章利勇：如何应对数智化时代的不确定性

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 20740

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适用对象

中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监

课程介绍

课程背景：

自从ChatGPT发布以来，人工智能出现了质的飞跃，人工智能拥有了人类的智商和情商，拥有自我反思的自主能力和理解能力，ChatGPT-4.0可以战胜人类的99.99%，知识技能类工作正在被人工智能和机器人所取代，因为人工智能和机器人相对于人来说，成本低、性能好、可靠性强，可见，数智化时代，知识已经不是力量，智慧才是力量。现在很重要的各类专家即将变得不重要了，人类必须从以知识为主转向以智慧为主，人类革命的时候到了！

深度学习之父Hinton在2023年5月1日突然从谷歌辞职，他说：我为了自由地讨论人工智能的风险，现在潘多拉魔盒已经打开，我对自己毕生的工作，感到非常后悔。我用一个借口来安慰自己，如果我没有这么做，还会有其他人。我认为未来人工智能的发展速度会像过去7个月那样快，我曾以为这需要30-50年之久。我认为有朝一日那种具有自主能力的杀手机器人会成为现实，AI实际上可以比人类拥有更聪明的想法，认为ChatGPT-4.0已经是地球上最聪明的“人”了！

面对数智化时代，企业遭遇前所未有的发展瓶颈：

随着全球经济一体化和全球贸易战兴起，全球经济却呈下行趋势，消费日渐疲软！
一方面众多中低端产品出现严重过剩，另一方面消费者的需求升级而得不到满足！
资本运作、人口红利、材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等已消失！
一方面社会上失业率居高不下，大学生就业率不到1/4，另一方面企业找不到人！
绝大部分企业随着发展不断扩张，必然走上多元化道路，但基本是以失败而告终！
同质化低价恶性竞争，供应链两头挤压利润不断下滑，企业该如何提升核心竞争力？
企业经营跟不上市场发展，急需转型升级，但现实中90%以失败而告终，该怎么办？
随着全球经济结构调整，众多企业缺乏核心技术和管理能力，后劲乏力，该如何提升？
面对全球环境的变化，企业员工固守过去的经验和思维，缺乏价值创新，该如何改变？
员工消极抱怨，山头林立，人才流失、执行不力，导致运营效率低下，该如何处理？
部门之间壁垒强严重，总是相互扯皮，管理者思维僵化，疲于突发事件，该如何解决？
很多企业面临内外困境，纷纷倒闭或处亏损状态，企业该如何突破去做大做强做久？
……

企业面对以上各种不确定性瓶颈问题，必须具备洞察市场未来的领导力、打造与众不同产品的创新力和核心竞争力、快速适应环境变化的应变力和变革力、提升风险管理或危机管理的能力，才能让企业可持续快速发展。

下图说明当前绝大多数企业处于行业发展中低端产品的供大于需阶段，急需变革创新，因此，如何构建以价值用户为中心的卓越经营模式成为必然。

全球各行各业所处市场发展的阶段决定了企业必须开展变革创新

那如何让企业活得下去？让企业活得更长？让企业活得更好？于是，企业管理者通过改善各种管理、创新、变革等工具方法进行转型升级，但基本以失败而告终，这是为什么？

为此，我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等世界级卓越企业和大量中小型企业进行长达十多年的研究发现：卓越企业与普通企业的本质区别是价值信仰，而非方法论。很多情况下，企业用的方法论几乎都是相同的，但卓越企业追求共同的正向核心价值信仰，企业追求共同的庸俗核心价值信仰，于是，提出了数智化时代企业管理中心的指导理论：价值信仰论。可见，必须具备应对数智化时代不确定性的能力，而非停留在掌握各种知识技能上，本课程就是在价值信仰论的指导下，帮助学员掌握应对数智化时代不确定性的能力，从而让企业可持续发展。

课程收益：

让学员认识到数智化时代不确定性成为企业面临的常态；
让学员认识到数智化时代价值信仰论才是指导企业应对不确定性的理论；
让学员认识到走向平庸和走向卓越的不同之道、不同思维层次、不同价值信仰；
让学员认识到管理的本质，认识到数智化时代企业管理中心的转移；
让学员掌握如何设定正确的价值方向；
让学员掌握如何打造“眼镜蛇”组织；
让学员掌握如何做好危机/风险管理；
让学员掌握如何打造人才培养生产线；
让学员掌握如何推行“三公”竞争机制；
让学员掌握如何合理分配时间和资源；
为学员提供成功向创造型企业转型的最佳实践样板和典型教训案例。

