业之“魂”为什么
二、企业之“魂”是什么
三、企业之“魂”怎么做
【重点突破】企业目标系统的两个核心环节
人篇：企业经营决策之道
一、“身份”激励为什么
二、“身份”激励是什么（身份认同=行为担当）
三、“身份”激励怎么做
场篇：企业经营决策之术
一、企业文化为什么
二、企业文化是什么
三、企业文化怎么做
结语：从“知道”到“做到”
课程附件：
1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容
2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法
郑秀宝