课程背景：
当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而团队建设与管理中目标模糊、心态匮乏、协同不力、凝聚力差等现象没有明显改善，严重制约了企业运营目标的有效达成。而传统的系统化团队培养项目均不同程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于团队管理能力建设的迫切需求。
本系列课程针对团队管理者量身打造，深入浅出剖析优秀团队的重要特征，团队形成发展及管理要点，团队组建过程中应注意哪些问题，如何带领不同阶段的团队，怎样培养团队精神与团队凝聚力，如何提升团队成员的高效合作，如果通过团队进行问题解决及高效决策等七大主题，系统提升团队管理者的管理效能。
课程收益：
●让学员掌握最为核心与前沿的团队建设与管理方法与技能；
● 使学员转换角色、调整思维，从而更好的凸显其团队管理价值；
● 快速提升学员作为团队管理者的关键技能并辅导实操掌握，推动团队绩效水平直线提升；
● 帮助学员掌握不同工作情境中的团队差异化管理方法。
● 提升参训学员的团队意识、经营意识、管理意识。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：中高层管理者、各业务部门总监/经理、其它管理骨干人员
课程方式：教案讲授+视频+案例分析（60%）、小组讨论+情景演练（40%）
【课程模型】
高绩效团队建设与管理
课程大纲
前言：课程铺垫
1.讲师自我经历介绍，建立连接
2.对此次课程的目的和目标进行澄清，达成共识
第一讲：什么是高绩效团队
一、什么是团队
1. 认识团队
2. 团队与群体的区别
小组研讨：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1. 明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2. 相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3. 关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4. 沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5. 分工与授权（在具体工作中如何操作？）
6. 合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7. 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8. 融洽的团队气氛用什么方法培养良好的工作气氛？
第二讲：高效团队建设的原则方法
一、影响团队产生高绩效的因素
二、高效团队建设原则
1. 完善成员技能
2. 分配角色
3. 树立共同目标
4. 明确领导与结构
5. 培养相互信任精神
三、高效团队建设途径
1. 人际关系途径
2. 角色界定途径
3. 价值观途径
4. 任务导向途径
第三讲：高效团队成员与领导形态
一、团队成员
1. 实干者
2. 协调者
3. 推进者
4. 创新者
5. 信息者
6. 监督者
7. 凝聚者
8. 技术专家
9. 团队角色,一个都不能少
二、团队领导
1. 领导特质研究
2. 领导特质的四种类型
3. 领导者的权力与影响力
3.1权力
3.2权力的类型
3.3权威所产生的理想效果
3.4个人影响力的决定因素
第四讲：高效团队建设
一、团队发展阶段
成立期
动荡期
稳定期
高产期
调整期
二、如何激发团队成员动力
1. 员工需求的种类
2.需求的五个阶段（需求与需求的关系）
工具：五大需求阶段图
3.掌握部署/成员的需求
——需求是可以掌握的，掌握不代表能满足，尽量满足力所能及
4.需求与刺激
——正面刺激、负面刺激、有意刺激、无意刺激
5.部署/成员需求唤起
6.个人差异
——千人千面，需求各异；因地制宜，灵活应对；固定模式，个人抱怨，组织固化
7.刺激与行动变化
案例：老田与马科长
8.图解管理：需求，刺激与行动的图示
第五讲：团队培育与发展
一、团队培育与发展
1.中外企业管理水平的差异
2.团队发展与系统培训
二、培训体系与建设
1.培训类别
2.培训方式
三、教练技术辅导员工
1．教练的两大核心工具
2．教练辅导模型：GROW
1）G-聚焦目标
2）R-分析现状
3）O-探索方案
4）W-行动承诺
第六讲：团队管理与冲突处理
1.团队决策的原则
2.决策中的领导角色
3.团队管理关键动作
案例：建立规则；关注员工发展
4. 定期审视人员变化，落实人员评价
5. 高效协同——遵从一个导向4个管理要点
6. 确立项目运作规则，做到有法可依
7.制定并完善管理规定：文档管理-通报考核-人员管理
8.做好沟通计划，关注内外部干系人的不同沟通需求
9.有效沟通的建议
10. 什么是冲突
11. 冲突5个阶段
12.冲突处理的二维模型
13. 冲突的预防
案例练习：冲突处理
王安辉