课程亮点：

掌握管理的本质，从根本上去解决问题，让团队指数级提效成为常态；
揭示常规人才培养的错误方式，提出人才培养的正道，让人人都可以快速成才；
提出适合数智化时代企业发展的经营理论体系，唯有掌握价值信仰论，才能带来巨大的效益；
揭示企业从1亿到万亿的不同管理模式背后的本质，抓住本质，做到“以不变应万变”；
本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；
讲师拥有十五年以上变革管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监等

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

第一讲：数智化时代的不确定性已成为企业的常态

1. 数智化时代给企业带来的巨大冲击和巨大商机

2. 数智化时代是个变化快、不确定、复杂、不可预测的数智化时代

3. 企业不但要接受数智化时代的不确定性，而且要主动拥抱数智化时代的不确定性

4．面对不确定成为企业日常工作的常态

第二讲：数智化时代企业管理中心的指导理论转移

1、数智化时代企业方法论正在失效

案例：当前众多企业集体迷茫的典型症状

2. 数智化时代企业管理中心的转变

案例：两种绝然不同的人和企业

3. 管理方法论适用于传统工业时代

4. 价值信仰论适用于数智化时代

第三讲：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：不同价值信仰带来不同成效

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第四讲：价值信仰论成为应对不确定性的指导理论

一、走向平庸和卓越的不同思维

案例：各种现象分析背后的根源

1. 比较思维和本源思维

场景演练：隔壁老王的故事

案例：松下、苹果、特斯拉的本源思维

2. 走向卓越在于修炼正向核心价值信仰

二、正向核心价值信仰的内容

1. 数智化时代企业管理中心的指导理论：价值信仰论

变革领导力的本质：正向核心价值信仰

2. 迈向卓越领导的共同基因：追求正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各大卓越人士的共性

案例：罗列世界上各大卓越企业的共性

3. 价值信仰决定命运

通过价值信仰可以预测未来

案例：乐视事件

案例：微软收购诺基亚结局的预测

4. 企业的价值信仰是企业的核心竞争力

第五讲：应对数智化时代不确定性的关键举措

1. 设定正确的价值方向

1）精准价值客户的痛点需求

案例：人性弱点的三大特点

案例：消费痛点的迁移路径

2）聚焦恒定的产品方向和市场方向

案例：乔布斯如何让苹果走向成功的？

3）精准用户价值的团队业务优化：价值分析模型

a 介绍价值分析模型

b 价值分析模型的应用

主题研讨：如何做到业务与价值的匹配

4）一点极致后开展多元化业务

2. 打造“眼镜蛇”组织

1）眼镜蛇组织的定义和特点

案例：任正非对眼镜蛇的看法

2）组织架构设计：平台+专业+自适应组织

案例：IBM一个营销人员就能搞定客户

3）组织规程体系：模块化、智能化

4）提升组织能力的基本要素

3. 做好危机/风险管理

1）逆向思维的定义和要素

2）制定危机/风险管理的检查单

3）危机/风险管理的模型

4）确保企业经营底线的“三不做”

