林广亮：目标管理与计划达成

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各级管理人员（不适用于普通员工）

课程背景：

很多人在生活和工作中，会订立或清晰或模糊的各种目标，但其中大多数目标最后都没有实现，为什么呢？

事实上，这涉及到个人意愿的强烈程度、能力的胜任度、目标的合理性、管理者的推动力、团队的协作力、企业的激励机制等多个因素。

作为管理者，需要把团队的目标清楚地让员工了解和接受，通过有效沟通分解为每位员工的目标，对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈，并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。

作为员工，设定目标与计划后要做到步步推进，运用方法与工具达成目标，对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正，确保一切围绕团队总目标进行。

本课程将向管理者介绍目标管理与计划执行的理念、工具和方法，并应用于实际工作中，百分百实现目标。

课程收益：

● 解目标与计划管理的重要性；

● 握将目标分解及达成目标的有效方法；

● 过对个人及团队问题的分析，找出在目标管理方面有哪些改进的余地；

● 成先计划再行动及要事第一的好习惯；

● 过介绍一些行之有效的目标管理工具和方法，帮助学员大幅度提升工作效果和目标达成度。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各级管理人员（不适用于普通员工）

课程特色:

● 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

● 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

● 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程大纲

第一讲：目标管理的意义

1. 各种各样对于目标的理解

案例：一个群体试验

明确的目标对于激发人的潜力有很大作用

2. 目标的神奇力量

1）目标的作用

2）目标金字塔

第二讲：目标达成的最大障碍

1. 达成个人目标的最大障碍：缺乏专注与坚持

2. 达成团队目标的最大障碍：本位思维

个人目标与组织目标的冲突

举例：一家公司各部门的本位思维

问题：如何从机制设计上减少工作中的本位思维？

列举：减少本位思维、增进团队协作的四张牌

第三讲：目标如何设定

一、设定目标的原则

经典的SMART原则

讨论：这三份通知是否符合SMART原则？

二、设定目标的四要素

1. 什么是无效目标

2. 紧凑的期限

3. 目标过高，失去斗志

4. 目标过低，产生惰性

三、设定目标的七步骤

第四讲：目标如何分解

一、目标如何分解

1. 剥洋葱法

2. 多叉树法

3. 任务清单法

二、定了的目标，应不应该改？（关于目标修正）

1. 整分合原则

2. 没有不合理的目标，只有不合理的期限

第五讲：目标如何下达

一、目标如何下达？

案例：如何做到一个亿

1. 强压式VS承诺式

2. 下属对目标认同的重要性

情景模拟：如何与部属下达高目标并得到他们的认同？

二、潜意识的力量

1. 责任状与关键考核指标

2. 承诺和一致原理

第六讲：目标如何监督检查

一、要做好团队目标管理，一定要谨记的四点

目标管理五步法：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

执行“及时复命制”

二、目标追踪单

点评：员工只会做领导检查的工作，而不是领导期望的工作

目标的自我监督与检查：目标目视化

第七讲：目标如何激励鞭策

一、经典激励理论简介及其思考

1. 激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程

2. 激励得当，一个人可以顶N个人

二、激励方式的12种分类（详解其中3种）

1. 目标激励

案例分析：对小张的激励

有效的目标激励四要素

2. 榜样激励

举例：某部门的文化

3. 认可激励

一个老总的发言

案例：士为知己者死

激励的方式可以很灵活、很创新

三、激励的误区及纠正

1. 每个人的需求点都一样

一个例子：某公司的离职调查

七层需求层次

2. 唯物质或唯精神

分析：XY理论的选择

3. 激励不包括处罚

问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？

问题：有哪些负激励措施？

4. 激励适用于任何阶段

图解：动力性变化曲线

5. 论资排辈

公平理论

6. 激励适用于任何人

分析：按激励类型，员工可分为三类

问题：如何对付第三类？

四、激励的侧重点

激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？

如何做到让员工自动自发、满怀激情？

第八讲：目标如何高效执行（三步）

第一步：有效沟通，紧贴目标

1. 确认信息

测试：一段新闻

案例：错误的领会

案例：传达失真和沟通不良导致的时间浪费

提升沟通效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结

点评：要避免三类主观沟通障碍

2. 简明高效

1）金字塔原则

2）电梯原则

练习：高效表达与理解

点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给对方

3. 具体而量化

1）减少“诗歌般的语言”

