课程背景:
管理者应有的思维习惯是:“一切皆由我起!” 团队中发生任何问题,先从自身找原因;所有的错误,管理者负主要责任,员工负次要责任。
角色认知,就是清晰自己的身份应有的职责和言行。无论你是资深管理者,还是新晋升到管理岗位,你是否有认真思考过:管理者应该担当什么角色?你是否非常清晰并欣然接受你需要进行的角色转变与格局提升?
另外,许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程将帮助管理人员全面理解和践行管理者角色,同时,帮助管理者理解管理内涵,提高管理技能,从而全面提升团队绩效。
课程收益:
帮助管理者认知与定位自己的五大角色,成为卓越的管理者;
了解团队成员的四类行为风格,提升差异化管理的效能;
掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,显著提升工作绩效。
课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象:高、中、基层管理人员;储备干部
课程时长:1天(6H)
课程模块:
第一讲:管理者的角色认知与格局提升
第二讲:行为风格与差异化管理
第三讲:激励部属,激发潜能
课程内容:
第一讲:管理者的角色认知与格局提升
一、解读管理者的第一个角色:管理
1、管理者正确的思维习惯:一切皆由我起
任何问题,我负主要责任!员工负次要责任
案例:一个卓越团队和一个平庸团队的产生
卓越源于教育、源于要求、源于激励
2、管理的五大职能
①周详计划
②高效组织
③有力指挥
④充分协调
⑤精确控制
管理,要管什么—管理的五项资源和一个要素
案例:如何将例外管理变成例行管理?(三个关键词)
二、解读管理者的第二个角色:教练
视频分享:教练做对了什么?
①知人善任
②激发潜能
③启发思考
④引导方向
问题列表:你了解自己的下属吗?
三、解读管理者的第三个角色:团队领导者
1、领导者的能量
团队领导者最重要的两项职能
2、如何成为员工心目中的优秀领导
案例:王经理的下属
管理者的权力来自于哪里?
解读:权力影响力与非权力影响力
非权力影响力的两个权:专家权,典范权
如何提升非权力影响力?
3、应对VUCA时代的四个关键词
本行业未来5年、10年会有什么趋势,变化?
四、解读管理者的第四个角色:优秀执行者(对上)
1、什么是好的执行力?
A观点:灵活变通
B观点:绝对服从
C观点:在红线之内绝对服从,在红线之外灵活变通
2、好的执行力的三个关键词
强烈的意愿
胜任的能力
有效的沟通
3、案例分析
两种结果的形成
五、解读管理者的第五个角色:积极协作者(横向)
1、降低部门墙
不要习惯于站在自己的角度思考
注意视觉的盲点
点评:如何降低部门墙
案例:市场部的困扰
2、提升大局观
树立全局观念
注意横向投资
理性表达意见
分享:团队协作的几个要点
六、自我评价:我有多少分?
榜样的力量
如何由技术专家变成管理高手和卓越领导?
技术专家的特点VS管理高手的特点
第二讲:行为风格与差异化管理
1、追本溯源,回归自我——了解性格分类
性格色彩自评表
2、知己知彼,扬长避短——四色性格的特点
红色(表达型,活泼型)的特点
蓝色(思考型,完美型)的特点
黄色(力量型,行动型)的特点
绿色(和平型,配合型)的特点
3、管理者的管理风格塑造
四种管理风格的利弊分析
什么色彩的搭档最不合拍,最容易冲突?
因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想
四种管理风格需要进行怎么样的修炼?
4、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四色性格的工作行为倾向
练习:情景模拟
第三讲:激励部属,激发潜能
1、西方激励理论简介及其思考
激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程
激励得当,一个人可以顶N个人
视频分享
2、非金钱激励方式的12种(详解其中3种)
1).目标激励
案例分析:对小张的激励
有效的目标激励四要素
2).榜样激励
举例:某部门的文化
视频分享
3).认可激励
一个老总的发言
案例:士为知己者死
激励的方式可以很灵活、很创新
3、激励的误区及纠正
1).每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
七层需求理论
2).激励适用于任何人
分析:按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?
4、激励的侧重点
案例:赵经理的困惑
激励新人、老人、整个团队,各有什么侧重点?
5、经典案例分享
如何做到让员工自动自发、满怀激情?
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)