5）构建危机管控的良性日常运作机制

案例：乐观上司遭遇悲观员工

案例：华为如何处理美国制裁的危机管理

4. 打造人才培养生产线

1）人才成长的发展规律

a．人才成长的正道

b．培养人才的三要素

2）个人修炼的三个习惯

2.1养成积极向上的开放心态【变革力】

测试一下：您的心态

a 积极向上开放心态的定义

b 积极向上和消极向下的区别

案例：积极向上与消极向下带来的不同结果

c 积极向上开放心态的作用

案例：你是否存在的各种情况？

案例：空杯的学习心态：求同心理

对话：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么

d 养成积极向上开放心态的十大内容

案例：微软转型成功的秘诀

e 养成积极向上开放心态的五个步骤【刻意练习】

2.2养成深度独立思考的习惯【领导力】

a 深度独立思考的概念

b 深度独立思考的作用

案例：深度独立思考在普通人士与卓越人士的地位

c 养成深度独立思考的主要内容

d 养成深度独立思考的四个步骤【刻意练习】

2.3正向爱折腾的习惯【创新力】

a．正向爱折腾的定义

案例：逆向思维——老婆想买表

案例：苹果每年的发布会

b．正向爱折腾的目的

c．正向爱折腾的前提假设

d．正向爱折腾的主要内容

e．营造微创新的团队氛围

f．养成正向爱折腾的五个步骤【刻意练习】

3）提升技能的721法则

案例：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状

1）解决短期绩效与人才培养的有效方法

2）721法则培养人才的具体内容

5. 推行“三公”竞争机制

1）“三公”的职级竞聘

案例：某世界级企业的职业跑道和职称评定规则

2）合理考核和有效激励

2.1合理考核

2.1.1考核内容的完整性

案例：某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈

案例：当前企业的考核内容

a 管理者或员工的考核内容由两维组成

b 员工绩效评估的方法

2.1.2 KPI指标的精准性和完整性

观察视频中：白队传了几次球？

主题研讨：组织自主经营绩效的KPI指标数

2.1.3 KPI指标考核权重的主次性

案例：工程师任务PBC的问题

高绩效管理的标准工作量评估模型

2.1.4 绩效考核结果的公正性

故事：各国元首参加品酒会

a 团队成员遵循规程第一的方法

b 部门制定考核规则的基本准则

c 部门实施绩效过程的基本准则

2.1.5 利益与考核结果的相关性

a 考核结果按照正态分布进行排名

b 淘汰员工的基本方法

2.2 有效激励

2.2.1 挖掘价值去培养工作兴趣

案例：文秘工作就这么点价值吗？

a 用广深高速去挖掘工作的价值

b 做好本职工作的五步法

2.2.2 相信员工的潜能是无限的

案例：皮格马利翁效应

视频：正向激励和负向激励

2.2.3 按照正向核心价值信仰去激励

a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法

b 有效激励的首要

c 有效激励的目的

视频：教练：用“心力”去激励

6. 合理分配时间和资源

1）普通人才的工作时间分配

2）经营型人才的工作时间分配

案例：曾国藩日课十二条

3）普通团队的资源分配

4）卓越团队的资源分配

回顾总结和行动计划

1. 回顾总结

1）数智化时代的不确定性成为企业的常态

2）走向平庸与卓越的不同之道

3）价值信仰论成为应对不确定性的指导理论

4）设定正确的价值方向

5）打造“眼镜蛇”自适应经营组织

6）做好危机管理/风险管理

7）打造强大的人才培养生产线

8）推行“三公”竞争机制

9）合理分配时间和资源

2. 针对学习内容制定行动计划

1）良好习惯的养成过程

讨论：培训心得和行动计划

2）需要掌握价值理念及如何落地的行动计划

章利勇老师的其他课程

• 章利勇：目标管理和高效执行: 课程背景：目标管理(ManagementbyObjective，简称MBO)是由当代世界上最伟大的管理大师德鲁克创建，已成为企业管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，可以使企业的全员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。目前一些企业还在沿用管理者经验管理的方式，没走上科学管理的轨道，普遍存在中高层管理人员与基层员工激励不到位的问题。而卓越企业运用的目标管理法，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，达到“众人拾柴火焰高”的高绩效状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开目标管理方法；企业中层，不懂目标管理就谈不上具有管理能力。目标管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和挑战性目标，让他们靠自己的积极性去完成。目标管理是推动企业组织和个人成长的最佳方法。任何事、无论在何时何地，不管是个人、家庭、公司，都必须有目标；通过计划达成目标，做事方法和做事要领是最重要的。目标管理的应用非常广泛，很多人将它作为工作计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。本课程让学员掌握目标管理系统，让公司目标分解到每个员工，确保组织目标与个人目标一致，通过每个员工自我经营，达成指数级提升高绩效。