2）上下级工作沟通，有哪些注意事项？

点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语。

何种沟通方式会大大减少时间、提高效率？

第二步：管理时间，提升效能

1. 做好计划和统筹

案例：为什么人们总说“很忙”？

问题：为什么计划赶不上变化？

问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

怎么做月计划、周计划、日计划？

问题：如何将忙闲“扯平”？

2. 要事第一

练习题：日程排序

分析：常见的十种时间陷阱

1）时间管理四象限

2）二八法则，大石头法则

3）工作时断时续的后果

问题：为什么整天忙个不停却效果不佳？

点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事

3. 明确期限

1）拖延的后果

2）换一种思维习惯

3）与别人约定量化的期限

4）拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的

5）目标目视化

6）帕金森定律

4. 化繁为简

小组讨论：在我们单位，有哪些工作应该简化？

练习题：如何简化这几项工作？

点评：将复杂的东西简单化，是工作的最高境界

第三步：高效执行，达成目标

1. 杜绝习惯性借口

案例：“我找不到她！”

案例：“我没有时间！”

解读：外归因vs内归因

小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！

2. 言必行，行必果

案例：你如何抉择？（小组讨论. 

问题：谁是企业管理制度的破坏者？

解读：与执行力相关的三条管理定律

案例：提升执行力，从每天工作总结做起

点评：“慈不掌兵，柔不监国”

3. 改进工具和方法

案例：三则故事的启示

点评：要少用脚，就要多用脑

1）定时整理和分类

2）行事历与甘特表

3）轻重缓急符号化

点评：治病于未病之时，是最省时的；“911”中的故事

4. 提升创新思考力

障碍一：见识过于狭窄

障碍二：直线思维、惯性思维

障碍三：吃老本，不更新知识

以创新思考解决难题的经典案例分享

练习：头脑风暴法；逆向思维法

第九讲：行为风格与目标管理

一、完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格

1. 讲求极速的行动型

2. 追求完美的完美型

3. 丢三落四的活泼型

4. 不急不缓的和平型

二、四种行为风格的人该如何调整，才能达成最佳的目标管理效度？

学员讨论

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。目标管理与计划达成

课程背景：

很多人在生活和工作中，会订立或清晰或模糊的各种目标，但其中大多数目标最后都没有实现，为什么呢？

事实上，这涉及到个人意愿的强烈程度、能力的胜任度、目标的合理性、管理者的推动力、团队的协作力、企业的激励机制等多个因素。

作为管理者，需要把团队的目标清楚地让员工了解和接受，通过有效沟通分解为每位员工的目标，对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈，并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。

作为员工，设定目标与计划后要做到步步推进，运用方法与工具达成目标，对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正，确保一切围绕团队总目标进行。

本课程将向管理者介绍目标管理与计划执行的理念、工具和方法，并应用于实际工作中，百分百实现目标。

课程收益：

● 解目标与计划管理的重要性；

● 握将目标分解及达成目标的有效方法；

● 过对个人及团队问题的分析，找出在目标管理方面有哪些改进的余地；

● 成先计划再行动及要事第一的好习惯；

● 过介绍一些行之有效的目标管理工具和方法，帮助学员大幅度提升工作效果和目标达成度。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各级管理人员（不适用于普通员工）

课程特色:

