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祖维龙:逻辑思维与高效沟通

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 20997

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适用对象

全员

课程介绍

课程背景:

组织在运营过程中都需要员工之间的配合,在配合过程中沟通是必不可少的一个环节,且占据了员工很大一部分时间和精力。沟通这件事看似很简单,但是实际却很难。一方面是人与人之间的差异是客观存在的,另一方面大家有不同的立场、角色,这就导致沟通中会出现信息传递不清晰、产生误解等情况。所以我们需要对沟通这件事有进一步的认识。

本课程希望从理念的输入到针对型练习,让学员理解人与人之间的不同,掌握更好的沟通方法和工具,提高沟通能力。以实现降低组织内耗,提高组织效能的目标。

课程收益:

● 理解逻辑的两大形式,能将信息进行有序归类

● 提高逻辑思维,让表达更顺畅

● 懂得沟通回应心法,做到引导式倾听

课程对象:全员

课程时间:2小时

课程方式:讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练

课程大纲

第一篇:逻辑思维

案例:大脑喜欢什么样的信息?

一、三大思维本能

1. 图像思维

2. 发散思维

3. 收敛思维

二、逻辑让思维更有序

1. 两种纵向关系

1)自上而下做拆解

2)自下而上做聚合

2. 演绎逻辑

1)大前提-小前提-结论

2)现象-原因-方案

3.归纳逻辑

1)按时间归纳

2)按结构归纳

3)按重要性归纳

第二篇:沟通的再认知

视频案例:刚才视频中的沟通出现了哪些偏差?

一、沟通的基本原理

1. 沟通4个主要步骤

2. 沟通失误的6大源泉

二、沟通的心态准备

思考:沟通不畅的本质是什么?

1. 思考双方的需求

2. 放下沟通的期待

3. 秉承共赢的原则

第三篇:沟通的两大核心

第一步:说得清

1. 逻辑思维助你清晰表达

1)5分钟增强表达逻辑性

  1. 结论先行,讲三点

练习:快速表达训练

  1. 拿来即用的即兴表达公式
  1. 时间计划
  2. 环球计划
  3. 三角计划
  4. 变焦镜计划
  5. 钟摆计划

练习:抽词即兴表达训练

第二步:会回应

案例:店主的报案

1. 大脑的陷阱

1)删减     2)扭曲     3)归纳

2. 倾听要点

1)适时记录

2)及时确认

3)复述澄清

3. 反馈技巧

1)共情3招

2)主导沟通的3个步骤

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