课程亮点：从当前众多企业的实际出发有针对性地解决根本问题，本课程与以往完全不同的有机系统视角去诠释目标管理的理论体系，唯有抓住问题根本和构建管理体系，才能带来巨大的效益；揭示管理的本质：价值信仰，决定企业优秀不是管理方法论，而是价值信仰论，从众多成功转型的优秀企业中探索出优秀企业管理模式，找到了成长基因和发展正道，让普通人士或普通企业迈向卓越成为常态；提炼出企业适合移动互联网时代目标管理的可操作方法论，抓住了事物的本质，才能做到以不变应万变；课程实战性强，采用知名互联网企业各种典型的最佳实践和教训案例，超乎想象的视频和各种行动学习，强烈地视觉冲击大家的思想，榜样的力量是无穷的。采用互动式教学，有效结合理论、视频和案例，打破常规思维，激发学员创新，开拓思路，树立颠覆性创新和变革管理的正确认知，良好的用户体验让学员对培训内容感兴趣；该课程负责人具有双十年以上的管理经验和管理理论研究，是国内顶级管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程收益：帮助指导管理者如何掌握目标设定、目标分解、工作计划制定；培养执行过程的监控与调整、有效激励、绩效评估等一系列关键技能；2. 帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。授课天数：1天，6小时/天授课对象：企业各层级管理者，以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主授课方式：讲师讲授50%，学员互动50%(案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟)课程大纲第一讲：目标设定一、战略定位1. 团队定位视频：白队传了几次球？1）确定组织经营的KPI指标架构主题研讨一：自主经营组织绩效的KPI指标维度组成案例一：各个业务部门的KPI指标组成2）KPI指标的目标值和权重设定取决于所处细分市场的实际阶段！案例二：各个业务部门的KPI指标架构设计2. 客户群定位拓展市场的五个维度3. 业务范围定位1）业务创新的五个维度2）产物范围和活动范围3）主要交付物4）前提假设&过程约束5）业务范围说明4. 战略规划1）宏观环境——PEST分析法案例三：微博在海外推行2）行业环境——波特五力分析模型案例四：通讯设备的五力分析3） SWOT表述与区分案例五：SO/WO/ST/WT组合目标案例六：GE制定切实可行的战略规划4）战略规划的主要内容5）战略规划和实施——良性日常运作机制保证主题研讨二：“市场洞察和战略意图”研讨二、确定目标1. 设定目标的基本要求2. 设定目标：管理者的作用3. 设定目标的基本准则4. 设定目标的基本程序和步骤5. 设定目标的SMART法则6. 设定目标的方法7. 设定目标的形态8. 按照SMART法则设定目标的七个步骤三、目标分解1. 目标分解的体系2. 目标分解的方法1）剥洋葱法2）多杈树法案例七：价值树案例八：立体承接的分解方法3. 目标共识1）双向坦诚沟通的原则2）让员工努力去完成目标的五个要素a KPI指标值确定是考核者与被考核者及相关方之间反复坦诚沟通的过程b 在KPI值制定会后每人应签署绩效承诺合同4. 成本预算1）基于实际的成本投入2）制定预算的科目标准和模板第二讲：合理计划一、计划原则1. 计划的四个特征2. 合理计划的好处3. 合理计划的四大原则1）帕累托原则2）角色平衡原则3）集中处理原则4）一周观点原则4. 合理计划的基本要求二、计划制定-明晰路线图1. WBS工作分解结构1）工作分解结构(WBS)目的和用途2）WBS实施的技巧3）工作分解结构的层次案例一：销售报告系统项目工作分析结构练习一：创建一个WBS2. 明确责任——RACI责任矩阵案例二：某LTC流程的RACI角色分配案例三：工作分解结构(WBS)和责任矩阵的模板3. 工作估算1）项目估算的要素2）工作估算流程3）业务规模、工作量、工期和成本的估算4）估算人力成本和业务成本4. 制定进度计划的方法——关键路径法（CPM）练习二：关键路径计算5. 进度计划的表现形式——GanttChart甘特图1）甘特图的特点2）里程碑练习三：装修房间6. 分派任务的六要素三、计划管控优秀目标管理者总结的控制十要诀1. 目标的计划纠偏——PDCA循环1）PDCA循环系统介绍2）PDCA的八步法3）目标纠偏的流程系统4）目标纠偏的审批流程2. 计划的进度管控1）阶段性报告2）阶段性例会3）评审会4）回顾会第三讲：高效执行一、高效执行1. 高效个人执行力场景演练：爷爷想抽烟，要孙子去拿烟1）卓越人士强大执行力的三步法案例：征集“如何提升工作效率”的建议2）提升临时任务的个人执行力2. 高效协同执行力主题研讨：如何高效跨部门协同1）跨部门协同的参考方案2）提升跨部门协同执行力的主要方面二、绩效管控1. 制定考核规则的基本准则2. 实施考核规则的基本准则案例六：某公司的绩效管理办法3. 绩效管理过程的沟通和辅导1）管理者与员工有效的绩效沟通2）绩效沟通进行辅导要因人而异案例七：某保险公司对县区绩效分析及对策3）721法则培养员工案例八：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状4. 绩效结果的呈现和应用1）绩效结果的呈现2）绩效结果的应用案例九：GE绩效结果的应用3）淘汰绩效差的员工方法场景演练：管理者与淘汰员工沟通视频四：如何进行合理绩效？三、有效激励1）挖掘价值去培养工作兴趣案例：文秘工作就这么点价值吗？a 用广深高速去挖掘工作的价值b 做好本职工作的五步法2）相信员工的潜能是无限的案例：皮格马利翁效应视频：正向激励和负向激励3）按照正向核心价值信仰去激励a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法b 有效激励的首要c 有效激励的目的视频：教练：用“心力”去激励回顾和行动计划一、回顾主要内容1. 学习心得和感悟理念2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠3. 好习惯的形成过程二、行动计划1. 讨论当前存在的主要问题2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念3. 针对自己工作中存在的主要问题，下一步要开展的行动计划

