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许君:EAP:员工心理建设与心理辅导

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工心态

课程编号 : 2353

面议联系老师

适用对象

工会、EAP部门员工、全体员工、团队管理者等

课程介绍

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:工会、EAP部门员工、全体员工、团队管理者等

 

课程背景:

社会的快速变迁和高速发展,带来更多的心理问题,如巨大的心理压力、爆棚的负面情绪、高发的心理疾病等。首先,严重影响身体健康,如高血压、心脏病、慢性胃炎、失眠等都和情绪压力密切相关;其次,生活也将面临更多的家庭矛盾和社交障碍;最后工作也会深受其害,给企业带来更大的风险和损失,如低工作效率、高离职率、高不满意度、高工作冲突等,甚至是职场极端事件,近几年,员工猝死、自杀等新闻屡见不鲜。美国哈里斯民意测验所的调查显示,每年因员工心理问题给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。值得注意的是,改善心理状态,还能给企业带来巨大的经济收益,美国的数据研究显示:企业为员工心理建设每投入1美金,可为企业节省运营成本5-16美元。

本课程基于绘画心理分析、OH卡牌、活动释压、催眠、正念等行动学习技术(根据情况选择),帮助学员更好的掌握和运用心理建设与心理辅导(EAP)的方法技巧,改善企业的员工心理,提升企业精神面貌,达到积极工作和生活幸福的学习目的。

 

课程收益:

● 理解心理建设,形成科学有效的积极建设理念;

● 掌握和运用觉察员工心理状态的技术,更好的了解自我与他人心理状态;

● 掌握调整消极认知的方法,运用积极认知的力量,激发工作热情和动力;

● 运用和实践积极心理辅导的技术,助人也自助,打造良好的团队精神面貌;

● 了解抑郁症、焦虑症和职业倦怠,远离职场杀手,助力工作效能再提升;

● 掌握与运用身心互动下疏导情绪压力的技巧,积极工作和快乐生活。

 

授课风格:

● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。

● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。

● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。

● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:工会、EAP部门员工、全体员工、团队管理者等

课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案

 

课程大纲

第一讲:揭开心理建设的神秘面纱

1. 心理正常VS心理异常

2. 企业辅导VS专业咨询

3. 什么是心理建设?

4. 心理建设的三个组成部分:认知、情绪、行为

5. 意识与潜意识

6. 心理建设三步:主动觉察、无条件接纳、积极一致

案例:产生幻觉的员工

案例:许老师的自我接纳

案例:幸福的员工VS不幸福的员工

视频:三分钟对视

 

第二讲:觉察员工心理状态的技术

一、原生家庭分析

- 每个员工都有原生家庭的烙印

二、量表分析

三、投射技术分析

1. 文字心理分析

2. 图画心理分析

四、危机后的员工心理状态

案例分析:市场部经理的自卑

案例:疫情后的心理

心理测验:SDS/SAS

团辅活动:图画心理

 

第三讲:积极认知的力量,掌控心理建设

1. 认知行为疗法

2. 焦点选择认知

3. 视角大小认知

4. 他人评价认知

5. 同理心认知

案例:职场巨婴的辅导

案例分析:如何安抚被领导批评的小张?

案例:领导为什么不信任我

 

第四讲:员工心理辅导的技术

一、心理辅导的心态准备:同理心

二、消极回应:否认、建议、质问、说服等

三、积极回应的技术

1. 倾听技术

2. 内容反应技术

3. 情感反应技术

4. 自我开放技术

5. 非语言回应技术

四、心理辅导的方法

1. 厌恶疗法

2. 催眠疗法

3. 正念团辅

4. 音乐团辅

5. 冥想放松法

活动:回应练习

团辅活动:正念呼吸法

团辅活动:冥想放松法

 

