课程背景:
班组是企业经营活动的基层组织,是企业一切工作的落脚点,加强班组建设,是企业在新时期具有直接意义的一项改善工作,更是一项长期的战略举措,正所谓“班组是企业的细胞、班组是价值的体现、班组是品牌的保证、班组是管理的基础”!
班组长为一班之长,不仅是直接带兵打仗的人,更是公司战略和规章的落实者。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,既是一线的直接指挥者和组织者,又是业务多能手和技术骨干,为此提升班组长管理水平将有效改善一线经营业绩,直接提高企业竞争力。正所谓:“优秀的企业看中层,卓越的企业看基层”!
党的十九大报告提出,人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。在未来的数十年中,中国必须完成从人力资源大国向人才大国的转型,这场转型深刻而艰难,却是中国能否取得国家竞争优势的关键,也是中国企业能否取得全球竞争优势的核心。因此越来越多的中国企业意识到,仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的转型,企业还需要建立完善的人才管理体系。
正如***总书记所说,人才资源是第一资源,也是创新活动中最为活跃、最为积极的因素。
作为企业的班组长,或者团队/部门的领导者,是否面临:
如何打造打造一支高绩效的人才团队?
如何建立人才吸引和人才培养的机制?
如何激励人的内在的活力和创造能力?
如何持续的培训个人与团队专业能力?
如何让员工自主自发的创造人才价值?
如何正确的识别人才和正确发展人才?
本课程将运用最前沿的教学方式-情景沙盘模拟,让学员沉浸其中、刺激紧张的体验中,愉快轻松的状态中找到答案。
课程收益:
● 掌握卓越班组建设的五大步骤
● 学会激励员工的20种实用方法
● 理解班组有效协作的一大关键
● 掌握提升员工绩效的三大体系
● 学会识别员工能力的四大维度
● 掌握激发员工内在动力的技巧
● 掌握提升员工专业技能的教导
● 掌握现场管理的五大要素原则
● 掌握激励与批评员工沟通技巧
课程特色:
■ 源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
■ 幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
■ 逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
■ 价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
■ 体验性好:课程概念环节,运用情景体验模式,摆脱枯燥无味的讲授
课程时间:3天,6小时/天
课程对象:中基层管理者、班组长、各部门负责人、储备干部
课程方式:
角色扮演:扮演管理者模拟班组管理的真实情境。
沙盘模拟:班组管理在沙盘年模拟演练中变化强度大。
人才工具:掌握员工盘点、培养辅导、激励团队,绩效管理。
打破传统:让学员成为课堂的主角,
让学员在快乐趣味中学习,
让学员在刺激的角逐赛中学习,
让学员在真实的工作场景中领悟,
让学员在实操动手动脑中掌握工具。
沙盘教具:
国际注册人才管理版权沙盘盘面、筹码
沙盘课程资料:角色卡、决策手册、数据表
沙盘课程教具:计算器、量杯、市场预测图
课程大纲
第一讲:认知企业与班组价值
一、企业持续成功的两大关键
二、认知企业班组能力
1.企业组织能力是为了达成组织战略目标的能力
2.企业组织能力是组织内所有成员的绩效之和
3.影响班组个人绩效的三大核心要素
1)员工思维:想不想
2)员工能力:会不会
3)员工治理:让不让
三、认知员工对班组的价值
1.人才是发展是企业发展的关键
2.人才是企业的第一资源
3.案例讨论:谁应该为企业的人才发展负责?
4.案例讨论:焦虑的新上任班组长
5.管理者蜕变发展路径图
1)角色转变:从管理自己到管理班组
2)状态转变:从管理现状到管理期望
3)思维转变:从重视专业价值到重视管理价值
4)工作重心:从个人榜样绩效到推动团队绩效
5)时间分配:从关注自己效率到关注班组效率
6.班组长不能只抓业务,也要抓人才发展
第二讲:班组管理团队建设沙盘模拟
第三讲:班组人员管理与培育
1.工具:高绩效人才档案识别
2.高绩效人才特质识别
1)工具:DISC性格特质调研问卷
2)不同性格特质的沟通方式
3)不同性格特质的管理方式
4)不同性格特质的工作分配
3.高绩效人才意愿能力识别
1)工具:绩效度量尺
2)意愿度量的三大维度
信心度量、承诺度量、动机度量
知识度量、经验度量、技能度量
2. 正确量化岗位成果能力
1)岗位的愿景使命
2)岗位产出的成果
3)岗位所需的能力
3.界定岗位需要达到的三种结果
1)界定岗位担负的责任
2)界定岗位拥有的权力
3)界定岗位享有的资源
4.激发人才潜能持续发展
1)激发人才潜能的五部曲
2)工具:12个问题,了解员工潜能
3)工具:管理人才的四大要诀
4)工具:5C教练辅导员工面谈
5)提升员工综合素质的20个方法
6)工具:OKR目标关键结果运用
第四讲:班组团队沟通与融合
一、沟通内在目的
1. 人员执行不到位的实质:不理解和不认可
情景体验:团队沟通不畅的后果
2. 管理者的两个70%理论
1)管理者70%的时间用在沟通上
2)企业的矛盾70%是因为沟通不畅
3. 沟通是管理者的基本功
4. 沟通的核心目的就是说服
二、沟通原理原则
学员思考:你是在什么情况下被说服的?
1. 说服别人的三大维度
1)角度
2)态度
3)信度
2. 冲突的四大征兆原理
1)预想到的
2)感觉到的
3)找上门的
4)跳进去的
3. 化解冲突的四大步骤
1)掌握事实
2)慎思决定
3)确认结果
4)采取措施
案例分析:项目组长辞退李明的决定
三、沟通方式方法与技巧
1. 四种工作状态的沟通方式
1)有意愿没能力的工作状态
2)没意愿有能力的工作状态
3)有意愿有能力的工作状态
4)没意愿没能力的工作状态
2. 三种岗位级别的沟通方式
1)上级对下级的沟通方式
2)下级对上级的沟通方式
3)平级对平级的沟通方式
3. 三种性格思想的沟通方式
1)聪明的人沟通方式
2)笨拙的人沟通方式
3)善辩的人沟通方式
4)工具: DISC测评四种风格的人沟通方式
4. 沟通的三个技巧
1)用对方听的懂的话沟通
2)必须掌握聆听技巧工具
3)表扬的方式方法运用
4)批评下属四步法运用
工具:情景对话—事实感受—聆听反馈—计划跟进
第五讲:企业经营与现场管理
一、经营结果尽在现场的体现
1. 企业成本因过程而不同
2. 降低成本重在缩短周期
3. 缩短周期关键排除浪费
1)七大浪费尽在现场发生
二、现场管理的六大要素
案例引入:某公司质量不合格的原因分析?
工具分享:5M1E层别法——现场管理的人机料法环测
1. 现场人的管理
2. 现场机的管理
3. 现场料的管理
4. 现场法的管理
5. 现场环的管理
6. 现场测的管理
三、让一切问题可视化是基础
1. 可视化管理的本质
案例互动:让一切一目了然
视频分享:提升效率便于管理
2. 可视化管理十大范围
1)颜色线条可视化
2)空间地名可视化
3)地面通道可视化
4)物品材料可视化
5)移动工具可视化
6)设备电气可视化
7)工具器具可视化
8)安全警示可视化
9)外围环境可视化
10)工作进度可视化