周一凡：团队协作意识培养

课程背景：

您是否为您的企业团队没有协作而困挠？

您是否为您的企业团队没有感恩之心而难过？

您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何？

您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦？

团队协作是维持团队存在的必要条件，如果一个团队丧失协作，团队就像一盘散沙，这个团队就难以维持下去,并呈现出低效率状态，而团队协作力较强的团队，其成员工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队协作力是实现团队目标的重要条件。

团队协作是企业基业长青的原动力，是企业生存的核心竞争力。是企业发展的第一战斗力。

当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有协作精神的团队才具有战无不胜的竞争力。团队协作已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。

课程收益：

• 增强团队协作力、向心力、归宿感、认同感；
• 打开心扉，树立主动沟通意识掌握有效沟通技巧；
• 使个人认同团队目标，明确个人和团队目标之间的关系；
• 增强团队成员抗压力，激发行动力，使之长久保持积极、乐观、向上的工作状态；
• 激发员工的负责任、激情、自信、付出和共赢的素质。

课程特色：

• 课程通过案例研读、小组讨论、行动学习等方式教学，让学员体验领悟，感同深受，能真正掌握团队协作力技巧。
• 课程系统地阐述了团队沟通的技巧、形式、渠道，并适当运用训练的形式形象地表达了团队执行力的技巧，学员身临其境更易于理解与接受。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：基层人员、一线管理者、中层管理者

课程方式：讲授、案例研讨、小组讨论、行动学习

课程大纲

导入：未来团队的竞争力是什么？

第一讲：团队概念的认知

一、个体是团队的重要组成部分

1. 团队5P要素

1）目标

2）定位

3）职责

4）计划

5）人

2.团队要义——TEAM，团队分工协作才能成就更大

1）Together

2）Everyone

3）Achieve

4）More

3.高效团队：

1）共享使命和价值观

2）完成任务和解决问题

3）有活力和凝聚力

4）符合个人需求和兴趣

4. 自我认知

——我能为团队做些什么？

5. 自我思维突破

案例故事：天堂与地狱的一念之差

第二讲：工作中的团队协作

一、什么是团队精神

1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核心

2.团队精神体现：向心力、协作力

3.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障

4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感

视频赏析：雪橇犬是如何活下去

二、协作产生力量 团结诞生兴旺

三、归属感建立

1、身体的归属

2、理想的归属

3、情感的归属

4、心灵的归属

第三讲：什么是一流的团队

第一：团队为何会缺乏活力？

一、问题的元凶，小心陷阱

1．确立团队的工作原则

2．卓有成效的团队会议

3．培养相互尊重的氛围

4．提供和获取有效的反馈

二、优秀团队的特征

三、团队建设和团队精神培育的主要做法

第二：沟通能力

1、正视沟通以及沟通的技巧

2、沟通障碍的产生与防范

3、报告、联系、商讨

4、如何与下属建立相互依赖的关系

5、如何与上级进行积极有效的沟通

6、如何与同级进行沟通与协作

7、如何处理好团队冲突

1）冲突处理的基本原则：对错还是得失

2）TK模型：合作/妥协/回避/迁就/竞争

3）化解冲突的技巧

案例：到底是谁的错？

第三：背负重任——团队抗压管理

一、压力带给我们什么？

1、什么是压力？

2、压力有哪三种状态？

✧压力与身心健康的关系怎样？

✧长期忍受精神压力，生病的概率会增加3-5倍

写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力

3、当团队管理者感到压力时会怎样？

二、压力是从哪里来的？

讨论交流：你的压力主要来自于哪些方面？

1、压力源1：人格因素

2、压力源2：个人生活因素

3、压力源3：工作因素

✧时间性压力源

✧遭遇性压力源

✧情境性压力源

✧预期性压力源

✧压力和工作表现的曲线

压力小测试：压力测试表

三、团队抗压管理的9个秘诀

1.优先顺序

2.对他人勇于说“不”

3.全脑开发

4.冥想

5.情景演练练习

6.倾诉

7.身体放松

8.补偿及合理饮食

9.观念转换

小组互动：除了以上秘诀我们还有哪些抗压方法？

第四讲：如何进行团队协作

1.你了解你的队员吗？

2.充分认识个体差异

3.优秀团队应具有的角色

4.如何增强团队协作力

5.认知他人的团队角色

第五讲：打造团队员工黄金心态

第一：心态决定人生成败

1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态

2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生

3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面

小结：好心情才能欣赏到好风光、心态是人生最根本的竞争力

第二：阳光心态

1.改变不了事情，就改变对待事情的态度

2.发现美好，乐观豁达

3.知足常乐，正确比较

4.只看自己拥有的，不看自己没有的

5.酸甜苦辣才是真正的人生

6.和谐平衡，多元成功

第三：团队员工需要学习的十大心态

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

1. 付出的心态；

10、自律的心态。

第四：提升团队执行力

1.责任思维

1）强者思维&弱者思维

2）什么叫对自己负责？100%负责是什么？

3）责任思维是一个完整的体系

4）培养责任思维的6个步骤

现场互动：什么是完成任务

2.成果思维

1）挖井的故事

2)什么是成果，成果的三个不等式

3)这件事情的成果是什么？

案例：老木匠的故事

3.提高团队执行力的方法

1)塑造和建立团队执行力文化

2）制定合理制度，发挥检查、监督和激励作用

3）构建合理工作流程，日式五问

4)结合员工实际建立执行力培训体系

5)人尽其才，将合适的人放在适当的位置上

6)让员工积极参与提出合理化建议

课程总结：团队协作意识培训课程由浅入深，实例与道理相结合，运用现场互动的教学手段，让大家在活跃的课堂气氛中理解接受这些宝贵的知识经验，从而使自己在团队协作中，更好的实现自己的价值。