蒋丽娜：掌握金字塔原理，让思维清晰、沟通顺畅、决策高效

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 21050

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适用对象

各级人员、核心人才、项目负责人、需要汇报的管理人员、储备人才

课程介绍

课程背景：

在快节奏的商业环境中，企业对于员工的要求不仅仅是专业技能，更注重的是高效、准确的思维与沟通能力。乔布斯曾说：“简洁是设计的精髓。”这句话同样适用于思维力。金字塔原理，作为一种结构化思维与沟通的工具，能够帮助员工在复杂问题中抽丝剥茧，快速把握核心要点，提升工作效率和决策能力。

如何在海量信息中迅速提炼出关键点，形成条理清晰的思路？

如何在团队会议中自信地表达你的观点，用逻辑和结构说服他人？

如何向领导重点突出的结构化表达？在部署工作时让下级准确接收工作指令？

如何在面临重大决策时，能够冷静分析，果断做出最佳选择？

本课程旨在帮助职场人士深入理解和掌握金字塔原理，从而在工作中能够更快速地梳理思路，更有效地进行沟通，更明智地做出决策。本课程不仅仅停留在理论层面，更结合实际工作场景，通过案例分析和实战演练，让学员真正能够将金字塔原理运用到实际工作中。帮助员工具备追求高效与精确的态度，开启高效思维和沟通法门，助力企业员工在思考和表达时，力求简洁、直接、有效。

课程收益：

掌握金字塔原理的基本框架和思维方式。
学会如何运用金字塔原理进行高效沟通和汇报。
提升分析问题和解决问题的结构化能力。
增强团队协作中的逻辑思维和表达能力。
能够在工作中实际应用金字塔原理，提高工作效率。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：各级人员、核心人才、项目负责人、需要汇报的管理人员、储备人才

课程特色：讲师讲授、案例分享、游戏化场景、角色扮演与研讨，帮助学员实践落地；

课程大纲

第一章：洞悉金字塔原理，解锁结构化思维的密码

一、了解金字塔原理的三大基石

1、逻辑思维：如何确保思考的连贯性

2、结构化分析：MECE原则的实际应用

3、清晰表达：如何用金字塔结构进行信息传递

情景演练：分组实战，运用金字塔原理分析一个实际工作案例。

二、构建金字塔思维的四个步骤——自上而下，由宽到窄

确定主题：如何明确核心观点
分解问题：将大问题细化为小问题
排序组合：按逻辑顺序排列问题和解决方案
验证调整：确保金字塔结构的完整性和合理性

情景思考：选择一个最近的热点话题，用构建金字塔式的分析框架来设计表达

第二章金字塔原理的表达技巧——逻辑清晰，说服力强

一、金字塔表达的四大益处

1. 向上管理更高效——从繁冗复杂到简洁高效

2. 向下表达更有力——结论先行，节省时间

3. 思考归纳更明晰——提升总结力，减少决策偏差

4. 会议表达重点突出——减少误解和无效沟通

二、金字塔表达的五大关键

开门见山：如何快速引入主题
条理分明：使用清晰的标题和分段
例证丰富：如何用案例和数据支持观点
语言精炼：避免冗余，直击要点
结尾有力：总结观点，留下深刻印象

实操练习：模拟一个3分钟职场的演讲场景，运用金字塔原理进行准备演讲稿

三、金字塔结构化介绍自己及项目的优势

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 排序逻辑

4. 分类清楚

演练：如何用金字塔原理介绍自己优势

第三章运用结构化思维快速解构问题

一、金字塔思维——提升思考和分析能力

案例分析：客户小艾的投诉该怎么处理？

1. 自上向下构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理

2. 自下向上构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结

二、结构性思维解决问题的三个步骤：

理解：隐形思维显性化
重构：显性思维结构化
呈现：结构思维形象化

课堂练习：搭建解决问题的三级结构

三、5W3H工作法结构化上传下达

四、金字塔原理在不同职能部门中的应用

项目管理：如何制定清晰的项目计划和进度表
销售策略：构建有说服力的产品推广方案
团队协作：确保团队目标一致，减少误解
危机处理：快速响应，结构化分析问题
创新思考：运用金字塔原理激发新点子
报告撰写：如何写出条理清晰的工作报告