• 章利勇：打造卓越成效的目标管理系统: 课程背景：目标管理(ManagementbyObjective，简称MBO)是由当代世界上最伟大的管理大师德鲁克创建，已成为企业管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，可以使企业的全员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。目前一些企业还在沿用管理者经验管理的方式，没走上科学管理的轨道，普遍存在中高层管理人员与基层员工激励不到位的问题。而卓越企业运用的目标管理法，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，达到“众人拾柴火焰高”的高绩效状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开目标管理方法；企业中层，不懂目标管理就谈不上具有管理能力。目标管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和挑战性目标，让他们靠自己的积极性去完成。目标管理是推动企业组织和个人成长的最佳方法。任何事、无论在何时何地，不管是个人、家庭、公司，都必须有目标；通过计划达成目标，做事方法和做事要领是最重要的。目标管理的应用非常广泛，很多人将它作为工作计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。本课程让学员掌握目标管理系统，让公司目标分解到每个员工，确保组织目标与个人目标一致，通过每个员工自我经营，达成指数级提升高绩效。课程亮点：抓住目标管理的根本问题和构建目标管理的体系，唯有构建体系，才能带来巨大的效益；找到了成长基因和发展正道，让普通人士或普通企业迈向卓越成为常态；揭示了企业管理的本质，抓住了事物的本质，才能做到以不变应万变；本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好用户体验激发学习的兴趣；讲师拥有十五年以上管理实践专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程收益：让学员掌握走向卓越和平庸的不同之道、不同思维层次、不同价值信仰；让学员掌握企业管理的本质，从而指数级提升组织效益成为可能；让学员认识到目标管理的重要性，以及掌握目标管理的卓越管理理念；帮助学员掌握目标管理的体系框架、深刻领会目标管理的精髓所在；让学员掌握目标设定和分解、计划制定、过程监控、有效激励和绩效评估等关键技能；帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。授课天数：3天，6小时/天授课对象：企业各层级管理者，中层管理者/基层管理者/储备管理人员/员工授课方式：讲师讲授50%，学员互动50%(案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟)课程大纲前言：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1）无效学习和有效学习的区别2）提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：不同的价值信仰带来不同的成效2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第一讲：目标管理的概论【为什么企业要推进目标管理？】案例：企业生命周期的挑战一、企业管理的本质【根据前言导出：唯有抓住管理的本质，才能做好管理】1）众多企业面临迷茫的困境案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题2）决定组织和个人的成长基因：价值信仰案例：苹果、特斯拉的本源思维3）新时代卓越企业管理中心的指导理论：价值信仰论a 价值信仰是由五要素组成b 价值信仰论是由价值信仰、价值方向、价值链、价值资源、价值和利益组成4）卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰5）卓越企业的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰6）正向核心价值信仰成功预测众多企业和个人的未来案例：微软收购诺基亚案例：乐视事件案例：中兴与华为不同价值信仰的不同发展结果7）代表卓越智慧的价值理念a 价值理念的定义和金字塔提炼b 价值理念的作用视频：我是盲人，请帮帮我c 价值理念的金字塔提炼案例：卓越企业信仰的价值理念案例：卓越团队的四大核心价值理念主题研讨：如何提炼团队价值理念主题研讨：如何落地团队价值理念二、目标管理的由来1. MBO的来源2. MBO的理论基础3. MBO的定义4. MBO的特点5. MBO的实质6. MBO的运用案例：惠普的“目标管理法”三、目标管理的重要性1. 当前众多的人找不到方向2. 1967年哈佛大学的著名调查案例：远大目标驱动潜能的巨大发挥3. 设定远大目标的意义1）设定远大目标的要求2）设定远大目标的重要性3）远大目标带来的作用4）如何实现远大的目标4. 目标管理的好处第二讲：卓越成效目标管理的前提假设和运营模式【做好目标管理的前提假设是什么？如何才能做好？】