课程背景:
企业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功经营一家企业,必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么:如何用统一的思想凝聚团队,使团队“步调一致”?如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何塑造团队核心价值观?如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何做好团队激励,让团队成员勇往直前?企业常常遇到执行上的一些问题:
目标实现困难:如果企业在设定的目标或计划方面经常出现困难,并且难以按时或按计划完成工作,这可能是团队绩效不足的迹象。
沟通不畅:信息流失、传达不清或沟通障碍可能影响决策和执行计划,导致团队不协调、不完整或不准确地执行。
个人绩效和效能低下:面对挑战和困难时,能力不足,缺乏个人学习与提升计划。
团队各自为政、缺少协同,越来越厚的部门墙为企业带来极大的内耗。
团队动力低下:缺乏激励和领导力,团队成员可能缺乏积极性,导致执行力下降,团队合作和绩效降低。
中国经济的下半场已经到来,精细管理必然代替粗放管理,单打独斗的个人时代早已远去,企业之间的竞争将越来越依赖于团队的组织能力,高效团队组织能力最重要的体现。本课程旨在提供学员深入了解标杆企业组织执行与管理的理论和实践,使其能够有效应对不断变化的企业外部挑战,华为是如何打造团队的?如何从华为的成功管理实践中借鉴打造员工与组织执行力的优秀实践经验,就是这堂课的核心价值。
课程收益:
● 明确团队领导的角色以及提升领导力的方法;
● 高绩效的前提是要理解战略与承接战略,学会正确地战略解码;
● 发展有效的时间管理和沟通管理技能,有效提升管理者个人能力;
● 学会掌握目标管理的方法与策略,确保实现组织目标;
● 提高团队激励和领导力,建立高效的执行团队;
● 理解华为核心价值观,如何通过文化落地促进团队执行力提升;
● 理解华为的流程文化,确保正确地做事;
● 认知到授权的重要性与必要性,并掌握有效授权的方法与技巧
● 领会执行力低下的原因,以及学会打造高效执行的方法
● 学会运用沟通的有效方法,提升团队沟通的水平与能力
● 学会运用打造团队凝聚力的方法与技巧,提升团队凝聚力
● 学会运用团队激励的有效方法与技巧,激发团队成员的斗志
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:高层管理人员,领导团队的中层管理者,项目经理和团队领导者,
任何希望提高个人执行力的职业人员
课程方式:理论讲授(60%)+案例分析、小组研讨(40%)
课程大纲
第一讲:企业文化是高绩效团队的基石
一、学习价值观
1. 以客户为中心
2. 以奋斗者为本
案例:烧不死的鸟是凤凰,工匠精神
二、践行价值观
1. 从高层向基层,层层传递
2. 树立标杆,榜样的力量是无穷的
案例:明日之星
三、贯彻价值观
1. 价值观融入管理制度
2. 价值观作为干部选拔标准
3. 价值观作为行动最高法则
案例:阿里月饼事件
研讨演练:我们的核心价值观是什么?需要如何落地?给出你的初步方案
四、营造组织氛围
1. 组织氛围对绩效的影响
2. 建立多样化沟通渠道
3. 组织多样化的团队活动
案例:华为的各种团建活动
4. 员工帮扶计划
研讨演练:如何做好组织氛围营造,需要从哪些方面思考,给出你的方案。
第二讲 组织战略解码与共识是高绩效的前提
一、团队执行力决定企业的竞争力
1.团队执行不力是企业管理的黑洞
2.一个调查的结果:能够完全实现三年经营目标的企业仅占企业总数的5%
3.部门墙阻碍了企业的协同与发展
案例:DELL与康柏,IBM与施乐
二、战略解码,识别战略实现路径
1.战略解码基本原则
1)垂直一致性
2)水平一致性
3)均衡性
工具:BEM模型和平衡记分卡
2.设计组织KPI指标集
1)识别关键成功要素CSF,制定战略地图
2)导出KPI指标集
演练:战略地图
三、战略解码到业务单元/部门
1.提炼组织关键任务
案例:华为消费者业务和企业业务的关键任务
2.制定部门规划与组织绩效目标
案例:某企业的组织KPI设计
四、部门组织绩效目标分解到个人PBC
1.让员工充分理解组织目标
2.将个人绩效关联到组织绩效
工具:个人PBC表格
演练:个人PBC表格设计
总结:只有正确地理解组织战略意图,提炼出关键任务,才能做正确的事
第三讲:领导力提升三板斧
一、时间管理
1. 我们的时间用到什么地方去了?
2. 管理时间的几个步骤
3. 时间管理四象限
4. 做最重要但不紧急的事情
二、高效沟通
1. 沟通的重要性
2. 沟通目标:鼓舞对方达成行动
3. 沟通技巧:正确地倾听更重要
4. 沟通的原则
三、目标管理
1. 目标要有效分解到个人
2.效率是设计出来的
3.全流程拉通,保证一线作战
4.结果导向的绩效文化
案例演练:计划任务表设计
第四讲:团队高绩效提升四步骤
一、明确责任
1. 全营一杆枪,协同作战
2. 团队绩效影响个体绩效
视频:绝密543片段-全营一杆枪
二、团队赋能
1. 最优秀的人培养更优秀的人
2. 训战结合,培养实战能力
3. 绩效辅导,目的是改进绩效
4. 授权,让人才成长
三、团队管理与沟通
1. 团队发展的4个阶段
2. 优秀团队的特征
3. 团队管理关键动作
4. 建立规则;关注员工发展
5. 高效协同——遵从一个导向4个管理要点
6. 确立项目运作规则,做到有法可依
7.做好沟通计划,关注内外部干系人的不同沟通需求
8.有效沟通的建议
9.冲突处理的二维模型
案例练习:冲突处理
四、流程保障
1. 流程的价值
2. 流程是绩效落地的保证
3. 华为三大运营流程,保证价值创造
4. 华为战略运营流程,确保从战略到执行的落地
5. 案例:IPD流程,确保协同高效
6. 案例:LTC流程,一线呼唤炮火
研讨演练:如何通过流程加强执行力建设?结合华为的流程实践,我们在流程上可以如何改善?建议结合本领域做改善案例