第五讲:常见严重职场心理问题(或心理疾病)的识别与应对

  1. 抑郁症:自杀率最高的心理疾病
  2. 焦虑症:中国排名第一的心理疾病
  3. 远离职业倦怠,走向职业幸福

案例:不想上班的员工

案例:得过抑郁症的名人

心理测试:职业倦怠程度

 

第六讲:身心积极互动,疏导情绪压力

  1. 身心互动与情绪压力:抑郁、焦虑与愤怒
  2. 消极情绪压力=坏事?
  3. 适度压力有助于发挥,何为适度?
  4. 情绪压力自愈VS情绪压力失控(3个维度判断)
  5. 情绪压力的生理基础
  6. 疏导消极情绪压力的误区
  7. 疏导消极情绪压力的科学方法(10种以上)

案例:趣味运动会

案例:负责的项目出问题带来的压力

心理原理:踢猫效应

互动:情绪有颜色吗?

互动:为什么大道理都懂,但还是难受或不愿行动?

团辅活动:身体扫描放松法

 

课程小结与答疑

课程结束

许君老师的其他课程

• 许君:心态管理与职业规划
课程时间:2天,6小时/天课程对象:● 全体员工、青年员工、青年基层中层管理者● 其他希望提升心态管理能力和职业规划能力,提高工作成就感的职场精英。 课程背景:心态是所有行为的基础。在工作中,消极的心态容易带来低工作效率、不能听进批评、不配合工作、高压力体验、高工作失误、高工作冲突、职业倦怠等不良体验,进而影响团队和企业的工作。相反,积极的心态,能够拥有更高的工作热情和幸福感。此外,许多职场人士都有职业迷茫的共性问题,这个问题容易导致心态失衡,造成职业倦怠,进而又会加重职业迷茫,形成恶性循环,对工作大为不利。本课程结合前沿心理技术,如心态管理三步、PNIdo模型、三叶草模型、优劣势管理、职场消极情绪管理等,帮助学员拥有积极阳光心态和进行科学职业规划,赋能个人和企业共同发展。 课程收益:● 理解心态的构成和种类,有针对性进行管理;● 掌握和运用心态管理的技术方法,调整消极心态,建立积极心态,赋能工作和生活;● 掌握和运用职业规划的方法,包括PNIdo模型、三叶草模型、储备职场燃料、优劣势管理等,远离职业内耗,提高工作效能和职业成就感;● 掌握调整职业倦怠的思路和5步法,远离职业倦怠,走向职业幸福;● 掌握工作情绪改善的方法,积极工作,快乐工作。 课程风格:● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:● 全体员工、青年员工、青年基层中层管理者● 其他希望提升心态管理能力和职业规划能力,提高工作成就感的职场精英。课程方式:影视分析+案例讨论+互动交流+分组讨论+角色扮演+头脑风暴+现场辅导+自我觉察+行动方案 课程大纲导入:破冰与分组第一讲:揭开心态的神秘面纱1. 什么是心态?2. 心态的三个组成部分3. 心态的意义4. 积极心态VS消极心态5. 心态如何调整?案例1:擦嘴的情绪案例2:半杯水案例3:两位房产销售员卖的东西案例4:幸福的职场人VS不幸福的职场人团队活动:心态建立 第二讲:职场阳光心态打造一、常见的消极心态调整1. 对错过高心态2. 自我为中心心态3. 视角太小心态4. 焦点负面心态5. 无效攀比心态6. 价值观单一心态7. 自我批判心态案例1:领导批评的本质案例2:三名砸石工人案例3:企业与个人是剥削与被剥削还是共生共赢?案例4:劳动就一定创造财富吗?案例5:实习生和销售员的攀比案例6:95后小助理的离职视频:鹅龟对话互动:他乡遇故知团队研讨:工作带来的价值有什么?活动:赞美二、职场阳光心态助力高发展1. 忠诚Loyalty2. 敬业Commitment3. 感恩Thanksgiving4. 乐观Optimistic5. 自信Self-confidence6. 成长Developing案例1:许家印的感恩互动:西游记中师徒四人谁最忠诚?案例2:敬钱还是敬业?案例3:市场调查案例4:尼克胡哲视频:年羹尧VS李卫团队研讨:市场调查的案例启发 第三讲:职业规划1. 职业规划经常面临的问题2. 