一、卓越成效目标管理的前提假设案例：中国企业目标管理失败和西方企业目标管理成功的根源卓越企业的价值定位案例：某公司定位是“全球行业前三名”卓越企业的价值使命案例：索尼神话破灭案例：日航起死回生卓越企业的价值观念案例：卓越企业的核心价值观二、卓越成效目标管理的运营模式1. 目标管理的全过程2. 目标管理过程的三个共同3. 目标管理组成的三大模块第三讲：目标设定【目标如何设定和分解才是合适的？】一、战略定位1. 团队定位视频：白队传了几次球？1）确定组织经营的KPI指标架构主题研讨：自主经营组织绩效的KPI指标维度组成案例：各个业务部门的KPI指标组成2）KPI指标的目标值和权重设定取决于所处细分市场的实际阶段！案例：各个业务部门的KPI指标架构设计2. 客户群定位拓展市场的五个维度3. 业务范围定位1）业务创新的五个维度2）产物范围和活动范围3）主要交付物4）前提假设&过程约束5）业务范围说明4. 战略规划1）宏观环境——PEST分析法2）行业环境——波特五力分析模型案例：通讯设备的五力分析3） SWOT表述与区分案例：GE制定切实可行的战略规划4）战略规划的主要内容5）战略规划和实施——良性日常运作机制保证主题研讨：“市场洞察和战略意图”研讨二、确定目标1. 设定目标的基本要求2. 设定目标：管理者的作用3. 设定目标的基本准则4. 设定目标的基本程序和步骤5. 设定目标的SMART法则6. 设定目标的方法7. 设定目标的形态8. 按照SMART法则设定目标的七个步骤三、目标分解1. 目标分解的体系2. 目标分解的方法1）剥洋葱法2）多杈树法案例：立体承接的分解方法3. 目标共识1）双向坦诚沟通的原则2）让员工努力去完成目标的五个要素a KPI指标值确定是考核者与被考核者及相关方之间反复坦诚沟通的过程b 在KPI值制定会后每人应签署绩效承诺合同4. 成本预算1）基于实际的成本投入2）制定预算的科目标准和模板第四讲：合理计划【如何制定合理的计划？】一、计划原则1. 计划的四个特征2. 合理计划的好处3. 合理计划的四大原则1）帕累托原则2）角色平衡原则3）集中处理原则4）一周观点原则4. 合理计划的基本要求二、计划制定：明晰路线图1. WBS工作分解结构1）工作分解结构(WBS)目的和用途2）WBS实施的技巧3）工作分解结构的层次案例：销售报告系统项目工作分析结构练习：创建一个WBS2. 明确责任——RACI责任矩阵案例：工作分解结构(WBS)和责任矩阵的模板3. 工作估算1）项目估算的要素2）工作估算流程3）业务规模、工作量、工期和成本的估算4）估算人力成本和业务成本4. 制定进度计划的方法——关键路径法（CPM）练习：关键路径计算5. 进度计划的表现形式——GanttChart甘特图1）甘特图的特点2）里程碑练习：装修房间6. 分派任务的六要素三、计划管控卓越目标管理者总结的控制十要诀1. 目标的计划纠偏——PDCA循环1）PDCA循环系统介绍2）PDCA的八步法3）目标纠偏的流程系统4）目标纠偏的审批流程2. 计划的进度管控1）阶段性报告2）阶段性例会3）评审会4）回顾会第五讲：高效执行【如何高效执行计划？】一、执行原则1. 高效执行的原则2. 高效执行的基本要求练习：各项任务排序3. ABC分析法练习：制定你下个月的工作计划二、有效激励1. 有效激励的作用和基本原理案例：激励绩效差的员工和绩效好的员工2. 基于价值信仰的常用激励方法1）有效激励的核心理念2）价值信仰的29种非物质激励3）3C激励4）皮革马利翁效应案例：有效激励员工3. 有效激励的目的和应用视频：如何进行有效激励？4. 面对困境的有效激励故事：克劳塞维茨《战争论》中对领导的描述视频：管理者该如何面对困境？三、绩效评估1. 制定考核规则的基本准则2. 实施考核规则的基本准则案例：某公司的绩效管理办法3. 绩效管理过程的沟通和辅导1）管理者与员工有效的绩效沟通2）绩效沟通进行辅导要因人而异案例：某保险公司对县区绩效分析及对策3）721法则培养员工案例：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状4. 绩效结果的呈现和应用1）绩效结果的呈现2）绩效结果的应用案例：GE绩效结果的应用3）淘汰绩效差的员工方法场景演练：管理者与淘汰员工沟通视频：如何进行合理绩效？回顾和行动计划一、回顾主要内容1. 学习心得和感悟理念2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠3. 好习惯的形成过程二、行动计划1. 讨论当前存在的主要问题2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念3. 针对自己工作中存在的主要问题，下一步要开展的行动计划课堂讲授的主要工具名录目标管理三大原则及思维宏观环境分析目标的工具：PEST分析法行业环境分析目标的工具：五力模型竞争态势分析目标的工具：SWOT组合自主经营绩效：KPI指标架构设计定义目标的工具：SMART主观量化的工具：关键行为打分法项目计划的工具：目标体系展开图项目计划的工具：任务关键路径图项目计划的工具：BSC平衡计分卡项目计划的工具：工作计划书项目计划的工具：WBS工作分解结构项目计划的工具：RACI责任矩阵项目计划的工具：甘特图过程追踪的工具：阶段性报告例会报告的工具：会议通知单自我评估的工具：回顾会员工发展的工具：721行动学习绩效活力曲线：正态分布时间管理：任务矩阵时间管理：ABC分析法

