课程背景:
企业都希望员工能形成1+1>2效应,但是却发现需要在信息处理上花费大量的时间和精力,比如工作汇报时没有逻辑,给下属安排工作他不能全面接受信息,员工在给客户介绍产品时长篇大论没有重点。造成这些现象其中一个原因就是员工在思考和表达过程中没有得到很好的训练.
结构化思维中的4个基本原则、2种关系以及1个关键能帮助大家思考更全面,表达更精准。此门课程以结构化思维为基底,采取“俯瞰全局易吸收+典型场景强化练”的方式,聚焦职场表达场景,中分为口头表达及书面表达两大板块,分别给与结构化方法和工具进行训练,切实提高员工的对内对外表达能力,降低团队内耗,提高运营效率。
课程收益:
● 让学员对结构化思维形成整体认知,理解更全面深入
● 场景更细分,采取“尝试-讲解-强化”自然学习设计,促进学习的落地
● 同类工具在不同场景下的运用,促进大家衍生思考,把方法工具用活
● 运用4个基本原则整理信息
● 能运用结构化工具进行更有效的口头及书面表达
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:(讲授+案例分析+小组研讨+视频)50%+(实操演练+点评分享)50%
课程大纲
导入:找到思维的规律
思考:大脑喜欢什么样的信息?
案例讨论:运用结构思维,更容易把握问题的关键
1. 思维升级的两个挑战
1)既定的思维模式
2)缺乏应用
2. 应对挑战的两个方案
1)顺应大脑的本能
2)针对性练习
第一讲:结构化思维的全局观
一、结构化思维溯源
1. 30秒电梯理论
2. 金字塔原理
二、金字塔原理的4个基本原则
原则一:结论先行
原则二:以上统下
原则三:归类分组
原则四:逻辑递进
三、金字塔原理的2种关系
1. 纵向关系
1)自上而下
2)自下而上
2. 横向关系
1)演绎:标准式(大前提-小前提-结论)、常见式(现象-原因-方案)
2)归纳:时间、结构、重要性
四、金字塔原理的1个关键:MECE原则——不重不漏
1. 二分法
2. 公式法
3. 矩阵法
4. 现有模型
五、结构化思维的可视化工具
1. 逻辑树
第二讲:结构化思维的运用
一、套用结构分析问题
1. 结构让问题更清晰
2. 万能结构“六问法”
二、5分钟提升说话逻辑
1. 结论先行
2. 3点陈述
1)信息分类
2)巧用数字“3”
三、快速高效的汇报沟通
1. 结果为先
1)抓注意
2)定核心
2. 轻重有序
1)确定标准
2)评估影响值
3)梳理排序
3. 支撑有力
1)结果性支撑用归纳
2)过程性支撑用演绎
4. 扣题总结
1)回归目标
2)重点重现
3)行动计划
练习:工作汇报演练
四、即兴表达的5种结构
1. 时间结构
2. 环球结构
3. 三角结构
4. 变焦镜结构
5. 钟摆结构
练习:即兴表达训练
五、四步提升书面表达
1. 有主题
1)定目标
工具:ABCD法则
2)定主题
工具:SAP法则
3)引注意
工具:SCQA结构
2. 有层次
1)自上而下理结构
2)自下而上补细节
3. 有道理
1)演绎论证增强说服力
2)归纳论证要点更突出
4. 有排版
1)排版清晰
2)形象表达
文字输出演练:活动总结、产品说明、通知告知、方案说明