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宋致旸:学习地图绘制:打通人才发展与业务发展的链接通道

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人才培养

课程编号 : 23331

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适用对象

培训经理/总监、HR经理/总监及人才发展/组织发展专员、企业内训师等

课程介绍

课程背景
人才,是企业发展的核心竞争力。想要实现高速发展,人才的快速培养是企业亟待解决的核心问题,尤其是关键岗位的人才培养。关键岗位人才梯队是保障公司业务稳定运行、公司效益持续增长的关键。很多企业持续投入巨资进行人才培养:构建培训体系、培养内部讲师、采购版权课程、建设在线学习平台、购买E-Learning课件……但是很多企业投入了大量的金钱、时间、人力开展了大量的“走出去”和“请进来”的课程学习,但事后的结局却不尽人意:
培养周期长:关键岗位的培养周期长,花了大量精力,但是员工仍不能快速胜任岗位工作,甚至还没培养好,人员就流失了。
经验传承难:专家的经验无法有效传承,经常是人走经验失,新人成长过程中出错率高、成本高。
培训价值低:业务部门提需求,培训部门找资源,培训岗位的价值何在?
效果评估难:培训了,却不能有效评估行为的变化及绩效的变化,不能量化培训价值,怎么评判我们组织的培训是成功的?
这些困惑的根本原因在于岗位要求与培养内容脱节,关键岗位的人才培养缺乏清晰的路线和系统的规划。而学习地图正是从关键岗位要求出发,以能力发展路径和职业规划为主轴,而设计的一系列具备针对性和系统性的学习活动。
一套从企业战略目标出发的学习地图,可以减少人才能力差距,减少战略举措实施风险,提升业务成果;
一套从岗位工作任务出发的学习地图,可以缩短人才培养周期,降低核心人才流失影响,降低培养成本;
一套科学的学习地图,可以使人才成长有章可循,避免盲目开发内部课程,有序运用学习资源。
本课程将就上述问题展开系统的案例式教学,直面当前企业培训体系存在的问题,讲授学习地图的设计原理及方法、体系模型,基于工作任务和绩效提升的角度建立培训体系,讲授学习地图绘制的流程和维护的工具、技术,让员工尽快胜任工作,让现任员工达到更高绩效,实现员工与组织发展相匹配的阶段性成长,从而获取最大的培训收益!
课程目标
1、企业收益:学习地图能节约企业成本
通过设计精益的学习路径图以缩短员工达到胜任标准的时间,加速员工的成长;对组织而言,缩短人才培养与胜任时间就是解决企业成本。
2、部门收益:学习地图是培训管理的真北指标
学习地图清晰的指出了学习的内容及先后次序,培训部门只需要将这些内容与员工的现状进行对比,就能够得到相应的培训需求,从而建立系统科学的培训规划。
3、员工收益:学习地图是员工学习发展的导航系统
学习地图能清晰的告诉员工,在能力发展的每个阶段应该学习什么内容,努力的方向和目标是什么,晋级和轮岗应具备什么样的能力。
课程特色
1、萃取工具结合业务场景,深入关键任务
针对性的萃取工具,能萃取到深层次的工作任务、操作标准、典型场景、能力要求等,确保学习地图产出与业务场景紧密结合。
2、内容针对性与定制化
真正实现学习地图内容定制化,确保学习主题内容与其所在岗位、部门、公司、行业等适应匹配且高效。
3、全链条产出,简单可靠易用
敏捷化学习地图构建(4大环节,11个步骤),层层推导,逻辑清晰,方法论系统,产出成果质量高。
4、方法,成果产出,体系同步
采用工作坊形式,边学方法边产出学习地图,敏捷、精准、高效。用培训的低成本花销获得咨询的产出成果。
课程对象
培训经理/总监、HR经理/总监及人才发展/组织发展专员、企业内训师等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程时间
课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划
课程大纲
一、洞见学习地图
1、对企业培训的认知
2、初识学习地图
(1)学习地图相关概念
(2)学习地图的作用
(3)谁来绘制学习地图
3、了解能力素质模型
(1)能力素质模型起源及发展
(2)能力素质模型定义及作用
(3)能力素质模型的应用实践
(4)能力素质模型的误区
二、绘制关键岗位学习地图
1、聚焦关键岗位
(1)聚焦关键岗位
(2)规划人才发展通道
(3)明确输出结果
2、为关键岗位建立能力素质模型
(1)为关键岗位敏捷建模
(2)开发能力素质项
3、绘制关键岗位学习地图
(1)梳理工作任务
(2)提炼学习项目
(3)可视化学习地图
三、关键岗位的组织经验萃取
1、任务化梳理
2、场景化重现
(1)依据流程重现场景
(2)寻找要素重现场景
3、细节化挖掘
(1)萃取专业知识
(2)萃取关键行为
(3)萃取挑战情景
(4)匹配辅助工具
(5)输出知识清单
(6)案例分享
4、工具化输出
(1)精品课程
(2)经典案例库
(3)岗位操作手册与工作流程
(4)辅助工具箱
(5)专业化审核
四、学地图成果落地
1.学习地图成果落地体系四要素
2.学习地图成果落地与年度培训计划制定
3.学习地图成果落地与学习资源库构建
4.学习地图成果落地与内训师队伍建设
5.学习地图成果落地与学习项目设计