● 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

● 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

● 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程大纲

第一讲：目标管理的意义

1. 各种各样对于目标的理解

案例：一个群体试验

明确的目标对于激发人的潜力有很大作用

2. 目标的神奇力量

1）目标的作用

2）目标金字塔

第二讲：目标达成的最大障碍

1. 达成个人目标的最大障碍：缺乏专注与坚持

2. 达成团队目标的最大障碍：本位思维

个人目标与组织目标的冲突

举例：一家公司各部门的本位思维

问题：如何从机制设计上减少工作中的本位思维？

列举：减少本位思维、增进团队协作的四张牌

第三讲：目标如何设定

一、设定目标的原则

经典的SMART原则

讨论：这三份通知是否符合SMART原则？

二、设定目标的四要素

1. 什么是无效目标

2. 紧凑的期限

3. 目标过高，失去斗志

4. 目标过低，产生惰性

三、设定目标的七步骤

第四讲：目标如何分解

一、目标如何分解

1. 剥洋葱法

2. 多叉树法

3. 任务清单法

二、定了的目标，应不应该改？（关于目标修正）

1. 整分合原则

2. 没有不合理的目标，只有不合理的期限

第五讲：目标如何下达

一、目标如何下达？

案例：如何做到一个亿

1. 强压式VS承诺式

2. 下属对目标认同的重要性

情景模拟：如何与部属下达高目标并得到他们的认同？

二、潜意识的力量

1. 责任状与关键考核指标

2. 承诺和一致原理

第六讲：目标如何监督检查

一、要做好团队目标管理，一定要谨记的四点

目标管理五步法：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

执行“及时复命制”

二、目标追踪单

点评：员工只会做领导检查的工作，而不是领导期望的工作

目标的自我监督与检查：目标目视化

第七讲：目标如何激励鞭策

一、经典激励理论简介及其思考

1. 激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程

2. 激励得当，一个人可以顶N个人

二、激励方式的12种分类（详解其中3种）

1. 目标激励

案例分析：对小张的激励

有效的目标激励四要素

2. 榜样激励

举例：某部门的文化

3. 认可激励

一个老总的发言

案例：士为知己者死

激励的方式可以很灵活、很创新

三、激励的误区及纠正

1. 每个人的需求点都一样

一个例子：某公司的离职调查

七层需求层次

2. 唯物质或唯精神

分析：XY理论的选择

3. 激励不包括处罚

问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？

问题：有哪些负激励措施？

4. 激励适用于任何阶段

图解：动力性变化曲线

5. 论资排辈

公平理论

6. 激励适用于任何人

分析：按激励类型，员工可分为三类

问题：如何对付第三类？

四、激励的侧重点

激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？

如何做到让员工自动自发、满怀激情？

第八讲：目标如何高效执行（三步）

第一步：有效沟通，紧贴目标

1. 确认信息

测试：一段新闻

案例：错误的领会

案例：传达失真和沟通不良导致的时间浪费

提升沟通效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结

点评：要避免三类主观沟通障碍

2. 简明高效

1）金字塔原则

2）电梯原则

练习：高效表达与理解

点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给对方

3. 具体而量化

1）减少“诗歌般的语言”

2）上下级工作沟通，有哪些注意事项？

点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语。

何种沟通方式会大大减少时间、提高效率？

第二步：管理时间，提升效能

1. 做好计划和统筹

案例：为什么人们总说“很忙”？

问题：为什么计划赶不上变化？

问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

怎么做月计划、周计划、日计划？

问题：如何将忙闲“扯平”？

2. 要事第一

练习题：日程排序

分析：常见的十种时间陷阱

1）时间管理四象限

2）二八法则，大石头法则

3）工作时断时续的后果

问题：为什么整天忙个不停却效果不佳？

点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事

3. 明确期限

1）拖延的后果

2）换一种思维习惯

3）与别人约定量化的期限

4）拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的

5）目标目视化

6）帕金森定律

4. 化繁为简

小组讨论：在我们单位，有哪些工作应该简化？

练习题：如何简化这几项工作？

点评：将复杂的东西简单化，是工作的最高境界

第三步：高效执行，达成目标

1. 杜绝习惯性借口

案例：“我找不到她！”

案例：“我没有时间！”

解读：外归因vs内归因

小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！

2. 言必行，行必果

案例：你如何抉择？（小组讨论. 

问题：谁是企业管理制度的破坏者？

解读：与执行力相关的三条管理定律

案例：提升执行力，从每天工作总结做起

点评：“慈不掌兵，柔不监国”

3. 改进工具和方法

案例：三则故事的启示

点评：要少用脚，就要多用脑

1）定时整理和分类

2）行事历与甘特表

3）轻重缓急符号化

点评：治病于未病之时，是最省时的；“911”中的故事

4. 提升创新思考力

障碍一：见识过于狭窄

障碍二：直线思维、惯性思维

障碍三：吃老本，不更新知识

以创新思考解决难题的经典案例分享

练习：头脑风暴法；逆向思维法

第九讲：行为风格与目标管理

一、完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格

1. 讲求极速的行动型

2. 追求完美的完美型

3. 丢三落四的活泼型

4. 不急不缓的和平型

二、四种行为风格的人该如何调整，才能达成最佳的目标管理效度？

学员讨论

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。