• 章利勇：成为卓越人士的个人修炼: 课程背景：数智化新时代，一方面随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源、生物医疗、3D打印、柔性屏等技术的高速发展，是一个高度已知的数字化智能时代；另一方面随着各种不确定性的黑天鹅事件频发成为常态，又是一个充满未知危机的VUCA时代，众多企业遇到前所未有的发展瓶颈，您是否遇到以下问题：您被众多爆炸式知识信息搞得不知道该学什么？您总是创造不出令人尖叫的好成绩？您总感到自己是“英雄无用武之地”？您被众多的所谓大师搞得不知道怎么让自己更优秀？您很想成为卓越人士，但又不知道卓越人士是如何修炼？……解决上述问题，要搞清楚成为卓越人士的要素和如何修炼这些要素！我们知道：企业的发展空间取决于基于内外实际情况的企业管理水平，因此企业领导层不是主观想提升业绩就能把企业绩效提升的。企业基业长青取决于企业最高领导层信奉的价值体系能否与时俱进去洞察与顺应世道发展的规律和人性的优点，尤其是具有卓越智慧的创新价值信仰。从古到今，从中到外，为什么有的人非常优秀，有的人非常普通？比如毛泽东、德鲁克、杰克·韦尔奇、达芬奇、爱迪生、杨政宁、袁隆平、稻盛和夫、拉姆·查兰、埃隆·马斯克、任正非、马云、乔布斯等非常优秀，他们是否有共同的核心基因呢？他们是如何养成这些核心基因的？在新时代，卓越人士的核心基因是什么，如何修炼才能成为卓越人士，让我们通过这次培训来揭开这个谜底。课程亮点：揭示卓越人士唯一核心竞争力：创新的卓越能力；掌握专业的本质，从根本上去解决问题，指数级提效成为常态；提出人才培养的正道，让人人都可以快速成为卓越人士；互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验；传统方法很难培养卓越人士，首次提出决定一个人的根本：价值信仰；对世界上大量卓越人士调查和研究，提炼出卓越人士共性的核心基因；针对成为卓越人士的修炼，提供了可操作的修炼习惯行为；讲师拥有十五年以上变革创新专家，言传身教让学员相信和掌握学习的内容。课程收益：让学员认识到新时代卓越能力成为新时代的必然；让学员认识到专业的本质，认识到新时代企业经营中心的指导理论转移；让学员认识到走向平庸和走向卓越的不同之道、不同价值信仰；让学员认识到卓越人士的正向核心价值信仰；让学员掌握卓越人士的顶层设计：成就空间；为学员提供成功向创造型企业转型的最佳实践样板和典型教训案例。课程成果：提供给学员提升思维层次、提升能力的正道习惯步骤；让学员掌握成为卓越人士个人修炼的三大基本习惯；当学员提升能力后，就能带来10倍以上提升的效益；为学员提供成功向创造型企业转型的最佳实践样板和典型教训案例；提供给学员本培训的版权课保密资料，不得外传；提供给学员进行能力测评的评估表。课程时间：2天，6小时/天授课对象：专业人士、老员工授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）课程大纲测评：您的能力第一讲：迈向卓越成为新时代的必然一、供求极度不平衡带来的冲击1. 供求不平衡对企业的冲击2. 新时代企业向创造型企业转型成为必然二、迈入新时代带来的冲击1. 新时代给企业带来的巨大冲击和巨大商机【新时代，知识不是力量，智慧才是力量】2. 未来人类的两级化发展3. 新时代人们向卓越人士迈进成为必然三、消费群结构性变化带来的冲击1. 需求层的群体发生了结构性变化2. 新时代创新成为企业经营工作的常态第二讲：新时代企业经营指导中心的转移案例：当前众多人们集体迷茫的典型症状1. 新时代企业经营理论指导中心的转变2. 方法论适用于传统工业时代的员工3. 