案例分析：深入探讨一个成功的商业案例，理解金字塔原理的实际运用。

第四章金字塔原理在职场演说中的应用

一、快速设计即兴演说或沟通表达的一个主题

自问（要讲什么）
提炼（跟着直觉走）
切合（围绕主题）

二、素材整理和情节设计的三个法则

MECE法则
SCQA法则：在演说、写作等环节中做好“一鸣惊人式“的开场
TOPS法则：在表达、临场讲话、工作总结、工作报告时逻辑清晰、简明扼要

三、结构化表达的开场白效应——把握开场，成功一半

1. 提问法：引发思考，顺势导入

2. 开门法：开门见山，简单有效

3. 故事法：生动形象，引人入胜

4. 数据法：严谨详实，实事求是

5. 案例法：贴近受众，引起共鸣

6. 演示法：巧用道具、视频，吸引力强

7. 引言法：名言佳句，点题扣题

8. 游戏法：幽默游戏，轻松开场

案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白

小组演练：每组在组内设计开展即兴主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享

第五章金字塔原理的实践——持续学习，不断进步

一、不断加强金字塔思维的5个方法

要多采用逻辑推理的方式思考问题
良好的阅读习惯
建立逻辑思维的意识
擅于总结和概括，抓住问题的本质
学会辩证思维，不能片面地思考问题

二、提升金字塔思考力的4个步骤

明确目标，广泛收集与问题相关的信息和数据
构建金字塔结构，分类和整合，构建一个层次分明的思考框架
逐步分析问题的各个层面，并提出解决方案
验证与调整，并根据反馈进行调整和优化