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课程背景研究表明:人的能力提升70%来自于问题解决,20%来自人际互动,授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习,将能获得最佳的转化效果。 行动学习在管理项目中有了新的生命力:管理大师彼得·德鲁克是行动学的推崇者:“世界咖啡式深度汇谈提供了能将分析转变为深刻变革的工具和将天才人物紧密相连的结构。”通用公司的的杰克·韦尔奇说:通用电器向全世界宣布行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。“群策群力”促动技术帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地是促动员工而不是控制员工的文化。管理大师创始人彼得·圣吉说:“促动技术是目前为止遇到的对于我们所有人来说进入集体创造最可靠的方法。”华润集团董事长陈新华讲到:“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式,是华润核心竞争力的重要组成部分,对于“再造一个新华润”一定会起到巨大的推动作用。”为什么这么多管理大师和名人都这么推崇行动学习带来的领导力和深刻影响呢?我们要打破以往的管理方式,提升行动学习领导力,用发现员工的内在动力,正向放大其优势的一种管理手段。而管理者也在其中发挥教练和促动师的角色,通过行动学习,让团队成员自我承担责任,自我行动。通过行动学习的项目,可以让团队成员在管理中学习,在学习中反思,在反思中成长,最终达成卓越绩效。课程特色1.思想性:站在企业家高度讲述动态经营战略与行动学习,将哲学与心理学智慧与现代企业经营管理有机融合,形成了独特的商业思维和突破性思考方式,帮助学员实现思想性的提升。2.实用性:通过最实用的讲解将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法,解决现实的管理问题,具有极强的实操性与实用性。3.生动性:在课程设计上,融入教育学的相关理念,紧扣主题,安排小组研讨,不是单向的灌输,而是双向的互动,让学员在潜移默化中更容易接受相关知识和理念。4.启发性:课程使用的重点案例大多是课程教授亲自咨询或实践过的,通过对这些案例的深入剖析,启发学员进行深度思考。5.分享性:不仅注重台上的讲授,更强调学员之间的分享。课程目标1、帮助学员了解行动学习的基本理念,掌握和使用行动学习的工具,改善学员在商业情境下的行动力。2、以“行动学习”的方法帮助学员掌握开展组织学习的方法,以及通过组织学习来增强团队解决问题能力,提升组织绩效。3、完善学员的知识体系,提高学员解决问题和总结知识的学习能力。4、帮助学员掌握“行动学习”的本质和方法论,能使用相关方法针对性地解决企业的实际问题。5、在行动学习方法的指导下,帮助学员更新管理思维,创新管理方法,领导企业的全面变革与优化,以适应环境的变化。课程对象高层管理人员、部门负责人等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据酒店状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲一、管理哲学篇——企业就是赢的游戏1.杰克·韦尔奇说:企业就是赢的游戏2.企业经营游戏怎么玩——从福特到郭台铭3.海星型组织和阿米巴组织4.所有行业都是游戏业5.如何把工作变成游戏6.将工作变成游戏的四大法则7.群策群力的企业文化—— GE 行动学习案例8.凤凰涅槃,绩效倍增——中国本土银行行动学习案例二、心法篇——心智模式是行动学习的内核1.解剖行动学习公式2.探究行动学习的内核——心智模式3.脑科学揭示心智模式改善的秘密4.改善心智从营造场域开始三、技法篇——行动学习的流程技术1.行动学习技术本质上就是流程技术2.行动学习基本流程设计3.解读1234N1 行动学习流程4.行动学习基本功——团队共创5.行动学习的催化技巧6.行动学习的常用工具7.行动学习的经典技术(1)“群策群力”工作坊(2)“欣赏式探询”工作坊(3)“未来探索”工作坊(4)“世界咖啡”工作坊(5)“鱼缸会议”工作坊(6)“开放空间”工作坊(7)“复盘”工作坊8.行动学习如何无招胜有招四、 应用篇——行动学习在组织中的成功落地1.如何让培训直接产生绩效?2.领导力项目为什么“缺钙”?3.逆袭——维格娜丝的行动学习实践4.群策群力六步法——行动学习项目启动会操作精要5.行动学习项目能否成功的关键——复盘6.在复盘中成长——东莞银行“模式突破 绩效倍增”行动学习项目7.行动学习实践中的三大误区剖析五、修炼篇——行动学习促动师的自我修炼1.行动学习的理念、心法与技法2.行动学习促动师的三大角色定位3.培训师与促动师的知识结构4.谈培训师与促动师的战略素养修炼