什么是职业规划?3. 个人VS企业VS职业4. 任务VS工作VS事业5. 为什么需要职业规划?6. 积极的忙VS消极的忙7. 职业规划的三大阶段:储备期、高点期和智慧期8. 职业规划的PNIdo模型:目标、需求、资源、行动9. 职业规划三叶草:兴趣、能力、价值10. 霍兰德的职业兴趣11. 储备三大职场燃料:优势、经验、关系12. 职场优势和劣势管理:知识、技能、天赋13. 有意义的经验管理14. 职业与家庭的平衡管理案例1:毛毛虫的故事案例2:职场小白和领导的工作对话案例3:比尔盖茨的家庭管理案例4:95后员工的离职互动:工作是喜欢更重要还是适合更重要?心理测试:发现我们的职业兴趣视频:马云的夫妻和谐之道活动:发现我们的优势 第四讲:远离职业倦怠,走向职业幸福1. 职业倦怠——职业规划的障碍2. 为什么会出现职业倦怠?3. 职业倦怠走向职业幸福的思路:认知、情感和行为4. 职业倦怠走向职业幸福的5步5. 觉察工作情绪6. 情绪自愈VS情绪失控(3个维度判断)7. 轻度职场消极情绪改善的方法(8种以上)心理测试:职业倦怠程度活动:谁气死我了?团队研讨:职业倦怠心态的调整思路现场演练:正念呼吸法现场演练:冥想扫描放松法团体研讨:分享学习收获课程小结和答疑课程结束
• 许君:职场高效沟通心理学
课程时间:2天,6小时/天课程对象:销售类、客服类、基层中层管理类、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英 课程背景:良好的职场沟通不但能够有效表达工作意愿,提升沟通的效率,还有助于建立良好的人际关系网络,发展人际关系中的支持系统。相反,失败的职场沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决策失误、关系紧张、人际矛盾、绩效差等问题,给个人和公司带来巨大的损失。美国普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学职业辅导局2014年调查报告调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。对日本企业的研究发现,90%的成本来之低效的沟通。高效的职场沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧,沟通高手通过高超沟通技巧和对沟通心理的把握能够在很短的时间内在提高沟通的效率,进而达到提高沟通质量的目的。 课程收益:● 提高对职场沟通的理解,形成积极高效的沟通理念;● 总结职场沟通障碍,理清未来工作沟通改善的思路;● 理解沟通心态的意义,打造积极的沟通心态;● 掌握沟通投机、潜意识沟通、冲突管理等心理技术,打造高效职场沟通力;● 掌握向上沟通、平行沟通和向下沟通的技巧,提高工作绩效和团队效能。 课程风格:● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:销售类、客服类、基层中层管理类、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英课程方式:影视分析+案例讨论+互动交流+分组讨论+角色扮演+头脑风暴+现场辅导+自我觉察+行动方案 课程大纲导入:职场80%的问题来自沟通第一讲:认识沟通一、什么是沟通?活动:你演我猜二、职场沟通与生活沟通的差异案例:爸爸和总经理三、职场高效沟通的基本原则1. Credibility:关系可信赖性2. Context:与情景说的一致性3. Content:内容的可接受性4. Clarity:表达的明确性5. Consequence:成果符合目标视频:疯狂动物城四、高效沟通的障碍活动:工作中的沟通障碍有哪些? 第二讲:心态——职场高效沟通的心理准备1. 什么是心态?2. 心态的三个组成部分:认知、情感和行为案例:幸福的员工与不幸福的员工3. 萨提亚的5种沟通心态视频:鹅龟对话4. 