宋致旸：基于组织经验萃取的微课开发实战

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 23327

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适用对象

公司培训负责人、内训师、高层管理人员、中层管理干部、部门负责人、业务骨干等

课程介绍

课程背景
在全球化的大背景下，中国企业必须关注三大变化因素：一是科技的进一步发展与革新必然带来产业生态重构；二是中国企业过去赖以生存的成本优势、人口红利、渠道优势、营销策略优势等都将随着人们消费环境与消费水平、消费趋势的变化而逐渐消失或发生转变；三是世界经济格局的变化与文化差异正在寻求更灵活的企业组织形态与人才机制。综合来看，“变化” 和 “不确定性”是这个时代的基本面和突出表现，市场将时刻考验企业等商业体的基因、文化和竞争态势。而决定企业成败的根源仍然是商业体所拥有的人才资源，以及让人才发光、发热的平台机制。企业内部的人才培养与组织发展的基因重构是一项系统而庞大的企业进化工程，只有率先认知并付诸实践的企业才有制胜的可能。因此，迎合时代技术发展趋势与培养知识型、技能型、创新型企业人才显得十分重要。如今，越来越多的企业在这一领域持续投入，并依赖一些技术手段（在线学习平台）承担企业内部各类亟须人才的培养工作。随着科学技术不断革新，在线学习平台将承担很大一部分工作任务与落地方式。为充分利用碎片化时间，实现碎片化的学习，在构建在线学习平台时，企业需要着力加大微课内容的研发与质量的提升，进一步促进企业人才培养方式的升级，并且实现企业降本增效的目标。
课程目标
1、学习了解微课的作用标准和形式，加深对微课的特点和价值的认知
2、了解微课的特点、类型，掌握微课制作流程，掌握微课教学设计的原则和步骤；
3、掌握定需求、定目标、定主题、定结构、定形式的微课技能；
4、引入经验萃取的工具及技术，实现场景化经验萃取，形成自己企业的方法论；
5、提升内部微课开发人员辅导技术，为企业内部建立和培养微课导师队伍；
6、通过微课开发和萃取技术，沉淀企业核心资源。
课程特色
1.实战性：以企业岗位为实操对象，进行经验萃取和提炼，案例编写和脚本撰写，确保学习落地，学以致用。
2.成就感：课程结束后每小组需开发一门基于岗位任务的情景微课，享受跨界学习及自主开发的成就感和满足感。
3.前瞻性：无论经验萃取提炼，还是微课的开发工具等，都是国内目前主流的课程开发技术。

课程对象
公司培训负责人、内训师、高层管理人员、中层管理干部、部门负责人、业务骨干等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程时间
课程培训时间可依据企业状况与培训需求，进行培训内容与时间策划
（备注：本课程学员需每人自动笔记本电脑，电脑操作系统建议64位、windows7以上，Office版本2013及以上或WPS亦可，有麦克风和音效，无线上网功能）
课程大纲
一、优秀业内训师的四维修炼
1、培训认知：路选对了，就不怕远
(1)把培训做成“锦上添花”是无能的表现
(2)打破“外来的和尚好念经”的魔咒
2、培训起步：现代培训技术运用原理
(1)培训师在课堂上靠什么吸引学员？
(2)成人学习特点的启示
(3)学习的过程
3、交互设计：激活课堂，过程愉悦
(1)你真的理解什么是互动吗？
(2)让学员愿意听的开场设计，好的开始就是成功的一半
(3)让学员听得懂的内容设计，讲课要深入浅出
(4)让学员参与思的活动设计，使学员不得不思考
(5)让学员学会用的练习设计，建立知与行之间的桥梁
(6)让学员愿意做的结束设计，画龙点睛，意犹未尽
4、精彩演说：理性话题、感性演绎
(1)建立亲和力，学员认可你，才会认可你的内容
(2)锻炼说服力，说了什么不重要，对方认同才重要
(3)有效控场技巧，让意外成为进化机会
二、定义微课：微课的前世今生
1、什么是微课？
（1）微课的核心组成
（2）微课的主要特点
（3）微课的类型
2、微课的起源
3、企业为什么需要微课？
三、基于经验萃取的微课开发
1、什么是组织经验？
(1)企业管理中常见经验的三种类型
(2)组织经验与专家个人经验的差别
(3)合格的组织经验包括哪些内容？
2、选定微课主题
（1）企业微课主题设立标准
（2）确定微课主题
（3）确定微课主题的两项原则
（4）哪些内容适合微课
（5）选取主题的三个关键方向
3、萃取微课内容
（1）明确微课内容萃取的边界
（2）微课内容萃取的四大原则
（3）梳理微课结构
（4）微课内容萃取的五个层级
（5）微课内容萃取的三种方式
4、优化微课内容
(1)通读方法，梳理逻辑
(2)学会用图说话
(3)用形象包装，触发记忆
5、转化微课内容
(1)岗位经验操作宝典
(2)岗位经验情景案例
三、用最佳的设计呈现微课的内容
1、微课的整体设计
（1）设计封面
（2）设计微课导入内容
（3）设计微课内核结构
（4）设计针对微课内容的总结与回顾
2、微课内容教学设计
（1）微课内容教学技巧——C.O.R.E
（2）微课内容教学的其他方式
3、将好的内容与教学技巧有机结合
（1）开篇引人入胜
（2）正文强化印象
（3）结尾练习巩固
4、典型微课的常见结构
（1）任务型微课
（2）问题型微课
（3）变化型微课
（4）技巧型微课
（5）产品型微课
（6）知识型微课
（7）工具型微课
5、撰写微课脚本
（1）微课要不要写脚本？
（2）如何撰写脚本
6、微课内容视觉化表达设计
（1）从词语到图标转化
（2）从句子到图形转化
（3）从短文到场景转化
五、巧用工具制作微课
1、视觉化微课制作工具一——PPT
（1）PPT文稿设计遵循的四个原则
（2）PPT文稿字体使用规范
（3）PPT文稿配色使用规范
2、视觉化微课制作工具五——MAKA
（1）MAKA功能简介
（2）用MAKA制作H5文稿的技巧