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课程背景张瑞敏先生说:“没有成功的企业,只有时代的企业。”任何一个企业要想持续获得成功,都必须紧跟时代步伐,随时拥抱变化。这句话对于培训工作者同样适用,当今世界,科学技术突飞猛进,社会发展日新月异,知识更新节奏加快,“知识焦虑”处处显现,只通过一段时间的集中学习已无法获得终生享用的知识,我们必须从一次性学习向终身学习转变。只有学习新知、探索未知,才能提高我们的素质和能力,成为与时俱进的培训人。相反,如果培训工作者不去学习新的培训模式、新的学习技术,必然会被时代、企业、学员所淘汰。随着移动互联网和5G技术的快速发展,以及新冠肺炎疫情突袭所带来的影响,每一家企业都在加快数字化转型的步伐。在这一背景下,传统培训模式受到了极大的冲击,数字化学习已成为企业学习的必然趋势。因此,设计数字化学习项目,掌握数字化学习技术已经成为每一个培训工作者的必备职业技能。作为数字化学习技术的“底层代码”之一,直播培训是每一个培训工作者必须要掌握的技术。作为培训师我们需要了解听众线上学习的特点,需要掌握一套行之有效的直播培训技巧,需要快速提升自己的直播效果。为解决这些问题,宋老师开发了本课程。课程中围绕直播最容易出现的四类问题:屏幕呈现、内容设计、互动创新、流程规划,提供了多种工具和方法,并匹配了大量案例,内容易懂易学,学员可快速上手,快速提升直播培训效果。课程目标1.了解直播培训的价值、意义、与面授培训的异同,以及做好直播培训的挑战,树立直播培训的正确理念;2.掌握直播培训课程开发要领,独立、专业开发直播课程;3.掌握专业直播培训技术,轻松驾驭直播培训,让直播培训既叫好又叫座;4.掌握全方位直播培训平台操作技巧,赋能直播培训活动。课程特色1.聚焦痛点。本课程挑选直播中最常见、最高频和最核心的问题进行详尽阐述,如如何抓住听众的注意力,如何吸引听众深度参与,如何让屏幕呈现更加专业得体,如何让直播过程更有节奏感等,聚焦讲师们的常见痛点,提供有效的解决方案。2.落地实用。本课程努力还原直播的关键环节,在每个节点上提供相应的工具和方法。课程中共提供了多种实操方法与工具,所有这些方法和工具都已经过大量直播实践的应用和验证,并得到了学员的高度认可和广泛应用。3.生动易学。如何让有用的内容更加有趣、易学易懂,是宋老师在创作本课程时一直思考的问题。因此,在讲解每个工具方法时宋老师尽量抓取大家的常见问题,并给出大量正反案例对比,希望通过场景化、视觉化的方式,帮助大家来理解和操作。课程对象职业培训师、企业内训师、培训经理、企业大学校长、在线教育培训机构的讲师、管理者、通过直播传播知识的各类人群课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲一、揭开直播培训的神秘面纱1、直播的价值2、直播培训面临的挑战3、直播培训的要求二、直播培训如何做好屏幕呈现1、直播培训呈现的要求(1)从动态到静态(2)从多元到单一 (3)从远景到近景 2、让讲师形象更得体(1)讲师的位置要求(2)讲师的服装要求3、让直播培训呈现更动感(1)直播培训的手势呈现(2)直播培训的眼神交流(3)直播培训的声音传达(4)应用案例4、让课程视觉更多元(1)如何设计吸引学员注意力的课件(2)学会用好直播间的白板5、让直播环境更专业(1)直播培训选背景有讲究(2)别让光线成为直播培训的败笔(3)直播设备,培训师的武器6、让干扰消失无踪三、直播培训如何做好内容设计?1、直播培训内容的要求(1)直播内容的七宗罪(2)内容设计的五大原则(3)内容规划的三大步骤及八项任务2、直播培训如何做到内容聚焦?(1)共识目标(2)梳理场景(3)锚定重点(4)明确痛点3、直播培训的内容规划(1)整体规划(2)模块细化4、直播培训内容如何才能落地?(1)直播内容模块设计技巧(2)直播内容模型构建的方法四、直播培训中如何做到互动创新?1、直播培训的互动要求(1)直播培训互动的七宗罪(2)互动设计的三从原则(3)互动功能的三个阶梯(4)互动设计的八式五感2、八种方式玩转平台3、五感驱动激活学员4、直播培训互动的辅助五、直播培训的整体流程规划1、直播培训前的预热活动2、直播培训的开场活动3、直播培训的课间活动4、培训直播的总结活动5、直播培训的结尾活动