心态管理的四步活动:今天的学习心态准备5. 同理心VS自我中心案例:选司机6. 如何提高同理心?7. 主动沟通VS被动沟通8. 及时沟通VS拖延沟通案例:领导,仓库着火啦9. 解决问题沟通VS做事沟通案例1:不同客服沟通的对比案例2:问题员工还是建议员工 第三讲:沟通心理技术在职场的运用1. 高效沟通7步事前准备→确认需求→阐述观点→处理异议→达成协议→共同实施→积极反馈2. 沟通关系的5个层次3. 印象管理4. 沟通投机——建立良好人际关系的技术案例:师生的沟通投机5. 沟通投机的4种技术活动:赞美同伴6. 倾听的五个层次7. 有效倾听的技术8. 有效拒绝的沟通技术案例:正好你来了9. 沟通中冲突情绪控制六步法案例:客户投诉室的沙发10. 其他常见的沟通心理效应 第四讲:潜意识沟通——职场沟通中无形的影响技术1. 意识与潜意识2. 潜意识对人的影响远超想象3. 意识沟通VS潜意识沟通活动:1+1等于3潜意识沟通1:肢体语言密码(10多种不同肢体分析)潜意识沟通2:音乐感染案例:红酒销售潜意识沟通3:联觉案例:为什么蓝色的车子容易被追尾?潜意识沟通4:泛化心理学实验:踢锚效应潜意识沟通5:情绪条件反射案例:员工一个月哪天最容易开心? 第五讲:职场不同对象的沟通一、了解沟通对象性别、学历、专业等二、理工思维VS文科思维三、向上沟通管理1. 跟领导汇报什么内容?2. 汇报结构——金字塔原理活动:向老板汇报案例:今年做了哪些工作?案例:销售部部长的难题3. 汇报的6个时机4. 领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具活动:撕纸游戏案例:安排客户参观案例:上海员工数据5. 理解领导批评的本质6. 领导风格与沟通(专制型、授权型、友善型和稳健型)活动:角色扮演四、平行沟通管理(同事沟通、跨部门沟通)1. 建立良好的沟通关系2. 积极参与集体活动活动:分享甜蜜点3. 从工作出发就事论事4. 遵循制度和流程5. 冲突的处理视频:三十而以6. 必要时请领导出面五、向下沟通管理1. 布置工作的PSTAC法工具:沟通漏斗活动:布置任务2. 沟通要点确定工具:员工成熟度3. 员工激励:表扬与批评4. 积极的发脾气VS消极的发脾气案例:没有按时交报告的反应5. 老好人管理者不长久稻盛和夫曾说过:管理者对手下的纵容娇惯只不过是“小善”。如果想要培养优秀员工,就必须对其进行严格要求,这才是真正的“大善”。6. “刺头”员工的沟通视频:大狗变专家7. 团队氛围营造的6大工具案例:阿里巴巴的团队 课程小结和答疑课程结束
• 许君:心理建设与情绪压力管理团辅工作坊
课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:● 销售类、客服类、管理类等压力大的岗位;● 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;● 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;● 其他希望提升心理弹性,提高工作绩效的职场精英。 课程背景:社会的快速变迁和高速发展,带来更多的心理问题,如巨大的心理压力、爆棚的负面情绪、高发的心理疾病等。首先,严重影响身体健康,如高血压、心脏病、慢性胃炎、失眠等都和情绪压力密切相关;其次,生活也将面临更多的家庭矛盾和社交障碍;最后工作也会深受其害,给企业带来更大的风险和损失,如低工作效率、高离职率、高不满意度、高工作冲突等,甚至是职场极端事件,近几年,员工猝死、自杀等新闻屡见不鲜。美国哈里斯民意测验所的调查显示,每年因员工心理问题给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。值得注意的是,改善心理状态,还能给企业带来巨大的经济收益,美国的数据研究显示:企业为员工心理建设每投入1美金,可为企业节省运营成本5-16美元。