课程背景：
保险行业培训的发展一直有赖于外勤团队的兼职讲师，过去的几十年里，无论是新人培训还是主管培训，无论是产品学习还是技能提升，兼职讲师在制式或非制式培训中起着重要的作用。保险行业进入到了新的阶段中，客户对保险的认知更全面，需求更具体，对从业人员的要求也更高，相应的，兼职讲师的个人技能也需要不断提升，只有讲师技能提升了，才有可能将好的经验、技巧传递出去。培训工作的目的也从办一场“好培训”变成了办一场“有效的培训”。基于这一目的的转变，我们团队中很多的金牌讲师需要开始转型成钻石教练。
课程时间：1.5-2天
课程收益：
课程对象：销售团队的专、兼职讲师
课程大纲
第一讲：语言的艺术—影响他人决策
一、会聊天，不靠信息靠情绪
1、“聊八卦”的正确方式
2、选什么话题最能拉进关系
3、落差赞美法
4、是做听众还是找共鸣
二、用选择降低对方的抵触情绪
1、选择的错觉
2、放心，你可以随时反悔
3、合适的“甜咸比”
4、减法码的话术
三、信任是影响力的垫脚石
1、销售人员常用的3F
2、你说有缺陷，我确更想要
3、我不是站在你对面，而是站在你旁边
4、细节的想象让行为落地
第二讲：火眼金睛看培训
一、一看学员
1、成年人学习动机
2、成年人学习障碍
3、成年人学习类型
4、学员在专业上的区分和应对
不同类型的学员在课程中如何进行“区别对待”
二、二看讲师
1、讲师的角色定位
2、讲师的基础素养
3、讲师的能力模型
1）三种最重要的能力：
2）能力之外的厚重土壤
三、三看培训误区
误区一：保证自己的权威
误区二：想“一招制敌”
误区三：害怕别人“山寨”自己
第三讲、教练式教学模式
一、有效表达与良好形象的展示
一分钟即兴演讲
抽签——演讲——记录——点评
选题范围：销售技能类、产品卖点类、形象包装类、热点词汇类
讲师点评：学员演讲中的语态、体态、表情、眼神、外在形态
准备物料：点评表、摄像机、计时器、提醒器
二、完整而高效的课程
1、课前准三阶段：
厘清教学思路
设计教学方法——“六类教学法”
教案准备：导入、主题、收尾
2、课中操作：
1）调整情绪：
心境调解法
假装勇敢法
提前热身法
2）把握课程节奏：
导入
正文
收尾
3、课后总结
1）自我总结：优点、不足、目标达成、操作方法
2）反馈意见：班主任、学员、其他培训专业人员
二、教练式教学方法的讲解与示范
1、心理学——行为主义
2、如何进行有效训练
3、什么是教练、教练的定位
我说你看，你做我看
镜子、指南针、催化剂
4、教练式教学七部流程
1）教学示范：
选择话题-讲述清楚-讲师先做-学员模仿-观察记录
2）总结教学七部流程
3）小组研讨并发表-教练法应用解析
5、教学分解：
1）选择-
选择的重要性
成年人不容易接受新观点
注意力容易分散
成年人的学习规律
2）预热-
对自己预热
对学员预热：激发意愿、减轻压力
教学示范
研讨及发表：小组选题
3）传授-
对训练内容解释说明
对具体步骤示范
4）模拟-组织学员角色扮演
讲师观察：学员是否进入角色、内容是否准确、是否投入
5）校正-
点评：点评学员练习结果引导其向正确方向发展
校正三部曲
教学示范 ：随机抽取人员上台模拟
研讨及发表：模拟+点评
要点解析：传授的要点；模拟的要点；校正的要点
6）习惯与创新
大量练习
创新式发展
三、课程总结与向导
1、总结：
选择——预热——传授——模拟——校正——习惯——创新
2、学员分享：
3、回顾技巧
课程总结
苏子雯