• 宋致旸:见微知著:微课设计与开发从入门到精通
课程背景在全球化的大背景下,中国企业必须关注三大变化因素:一是科技的进一步发展与革新必然带来产业生态重构;二是中国企业过去赖以生存的成本优势、人口红利、渠道优势、营销策略优势等都将随着人们消费环境与消费水平、消费趋势的变化而逐渐消失或发生转变;三是世界经济格局的变化与文化差异正在寻求更灵活的企业组织形态与人才机制。综合来看,“变化” 和 “不确定性”是这个时代的基本面和突出表现,市场将时刻考验企业等商业体的基因、文化和竞争态势。而决定企业成败的根源仍然是商业体所拥有的人才资源,以及让人才发光、发热的平台机制。企业内部的人才培养与组织发展的基因重构是一项系统而庞大的企业进化工程,只有率先认知并付诸实践的企业才有制胜的可能。因此,迎合时代技术发展趋势与培养知识型、技能型、创新型企业人才显得十分重要。如今,越来越多的企业在这一领域持续投入,并依赖一些技术手段(在线学习平台)承担企业内部各类亟须人才的培养工作。随着科学技术不断革新,在线学习平台将承担很大一部分工作任务与落地方式。为充分利用碎片化时间,实现碎片化的学习,在构建在线学习平台时,企业需要着力加大微课内容的研发与质量的提升,进一步促进企业人才培养方式的升级,并且实现企业降本增效的目标。课程目标1、了解微课的特点、类型,掌握微课制作流程;2、掌握微课教学设计的原则和步骤;3、掌握定需求、定目标、定主题、定结构、定形式的微课技能;4、引入微课开发工具及技术,实现场景化经验萃取,形成自己企业的方法论;5、提升内部微课开发人员辅导技术,为企业内部建立和培养微课导师队伍;6、通过微课开发和萃取技术,沉淀企业核心资源。课程特色1.实战性:以企业岗位为实操对象,进行经验萃取和提炼,案例编写和脚本撰写,确保学习落地,学以致用。2.成就感:课程结束后每小组需开发一门基于岗位任务的情景微课,享受跨界学习及自主开发的成就感和满足感。3.前瞻性:无论经验萃取提炼,还是微课的开发工具等,都是国内目前主流的课程开发技术。课程对象公司培训负责人、内训师、高层管理人员、中层管理干部、部门负责人、业务骨干等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划(备注:本课程学员需每人自动笔记本电脑,电脑操作系统建议64位、windows7以上,Office版本2013及以上或WPS亦可,有麦克风和音效,无线上网功能)课程大纲一、定义微课:到底什么是微课?1、微课的概念与起源(1)微课的核心组成(2)微课的主要特点(3)微课的类型2、微课的类型3、企业微课主题设立标准二、微课开发:如何让微课微而有“威”?1、选定微课主题(1)企业微课主题设立标准(2)确定微课主题 (3)确定微课主题的两项原则(4)哪些内容适合微课 (5)选取主题的三个关键方向2、萃取微课内容(1)明确微课内容萃取的边界(2)微课内容萃取的四大原则(3)梳理微课结构(4)微课内容萃取的五个层级(5)微课内容萃取的三种方式3、优化微课内容(1)通读方法,梳理逻辑(2)学会用图说话(3)用形象包装,触发记忆4、转化微课内容(1)岗位经验操作宝典(2)岗位经验情景案例三、用最佳的设计呈现微课的内容1、微课的整体设计(1)设计封面(2)设计微课导入内容 (3)设计微课内核结构 (4)设计针对微课内容的总结与回顾2、微课内容教学设计(1)微课内容教学技巧——C.O.R.E(2)微课内容教学的其他方式3、将好的内容与教学技巧有机结合(1)开篇引人入胜(2)正文强化印象(3)结尾练习巩固4、典型微课的常见结构(1)任务型微课(2)问题型微课(3)变化型微课(4)技巧型微课(5)产品型微课(6)知识型微课(7)工具型微课5、撰写微课脚本(1)微课要不要写脚本?(2)如何撰写脚本6、微课内容视觉化表达设计(1)从词语到图标转化 (2)从句子到图形转化 (3)从短文到场景转化 五、巧用工具制作微课1、视觉化微课制作工具一——PPT(1)PPT文稿设计遵循的四个原则(2)PPT文稿字体使用规范 (3)PPT文稿配色使用规范2、视觉化微课制作工具五——MAKA (1)MAKA功能简介(2)用MAKA制作H5文稿的技巧 

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