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• 宋致旸：行动学习：让培训产生绩效: 课程背景研究表明:人的能力提升70%来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。行动学习在管理项目中有了新的生命力：管理大师彼得·德鲁克是行动学的推崇者：“世界咖啡式深度汇谈提供了能将分析转变为深刻变革的工具和将天才人物紧密相连的结构。”通用公司的的杰克·韦尔奇说：通用电器向全世界宣布行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。“群策群力”促动技术帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地是促动员工而不是控制员工的文化。管理大师创始人彼得·圣吉说：“促动技术是目前为止遇到的对于我们所有人来说进入集体创造最可靠的方法。”华润集团董事长陈新华讲到：“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于“再造一个新华润”一定会起到巨大的推动作用。”为什么这么多管理大师和名人都这么推崇行动学习带来的领导力和深刻影响呢？我们要打破以往的管理方式，提升行动学习领导力，用发现员工的内在动力，正向放大其优势的一种管理手段。而管理者也在其中发挥教练和促动师的角色，通过行动学习，让团队成员自我承担责任，自我行动。通过行动学习的项目，可以让团队成员在管理中学习，在学习中反思，在反思中成长，最终达成卓越绩效。课程特色1.思想性：站在企业家高度讲述动态经营战略与行动学习，将哲学与心理学智慧与现代企业经营管理有机融合，形成了独特的商业思维和突破性思考方式，帮助学员实现思想性的提升。2.实用性：通过最实用的讲解将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法，解决现实的管理问题，具有极强的实操性与实用性。3.生动性：在课程设计上，融入教育学的相关理念，紧扣主题，安排小组研讨，不是单向的灌输，而是双向的互动，让学员在潜移默化中更容易接受相关知识和理念。4.启发性：课程使用的重点案例大多是课程教授亲自咨询或实践过的，通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。5.分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的分享。课程目标1、帮助学员了解行动学习的基本理念，掌握和使用行动学习的工具，改善学员在商业情境下的行动力。2、以“行动学习”的方法帮助学员掌握开展组织学习的方法，以及通过组织学习来增强团队解决问题能力，提升组织绩效。3、完善学员的知识体系，提高学员解决问题和总结知识的学习能力。4、帮助学员掌握“行动学习”的本质和方法论，能使用相关方法针对性地解决企业的实际问题。5、在行动学习方法的指导下，帮助学员更新管理思维，创新管理方法，领导企业的全面变革与优化，以适应环境的变化。课程对象高层管理人员、部门负责人等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据酒店状况与培训需求，进行培训内容与时间策划。课程大纲一、管理哲学篇——企业就是赢的游戏1．杰克·韦尔奇说：企业就是赢的游戏2．企业经营游戏怎么玩——从福特到郭台铭3．海星型组织和阿米巴组织4．所有行业都是游戏业5．如何把工作变成游戏6．将工作变成游戏的四大法则7．群策群力的企业文化—— GE 行动学习案例8．凤凰涅槃，绩效倍增——中国本土银行行动学习案例二、心法篇——心智模式是行动学习的内核1．解剖行动学习公式2．探究行动学习的内核——心智模式3．脑科学揭示心智模式改善的秘密4．改善心智从营造场域开始三、技法篇——行动学习的流程技术1．行动学习技术本质上就是流程技术2．行动学习基本流程设计3．解读1234N1 行动学习流程4．行动学习基本功——团队共创5．行动学习的催化技巧6．行动学习的常用工具7．行动学习的经典技术(1)“群策群力”工作坊(2)“欣赏式探询”工作坊(3)“未来探索”工作坊(4)“世界咖啡”工作坊(5)“鱼缸会议”工作坊(6)“开放空间”工作坊(7)“复盘”工作坊8.行动学习如何无招胜有招四、应用篇——行动学习在组织中的成功落地1．如何让培训直接产生绩效？2．领导力项目为什么“缺钙”？3．逆袭——维格娜丝的行动学习实践4．群策群力六步法——行动学习项目启动会操作精要5．行动学习项目能否成功的关键——复盘6．在复盘中成长——东莞银行“模式突破绩效倍增”行动学习项目7．行动学习实践中的三大误区剖析五、修炼篇——行动学习促动师的自我修炼1．行动学习的理念、心法与技法2．行动学习促动师的三大角色定位3．培训师与促动师的知识结构4．谈培训师与促动师的战略素养修炼

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