本期课程回顾与总结：

1. 答疑与互动交流Q & A

2. 4321落地实施计划收集

1）学员写出至少4个收获点——苹果树复盘技术

2）列出至少3个学以致用的行动项

3）有详尽具体的行动步骤——“PDCA”督促落地实施

4）半个月内应用收获的分享

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• 蒋丽娜：扣人心弦——打动听众的商务演讲: 课程背景：演讲技能是员工内部经验分享、述职竞聘、项目路演和外部拓客极为重要的必备技能，而一般听众的注意力只能持续数秒，对于想要高效传递信息、成功推进合作的职场人而言，每一次面对领导、客户都相当于一场注意力争夺战，机遇与挑战并存，若缺乏强有力的说服技巧和展示能力，专业能力很强也会遭遇发展瓶颈。本课程针对上述问题进行综合设计，帮助学员从前期心理准备到内容设计到精彩展现技巧进行全方位讲授，帮助学员打好底层逻辑，提升演讲底层逻辑和语言艺术，并进行视觉化成效，逻辑清晰又生动突出，完美呈现商务演讲的精彩亮相！课程收益：◆ 结构化设计，让演讲思路清晰、层次分明、凸显成果◆ 目标明确、以终为始做好商务演讲的准备工作◆ 获得开口有吸引力、中间高潮迭起、结尾让人意犹未尽的演讲内容设计能力◆ 突破当众演讲时的紧张恐惧情绪，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升◆ 精准的语言表达有力的主题，掌握商务演讲的感染力和穿透力◆ 学员对演讲充满自信，享受站在演讲台上的感觉◆ 能够掌握运用各类演说手法，提升听众积极性、掌控现场气氛、具有极佳的临场反应技巧课程时间：0.5天，3小时/半天课程对象：企业内部培训师、核心骨干、项目负责人、企业各级需要演讲和项目路演人员课程方式：■ 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合■ 互动演练：游戏化模拟情景，角色扮演增强学习效果■ 行动学习：头脑风暴、群策群力，设计应用计划并激发执行力课程大纲第一讲：商务演讲的心法技巧导入：演讲的六大痛点与秘诀1）无“聊”——听众喜欢听，传播才有效2）无“用”——起心动念皆利他，了却怯场与紧张3）无“趣”——觉得感染好情绪，激起好奇心4）无“情”——大道至简，真诚打动5）无“价”——实用有意义，不自嗨6）无“关”——互动聊天，避免滔滔不绝第二讲：初涉讲台——克服紧张情绪，从容不迫应对演讲导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）小组内部分享：我最紧张的一次演讲分享：首次演讲失败的名人故事——林肯、萧伯纳、邱吉尔一、商务演讲紧张产生的原因1. 准备不足而产生的恐惧和担忧2. 过于自卑而否定自己3. 内心太苛求完美4. 听众位高权重，压力过大5. 缺少当众讲话经验6. 身体状况不佳二、破解紧张的七大方法——深呼吸与冥想法、充分准备发法、心理暗示法、正向引导法、注意力转移法、宣泄情绪法、尝试回忆法演练环节：现场体验深呼吸冥想与太极站桩，化解上台前焦虑紧张感第三讲：霸气登台，四招成就讲台的强大气场一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象1. 服装配饰：专业而应景2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足法则：55387定律二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应1. 理足而气壮2. 情真而意切3. 德深而技精三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧四、开场白效应——把握开场，成功一半1. 提问法：引发思考，顺势导入2. 开门法：开门见山，简单有效3. 故事法：生动形象，引人入胜4. 数据法：严谨详实，实事求是5. 案例法：贴近受众，引起共鸣6. 演示法：巧用道具、视频，吸引力强7. 引言法：名言佳句，点题扣题8. 游戏法：幽默游戏，轻松开场案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享第四讲有声有色，商务演讲的经典模型案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》导入：1）商务演讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合2）商务演讲的训练方法：单一词语的演讲练习、多个词语随机连缀训练法第一讲：贯穿始终，商务演讲的逻辑设计一、快速设计商务演讲主题——自问（要讲什么）、提炼（跟着直觉走）、切合（围绕主题）二、常见的演讲结构方法1：金字塔结构1）结论先行：TOPS原则2）以上统下：总分原则3）归类分组：MECE原则4）逻辑递进：统一原则方法2：时间轴结构方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果方法4：AREM结构——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现演练案例：一次精彩的电梯演讲三、简单易学的演讲模型1、单个主题词商务演讲法优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞设计方法：从一个词语的宽度+深度+案例+观点结论设计演讲内容示范1：今天我们圆满达成目标……我想用一个词来形容我的心情，那就是感谢，感谢……感谢……感谢……示范2：……此款产品处于新上市阶段，它最大的优势就是性价比……具体来说……演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词商务演讲2、黄金三点法的训练介绍：三生万物，最为稳固，所有场合演讲都可讲个一二三点优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维示范1：……今天我们圆满达成目标……再次我要感谢公司……感谢团队……感谢客户……示范2：乔布斯：今天我想向你们讲述我生活中的三个故事……。演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法商务演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示第五讲：控场技巧——准确把控演讲进度与氛围一、演讲表达的5个“语”1. 语音：普通话标准2. 语气：轻重缓急3. 语调：高低起伏4. 语速：句读停顿5. 语境：营造氛围二、演讲的手眼身法步1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重三、演讲的精彩结场要点：回顾总结、号召行动、寄语升华1. 赞美祝福法：激励感恩，催人奋进2. 寓言故事法：经典故事，发人深省3. 名言佳句法：言简意赅，意味深长4. 归纳总结法：总结提升，温故知新5. 幽默收尾法：快乐收场，余音绕梁演练：请设计一个5分钟精彩演讲，在小组内分享和互评请小组挑选一位代表上台分享评选与颁奖、总结经验收获课程应用计划：请学员完成落地实施计划收集1）学员写出至少3个收获点及3个学以致用的行动项2）聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤3）以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结

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