价值信仰论适用于新时代的员工迈向卓越第三讲：走向平庸与卓越的不同之道1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1）无效学习和有效学习的区别2）提升专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：不同价值信仰带来不同成效2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第四讲：决定人命运的基因：价值信仰1. 对全球35位卓越人士研究的共同成长密码2. 人的两大属性3. 人与客观世界的关系一、走向平庸和卓越的不同思维案例：各种现象分析背后的根源场景演练：隔壁老王的故事普通人士的思维方式卓越人士的思维方式案例：苹果、特斯拉的思维方式二、正向核心价值信仰的内容1. 新时代企业经营中心的指导理论：价值信仰论卓越能力的本质：正向核心价值信仰2. 迈向卓越人士的共同基因：追求正向核心价值信仰案例：罗列世界上各大卓越人士的共性3. 价值信仰决定命运通过价值信仰可以预测未来三、价值信仰的要素组成1. 价值定位1）价值定位的定义2）价值定位的作用3）价值定位的案例4）卓越人士的价值定位2. 价值使命1）价值使命的定义2）价值使命的作用3）价值使命的案例4）卓越人士的价值使命价值观念1）价值观念的定义2）价值观念的作用3）价值观念的案例4）三大核心价值观的介绍5）卓越人士的三大核心价值观价值理念1）价值理念的定义2）价值理念的作用视频：我是盲人，请帮帮我3）价值理念的案例4）四步法提炼价值理念案例：***对党员的价值理念5）四步法落地价值理念6）卓越人士的核心价值理念价值行为成为卓越人士的五力模型成为卓越人士：14个核心习惯核心习惯的具体内容和要求第五讲：卓越人士的正向核心价值信仰视频：为什么演讲家具有强大的吸引力世界上卓越人士的价值信仰案例：毛泽东、曾国藩、爱因斯坦的价值信仰案例：爱迪生、达芬奇、杨政宁的价值信仰案例：巴菲特、芒格、瑞•达利欧的价值信仰2. 卓越人士和普通人士的不同价值信仰第六讲：成为卓越人士的个人修炼：三大基本习惯1）养成积极向上的开放心态【适应力】测试一下：您的心态a 积极向上开放心态的定义b 积极向上和消极向下的区别案例：积极向上与消极向下带来的不同结果c 积极向上开放心态的作用案例：你是否存在的各种情况？案例：空杯的学习心态：求同心理对话：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么d 养成积极向上开放心态的十大内容案例：微软转型成功的秘诀e 养成积极向上开放心态的五个步骤【刻意练习】2）养成深度独立思考的习惯【洞察力】a 深度独立思考的概念b 深度独立思考的作用案例：深度独立思考在普通人士与卓越人士的地位c 养成深度独立思考的主要内容d 养成深度独立思考的四个步骤【刻意练习】第一步：静下心来第二步：了解事实第三步：思考内容第四步：文档记录3）正向爱折腾的习惯【创新力】a．正向爱折腾的定义案例：逆向思维——老婆想买表案例：苹果每年的发布会b．正向爱折腾的目的c．正向爱折腾的前提假设d．正向爱折腾的主要内容e．营造微创新的团队氛围f．养成正向爱折腾的五个步骤【刻意练习】第一步：价值第二步：底线第三步：质疑第四步：想象第五步：尝试回顾总结和行动计划1. 回顾总结《成为卓越人士的个人修炼》：1）卓越能力成为时代的必然2）新时代企业经营中心的指导理论转移3）迈向平庸和卓越的不同之道4）决定人命运的基因：价值信仰5）价值信仰的要素组成6）卓越人士的正向核心价值信仰7）成为卓越人士的个人修炼：三大基本习惯2. 针对学习内容制定行动计划1）从培训中有哪些触动，希望改变哪些观念和养成哪些习惯2）当前工作中存在的三大重要问题3）针对三大问题运用《成为卓越人士的个人修炼》的内容制定下一步三个月的行动计划

章利勇：如何应对数智化时代的不确定性

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