课程背景
门店想业绩提升通常都会通过“人、货、场” 三个维度来思考或找出问题点，无论是线上还是线下门店，人、货、场都是零售营运的三大核心。其中，管理难度最大的就是“人”，对内是相关的工作人员，尤其是导购，对外则是客群的维护与管理。
先从内部说起，门店导购是一个入门低门槛的职业，但要想真正做好这份工作却一点也不简单，除了要了解企业和品牌的文化、产品的专业知识，还要学习消费心理、销售技巧、产品功能…等相关知识，这就要求管理者能在日常很有效并有针对性的对员工开展一系列的带教，很多管理者在管理和带教上很容易进入一个误区，就是把门店当学校，事实上，好的管理和带教是要围绕目标的达成来进行，才能有的放矢，达到好的效果。因此，在员工的管理和带教上，管理者不能脱离如何提高员工的人效、要时时关注如何提高员工的成交率、客单价、连带率、平均成交时长…等一系列和目标达成相关的数据。
再说对外，也就是客群维系。从过去“货-场-人“到”场-货-人“到今天的”人-货-场“的变化过程，传统零售更多关注的是货和场，因此，有了商品之后更多会把焦点放在流量的获得。但在今天新零售的背景下，应该更多关注“人”的重要性，以关注消费者的体验，甚至数据的采集及分析，除了关注最重要的客单价、转化率、复购率和流量以外，我们还需要对用户画像进行分析，通过关注用户的行为习惯、购买习惯和特征，只有确定明确、清晰的目标用户人群，才能获取更精准的流量，更好的匹配产品和服务，也才能真正将流量转化为留量。
陈麒胜老师拥有28年零售行业的从业经验，为国内数百家零售企业提供咨询和培训工作，本课程陈老师将带学员从人货场的模型中，作为管理及运营分析的基础，真正明白门店运营的底层逻辑，进而找到更快、更有效的方法来带领团队，实现最终目标的达成。
课程收益：
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：
加盟店老板、店长等门店管理人员
区域经理、督导等门店相关管理人员
课程大纲：
第一讲、思维升级--打通销售人员的思维认知
第二讲、销售升级—从销售精英到业绩教练
第三讲、团队升级--打造狼性团队执行力
第四讲、盈利闭环--打造门店盈利飞轮
陈麒胜