本课程基于绘画心理分析、OH卡牌、活动释压、催眠、正念等行动学习技术(根据情况选择),帮助学员更好的掌握和运用心理建设的方法技巧,激发奋进动力,提升工作效率;释放负面情绪压力,提升团队精神面貌,达到积极工作和生活幸福的学习目的。 课程收益:● 提高对心理建设的理解,更科学和有效的建设积极心理,远离心理亚健康;● 掌握调整消极认知(信念)的方法,运用积极认知(信念)的力量,激发工作热情和动力;● 掌握情绪压力调整三步法和负面情绪压力消除的方法(10种以上),积极工作和快乐生活;● 识别与预防抑郁症、焦虑症,远离职场杀手,助力工作效能再提升;● 运用和实践积极心理建设,助人也是自助,打造良好的团队精神面貌;● 提炼心理成长的智慧,赋能未来的职场与人生。 授课风格:● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:● 销售类、客服类、管理类等压力大的岗位;● 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;● 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;● 其他希望提升心理弹性,提高工作绩效的职场精英。课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案 课程大纲第一讲:初识心理建设与心理韧性1. 什么是心理建设?2. 心理建设的三个组成部分:认知(信念)、情绪、行为3. 心理建设的目标:高心理韧性4. 高心理韧性VS低心理韧性5. 建设心理韧性的思路心理实验:习得性无助互动:幸福的职场人VS不幸福的职场人案例:90后的离职周期视频:马云首提“逆商”(心理韧性)案例:巴顿将军的名言团辅活动:图画心理或OH卡牌团队研讨:生活和工作主要的压力源 第二讲:心理建设之积极认知(信念)建设一、积极认知(信念)的力量模型:认知心理学IPO认知模型一、掌控消极认知,建设积极认知(信念)1. 焦点选择认知2. 视角大小认知3. 价值观认知4. 攀比认知5. 敬业认知6. 感恩认知视频:鹅龟对话案例:马云的今天、明天、后天案例:失恋的不同反应案例:领导的批评案例分析:三个砸石头的工人案例:敬钱VS敬业互动:劳动创造财富?案例分析:实习生和销售员的攀比案例:95后小助理的离职视频观看:尼克胡哲案例分析:从岛屿调研看敬业 第三讲:心理建设之情绪压力管理研讨:什么是情绪和压力?一、积极情绪VS消极情绪二、情绪和压力的关系三、情绪压力怎么来的?1. 认知心理学模式的情绪压力2. 潜意识模式的情绪压力- 严重的情绪问题主要源于潜意识3. 断舍离模式的情绪压力- 斩断过欲、舍弃废物、脱离执念4. 情绪压力管理三步5. 心理研究表明适度压力有好处6. 情绪压力自愈VS情绪压力失控(3个维度判断)7. 接纳情绪压力VS排斥情绪压力8. 职业幸福VS职业迷茫或倦怠9. 职业倦怠压力应对10. 轻度消极情绪改善的方法案例:擦嘴的情绪案例分析:两位房产销售员卖的东西心理测试:职业倦怠程度心理学实验:生气有颜色吗?有毒吗?互动:人为什么活动?为什么工作?活动:觉察我们的身体活动:谁气死我了?视频:三分钟对视现场演练:正念呼吸法现场演练:冥想放松法 第四章 常见心理疾病识别1. 抑郁VS抑郁症2. 抑郁症:自杀率最高的心理疾病,为何?3. 焦虑症:中国排名第一的心理疾病4. 适度强迫是精英阶层的标签,何为适度强迫?互动:说说对抑郁症的了解案例:得过抑郁症的名人案例:万科前副总裁毛大庆是如何战胜抑郁症的?视频:焦虑的中国人案例:离开盛大的陈天桥案例:名人的强迫 第五讲:成长的五大智慧1. 人际的智慧2. 自信的智慧3. 感恩的智慧4. 价值的智慧5. 领悟的智慧视频:尼克胡哲活动:分享我们成长后的智慧

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