课程背景:
当代职场,企业在追求业绩高速增长的同时,更加看重人的价值。所谓视人为人是基于对人性的深深理解与尊重,将人作为核心生产要素去驱动、维护、运营与珍贵。情压管理是人生课题,这不仅关系到职场人的身心健康,工作状态,精神风貌,更是企业高绩效达成,运营效率提升,企业文化共建的必要条件。
如果员工的情绪压力不能妥善管理,往往会给企业正常的经营管理带来如下困扰:业绩下达阻力巨大。员工对于不断加码的任务目标反抗激烈,抑或是放弃躺平;企业用工关系紧张,误会加深,矛盾固化;员工工作效率低下,难以聚焦专注,工作的思考深度,意愿强度,能力使用受到影响,工作质量明显下降;员工状态直接影响组织氛围,积极的正能量会相互加持,消极的负能量也会彼此影响,从而加大了组织的管理成本。
心理学家阿德勒说“人所有的痛苦都来源于关系”,人毕生活在三个关系里面,与自己、与他人、与世界,所以从这个角度说情压管理的核心在于关系管理,而关系管理的落脚点在于有效沟通,即通过沟通看见自己、看见别人、看见目标,最终实现自我、他人、环境的三赢。
课程收益:
组织侧:
学员侧:
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:企业骨干员工
课程方式:理论讲授+案例研讨+身体雕塑+视频观看+现场练习
课程大纲
第一讲:认知情压管理——激活学习动力
问题导入:您现实的情绪压力管理场景是什么?什么样的情境比较容易体验到压力巨大,情绪失控?
一、压力与情绪的关系
1、压力产生情绪,情绪加重压力
案例雕塑:小王的一天(叠加型压力与情绪的产生)
儿子不起床,差点迟到-上司催报告-部门协同拖延-考评低绩效-同事甩锅给你-中午吃饭闺蜜疯狂吐槽-吃坏肚子更拖延-晚饭跟配偶吵架-辅导孩子学习
2、应对压力的四种方式及两个循环
雕塑:面对压力,你的应对方式是什么?
3、应对压力情境两个恶性循环
案例:批评下属的经理
案例:晚归的老公
案例:老是回应“好的,我再改改”的员工
案例:孩子老是晚睡
二、情压管理的重要性
1、不做情压管理带来的危害
视频:朱丹的职场转型心路历程
小组讨论:害处与益处
第二讲:重新认识情绪——接纳理解自己
生存法则:负面情绪的保护作用
负面情绪未完结
二、负面情绪带来的正面意义
三、透过情绪探索内在期待
1、表达期待而不是表达指责
案例:晚归的老公
2、谨慎创造别人的心理预期
3、拿回情绪的遥控器
练习:表达自己的情绪和期待
案例:不好好刷牙成了妈妈的心结
案例:不带娃,不学育儿知识的老公
案例:工作中的猪队友
小组练习:探索情绪与需要
第三讲:建立和谐关系——尊重认可他人
案例:吵架后总是追着唠叨的老公
案例:受伤受挫的运动员
案例:工作中总是拖延的协同猪队友
案例:客户投诉产品质量有问题
2、ABC认知疗法应用
小组练习:ABC转念法
1、1离2吸3凉水
2、五感驱动
3、EFT情绪敲击疗法
视频+演练
第四讲:表达期待请求——低伤害高建设
一、高情商沟通4步法
案例:老是不回家吃晚饭的爸爸
案例:责备女儿不带水壶回家的妈妈
1、描述诱发事实——观察而非评价
练习:区分观察和评论
案例练习:可能被延误的交付宣传手册
小组练习:高情商沟通4步法
二、阻断模式诅咒
雕塑:情绪模式的代际遗传
学习与回顾