一、课程背景
公文写作、结构化表达均为职场人士基本功。其中公文写作能力的高低直接决定着工作的质效，是思想水平、认知能力、文字功底等综合素质的集中反映。现实中很多日常工作所需的计划、总结、报告、方案、报表、项目策划书的撰写往往工作很多，写作效率和成果往往不尽人意，导致很多员工在工作中倍感压力。
如何掌握各类职场常见公文写作与汇报类文件编写技巧，提高职场公文写作能力?
如何在短时间内清晰的表达观点，具备极强的结构化思维力，有效说服他人？
如何让向上汇报更精简，提高横向沟通技巧，大大提升工作效能？
如何成为会思考、会写作、会表达、会演讲、会汇报的职场达人？
本课程帮助学员扫除公文写作盲点、解决痛点，学习公文处理规范与书写要点，掌握常用职场公文的写作技巧，同时本课程中的“全脑表达”是利用左脑（理性脑）搭建结构，让沟通表达更有逻辑和层次；利用右脑（感性脑）强化刺激，让沟通表达更加形象和生动，全脑驱动以求达到最佳表达效果，帮助学员成为结构化思考和形象化全脑表达的能手。
二、课程目标与收获：
三、课程风格：
实战案例：课程内容来源名企与职场实践经验，注重实战、实用、实效，情景化案例学习；
行动学习：擅长情景演练，交互式学习，课程的逻辑性和互动性强，能紧抓学员思维；
方法论新：实用工具+实操练习+案例研讨+团队总结+个人落地行动计划。
四、培训对象与日期
培训对象：职场中基层管理人员、储备人才、职场新秀
课程时间：1天，6小时/天
课程大纲
第一部分 公文写作的技能提升
第一章 公文写作的要领与心法
一、了解公文的种类与格式要求
1、 公文的分类
2、格式要求
3. 排版的5大要求
二、 公文写作中常见的问题
1. 版头
2. 正文
3. 版记
第二章 公文写作的场景应用
一、通知
模板：告知性通知
模板：指示性通知
模板：批转性通知
二、请示的特点与结构
案例分析：关于解决公司接待用车的请示报告
三、报告的特点与分类
模板：工作报告
案例分析：某总结报告
工具：公文常用特定用语简表
四、纪要的写作要点与结构
模板：会议纪要
第二部分 结构化思考的全脑思维
一、全脑思维与重塑大脑
二、结构性思考处理信息的四大途径
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点之间的对应关系
3. 结构：画出结构性关系图
4. 表达：用语言表达信息的主要含义
三、结构性思维的四种形式
1. 结论先行：三情况需要结论先行
2. 上下对应：因果之间强逻辑
3. 分类清楚：分类讨论
4. 排序逻辑：职场排序方式
案例研讨：张经理的一次会议报告
四、结构化思考的高效工具——一页纸极简思考术
1.尽可能地搜集数据
2.尽可能地展示所有数据，以便浏览
3.建立基本坐标——5W1H
4.将数据“画”出来
5.得出结论并展示
五、在工作汇报中讲故事的START模型
第三部分 结构化思考之全脑表达的有效工具
一、结构化思考的六六法则
1、SQVID法则的可视化呈现
2、SQVID法则的两种思考方向：以创意为中心VS以听众为中心
二、 结构化写作的模型和工具
三、SCQA模型进行精彩发言的结构设计
1、SCQA模型的特点
2、SCQA模型即兴表达开场白的4种⽅式
四、金字塔结构—结构化分析与表达能力
案例：客户王姐的投诉该怎么处理？
（一）金字塔结构四原则
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 排序逻辑
4. 分类清楚
案例：如何用金字塔原理相亲甄选优质对象
（二）金字塔结构如何搭
1. 金字塔结构的内部关系
1）纵向关系—上下对应很重要
2）横向关系—同一层级有联系
2. 组建金字塔结构的两种方法：自上而下搭建VS自下而上归纳
3、金字塔结构的应用——TOPS原则
五、MECE法则—检查逻辑结构
1. 不重不漏
2. 分干分尽
3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架
练习：应用MECE分类练习
案例：职场演讲视频案例分析
六、全脑表达之右脑驱动技巧
案例分析：《乔布斯的魔力演讲》如何说服听众
1. 表达的九字真言
2. 六种常用的修辞手法
3. 幽默的运用
4. 金句的运用
课程回顾与总结：
1. 答疑与互动交流Q & A
2. 落地实施计划收集
3. 分享与答谢
蒋丽娜