一、课程背景
企业最大的浪费就是经验的浪费,企业的“牛人”“能人”“标杆”流失、核心技术和骄人业绩也跟着流失。“经验”只有变成“标准”,才有可能复制、沉淀、传承。优秀内训师具备快速课程开发和设计能力,能把技能、经验、案例快速萃取成为课程,将20%的成功经验复制给80%的员工,也懂得如何录制微课供外地员工随时随地灵活学习,通过线上微课或远程视频开课,帮助企业节省培训成本,提升培训的多元化创新。
如何通过萃取技术从自己或关键人员处获得最优解决方案?
如何把业务部门“顶尖高手”的隐性经验显现化,显现经验系统化?
如何开发契合具备问题解决力和技术传承的精品课程?
如何制作简单易操作的微课,帮助外地和一线员工随时随地线上听课,快捷学习?
如何解决远程线上课难以和学员互动、学员听课不专注、不能全程在线听课的问题?
本课程将针对性解决以上常见问题,提供实用易学的课程设计流程,引入实战案例帮助学员萃取行之有效的技术、经验、攻略、话术等,形成更易传承的标准化的课程,帮助内训师快速提升课件美化技巧和微课制作技巧,提升线上线下课程交付的整体满意度,圆满达成培训预期成效。
二、课程收益:
三、培训对象:企业内训师和储备内训师、业务骨干、中基层管理人员
四、课程时间:2天,6小时/天
课程大纲
学习板块一: 培训师使命感与进阶模型
案例导入:从行业标杆企业看培训体系建设与影响力
第一讲:培训师的五大角色
第二讲: TTT讲师速成与进阶模型图
第三讲:发现优势—PDP行为风格测试
第四讲:内训师打造好课程的影响力模型
第五讲:如何搭建企业内部课程库体系
学习板块二 深挖痛点,经验萃取
导入案例:《某企业市场部销售技能的经验萃取》
第一讲:经验萃取的方向权衡与价值评估
一、权衡锁定“新关痛“
二、经验萃取四个原则
第二讲:分析痛点、总结经验
第三讲:经验复盘,锁定主题
1、定主题的3大原则
2、萃取成果3大输出形式
3、萃取的岗位与任务的4个要领
第四讲:经验萃取萃取的6大方法论
1:选场景
2:定标准
3:找挑战
4:讲故事
5:炼纯金
6:做验证
案例分享 《某公司销售经验萃取与推广项目》
第五讲:经验萃取的四种萃取方法
1. 自萃法
2. 群萃法
3. 访萃法
4. 混萃法
第六讲:经验萃取快速提炼的三个步骤
1、 提炼关键字;
2、结构化;
3、视觉化
第七讲 课程开发的FAST模型
第八讲 初阶内训师案例编写萃取技巧
小组演练:
小组内部分享一个真实工作场景中经验萃取案例,运用任一模型萃取;上台分享与点评;
学习板块三:快速课程开发
小组研讨:课程设计中我遇到的问题和难点
第一讲:课程开发的需求分析与课题设计
1、收集需求(6大方法)
观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法
2、确定需求并判断性质(五个维度)
3、进行学员分析(四个层面)
4、进行业务分析(2大工具):漏斗模型、MAD模型
5、课程命名的“吸睛术“的3大要素与3种命名方法
第二讲:课程快速开发——搭结构
1、课程开发过程的六个关键步骤
小组演练:小组内练习撰写学习目标
2、课程素材收集的四有法则
案例分析:经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧
第三讲:课程结构设计与提纲速成
1. 金字塔结构化设计:结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进
2. 大纲四步成型
3.提纲速成的8个要素
课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间
小组演练:完成个人课程二级目录设计与小组代表课程三级目录设计
学习板块四 微课制作、课件美化与线上培训的技巧
第一讲:了解微课
一、传统的学习方式已经悄然改变
1.学习时间碎片化
2.课程形式多样化
3.信息过多盲目化
4.培训要求落地化
二、微课的6大特征:
1.主题明确
2.目标明确
3.短小精悍
4.生动有趣
5.紧贴业务
6.操作性强
案例分析:雅居乐集团微课开发
第二讲:制作微课的4个关键
一、精巧选题
1.重点:战略和绩效结合最紧密的业务
2.难点:业务中最容易出错的部分
3.热点:新产品或当下最热门话题
4.吸睛点:能引发听众眼球的要点
二、精选素材
1.三种素材类型:信息传递类.任务达成类.问题解决类
2.有创意的素材:没听过.没见过.没体验过
案例分析:身边那些月赚10万+的主要靠什么?
三、微课结构的5大思考点
实战演练:对自己的微课框架进行重新梳理
第三讲:线上微课的有效控场与生动演绎
一、线上培训的5种提问式方法
实战演练:将提问贯穿授课过程,每个人设计1个好问题并在小组内分享
二、线上培训有效控场和生动教学的7个技巧
1、线上平台的选择与测试——确保顺畅
2、课前精心备课与生动教学——充足准备
3、课前热场、课中互动、课后作业——细节设计
4、借助组织部门和学员领导监督关注——专心专注
5、设计聊天框随机问答与全程视频或、开麦互动奖励机制
6、线上头脑风暴与角色扮演——激活气氛
7、分组研讨室——分组解决、充分发言
第四讲 PPT设计的逻辑与美化
1、PPT的设计思维与6大痛点
导入:80%的人都会犯的PPT设计错误
2、PPT设计的四大美感标准
——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘
3、PPT排版配色与图片、文字美化
实操练习:PPT实战训练
1. 小组内PK与互评
2. 小组代表上台展示并分享课件美观度提升的心得和计划
3. 老师点评